Danycom Mobile, новая тарифная линейка

Не совсем-совсем новая, добавили новые тарифы «Звони бесплатно», «Семейный» и «Семейный Плюс». Всенародно любимый «Бесплатный» остался на месте, ещё и добавили второй тариф с бесплатными минутами и SMS. Действуют с 14 августа 2019 года. Также поменяли концепцию позиционирования, теперь комплект тарифов предлагается как набор для семьи.

Danycom – виртуальный оператор (MVNO) на сети Tele2. Запустились по сценарию Full MVNO, то есть используют только сетевую инфраструктуру и частоты «родительского» оператора Tele2. Биллинг свой, служба поддержки своя, коммутаторы и прочее сетевое оборудование тоже свои. В Москве «прославились» длительным (полгода) бесплатным тестовым периодом и трудной добываемостью SIM-карт, многие возжелавшие попользоваться бесплатным интернетом курьера с симкой так и не дождались. Далее пакетный тариф «Бесплатный» тоже стал своеобразным хитом, хоть я и не могу припомнить ни одного случая, когда видел рекламу этой чудо-концепции маркетинга. Цитата из нашего обзора в мае 2019 года:

«...отвечая на вопросы о ключевых показателях, в компании озвучивают неплохие цифры. Среднее потребление интернет-трафика 4.1 ГБ, MOU (минут в месяц) 225 минут, ARPU (средний доход с абонента) 241,20 руб. в марте 2019 года. Цифры говорят о том, что необычная для нашего рынка модель с бесплатными пакетами и последующей покупкой услуг работает. Бесспорно, есть немало абонентов, которым хватает бесплатных пакетов при всей их скудности. В конце концов, даже второй (а то и единственной) симкартой для тех, кто разговаривает в основном через мессенджеры, а большую часть интернета потребляет через Wi-Fi. Не такой уж редкий нынче сценарий, кстати. В связи с этим ARPU 241 руб. выглядит заметно лучше, чем может показаться на первый взгляд. Если вспомнить классическое «средняя температура по больнице 36.6 градусов» и добавить в статистику «пациентов» больничного морга, то средняя температура наверняка окажется ниже. Неплохо бы специально для Danycom Mobile ввести отдельный параметр «платящий абонент». С другой стороны, у коллег-операторов тоже хватает клиентов, которые ничего не тратят на связь вообще или тратят пренебрежимо мало».

Идея дать абоненту сравнительно небольшой, зато бесплатный пакет, а потом собирать деньги (тоже сравнительно небольшие) за продолжение пользования услугами связи оказалась вполне себе здравой. Как это ни удивительно. Во всяком случае, от этой концепции не только не отказались, но даже добавили вариант в виде тарифа «Звони бесплатно», об этом чуть ниже. Причем платить «в розницу» за каждые мегабайт, минуту и SMS после исчерпания пакетов необязательно. Если количества SMS, минут и трафика в рамках тарифа не хватает, есть возможность дополнить его пакетом (1 ГБ – 70 руб., 5 ГБ – 200 руб., 100 минут –130 руб., 50 SMS – 10 руб.). Однако «розничные» расценки в Danycom настолько гуманны, что лично я, честно говоря, не стал бы заморачиваться с дополнительными пакетами. Экономия на 1 ГБ в десяток рублей того не стоит, с пакетом SMS экономия тоже мизерная.

Про тарифы

Для Московского региона тарифы выглядят весьма привлекательными. Возможно, это связано с тем, что в Danycom не захотели делать разные версии для разных регионов и получилось нечто среднее: очень «вкусно» для Москвы, «в рынке» для части регионов и дороговато в «дешевых» регионах, где у других операторов бывают более интересные предложения для проживающих на этих территориях. Зато у Danycom нет «головной боли» с экспортом симкарт из дешевых в дорогие регионы.

Прежняя «газированная» линейка (тарифы «Кислород» и всякие инертные газы) отправлена в архив, основные параметры тогдашних тарифов можно посмотреть в нашем обзоре конца 2017 года здесь. Ниже — цитаты из свежего пресс-релиза, выпущенного по поводу обновления линейки. Эх, все бы так писали пресс-релизы по тарифам! Всё разложено по полочкам с циферками-параметрами, публиковать цитаты из такого пресс-релиза — душа радуется.

«Мобильный оператор DANYCOM.Mobile полностью обновил продуктовую линейку и представил абонентам новые тарифные планы: “Звони бесплатно”, “Семейный” и “Семейный Плюс”. Прежняя тарифная линейка кроме самого популярного тарифа ”Бесплатный” переходит в архив. Изменения вступают в силу 14 августа 2019 года.

”Звони бесплатно” включает 600 SMS и 60 минут на номера всех российских операторов, абонентская плата за календарный месяц отсутствует.

”Семейный” – 3 Гб интернет-трафика, 50 SMS и 150 минут на номера всех российских операторов, абонентская плата за 30 дней составляет 150 руб.

”Семейный Плюс” – 10 Гб интернет-трафика, 50 SMS и 350 минут на номера всех российских операторов, абонентская плата за 30 дней – 350 руб.

“Разрабатывая новую продуктовую линейку, мы активно изучали запросы и интересы наших действующих абонентов. Опираясь на эти данные, мы представляем новую концепцию семейности. Каждый новый тарифный план подходит под конкретную модель потребления. Например, тариф “Звони бесплатно” – для людей старшего поколения или детей, тариф “Семейный” – для главы семейства, а “Семейный плюс” лучший вариант для мамы, которая в большей степени использует интернет-трафик и минуты общения на сети других операторов”, – комментирует Петр Кушиков, директор по развитию и управлению продуктами группы компаний DANYCOM.

Новые тарифные планы не требуют авансового платежа. На территории РФ действует посекундная тарификация исходящих вызовов на все российские номера. Если количества SMS, минут и трафика в рамках тарифа не хватает, есть возможность дополнить его пакетом (1 Гб – 70 руб., 5 Гб – 200 руб., 100 минут –130 руб., 50 SMS – 10 руб.). Потребление сверх пакета оплачивается дополнительно из расчета: 1 Мб интернет-трафика – 8 коп., 1 секунда разговора – 3 коп., 1 SMS – 25 коп. Абонентам тарифных планов “Семейный” и “Семейный Плюс” доступны услуги ”Обмен трафика” и ”Делись с друзьями”. В рамках услуги “Делись с друзьями” абоненты тарифов “Семейный” и “Семейный плюс” могут отправить неизрасходованные пакеты абонентам тарифных планов “Бесплатный” и “Звони бесплатно”, а также абонентам других тарифных планов с услугой “Делись с друзьями”. Дополнительно во всех тарифных планах новой линейки DANYCOM.Mobile звонки и SMS внутри сети по всей России не расходуют пакеты минут и SMS.

“Мы видим, насколько абоненты социализированы, как они готовы делиться минутами и мегабайтами. Покупают выгодные тарифные планы не только для себя, но и для родителей, детей и друзей. Чтобы подчеркнуть, что услугами DANYCOM.Mobile удобно и выгодно пользоваться сообща, вместе с друзьями и родственниками, мы назвали новую линейку “Семейной”. Сейчас доступны тарифы “Семейный” и “Семейный плюс”, однако не исключаю, что линейка расширится”, – поясняет Олег Терещук, директор по стратегическому маркетингу группы компаний DANYCOM».

Бесплатно менять тариф можно сколь угодно часто, хоть через день. Единственное ограничение — менять не чаще, чем раз в 24 часа. Естественно, все накопленные на тарифе пакетные богатства при переходе на другой тариф сгорают.

Ещё одно ограничение - «одна симкарта «Бесплатного» в руки», т. е. нельзя на один паспорт зарегистрировать две и больше симкарт с этим тарифом. Если такое обнаружится, то все номера с тарифом «Бесплатный», кроме первого подключенного, переведут на сейчас уже архивный тариф «Гелий». Это логично: обязательно нашлись бы желающие зарегистрировать десяток симкарт и пользоваться ими по очереди, ничего не платя оператору.

Условия списаний при отсутствии платной активности стандартные. После 90 дней неактивности начинают списывать с баланса по 20 руб. в неделю, через 180 дней после достижения нулевой отметки баланса Договор расторгается.

В тарифах Danycom звонки на номера Danycom не расходуют пакет минут, SMS на Danycom не расходуют пакет SMS, это важный плюс.

В новой линейке тарифы приобрели более осмысленные названия. Пакетных тарифов хоть и немного, но трафик, минуты и SMS можно друг на друга обменивать, что обеспечивает значительную гибкость. К сожалению, индивидуально подобранные параметры действуют только в течение текущего расчетного периода, и сделать эти настройки постоянными не получится. Может быть, в Danycom подумают на эту тему? Предполагаю, что не так уж сложно это реализовать технически.

«Бесплатный» и другие. Грешным делом заподозрил, что заодно с обновлением линейки «причешут» популярный тариф «Бесплатный», на котором, по заявлениям руководства Danycom, порядка 60% всех абонентов этого оператора. «Бесплатный» сильно отличался по своим параметрам и особенностям от других пакетных тарифов Danycom, причём отличался в лучшую сторону. Логично было бы ожидать «приведения к общему знаменателю». Однако «Бесплатный» оставили таким, каким он был, а к общему знаменателю в хорошую сторону привели остальные тарифы, об этом ниже. Приятно. В прошлом обзоре я подробно описывал «нестандартные» особенности тарифа «Бесплатный» и сейчас сравнил с описанием новой версии на сайте, разницы не увидел. Поэтому привожу здесь с небольшой правкой, чтобы не гонять вас между обзорами. Часть особенностей относится и к другим тарифам, в таких случаях стараюсь это указать отдельно.

В условиях тарифа — SMS-реклама в объёмах до 5 сообщений в сутки. По факту таких сообщений приходит всего несколько в неделю. Пока.
Безлимитные звонки и SMS на номера Danycom по всей России. Причём исходящие звонки на номера Danycom не расходуют пакет минут, а исходящие SMS аналогично не расходуют пакет SMS.
В бесплатном пакете минут исходящие вызовы на номера абонентов всех операторов связи России, включая абонентов Республики Крым и г. Севастополь. И SMS тоже на все номера России, никаких тебе «маленьких хитростей» вида «роуминг — да, отменили, а отменить межгород вам никто и не обещал!».
Посекундная тарификация, 3 коп./с исходящие вызовы на номера абонентов всех операторов связи России, включая абонентов Республики Крым и г. Севастополь. В пересчете на поминутную тарификацию получается в среднем 1.4 руб./мин., максимум — 1.8 руб./мин. Исключение — тарификация звонков поминутная при нахождении звонящего абонента в Крыму.
Исходящие SMS на номера абонентов всех операторов связи России, включая абонентов Республики Крым и г. Севастополь по 25 коп. за штучку. Это уже с заметным превышением психологически эффектного порога «В 10 раз дешевле, чем у конкурентов».
Мобильный интернет сверх бесплатного пакета — 8 коп. за МБ, то есть 82 руб. за ГБ данных. Здесь, конечно, в проигрыше тот, кому нужно много интернета, и в выигрыше тот, кому интернета нужно немного. Если взять средний трафик абонента Danycom (4.1 ГБ в месяц), то средняя плата за этот трафик составит порядка 250 руб./месяц.
При использовании абонентом услуг сверх пакета или не включенных в пакет допускается так называемый «технологический минус» -6,00 руб. Авось, не разоримся, но тут есть одна тонкость: бесплатные пакеты не начислят при балансе 0.00 руб. и ниже.

Трафик, минуты и SMS можно друг на друга обменивать по обозначенному на сайте курсу конвертации тарифных «валют» (см. скриншот выше). Тонкость: полученный через обмен трафик можно использовать только в течение текущего расчетного периода.
Неиспользованные остатки пакетов не сгорали, а могли накапливаться и использоваться неограниченное (!) время. Правда, максимальный объём накоплений ограничен (см. описание здесь), и на тарифе «Бесплатный» это не работало. Также теперь не работает на тарифах «Кислород 0518», «Ксенон», «Гелий», «Бесплатный плюс», «Звони бесплатно», «Семейный», «Семейный плюс». Так что можно сказать, что от этой «приятности» в Danycom отказались, осталось только на архивных «Кислород», «Кислород 0», «Азот», «Неон» и «Неон 0».
Делиться трафиком тоже можно. Причём любым трафиком. Но только на тарифных планах «Семейный» и «Семейный Плюс». Зато абоненты тарифных планов «Семейный» и «Семейный плюс» могут отправить минуты, SMS и интернет-трафик абонентам тарифных планов «Бесплатный», «Бесплатный плюс», «Звони бесплатно». Заманчиво «перетасовать» пакеты в пределах семьи в соответствии с потребностями участников.

«Семейный». Бюджетный пакетный тариф. Название говорит само за себя, абонентская плата 150 руб./месяц тоже говорит сама за себя, особенно громко «говорит» в Московском регионе. Ну да, с такой абоненткой-то! В пакете 150 минут по России, голосовой анлим на Danycom России (звонки на Danycom пакет не расходуют), 3 ГБ трафика и 50 SMS-сообщений. Конкурент уникальному «Бесплатному»? Смотря для кого, вооружаемся калькулятором. За искомые 150 руб. на «Бесплатном» мы получим примерно столько же минут (порядка 140) при 1 ГБ трафика или примерно столько же трафика (2.83 ГБ) при 30 минутах. Плюс все промежуточные варианты и комбинации, смотря кому что нужно и есть ли заинтересованность платить менее 150 руб. в месяц.

Читал про то, что отправленный в архив «Кислород» за 199 руб./месяц был интереснее: 10 ГБ трафика и 300 минут. Пожалуй, соглашусь, но с оговорками. Во-первых, владелец самого бюджетного «пакетника» чаще заинтересован заплатить меньше, а не получить пусть намного больше товара, но за бОльшие деньги. Во-вторых, нужно смотреть не только на тарифные витрины, но и заглядывать чуть глубже. А там, в глубине, тоже есть что сравнить, поверьте.

	«Семейный»	«Кислород»
Абон. плата	150	199
Минут в пакете	150	300
Трафик в пакете	3 ГБ	10 ГБ
SMS в пакете	50	50
Цена мин сверх пакета	0.03 руб/с*	1,5 руб./м
Цена ГБ сверх пакета	0,08 руб./МБ	0,5 руб./МБ
Цена SMS сверх пакета	0,25 руб.	1,00 руб.
Тарификация	посекундная	поминутная
* 0,03 руб. за секунду соответствует в среднем 1,4 руб./мин, максимум — 1,8 руб./мин

«Семейный Плюс». В пакет с абонентской платой 350 руб./месяц положили 350 минут по России, голосовой и SMS-анлим на Danycom России (звонки и SMS на Danycom пакет не расходуют), 10 ГБ трафика и 50 SMS-сообщений. Похвальное стремление увязать емкость пакета в минутах с цифрой абонплаты в рублях я оценил, но вряд ли ещё кто оценит. Это работает, только если заветная цифра присутствует в названии тарифа.

Я бы сказал, скудновато для топового тарифа в линейке. В теперь уже архивном тарифе «Азот» за 349 рублей в месяц давали 500 минут, 50 SMS и 20 ГБ мобильного интернета. Политика компании? Возможно, посчитали нерациональным «выкатывать» дорогие тарифы. Что касается самого «Семейный плюс», то здесь мы видим очевидное подорожание, которое уж точно не компенсируется никакими дополнительными «фишками». С другой стороны, если сравнивать с тарифами коллег-операторов, то «Семейный плюс» выглядит привлекательно. Например, в МТС самый дешевый пакетный тариф Smart обойдётся в 400 руб. (Москва), и получите вы за эти деньги 200 минут и 5 ГБ. Так что, возможно, архивный «Азот» был просто сильно недооценён.

«Звони бесплатно». Ещё один тариф с нулевой обязательной абонплатой. Как и в «Бесплатном», оговорено право оператора рассылать рекламные SMS.

Как и в других пакетных тарифах Danycom, голосовой анлим на Danycom России есть, и звонки на Danycom пакет минут не расходуют, аналогично с пакетом SMS. В тарифе 60 бесплатных минут и 600 (!) SMS в месяц. Хорошо вписывается в нынешнюю «семейную» концепцию тарифов Danycom. На картинке в описании тарифа симпатичная девушка, но мне скорее видятся бабушки/дедушки в качестве основной целевой аудитории. Многие из них сами звонят мало, а интернетом не пользуются вообще. И не такая уж маленькая эта аудитория. Как сообщает издание «Известия» со ссылкой на отчёты торговых сетей «М. Видео — Эльдорадо» и «Связной», на долю кнопочных телефонов в России по итогам первого полугодия приходится четверть всех продаж, почитайте короткую, но «по делу» заметку на 4Pda здесь. «Засада» в том, что в московском регионе Danycom не работает в 2G, только в 3G/4G. А недорогие кнопочные «звонилки» часто 3G не поддерживают, нужно это иметь в виду.

Для ребёнка тоже вполне годится. Даже для ребёнка/подростка со смартфоном и даже пользующегося интернетом. Желательно тяжелый контент потреблять дома через Wi-Fi, а какой-нибудь даже работающий весь день мессенджер родителей без штанов не оставит. Что ни говори, а 8 коп. за 1 МБ — в 100 и более раз дешевле интернета в розницу у некоторых операторов.

Щедрый SMS-пакет в сочетании с отсутствием абонентской платы делает тариф весьма интересным сверхбюджетным вариантом для многих областей применения. Например, в тех же сигнализациях. Хотя и здесь отсутствие 2G – серьёзный минус. Кстати, я не очень «в теме» современных сигнализаций, датчиков охранных систем и т. п., как у них с поддержкой 3G/4G? Пишите в комментариях, интересно. Возможно, подойдёт слабослышащим в качестве инструмента ежедневной коммуникации. В общем, сфер применения такого тарифа наверняка много, и потенциальный потребитель, просто взглянув на основные параметры, сразу поймёт, стоит ли открывать и читать описание.

Резюме

В целом, можно говорить о подорожании платных пакетных тарифов. С другой стороны, «Бесплатный» не тронули и даже добавили весьма интересный «Звони бесплатно». Главный вывод — над тарифами немало поработали, что само по себе говорит о серьёзности намерений Danycom Global продолжать и развивать это направление своей деятельности.

Ссылки по теме

Danycom, очередной виртуальный оператор?

Danycom, на этот раз всерьёз?

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано — 21 августа 2019 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: