Danycom, на этот раз всерьёз?

Есть надежда на то, что этот самый виртуальный из всех виртуальных операторов всё-таки решил активизироваться на рынке и вплотную заняться своим развитием. В том числе наращиванием своей абонентской базы, запуском всей давно обещанной тарифной линейки и прочими скучными, но необходимыми делами.

Для тех, кто не в курсе, Danycom – виртуальный оператор (MVNO) на сети Tele2. Запустились по сценарию Full MVNO, то есть используют только сетевую инфраструктуру и частоты «родительского» оператора Tele2. Биллинг свой, служба поддержки своя, коммутаторы и прочее сетевое оборудование тоже свои. Работают давно, наш обзор декабря 2017 (!) года можно почитать здесь. Запуститься в коммерческую эксплуатацию грозились с 1 июня 2018 года. То есть, по грубым прикидкам, полгода тестовой эксплуатации в бесплатном режиме и почти год в коммерческой эксплуатации.

Я не случайно в начале обзора обозвал Danycom самым виртуальным из всех виртуальных операторов. Отзывов о его работе было сравнительно мало, как, собственно, было не так уж много и самих абонентов. Но подавляющее большинство отзывов были более чем благожелательными. В том числе нередко встречались почти восторженные комментарии. Что в очередной раз подтверждает то, что, несмотря на сравнительную дешевизну сотовой связи в России, притягательность «халявы» никуда не исчезла и пользователи (как минимум, заметная часть пользователей) готовы мириться с многими шероховатостями в обмен на бесплатное обслуживание. Готовы ли к такому «раскладу» операторы — другой вопрос. Как правило, если и готовы, то очень-очень ненадолго. Тем удивительнее выглядела бизнес-модель виртуального оператора Danycom, которая меня слегка раздражала тем, что я её не понимал.

Более-менее рациональным выглядело предположение, что статус виртуального оператора даёт компании определённые преимущества и дополнительные возможности при ведении других видов бизнеса, в том числе международного. Действительно, Danycom является одним из крупнейших SMS-агрегаторов, работающим почти на половине территории России и обрабатывающим до 4 000 сообщений в секунду. Вероятно, Danycom Mobile органично вписывается в уже ставший международным бизнес холдинга Danycom Global, даже если не рассматривается корпорацией в качестве приоритетного направления деятельности. Так или иначе, любой бизнес должен как минимум сам себя кормить в той или иной форме, прямо или косвенно. Возможно, с этим связана нынешняя активизация деятельности Danycom Mobile. Или/и с реализацией планов выхода на международные рынки, цитаты из пресс-релиза:

«DANYCOM расширяет бизнес в Европе и выходит на рынок финансовых услуг. Группа компаний DANYCOM разработала единую цифровую платформу - DANYCOM.Global, которая объединит уже существующие и новые проекты. В 2019 году группа компаний увеличит долю на рынке SMS-агрегации, выведет MVNO в страны Евросоюза, запустит платежные, финансовые и страховые сервисы.

DANYCOM.Global объединяет SMS-агрегатора, виртуального мобильного оператора, курьерскую службу, колл-центр. DANYCOM.SMS является одним из лидеров российского рынка SMS-агрегации с объемом трафика более 1 млрд SMS в месяц. Компания обрабатывает 43% отечественного A2P SMS-трафика (application-to-person, от приложения к пользователю) и 1% мирового. Целевые показатели в планах на 2019 год - довести долю на мировом рынке SMS до 1,5%».

Выглядит амбициозно, однако вполне логично. Не исключено, что длительный период «полусонного» существования Danycom Mobile был обусловлен нестыковкой планов или объективными причинами задержки реализации глобального проекта.

Тем не менее, отвечая на вопросы о ключевых показателях, в компании озвучивают неплохие цифры. Среднее потребление интернет-трафика 4.1 ГБ, MOU (минут в месяц) 225 минут, ARPU (средний доход с абонента) 241,20 руб. в марте 2019 года. Цифры говорят о том, что необычная для нашего рынка модель с бесплатными пакетами и последующей покупкой услуг работает. Бесспорно, есть немало абонентов, которым хватает бесплатных пакетов при всей их скудности. В конце концов, даже второй (а то и единственной) симкартой для тех, кто разговаривает в основном через мессенджеры, а большую часть интернета потребляет через Wi-Fi. Не такой уж редкий нынче сценарий, кстати. В связи с этим ARPU 241 руб. выглядит заметно лучше, чем может показаться на первый взгляд. Если вспомнить классическое «средняя температура по больнице 36.6 градусов» и добавить в статистику «пациентов» больничного морга, то средняя температура наверняка окажется ниже. Неплохо бы специально для Danycom Mobile ввести отдельный параметр «платящий абонент». С другой стороны, у коллег-операторов тоже хватает клиентов, которые ничего не тратят на связь вообще или тратят пренебрежимо мало.

Некоторая конкретика по Danycom Mobile из пресс-релиза:

«Услугами DANYCOM.Mobile, виртуального оператора на сети Tele2, в России уже пользуются 120 тыс. абонентов. До конца года география присутствия расширится с 35 до 69 регионов, абонентская база увеличится до 600 тыс. человек. Локальные MVNO-проекты по модели Full MVNO будут запущены в Эстонии, Польше, Бельгии, Италии; по модели Light MVNO - в Португалии, Франции, Финляндии, Чехии. Вместе с тем на европейский рынок группа компаний выведет аналоги тарифа «Бесплатный», который дает возможность пользоваться мобильной связью без абонентской платы. В России тариф запущен в феврале 2019 года.

Одновременно в странах присутствия DANYCOM.Mobile начинает работу DANYCOM.SMS. Далее, в течение полугода, планомерно выводятся и другие услуги холдинга, в том числе банковские, финансовые и страховые, которые сейчас находятся в стадии тестирования.».

Что касается нашего с вами шкурного интереса, то ситуация выглядит как минимум неоднозначно. На сегодняшний день может показаться, что оператор не особо заинтересован в продвижении своих услуг и агрессивном наращивании числа пользователей. Читал много претензий по поводу трудности добывания заветных SIM-карт, а благодаря богатству выбора каналов подключения (аж целый один вариант — доставка симкарты курьером) Danycom Mobile может легко и эффективно ограничивать темпы роста своей абонентской базы. И, судя по многочисленным жалобам, у оператора это неплохо получается.

При этом отношение к тем, кому удалось стать абонентом, чрезвычайно лояльное, один затянувшийся период бесплатного «тестирования» чего стоил! Да и сегодняшние очертания тарифов выглядят более чем интересно, об особенностях тарифов поговорим чуть ниже. Помимо бесплатных пакетов в тарифе «Бесплатный», там действительно много «фишек», нетипичных для современных тарифных предложений на российском рынке.

Про тарифы

Как уже написал, своим флагманским предложением в Danycom Mobile считают тариф «Бесплатный» с его 1 ГБ трафика, 30 минутками и 50 SMS, все эти три компонента бесплатны. Обратите внимание на глубокий дизайнерский изыск в рекламном изображении девушки: сидит в нуле, губки сложила в нолик и третий ноль изобразила пальцами.

Также обратите внимание на строчку про рекламные СМС, они тоже бесплатные. Обещают до 5 штук в день, и это можно считать частичной компенсацией за всю остальную бесплатность.

Тарифы Danycom Mobile едины по всей России, что автоматически снимает проблему миграции и экспорта симкарт из разных регионов. Также упрощает и облегчает работу службы поддержки, которая и без того вряд ли так уж сильно загружена. Как уже написал выше, народ склонен терпимо относиться к шероховатостям в работе бесплатных сервисов. И эта же бесплатность делает тариф «Бесплатный» конкурентоспособным вне зависимости от региона проживания абонента. Теперь о тех особенностях тарифов Danycom Mobile, которые мне показались достойными вашего внимания.

Для пользователей тарифа «Бесплатный» действует принцип «один абонент — одна симкарта». Мне понравилась реализация схемы: в случае выявления второй и более регистраций одним абонентов все эти симкарты (за исключением одной зарегистрированной первой) в течение 72 часов после обнаружения автоматически переводятся на тариф «Гелий». Креативненько!
Безлимитные звонки и SMS на номера Danycom по всей России. Причём исходящие звонки на номера Danycom не расходуют пакет минут, а исходящие SMS аналогично не расходуют пакет SMS.
В бесплатном пакете минут исходящие вызовы на номера абонентов всех операторов связи России, включая абонентов Республики Крым и г. Севастополь. И SMS тоже на все номера России, никаких тебе «маленьких хитростей» вида «роуминг — да, отменили, а отменить межгород вам никто и не обещал!».
Посекундная тарификация, 3 коп./с исходящие вызовы на номера абонентов всех операторов связи России, включая абонентов Республики Крым и г. Севастополь. В пересчете на поминутную тарификацию получается в среднем 1.4 руб./мин. Исключение — тарификация звонков поминутная при нахождении абонента в Крыму.
Исходящие SMS на номера абонентов всех операторов связи России, включая абонентов Республики Крым и г. Севастополь по 25 коп. за штучку. Это уже с заметным превышением психологически эффектного порога «в 10 раз дешевле, чем у конкурентов».
Мобильный интернет сверх бесплатного пакета — 8 коп. за МБ, то есть 82 руб. за ГБ данных. Здесь, конечно, в проигрыше тот, кому нужно много интернета, и в выигрыше тот, кому интернета нужно немного. Если взять средний трафик абонента Danycom (4.1 ГБ в месяц), то средняя плата за этот трафик составит порядка 250 руб./месяц.
При использовании абонентом услуг сверх пакета или не включенных в пакет допускается так называемый «технологический минус» -6,00 руб. Авось, не разоримся, но тут есть одна тонкость: бесплатные пакеты не начислят при балансе 0.00 руб. и ниже.

Трафик, минуты и SMS можно друг на друга обменивать по обозначенному на сайте курсу конвертации тарифных «валют» (см. скриншот выше).

А ещё неиспользованные остатки пакетов не сгорают, а накапливаются и могут быть использованы неограниченное (!) время, праздник жизни какой-то. Правда, максимальный объём накоплений ограничен (см. выше), и, судя по сайту, на тарифе «Бесплатный» это не работает. Точно не работает на тарифах «Ксенон» и «Гелий».
Делиться трафиком тоже можно. Причём любым трафиком. Услуга «Делись с друзьями» позволяет перевести часть неиспользованного пакета текущего расчетного периода по любому направлению (мин., SMS, передача данных), а также накопленный трафик на номер другого абонента Danycom. Заманчиво «перетасовать» пакеты в пределах семьи в соответствии с потребностями участников.
Смена тарифа — бесплатно. Да, вот так просто бесплатно без примечания мелким шрифтом «Раз в месяц». Хотя примечание всё равно присутствует, менять тариф можно не чаще, чем каждые 24 часа, вот он, подвох! Я так и знал, что коварное ограничение «прав и свобод» всё равно где-то спрятано. Естественно, все накопленные на тарифе пакетные богатства при переходе на другой тариф сгорают.

Читать описания их тарифов чрезвычайно интересно, но с тарифом «Бесплатный» не оставляет ощущение какой-то нереальности. Уж слишком всё хорошо выглядит, особенно для тарифа без абонентской платы. Если посмотреть на другие тарифы Danycom, например, на «Кислород», то там цифры чуток другие и сверх пакета уже почти «в рынке». И никакой тебе посекундки, и трафик 50 коп. вместо 8 коп. за мегабайт, и с Крымом уже совсем другая история... Непонятно.

Тем не менее, и в этом «Кислороде» абонплата 199 руб. за пакет 10 ГБ, 300 минут и 50 SMS, а для Москвы это более чем приятная цена. Можно, конечно, ещё подождать и посмотреть, что там на сайте материализуется новенького с «Бесплатным», «Кислородом» и прочим набором тарифно-инертных газов («Неон», «Азот», «Гелий»...). А можно попробовать заказать симкарту и тоже посмотреть, что из этого получится. В конце концов, вы не последней коровой в хлеву рискуете, а ваша бессмертная абонентская душа потому и бессмертна, что может продаваться и перепродаваться многократно (смайлик).

Ссылки по теме

Danycom, очередной виртуальный оператор?

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано — 14 мая 2019 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: