"МегаФон" увеличил кэшбек на тарифных планах - зачем и почему

Привет.

В марте 2019 года в "МегаФоне" представили кэшбек на своих тарифных планах, спустя полгода оператор предлагает больший размер возврата средств и расширяет список услуг и товаров, которые можно приобрести на сэкономленные средства. Можно считать, что в "МегаФоне" произвели тонкую настройку опции под желания абонентов, давайте разбираться, что именно изменилось и в какую сторону.

Подробный разбор тарифов от Сергея Потресова вы найдете вот здесь.

Первое, на что обращаешь внимание, это то, что во всех тарифных планах, кроме “Включайся.Пиши”, теперь фигурирует строчка “Кэшбек”, посмотрите, как это выглядит на сайте.

Для того, чтобы начать получать кэшбек, нужно подключить услугу в своем личном кабинете, это можно сделать в пару кликов, и никакой сложности в этом нет.

Теперь важное изменение, которое случилось с размером кэшбека: если ранее он был фиксированным, то теперь стал прогрессивным. Он зависит от того, как долго вы пользуетесь услугами "МегаФона", вне зависимости от тарифного плана. Причем работает не с момента подключения в личном кабинете, а с момента, когда вы начали пользоваться вашим контрактом. Поэтому если вы подключили опцию только сейчас, а контракт у вас более 6 месяцев, но меньше года, то вы автоматически получите 20%. Ставки кэшбека выглядят следующим образом:

• 10% начальная ставка;
• 15% от 3 до 6 месяцев;
• 20% от 6 до 12 месяцев;
• 30% от 12 до 24 месяцев.

Перед нами своего рода программа лояльности, которая предлагает больший возврат средств для тех, кто пользуется тарифными планами “Включайся” длительное время. Для оператора это также возможность удерживать абонентов от перехода на другие тарифные планы плюс давать более выгодные условия.

Основным нареканием на кэшбек стало то, что его нельзя было вывести в качестве денег (и это понятно), а также нельзя было потратить на услуги связи. Список того, что вы могли приобрести, выглядел следующим образом:

• Покупка фильмов и сериалов в "МегаФон ТВ"
• "Яндекс.Музыка" и "МегаФон Музыка"
• Покупки смартфонов и аксессуаров в рознице "МегаФона"
• "МегаФон Пресса"
• "МегаФон Книги"
• Золотой уровень в сервисе “Специи”
• Антивирус Eset
• Услуга "Родительский контроль”

Теперь подход принципиально изменился, и добавили услуги, которые можно считать в прямом смысле полезными, приведу короткий перечень:

• Безлимитные SMS
• Городской пакет
• Безлимитный интернет на YouTube
• Безлимитный интернет на соц. сети
• Безлимитный интернет на мессенджеры
• Безлимитный интернет на 30 дней за 150 руб. для тарифных планов "Включайся! Говори, Выбирай, Развлекайся"
• Безлимитная связь на 30 дней (все местные и междугородние вызовы России)
• Фильм в "МегаФон ТВ"
• Расширенные пакеты в "МегаФон ТВ" на 30 дней
• Аудиокниги на 10 и 20 дней

То, что список расширился, приятно. Появившиеся модификаторы для тарифных планов также выглядят интересно и хорошо. Но главное, что в компании услышали обратную связь от пользователей о том, что они хотят тратить кэшбек на услуги связи. Можете также считать это скрытой скидкой на тарифные предложения, когда можно добрать нужные услуги за счет кэшбека. Это также интересно для всех, кому эти услуги нужны время от времени, а не постоянно.

Каждый из операторов пытается придумать уникальные механики, чтобы дать дополнительные услуги и повысить привлекательность для абонентов своих предложений. Это своего рода игра, в которой никто не хочет снижать базовую стоимость тарифов, да и не может этого сделать по вполне объективным причинам. Идея "МегаФона" интересна тем, что она потенциально позволяет регулировать новые предложения тарифов. Так, появляется обновление тарифной линейки, в котором какой-то параметр выглядит интереснее, например, больше пакет интернета, чем в тех тарифах, что уже существуют долгое время. За счет кэшбека и возможности добрать интернет на YouTube или другие площадки это выглядит не как проблема, а скорее как уравнивание предложения. Также понятно, что количество плюшек, которые предлагаются в кэшбеке, будет постепенно меняться, естественно, в сторону увеличения.

Для существующих абонентов "МегаФона" не участвовать в акции кэшбека означает просто терять свои деньги, нет никакого смысла этого не делать. Учитывая, что тарифная линейка “Включайся” является основной для большинства абонентов и популярна, это достаточно серьезное предложение для пользователей услуг оператора. Вам предлагают дополнительные возможности фактически просто так, и придумать причину, по которой вам нужно от них отказаться, просто не могу.

Долго искал подводные камни, хоть что-то, что может заставить вас не пользоваться кэшбеком. Но таких скрытых звездочек, сносок или чего-то подобного в этом предложении от "МегаФона" просто нет. Это своего рода плата за лояльность, отсюда та механика, что предложена.

Когда кэшбек только появился, основным нареканием стало то, что нельзя оплатить услуги связи и разные дополнения к тарифам. Теперь это появилось, и мне интересно, что именно вы хотели бы получить как дополнительные опции, на что потратили бы кэшбек, который приходит на ваш счет (мечтать про вывод денег не нужно, это невозможно по самой сути этой акции). Да и в целом интересно, как вами воспринимается такая инициатива - интересно или нет, что нравится, а что выглядит не так, как вам хочется. Большая просьба в комментариях указывать, каким оператором вы пользуетесь, а также, если захотите, сколько примерно стоит ваш тарифный план. Тогда обсуждение будет более детальным.

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]