Операторы, читаем почту и новости

Смартфоны и «умные» гаджеты многое про нас знают и готовы знанием поделиться. China Mobile придёт в Россию? Как работает понуждение к интернету в Билайн. Очередной «раунд» битвы ФАС за «отмену» внутрисетевого роуминга уже сильно напоминает фарс. Также немного о мошенничестве и мерах предохранения от неприятностей.

China Mobile в России

Не прямо вот завтра, запуск проекта запланирован на 2019 год. В этом, 2018 году China Mobile рассчитывает стать виртуальным оператором в Канаде, США и Австралии. Доля China Mobile на китайском рынке сотовой связи составляла в 2017 году более 50% (867 млн абонентов), сейчас эта цифра достигла 900 млн абонентов, из которых 400 млн – абоненты 4G.

В России ООО «Чайна Мобайл Интернешнл (Раша)» зарегистрировано 15 декабря 2017 года, предполагается, что это будет MVNO-оператор на сети Tele2. У оператора много MVNO- проектов, общее число абонентов виртуальных операторов достигло 1 млн. А в 2018 году в Tele2 планируют запуск ещё 10 проектов, оправдывая своё заявление о желании стать «фабрикой» MVNO.

Что касается будущих тарифов China Mobile в России, то они вряд ли будут интересны широкому кругу российских абонентов. Скорее всего, виртуальный оператор будет больше ориентирован на своих соотечественников и работающие в России китайские компании. Впрочем, всякое бывает, через год узнаем.

ФАС снова сердится

На этот раз рассердилась всерьёз на МТС и МегаФон за их версии «отменённого» внутрисетевого роуминга. Про версию МТС можно почитать наш обзор здесь, про версию МегаФона — здесь.

Если в двух словах, то это никакая не «отмена роуминга», но для части абонентов стало дешевле, особенно при активном общении со всеми абонентами региона пребывания. Для другой части абонентов — наоборот, стало дороже. И очевидно, что многие путешественники потеряют некоторое количество денег за то время, которое будут осваивать новые опции и алгоритмы поведения в поездках по России. В целом, последний «апгрейд» внутрисетевого роуминга у этих двух операторов скорее выглядит как топтание на месте ради формального удовлетворения требований ФАС.

Материал об этом можно почитать на сайте ФАС здесь, цитата:

«Поскольку предупреждения не исполнены, ФАС России приняла решение о возбуждении в отношении МТС и МегаФон дел о нарушении антимонопольного законодательства, сообщил замглавы ФАС России Анатолий Голомолзин. - По итогам рассмотрения, в случае установления нарушения, возможна выдача предписания о перечислении в бюджет дохода, полученного в результате нарушения антимонопольного законодательства».

Операторы мнение ФАС не разделяют, уверяя, что сделанные изменения соответствуют требованиям ФАС. В чём-то они правы. Например, в документе ФАС меня слегка удивила формулировка «требование о дополнительной оплате в размере 15 руб./сут. за расширение зоны действия пакета за пределами домашнего региона в поездках по России». В то время как в МТС как раз наоборот отменили обязательные 15 руб./сутки в поездках, дав абонентам возможность выбирать. С другой стороны, перетасовка цен и структуры внутрисетевого роуминга вряд ли приведет к заметному сокращению доходов сотовиков, в ФАС явно надеялись на более зримые изменения. Чем вся эта история закончится? Трудно сказать. Постепенно приближаются сроки внедрения «Закона Яровой» с его крайне высокими затратами для операторов, это весомый аргумент в спорах сотовиков с ФАС.

Интересен последний комментарий господина Никифорова (министр связи) по поводу стоимости реализации «Закона Яровой» для сотовиков. «Несколько десятков миллиардов рублей» с каждого оператора, это действительно немного? По самым грубым прикидкам, это может составить размер прибыли операторов за полгода, если не больше. Смотря сколько этих «десятков» окажется в реальности, слово «несколько» подразумевает цифру от трёх десятков миллиардов и более. Что касается роста цен на услуги связи, то радует наступившее у господина министра осознание того, что избежать повышения цен не удастся. Каким будет рост? Министр употребил обтекаемое слово «не драматический». Читал, что средний уровень зарплат наших чиновников по России составляет 118 тысяч руб./месяц. Как вы понимаете, доход телеком-функционеров в правительстве должен быть повыше среднего, и для них рост цен действительно не будет «драматическим», тут господин Никифоров прав. Ладно, посмотрим.

Про разные виды мошенничества «в одном флаконе»

Попался любопытный и познавательный материал. Некий «Тест Тинькофф-журнала о том, как не подарить деньги мошенникам», названный «Обезопашилово». Казалось бы, при чём тут шило и гм..., но неважно. По сути, очень неплохой обзор разных видов мошенничества. Простым языком и с рекомендациями. В том числе описано много древних схем, но они вновь и вновь всплывают, так что ознакомиться не помешает.

У читающих Mobile-Review и людей «в теме» уже глаз замылен регулярными обзорами. А мне вот пару дней назад позвонил приятель с рассказом о «новом виде развода». Прислали ему SMS о будто бы пополненном балансе и попросили вернуть ошибочно положенные не на том номер деньги. Не знаю, сколько уже лет этой схеме, а вот, поди ж ты, человек не только раньше не сталкивался, но даже ничего о таком не слышал.

МТС, про снятие наличных с баланса

Недавно озаботился вопросом снятия денег с баланса, ежемесячный кэшбэк с банковской карты на телефон заметно больше абонентки по тарифу. Вспомнил, что не так давно в МТС сделали возможность снять наличные деньги с баланса. Зашел по дороге в салон МТС (не дилерская точка), поинтересовался процентом и алгоритмом действий. Девушка сказала, что про такое она слышала, но где искать, не знает. А те, кто при ней такое пробовали, потом жаловались, что не получилось.

Но мне же интересно! Подошёл к банкомату, нашел пункт меню. Получил приглашение ввести номер телефона, после этого банкомат мне заявил, что «временно не работает». Дома всё-таки нашел описание услуги, стало всё понятно. Оказывается, сперва нужно было отправить SMS на номер 3232 и указать сумму в формате RUB 1000 (например). И только потом с полученным в ответ кодом идти к банкомату. Железный ящик проверяет, был ли отправлен на этот номер код, если был, то просит код ввести и выдаёт деньги в заказанном объёме. Если код не был заранее запрошен, то банкомат пишет «временно не работает» и предлагает поискать другой. Вот почему нельзя было вывести на экран пошаговую инструкцию? Запросто поместилась бы даже крупными буквами. В крайнем случае могли бы хоть намекнуть, что клиент что-то делает не так, и послать на сайт МТС читать описание. Ещё одна тонкость: комиссию за операцию (5.95%) снимают с баланса дополнительно к заказанной сумме, а не вычитают из заказа, нужно учесть это при отправке SMS.

Все-таки бывает полезно иногда заглядывать в салоны связи. Оказывается, примерно с декабря прошлого года в салонах МТС при пополнении баланса через кассу берут комиссию 5%. Я эту новость прозевал или не обратил внимания, а сам через кассу баланс не пополняю. Брать дополнительные деньги за «ручной труд» не возбраняется, однако есть пара нюансов.

• Если пришло «письмо счастья» о задолженности и указан только номер лицевого счёта, то люди обычно идут в салон МТС, не зная о существовании альтернатив. Хотя можно платить через личный кабинет, хоть к какому-нибудь номеру МТС доступ в личный кабинет обычно есть, и оттуда заплатить можно по любому номеру лицевого счёта. Если доступа нет, то заплатить на лицевой счет можно здесь. Но лучше через личный кабинет, там можно посмотреть историю. А если платить с сайта МТС, то при ошибке в циферке номера лицевого счёта деньги не вернут.
• Минимальный размер комиссии — 10 руб. То есть, чтобы оплатить символический долг в пару рублей (нередко образуется) и закрыть номер, нужно отдать ещё 10 руб. Не смертельно, но слегка обидно.

Что про нас знают?

Ей-богу, легче перечислить то, чего про нас не знают. В комментариях к предыдущему обзору кто-то из вас написал: «Ты даже не представляешь, сколько о тебе знает владелец платформы твоего смартфона», а уж сколько знают сотовые операторы! Попалась симпатичная шутка более чем десятилетней давности:

Металлический голос электронного оператора УАТС: «Спасибо за звонок в нашу службу заказа пиццы по телефону».

Клиент: «Привет, я хочу сделать срочный заказ».

Оператор: «Продиктуйте, пожалуйста, ваш номер персональной идентификации».

Клиент: «6102049998-45-54610».

Оператор: «Спасибо, господин Иван Иванович Иванов. Вы проживаете в Москве по ул. Строителей, д.1, корп.1, кв.11, а работаете в компании ITUnion по адресу..... Дома у вас номер телефона 1111111, на работе – 222222222, а номер сотового – 333333333. Вы позвонили с домашнего телефона, поэтому хотите заказать пиццу домой?»

Клиент: «Да, я сейчас дома. А откуда вы знаете все эти телефонные номера?»

Оператор: «Мы подключены к Государственной справочной системе».

Клиент: «Ладно, есть у вас мясная пицца с грибами?»

Оператор: «Нам кажется, вам она не подойдет».

Клиент: «Почему?»

Оператор: «По данным Министерства здравоохранения, у вас высокое кровяное давление и повышенный уровень холестерина в крови».

Клиент: «Ладно, а что мне можно?»

Оператор: «Мы уверены, что вам понравится соево-йогуртная пицца».

Клиент: «С чего бы это вдруг?»

Оператор: «На прошлой неделе вы заказали в Интернет-магазине книгу рецептов соевой диеты, а в прошлом месяце купили йогуртницу».

Клиент: «Ладно, и сколько стоит эта пицца?»

Оператор: «Вы сейчас дома вместе с женой и двумя детьми, поэтому нужно заказать две большие пиццы, которые будут стоить 600 руб.».

Клиент: «Идет, плачу по кредитке, запишите номер».

Оператор: «По информации от вашего банка, у вас перерасход счета, поэтому нужно заплатить наличными».

Клиент: «Хорошо, что успел снять немного денег в банкомате».

Оператор: «По сведениям из банкомата и данным о ваших предыдущих покупках, вы не сможете оплатить доставку пиццы на дом, но вы можете сами забрать свой заказ».

Клиент: «Идет, продиктуйте адрес, и я подъеду на машине через полчаса».

Оператор: «Лучше воспользоваться велосипедом, ведь вы не продлили полис обязательного страхования, поэтому не имеете права водить свой автомобиль».

Клиент: «@#%/$@? #! Совсем забыл!».

Оператор: «Вам нужно следить за своей речью, ведь еще не закончился срок административного взыскания за нецензурную брань в метро, которую зафиксировала система слежения».

Клиент: (сопит в трубку).

Оператор: «Прекрасно, ваш заказ принят и будет готов через полчаса. Что-нибудь еще?»

Клиент: «Ничего, но ваша реклама обещала к каждой пицце бесплатную бутылку “Пепси”».

Оператор: «Сожалеем, но инструкция Пенсионного фонда запрещает предоставление этого напитка диабетикам»...

Технически почти всё из описанного сегодня реализуемо, многое уже реализовано. Разве что последний пункт выглядит откровенной фантастикой, невозможно себе представить, что Пенсионный фонд вдруг начнет заботиться о здоровье населения.

Шуточный диалог — хорошая иллюстрация того, что с современными базами данных, смартфонами и другими устройствами плюс с оборудованием сотовых операторов практически о каждом из нас при необходимости можно узнать или «вычислить» чуть ли не все подробности существования. Количество «умных вещей» быстро растёт, «умные» часы — яркий пример. Эльдар вот недавно писал об «умном» чемодане. А ещё видеокамеры по всему городу и на каждом подъезде жилого дома, я уже молчу про «Закон Яровой» с записью и хранением всех разговоров и переписки.

Что касается вируса RedDrop, то ещё несколько лет назад я вряд ли поверил бы в такое. Однако, как видим, существует и успешно записывает всё происходящее недалеко от смартфона, потом отправляет файлы «хозяину». Повод в очередной раз напомнить об опасности установки программ из сторонних источников. Хотя и это не панацея, уже не раз находили всякую заразу в Play Market.

Ещё к вопросу о безопасности. Вы, скорее всего, сталкивались с ситуацией, когда вместо ожидаемой страницы сайта открывалась страница подтверждения оплаты чего-либо. Порой страница с мелким шрифтом глубоко внизу, замаскированная под плеер и т.п. В большинстве случаев мобильным трафиком приторговывают Web-мастера, иногда скрипт встречался в рекламных блоках. Грешат этим и солидные, добропорядочные ресурсы, но грешат сравнительно редко и включают такую «кормушку» на небольшие промежутки времени. То, что вы видите на скриншоте выше, — нечто более продвинутое. Тоже сработал форвард при попытке открыть обычный сайт, но браузер отказался закрываться, а по нажатию «Назад» вылезала такая же зараза. Нажимать что-либо на экране не хотелось по понятным причинам, мало ли какая пакость там поджидает? Помогла только перезагрузка аппарата. Имейте в виду, и ещё раз напоминаю о пользе владения русским языком. Приведённый пример можно считать вопиющим, больше похоже на кривой машинный перевод оригинала, однако даже в очень правдоподобных текстах мошенников почти всегда встречаются ошибки и/или нехарактерные слова. Если глаз за что-то «цепляется», то это нехороший признак.

Как мне дарили интернет

На одном номере Билайн я мобильным интернетом не пользуюсь. Ничего личного и никаких предубеждений, просто не нужно. В Билайн решили это упущение исправить и подарили целых 5 МБ трафика. После исчерпания подарка подключают на два дня безлимитный и бесплатный интернет, потом подбирают мне подходящий вариант опции «Хайвей» и подключают уже за абонплату. Что ложится в основу выбора той или иной версии опции? Скорее всего, биллинг смотрит объём потребленного трафика за два бесплатных дня, других идей у меня нет. Сами понимаете, «интернета без ограничений» человек будет склонен потребить куда больше необходимого минимума, и подключенная затем опция может оказаться с соответствующей абонплатой.

Кроме того, не понравился сам факт подключения услуги на давно действующем контракте. Так делать уже давно не принято, подключают только в стартовых комплектах. Правильный подход — услугу предложить, а не подключать без спроса и предлагать от неё отказаться.

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]