Симкомат МТС в метро

Второй раунд боя с симкоматами закончился моим поражением, увы. Но опыт всё равно полезный, да и сравнить было интересно. Увы, до полной победы доброжелательности к пользователю всем симкоматам путь ещё неблизкий. Но вместе мы справимся, я уверен! Конечно, если захотим. Заодно, раз уж заговорили про метро, есть свежая новость о карте «Тройка» в исполнении Tele2.

Введение в тему

Добрый человек обозначил на схеме московского метро станции, на которых установлены симкоматы МТС и Tele2, я честно украл полезную картинку. Тех, кто не читал предыдущий материал, сразу отправляю знакомиться с обзором сюда. Не подумайте, пользоваться copy/paste я умею, но в больших объёмах считаю употребление этой функции неспортивным. Если совсем в двух словах: Tele2 и МТС установили каждый по пять симкоматов на разных станциях московского метро. Это такие железные ящики, обученные оформлять контракты и выдавать симкарты совершенно без участия человека. Не считая получателя этой симкарты, разумеется. В прошлом материале мы обсудили общие вопросы и разобрали принцип функционирования таких устройств на примере жизнедеятельности симкомата Tele2. Процесс получения симкарты меня настолько увлёк своими особенностями и непредсказуемостью, что ещё тогда пообещал добраться до аналогичного девайса МТС и сравнить.

Тем временем фото симкомата МТС в сети выложили, заинтриговали дизайном избушки. Этакий «сотовый изнакурнож», если кто помнит «Понедельник» Стругацких. Из списка пяти станций метро «Белорусская» меня устроила небольшим отклонением от маршрута, вот только масштаб поискового бедствия я осознал только уже на «Белорусской». Тэк-с, и где же эта штука установлена? Обратился к первоисточнику, к колонне Info SOS. Гениальное изобретение, факт. Скольких людей эти яркие колонны спасли от дурной беготни по станциям в поисках нечетко обозначенного места встречи! А сейчас всё просто и понятно: «Где и когда встречаемся? - Давай в 18:30 на “Белорусской” кольцевой возле Инфососа». И уже не ошибёшься. Первый раз в жизни я попробовал употребить этот «Инфосос» по его прямому назначению, нажав кнопку Info (не кнопку SOS, боже упаси!). Ответили почти мгновенно, кстати. Попросил подсказать местоположение агрегата, выдающего симкарты, вот тут-то девушка и зависла минуты на две, с кем-то консультировалась. Вопрос вроде бы и «в тему» метро, но нестандартный, девушке сочувствую. В итоге послала меня на «Красносельскую» (там такое вроде видели) и обмолвилась, что «это должно быть в вестибюле на входе». Бинго! Именно там, в вестибюле на входе «Белорусской», я этот симкомат и обнаружил. К девушке претензий нет, она честно пыталась помочь (и в итоге помогла), а быстрый живой отклик ярко контрастировал с туповатыми роботоответчиками call-центров сотовых операторов.

Поздно я сообразил, что все симкоматы поставлены рядом с информационными стойками метрополитена (чтобы симкарты не украли?), а уж местоположение инфо-стоек должно быть известно всем работникам станции. Имейте в виду, если вдруг надумаете устроить себе экскурсию по добыванию бесплатной симкарты.

Как работает «симко-избушка» МТС

Важное «но»: по неподтверждённым ещё слухам, симкоматы МТС пока умеют работать только с российскими паспортами, однако модернизация уже ведётся, и обновлённые версии продукта грозятся выкатить чуть ли не к концу этого года.

Хочу сразу отметить поразивший меня феномен: системы, вообще не вызывающие нареканий к своей работе в симкомате Tele2, откровенно плохо отрабатывают в симкомате МТС. И наоборот, отлаженные и отлично работающие системы в симкоматах МТС являются очевидно слабым звеном в симкоматах Tele2. То есть некое гипотетическое «гибридное» устройство с винегретом потрохов от двух разработчиков могло бы функционировать почти идеально без дополнительных модернизаций и улучшений, все велосипеды уже изобретены и обкатаны. Но производители устройств разные, а счастье гармонии «двух половинок» бывает только в семейной жизни. И то не всегда.

Симкомат меня приветствовал слегка озадачивающей надписью на экране, см. выше. Сообщение явно предназначалось не мне, хотя стоящих рядом с аппаратом людей замечено не было. Пока я рассматривал его издалека, потом выходил на улицу, пока шёл ко входу метро (сперва пошёл не в ту сторону) и пересекал вестибюль, прошло минут 5 точно, скорее больше. Всё это время (плюс неизвестный мне интервал времени до моего появления) надпись на экране «Не удалось распознать...» честно меня ждала. Причина появления надписи стала понятной чуть позже, а пока первый вопрос с ходу: в системе что, банальный тайм-аут вообще не предусмотрен? И если отказаться от попыток сканировать документ, забрать паспорт и уйти, то аппарат так и зависнет в состоянии «Повторите сканирование» вплоть до появления следующего клиента? Нет, никаких разглашений персональных данных случайному прохожему не произойдёт, но как-то это неправильно. И нормальная реакция следующего пользователя - «видать, машина сломалась», что тоже не есть хорошо.

Так выглядит нормальный welcome screen. Симкарту мне в итоге заполучить не удалось, поэтому особенности параметров идущего с ней в комплекте «Тарифища» остались неизвестны. Есть предположение, что сделали аналогично симкартам для переходящих в МТС по MNP, т. е. с бесплатными двумя неделями связи. Но это только предположение, которое ещё нуждается в проверке практикой.

Стандартное согласие на хранение и обработку персональных данных. Для тех, кто «не в теме», может быть интересен последний абзац, в котором перечислена информация, относящаяся к категории «персональные данные».

Переходим к этапу сканирования паспорта. Тут-то и стала понятной причина появления того самого первого, зависшего на экране окна с предложением повторить. Формально к инструкции на экране претензий нет: указано, что аппарат будет сканировать третью страницу, и на иллюстрации эта третья страница (которая с фотографией) обведена рамкой. То, что страницы в паспорте пронумерованы начиная с четвёртой, — это мелочь, не будем придираться. Важнее другое: даже внимательно прочитавший инструкцию с вероятностью 90% запихнёт в щель сканера свой паспорт именно так, как ему заботливо показали на иллюстрации, а не развернув паспорт другой стороной. Самый-самый дотошный любитель сличать иллюстрации с текстом может предположить, что сканер засасывает развернутый паспорт целиком.

Нет, сканер паспорт целиком не засасывает, сканирует только одну «дальнюю» страницу. Щель достаточно просторная и позволяет вставить как отдельную страницу, так и целиком часть книжечки раскрытого паспорта, сканеру это без разницы.

Тут-то как раз и появляется замечательная надпись «Не удалось распознать все поля в документе», очень информативно! Можно продолжать попытки до посинения лица на фото с тем же результатом, который мы и наблюдали, ещё только подойдя первый раз к аппарату. Предыдущий клиент этот квест явно «ниасилил», вытащил паспорт и позорно сбежал. А мы попробуем ещё раз перечитать инструкцию и перевернём паспорт вопреки картинке-иллюстрации, в конце концов, других вариантов действий просто нет. Вуаля, у нас всё получилось!

После успешно свершившегося акта сканирования аппарат попросил вставить вторую страницу. Ту самую, которую мы безуспешно пытались вставить в первый раз. Теперь всё хорошо, страница узнана, сразу распознана, и симкомат результатом доволен. До того была нарушена последовательность: сперва нужно было сканировать третью, а после неё вторую страницу. Я нечаянно попытался сделать наоборот, и, естественно, умный аппарат такого самоуправства не потерпел. Кто-нибудь может мне сказать, почему при первых попытках нельзя было вывести на экран нечто более вразумительное в объяснении ошибки? Типа «вы вставили не ту страницу паспорта» вместо «не удалось распознать все поля»? А то ведь человек так и будет тыкать паспортом в сканер, надеясь на удачное распознавание этих самых «полей». Я уж не пытаюсь предложить аппарату самому потом расположить 2 скана в нужном порядке, для этого нужен искусственный интеллект высокого уровня и нейронная сеть, не меньше. Лучше две нейронные сети, по числу сортируемых сканов.

Далее аналогичное действо со страницей прописки, всё происходит быстро, с первой попытки и без всяких эксцессов.

Предложили проверить результат сканирования на экране. Он, результат, просто безупречен, и это не моя попытка шутить. Вообще ни единой ошибки даже в слове, которого вполне могло не оказаться в словаре «распознавалки», если программа таким словарём пользуется. Остаётся открытым вопрос с паспортными данными, заполненными от руки, сможет ли техника понять почерк, особенно в трудных названиях? Сомневаюсь. Много лет назад я насмотрелся на варианты распознавания живыми людьми адреса «Петроверигский переулок», примерно в 30-40% случаев потом писали «Петроверический». Всяких «Петроверёвских» с «Петровеликими» тоже хватало, а один раз видел даже «Петровенерический». Надо полагать, что заполненными от руки пока ещё встречаются дополнительные сведения типа места регистрации, что для целей заполнения договора некритично. И в любом случае сканы оригинала остаются подшитыми к «делу» абонента.

Итак, квест успешно пройден, и остался последний (предположительно) этап: сопоставить мою физиономию в поле зрения камеры со снимком в паспорте. Снимок совсем свежий, ему немногим больше года (это видно по дате выдачи документа), так что проблем не предвиделось. Тем более что «подготовку к съёмке» в виде снимания кепки я предусмотрительно осуществил.

Первая попытка была безнадёжно провалена: аппарат очертил моё лицо на экране красной рамкой и предложил подойти ближе. Потом ещё раз предложил. Потом ещё раз. Когда я уже почти уткнулся носом в «избушку», потребовал «смотрите в камеру». Чем смотреть, ноздрями?! Вторая попытка пошла ровно по тому же сценарию, и я начал внимательно изучать своё изображение на экране, пытаясь угадать, чем моя рожа может девайс не устраивать. Обратил внимание на то, что изображение лица сильно смещено вверх относительно центра экрана и попробовал слегка приседать, сгибая ноги в коленях и следя за изображением. Ух, до чего же я оказался умный и талантливый, это сработало! При попадании физиономии в центр экрана красная рамка вокруг лица сменилась на зелёную, хороший знак. Только коленки устают стоять в такой позе, радоваться зелёной рамке и ждать неизвестно чего. Не знаю, что обо мне подумала проходившая мимо девушка, но хихикала она выразительно. Не дай бог, если снимала на видео мои странные телодвижения перед аппаратом, перспектива стать звездой YouTube меня как-то не прельщает. Что-то здесь кто-то из разработчиков явно недоучёл, мой рост 1 метр 83 см вряд ли можно считать аномальным. Или, как вариант, можно комплектовать симкомат Прокрустовым ложем, тогда процесс получения симкарты станет ещё интереснее для зрителей.

Обидно, но меня не спасла даже зелёная рамка вокруг лица, аппарат всё равно выдал «неизвестную ошибку». И потом ещё раз выдал её же. То ли я перед ним недостаточно прогнулся, то ли сопоставление оригинала с фотографией на паспорте не увенчалось успехом, а в этом случае пытаться чего-то от машины добиться было заведомо гиблым делом. А может, симкарты в аппарате закончились? Шут его знает... К сожалению, наша «избушка» велеречивостью и богатством словарного запаса не отличается, для неё любой сбой – это «не удалось» или «неизвестная ошибка». Так что причина непринятия меня в стройные ряды владельцев «Тарифища» осталась мне неизвестной.

С позорным клеймом отверженного симкоматом я смирился, однако лёгкое недоумение осталось. Сличение фото пользователя с его фото в паспорте — необходимая операция, согласен. Но если в симкомате МТС это происходит с таким натужным скрипом и непредсказуемым результатом, то почему эту операцию решили выполнять только на последнем этапе всего процесса? Прямо как девушка, которая знакомится, доброжелательно щебечет, принимает знаки внимания и охотно позволяет вести себя в ресторан. А уже после ужина решает всё-таки взглянуть на лицо ухажёра, после чего вскакивает и убегает с криком «Ой, нет, какой ужас, только не с ним!!!». Надо было процедуру сличения морды клиента с его фото в паспорте ставить первой, чтобы потом за шаг до финиша не травмировать отказом нежную психику соискателя симкарты.

Резюме

Недостатки спишем на неизбежную комковатость первого блина. Хоть для симкоматов МТС это уже как минимум второй блин, но предыдущий был без распознавания лиц и сравнения их с фото на паспорте, а главный затык у меня возник именно с этой функцией. В остальном, как и в случае с симкоматом Tele2, глобальные доработки вряд ли требуются. Конструкция сканера со щелью выглядит старомодно, зато работает надёжно, выдавая отличные результаты. Изображение паспорта в иллюстрации развернуть бы на 180 градусов для полного счастья, это да. К системе распознавания документов нареканий нет вообще. Надо что-то делать то ли с камерой, то ли с софтом распознавания лица, то ли с обоими. Сейчас это на уровне «и смех, и грех», причём второго компонента явно больше. Ошибки всё равно неизбежны, поэтому добавить в комментарии хоть какую-то осмысленность тоже не помешало бы. Наконец, будет совсем хорошо, если данный обзорчик прочитают те, кто этим проектом занимается. И уж вовсе замечательно будет, если прочитанное примут к сведению. Я ведь не придирался, а искренне пытался добиться взаимности от этой «избушки».

Tele-«Двойка» стала «Тройкой»

Теперь уже вряд ли скоро доберусь до «сотово-метрошных» тем, а тут такая симпатичная новость. Жалко было оставить без комментария. Цитата из пресс-релиза:

«...Tele2, любимый оператор мобильной связи в России, подарит брендированные транспортные карты «Тройка» с привилегиями столичным абонентам, которые первыми подключились к сети компании в октябре 2015 года и продолжают активно пользоваться ее услугами.

Специально для таких клиентов оператор подготовил подарок – транспортную карту «Тройка» с фирменным дизайном Tele2. Вместе с картой пользователь получит возможность подключаться к Wi-Fi в метро без просмотра рекламы на протяжении трех месяцев. Проект реализован в партнерстве с «МаксимаТелекомом» – оператором единого Wi-Fi-пространства в столичном транспорте. Выпуск лимитированной серии транспортных карт приурочен к трехлетию работы оператора в Москве и области.

Клиенты Tele2 смогут использовать карту «Тройка» для быстрой оплаты проезда в городском транспорте. На карту можно будет записать любой проездной билет по действующему тарифу, включая абонементы на пригородные электропоезда. Оператор оповестит абонентов, которые получат транспортную карту, в SMS. В сообщении будет указано, где и когда можно забрать подарок».

Очень мне дизайн карты понравился (без шуток), прямо-таки коллекционная версия «Тройки». Жаль, что мне не достанется, т. к. только для избранных первопроходцев. В своё время (2014 год) в «МегаФоне» запустили проект пополнения карт «Тройка» в своих салонах, для того времени было весьма прогрессивно и удобно. Наш тогдашний обзор можно посмотреть здесь. По тому поводу было сделано сколько-то карт «Тройка» с логотипом и надписью «МегаФон». Мелочь, а оказалось неожиданно полезно. В семье с несколькими «Тройками» бывает путаница с владельцами карт (есть любители бросать их дома где попало), пара «Троек» в бумажнике – тоже кроссворд: какую пополнять и какой/где платить. В этом смысле «фирменная» карта хороша своей мгновенной узнаваемостью.

Немного позабавил подарок для счастливых владельцев фирменной Tele2-«Тройка», три месяца без просмотра рекламы в московском метро! То есть это до какой же степени нужно было задолбать тоннами неистребимой рекламы любителей бесплатного Wi-Fi в метро, чтобы избавление от этого «счастья» на целых три месяца котировалось как достойный подарок?! Ещё мне очень, очень интересно, как этот подарок реализован технологически.

Шутки шутками, а карта «Тройка» прочно обосновалась в кошельках, платить ею за проезд в любом виде общественного транспорта удобно. Когда-то этой карте пророчили всенародно-московскую популярность и чуть ли не верхнюю ступеньку на пьедестале разных платежных средств. Наверное, не сложилось, хотя до сих пор немало делается в этом направлении. Например, теперь с «Тройкой» можно будет хоть в автобус, хоть в музей. Главное – сгоряча не упразднять прочие средства оплаты услуг.

Музеи — это ладно, платёжные альтернативы есть. А вот туалеты, принимающие в оплату исключительно и без вариантов только карты «Тройка» - прямо-таки «звериный оскал буржуазной монополии» и вопрос к ФАС, ей-богу. Отказ от посещения музея тоже может вызвать страдания, но в большей степени моральные.

Ссылки по теме

Симкоматы пришли в метро

МегаФон, Тройка и метро

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано — 27 ноября 2018 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: