«МегаФон», новые «Включайся»

Главное: из линейки убрали тарифы «Включайся! Слушай» и «Включайся! Открывай», добавили новый «Включайся! Развлекайся». Все предыдущие версии тарифов теперь в архиве. Услуга «Кто звонил+» теперь на пакетных тарифах бесплатна. Ура, звонки на городские телефоны теперь опять из пакета минут. Правда, с оговорками и не на всех тарифах.

И ещё важное: на тарифах «Включайся! Развлекайся», «Включайся! Говори» и «Включайся! Премиум» безлимитные звонки на все номера «МегаФона» России (в том числе на местные номера «МегаФона») не расходуют тарифный пакет минут. Что в большинстве случаев эквивалентно увеличению пакета минут на 30% или больше.

Логика выбора именно этих трёх тарифов для очередного эксперимента в многолетней истории метаний «из пакета/не из пакета» от меня категорически ускользает. Только в самых дешёвых? Нет. Только в дорогих? Тоже нет. Издержки copy/paste? Сразу аж в трёх тарифах — маловероятно. Решили перестать топтаться на граблях и попробовать неспешно и с оглядкой? Не знаю. Чужая душа потёмки, а душа маркетолога — тем более. В общем, очередной квест и очередной же мой настоятельный совет смотреть особенности и параметры выбираемого тарифа, сюрпризы бывают как приятные, так и наоборот.

Новые «Включайся!» действуют с 3 октября 2019 года, прежние тарифы линейки отправили в архив без изменений. У меня при виде новых тарифов первая мысль была «Что, опять?!». Предыдущее обновление линейки «Включайся!» состоялось в конце июля этого года, то есть прошло чуть больше двух месяцев, почитать наш обзор можно здесь.

Совсем зачастили, однако! Начал смотреть внимательно, и недоумение пропало, всё-таки серьёзные изменения, вполне достойные апгрейда всей линейки целиком.

Второе глобальное изменение — включение звонков на местные фиксированные (городские) телефоны в пакет минут на новых тарифах. В тот раз, когда за такие звонки начали брать отдельную плату в розницу, это вызвало изрядное негодование. Многие такой подлянки просто не ожидали и даже не могли предположить, что такое может быть. Я, грешным делом, слегка подшучивал над пострадавшими: люди горячо и искренне писали о том, что городские номера — никому не нужный атавизм, всё равно сейчас на них никто не звонит. Когда «МегаФон» попросил за такие звонки дополнительные деньги, то эти же люди с не меньшей искренностью возмутились, такой вот парадокс. Впрочем, сам факт тогдашнего исключения звонков на городские из пакетов минут говорил о том, что ещё как звонят. Маркетологи ведь не дураки и наверняка посмотрели статистику до того, как принять такое решение, явно чреватое недовольством клиентов. Видать, овчинка выделки стоила.

Сейчас звонки на городские телефоны опять включили в пакеты минут, но и тут не обошлось без «маленькой» хитрости: звонки на городские берутся из пакетов только первые полгода, а потом опять начинают оплачиваться дополнительно. Логика в таком манёвре есть. Во-первых, «народный гнев» оказывается растянут во времени, и массовые обсуждения/осуждения маловероятны. Люди подключаются не одновременно, и полгода будут истекать у них в разное время. Разрозненные «выступления» далеко не так опасны в смысле негативного пиара, как дружные скандалы, которые порой и в СМИ выплёскиваются. Во-вторых, можно предположить, что «МегаФону» именно сейчас необходимы хорошие новости. Нам, конечно, не расскажут, но причины могут быть разные. Например, возросший отток абонентов на фоне активного пересмотра старых тарифов. Так или иначе, новость по большей части хорошая для нас с вами тоже.

Помимо отмены двух тарифов и появления одного нового, есть и ценовые изменения. Например, подорожали SMS. Местные SMS стали по 2.2 руб. (было 1.8), SMS на номера других регионов теперь по 3,5 руб. (было 3 рубля). Цены на SMS и звонки на местные номера опять сравнялись, минута подорожала с 1.8 до 2.2 руб. ещё в прошлый раз, теперь до 2.2 руб. подорожали SMS. Только для простоты и удобства восприятия цифр, конечно же.

На всех тарифах «Включайся!» до 31.03.2020 в Москве действует акция«Безлимитный мобильный интернет в метро», интернет-пакет при этом не расходуется. Исключение — теперь уже архивный тариф «Включайся! Открывай», на нём акция не действует. На всякий случай проверьте свой тариф командой *105*1378#. Также учтите, что симкарта должна относиться к Москве или Московской области.

Остальные изменения лучше смотреть индивидуально по каждому тарифу линейки, чем мы с вами сейчас и займёмся.

Картинка в большем разрешении доступна по клику, полный список тарифов (Московский регион) можно посмотреть на сайте «МегаФона» здесь. Все цены и прочие параметры привожу для Москвы, тарифы отсортированы по размеру абонентской платы. Переписывать с сайта все детали нет смысла, тем более что в разных регионах цифры разные, может быть разным и наполнение пакетов.

«Включайся! Пиши». Теперь самый дешевый тариф линейки «Включайся», описание здесь. Во «Включайся! Пиши» традиционно для пакетного тарифа — безлимитные на номера «МегаФона» всей России, пакет в 300 минут звонки внутри сети расходуют. Есть пакет интернет-трафика 5 ГБ и 300 SMS-сообщений. Абонплата – 400 руб./месяц. Бесплатные и безлимитные мессенджеры WhatsApp, Viber, eMotion, Facebook Messenger, ТамТам и Snapchat. Вполне нейтрально-универсальная «рабочая лошадка» с наполнением пакетов, соответствующим названию тарифа. Ещё дают «МегаФон ТВ» бесплатно, но часть контента за деньги. А вот никаких упоминаний кэшбэка я в описании именно этого тарифа не нашел, похоже, что на «Включайся! Пиши» кэшбэк не предусмотрен.

«Включайся! Развлекайся», новый тариф, описание здесь. Безлимитные звонки внутри сети (на номера «МегаФона» всей России) не расходуют пакет 100 минут, есть пакет интернет-трафика 15 ГБ. А вот пакета SMS-сообщений нет, в розницу 2.2 руб. местные SMS и 3.5 руб. SMS по России. Абонплата – 450 руб./месяц. Бесплатные и безлимитные мессенджеры и социальные сети «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Snapchat, eMotion, «ТамТам». Здесь уже и безлимитные видео, и музыка YouTube, BOOM, «Яндекс.Музыка», «Звук», «ВКонтакте Музыка», Apple Music. «МегаФон ТВ» бесплатно, и на 180 дней дают часть контента бесплатно, срок как раз совпадает со сроком окончания расходования звонков на город из пакета. Так что определённое подорожание через полгода в тариф заложено изначально, даже если к тому времени он станет архивными.

«Включайся! Говори», описание здесь, наполнение тарифа тоже соответствует названию. Безлимитные звонки внутри сети (на номера «МегаФона» всей России) не расходуют пакет в 600 минут (в прежней версии тарифа было 500 минут), есть пакет интернет-трафика 5 ГБ, SMS-пакета нет, 2.2 руб. местные SMS и 3.5 руб. SMS по России. Абонплата – 500 руб./месяц. Бесплатные и безлимитные мессенджеры WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Snapchat, eMotion, «ТамТам». «МегаФон ТВ» бесплатно, но часть контента за деньги.

«Включайся! Общайся». Безлимитные звонки внутри сети (на номера «МегаФона» всей России) пакет 500 минут расходуют, чтобы минуты на городские телефоны брались из пакета, предлагают услугу «Городской пакет» за 50 руб. в месяц. Интернет-трафик безлимитный. Сравнительно недорогой межгород, по 2 руб./мин на местные мобильные других операторов (0 руб./мин на «МегаФон») и по 3 руб./мин на остальные телефоны России. SMS-сообщения на «МегаФон» безлимитны и бесплатны, на остальные номера России SMS по 100 штук в день (!). Однако только 6 месяцев (опять эти 6 месяцев) после подключения. Абонплата – 600 руб./месяц, за первый месяц возьмут 500 руб. «МегаФон ТВ» бесплатно, и на 180 дней дают часть контента бесплатно. Кэшбэк на тарифе предусмотрен.

«Включайся! Выбирай», описание тарифа здесь, тариф-конструктор, Безлимитные звонки внутри сети (на номера «МегаФона» всей России) пакеты минут расходуют, чтобы минуты на городские телефоны брались из пакета, предлагают услугу «Городской пакет» за 50 руб. в месяц. Без услуги «Городской пакет» звонки на местные городские номера – 2.2 руб./мин, межгород – по 5 руб./мин, на местные мобильные (сверх пакета) – 2 руб./мин, на мобильные других регионов – 3 руб./мин (на «МегаФон-Россия» 0 руб./мин). Варианты пакетов минут: 400, 600, 800 и 1 000 (были 300, 600, 750, 900), варианты пакетов интернет-трафика: 5, 15, 25, 40 (были 7, 18, 28, 38 ГБ) в месяц, абонплата варьируется в зависимости от конфигурации тарифа. Варианта с интернет-безлимитом нет, можно подключить безлимиты выборочно: YouTube – 100 руб., соцсети – 50 руб., мессенджеры – 30 руб. в месяц. SMS-пакета на тарифе нет, в розницу 2.2 руб. местные SMS и 3.5 руб. SMS по России. Абонплата по тарифу в варианте настройки по умолчанию – 600 руб./месяц. В «МегаФон ТВ» дают часть контента бесплатно и бессрочно.

Не могу сказать, что этот конструктор так уж супервыгоден, сперва есть смысл взглянуть на обычные тарифы линейки. Например, «Включайся! Пиши» за 400 руб. даст 300 минут, 5 ГБ и 300 SMS + безлимитные мессенджеры. «Включайся! Выбирай» в похожей конфигурации за 450 руб. даст 400 минут, те же 5 ГБ и 0 SMS. Если к «Выбирай» подключить SMS-безлимит (55 руб.) и безлимитные мессенджеры (еще 50 руб.), то мы уже выскакиваем за 550 руб. за почти такой же набор, как во «Включайся! Пиши» за его 400 руб. Ну ладно, SMS нынче не в фаворе, но сколько-то штук каждый месяц обычно всё равно отправляем, и пара десятков рублей за это набегает. Так что конструктор — дело хорошее, но голова + калькулятор всё-таки лучше, настоятельно рекомендую к употреблению.

Охотно верю в то, что за тарифами-конструкторами будущее. Чтобы не копаться до помутнения сознания в тонкостях разных тарифных предложений, а иметь один общий ценовой «скелет» и два-три движка с разными объёмами основных услуг. Но пока что отдельные тарифы зачастую бывают интереснее и дешевле, а переплачивать неохота.

«Включайся! Смотри», описание тарифа здесь, тариф с VIP-статусом и привилегиями. Безлимитные звонки внутри сети (на номера «МегаФона» всей России) пакеты минут на такие звонки расходуют (не поленился сделать скриншот, см. выше), вот вам и VIP-статус называется. В пакете минут звонки на номера всей России, сверх пакета звонки на местные городские номера – 2.2 руб./мин, межгород на городские – по 5 руб./мин. Звонки на местные мобильные номера сверх пакета – 2 руб./мин, на мобильные других регионов – 3 руб./мин (на «МегаФон-Россия» 0 руб./мин). SMS-пакет 300 SMS есть. Интернет-безлимит тоже присутствует. Абонплата по тарифу – 1 000 руб./месяц. В «МегаФон ТВ», насколько я понял из описания, практически всё безлимитно и бесплатно. Ещё в тарифе бесплатно и без ограничения срока подключена опция «МегаФон Защита», предохраняющая пользователя от платных подписок. В случаях попытки сайта оформить подписку приходит SMS с предупреждением и требованием подтвердить покупку. Это куда лучше, чем штук 6 или 8 разных запретов, каждый из которых действует только 3 месяца и потом их нужно переподключать. Вот могут же, когда захотят! Как видим, такие механизмы есть и работают. В комплект «МегаФон Защита» также входит антивирус для смартфонов на Android.

«Включайся! Премиум», топовый тариф в линейке с абонентской платой 3 000 руб. в месяц. Минут в пакете 5 000, SMS на все номера России безлимитные, интернет безлимитный. Описание на сайте «МегаФона» здесь. Безлимитные звонки внутри сети (на номера «МегаФона» всей России) пакет минут не расходуют. В пакете минут звонки на номера всей России, сверх пакета звонки на местные городские номера – 2.2 руб./мин, межгород на городские – по 5 руб./мин. Звонки на местные мобильные номера сверх пакета – 2 руб./мин, на мобильные других регионов – 3 руб./мин (на «МегаФон-Россия» 0 руб./мин). В «МегаФон ТВ» всё безлимитно и бесплатно. Бесплатно и без ограничения срока подключена опция «МегаФон Защита».

Резюме по тарифам

Самый дешевый «Включайся! Открывай» из линейки убрали, почти все остальные тарифы подкорректировали, подробнее обо всех изменениях читайте в начале обзора. Обязательно читайте описание выбранного тарифа на сайте, в обзоре только основные параметры. К тому же тарифы могут сильно отличаться в деталях. Алгоритм выбора, который я бы посоветовал:

Определиться с ценовой группой тарифа
Прикинуть свои потребности в минутах, гигабайтах, SMS. Не забывая о возможности купить нужный сервис отдельно. Может оказаться дешевле, чем брать большой пакет ради того же YouTube
Сузив выбор, смотреть подробнее оставшиеся варианты. Главное — понять, за что и сколько вам придётся платить дополнительно
Не стоит поддаваться соблазну пойти простым путём, сразу сосредоточившись на тарифе-конструкторе «Включайся! Выбирай». Прочие параметры у этого тарифа не самые удачные, и другой тариф может оказаться выгоднее
Последний этап — всё-таки прочесть pdf-файл выбранного тарифа. Для понимания того, как правильно с этим тарифом сосуществовать. Также может оказаться, что прыгая по пунктам описания на сайте, вы упустили что-то важное.

Про кэшбэк

Кэшбэк на линейке «Включайся!» 30% для абонентов со стажем 2 года и более сделан многоступенчатым в зависимости от абонентского стажа: до 3 месяцев – 10%, от 3 до 6 месяцев – 15%, от 6 до года – 20%, от года до двух лет – 25% и от двух лет и больше – 30%. Кэшбэк на архивных тарифах линейки «Включайся!» составляет 20%.

Уверяют, что абонентский стаж считают полностью вне зависимости от того, какими тарифами клиент пользовался до перехода на «Включайся!». Можно предположить, что система считает срок жизни телефонного номера у одного владельца. Если так, то может быть не совсем справедливо, если речь, по сути, идёт не об абонентском стаже, а о «стаже» конкретного телефонного номера. Так или иначе, стимулирование лояльности существующих абонентов — правильная политика.

Немного о принципах начисления и расходования кэшбэка. Учитываются только начисления абонентской платы и расходы в международном роуминге. А вот списывается кэшбэк только за услуги связи, абонплату нужно платить «живыми» деньгами. Также можно прикупить что-то полезное из списка:

Безлимит на все номера по России.
Услуга «Безлимитные смс».
Безлимитный интернет.
Услуга «Городской пакет».
Безлимитные сервисы для тарифа «Включайся! Выбирай», например, YouTube.
Безлимит на номера «Мегафона».
Пакеты «Мегафон ТВ».
Аудиокниги, «Мегафон Книги», «Мегафон Пресса».
«Яндекс.Музыка».
Сервис «Звук».
Антивирус ESET Nod 32.
Услуга «Родительский контроль».
Золотой уровень кэшбэка в сервисе «Специи».

К программе кэшбэк нужно подключиться в Личном кабинете. Действует только на абонентов — физических лиц. Подробно обо всех особенностях и ограничениях программы читайте в pdf-файле здесь. Ещё раз напомню о том, что кэшбэк НЕ является деньгами, а в случае расторжения контракта аннулируется. Также кэшбэк нельзя суммировать с разных номеров, и оплачивать другие номера, в том числе свои, тоже нельзя. Если всерьёз задумались об излечении максимально возможной пользы из кэшбэка, обязательно прочитайте подробные условия в pdf-файле.

Ссылки по теме

«МегаФон», обновление тарифной линейки «Включайся»

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано — 10 октября 2019 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: