Бирюльки №364. Идеальный шторм на фондовых рынках

Привет.

Неожиданно одна из тем прошлого выпуска стала острой, дискуссия быстро вышла на уровень, когда одни люди стали считать себя духовными, а другие записались в материалисты. Конечно же, речь идет о заметке про покупку шмоток или трату денег на впечатления, в частности, поездки. Кто-то понял правильно мою мысль, кто-то извратил ее до неузнаваемости. Это привычно, так как каждый из нас оперирует разными категориями, опирается на очень различный личный опыт и делает выводы и суждения исходя из него. Я гадал, стоит ли затрагивать вопрос фондового рынка в США и того, что ждет из-за его падения весь мир. С одной стороны, это очень важно и означает новую реальность, слом старой эпохи для всех стран. С другой стороны, большая часть изложенного может показаться надуманной любому человеку, далекому от этих процессов. Хотя я и попытался максимально облегчить изложение и сделать его доступным на примере Apple. Возможно, что это была ошибка и слово Apple затмит общий смысл того кризиса, к которому мы подбираемся. Не знаю. Но тот, кто захочет увидеть суть, сможет докопаться до нее и понять, куда идет фондовый рынок и почему это повлияет на нас всех, вне зависимости от наших желаний. Это очень важный текст, пусть он может показаться не очень интересным, но его стоит вдумчиво прочитать.

А теперь пару слов о том, чего тут не будет. О провале бизнес-модели Xiaomi я говорю несколько лет в разных материалах. На этой неделе в нашем подкасте вы сможете услышать мое мнение об этом, так что не пропустите. Тратить наше время в «Бирюльках» на это не буду. Поэтому начнем с самой важной темы – фондового кризиса, который маячит впереди.

Содержание

1. Плохое время для Apple и рынка, почему инвесторы будут расстроены
2. Приключения кнопочного телефона Jinga Simple F150
3. Uber в американских селениях – как жаба поборола консерватизм
4. Связной против МТС, а МТС против Связного и остальных
5. JD.ru и ZUK Z1 – прямой обман ради оборотных средств

Плохое время для Apple и рынка, почему инвесторы будут расстроены

Мне постоянно приходится сталкиваться с наивным предположением, что стоимость акций публичных компаний отражает их реальную силу на рынке, демонстрирует успешность продуктов и выбранной стратегии. К сожалению, это весьма наивный взгляд на вещи, который не учитывает массу сопутствующих факторов и сильно упрощает картину мира. Впрочем, все мы склонны к упрощениям, когда простая логическая цепочка приводит к закономерному выводу. И на каком-то отрезке истории он даже может быть абсолютно верным. Но это не значит, что та же логика будет работать всегда и окажется верной. Давайте попробуем разобраться вместе, что происходит и на что может повлиять Apple, а что остается вне власти компании.

В пятницу, 15 января, рынки шли вниз, только компании из рейтинга Standard & Poor's 500 потеряли по отношению к пиковым значениям акций в прошлом году около 2.3 триллионов долларов. Возглавляет список Apple, так, стоимость акций уменьшилась на 26%, что означает потерю 218 миллиардов долларов капитализации. Ближайшая компания по падению – это Kinder Morgan, она занимается трубами, к высоким технологиям отношения не имеет (-69.5%, или минус 63.5 млрд долларов). А вот на третьем месте Oracle (-22.8%, 49.8 млрд долларов). Падают все индексы и рынки, практически нет компаний, акции которых росли бы на сложившемся рынке. И поэтому очень часто приходится слышать о том, что Apple падает вместе с рынком и ничего страшного не происходит. В какой-то мере это верно, акции компании находятся в рынке и следуют за всеми его тенденциями. Но есть еще ряд факторов, которые позволяют говорить о том, что если прогнозируемая распродажа активов на американских фондовых рынках весной этого года начнется, то она быстро перерастет в панику, которая напрямую затронет Apple, и компания столкнется с весьма негативными последствиями, в том числе и для продаж своих устройств.

Кто покупал и продолжает поддерживать Apple на фондовом рынке? Это не только крупные фонды и профессиональные игроки на акциях, но и обычные американцы, да и не только они. Число непрофессиональных инвесторов, которые вложили свои деньги в акции Apple, очень заметно, и это всегда создавало для компании дополнительные плюсы, в частности, эта небольшая армия инвесторов была лояльна ко всем новым продуктам компании, они покупали их, чтобы поддержать рост акций и показать успешность Apple. Взаимовыгодная ситуация, которая устраивала всех. С 2008 года в прессе постоянно мелькали статьи об успехе тех, кто вложил свои деньги в акции компании. Счет таких статей идет на десятки тысяч, типичная канва выглядит так:

“Джон вложил деньги бабушки (премию, наследство, выигрыш в джек-пот) в акции Apple, и теперь он имеет на руках бумаги стоимостью в 2, 5, (в 10) раз больше. А его друг не послушал совета Джона и теперь не имеет ровным счетом ничего, он остался при своих”.

Не верите? Вот посмотрите такой материал, поиск в Google даст вам страницы ссылок на нечто подобное. Этот материал от CNN, то есть его медийный вес и значение для публики максимальны. Нечто аналогичное мне встречалось в Financial Times, WSJ и других газетах.

• Как обычные люди зарабатывают на Apple

Падение фондового рынка уменьшает стоимость акций Apple, а значит, также делает непривлекательными инвестиции в компанию сегодня, частные инвесторы ничего не выиграют. При дальнейшем падении, если начнется паника, они начнут избавляться от бумаг. Я хочу специально подчеркнуть, что паника не будет напрямую связана с Apple, это будет одна из часто упоминаемых компаний, так как она на слуху, весь фондовый рынок пойдет вниз. Остается открытым вопрос, какая стоимость акций Apple может считаться оправданной и реальной. Слово «реальная» относительно акций всегда звучит издевательски, так как их цена определяется ожиданиями рынка и инвесторов. В середине 2015 года большинство аналитиков сходилось на оценке роста акций до уровня в 120-150 долларов за бумагу, что можно считать очень оптимистичным прогнозом, не подкрепленным никакими достижениями в реальной жизни. В сентябре 2012 года у Apple уже наблюдался кризис доверия, тогда акции начали дешеветь и от достигнутого максимума к июню 2013 года потеряли 43% своей стоимости. Если просто посчитать, что ситуация может повториться, мы получим возможное падение от максимума в 134.5 доллара на уровень в 77 долларов. Это вполне реально и без особого влияния внешних факторов, которые являются сегодня определяющими. Но аналитики в один голос твердят, что этого произойти не может и акции в перспективе 18 месяцев выйдут на уровень 142.91 доллара (это число от S&P Capital IQ).

Внутри Apple, запустив программу выкупа с рынка собственных акций, поддерживают их рост, уменьшение числа акций увеличивает стоимость оставшихся. Это сделано не от хорошей жизни, а от того, что у Apple слишком большой запас финансов, которые компания не тратит, это превращается в проблему. В данный момент компания имеет порядка 200 миллиардов долларов на своих счетах, а также в инвестициях. Текущая капитализация компании – 525.5 миллиардов, еще недавно горячие головы мечтали о капитализации в триллион долларов. Падение стоимости акций заставит компанию активнее тратить финансовую подушку, чтобы поддерживать стоимость акций, поэтому я не удивлюсь, если в 2016 году будет объявлено о расширении программы выкупа. Последний раз Apple расширил программу в апреле 2015 года, добавив 50 миллиардов на выкуп акций (итого 140 миллиардов, ранее планировали потратить 90 миллиардов).

• Официальный пресс-релиз о программе покупки акций

Интересно, что стали появляться статьи о том, что Apple может уйти с фондового рынка и стать частной компанией. Пока это всего лишь умственные упражнения, которые напоминают статьи из серии “А что было бы, если”.

Теперь давайте поговорим о том, что может случиться в сценарии общего падения фондового рынка, если с ним совпадут негативные новости с рынка телефонов, ведь iPhone дает половину прибыли компании. Стоимость акций начнет снижаться и может дойти до значения заметно ниже 77 долларов, которое было достигнуто на растущем рынке для всех. А негативных новостей может быть очень много. В частности, девальвация юаня уже снизила покупательную способность в Китае, а это основной рынок для iPhone в четвертом квартале 2015 года. Мне ситуация в Китае чем-то напомнила ноябрь 2014 года. Люди избавлялись от своих сбережений, покупали то, что не могли себе позволить, так как через месяц это стало бы еще более дорогой покупкой. Продажи iPhone выросли в этом квартале заметно, это был исторический максимум для Китая. Сомневаюсь, что при ослаблении юаня те же цифры будут достигнуты вновь. При сохранении средней цены продаваемого аппарата на том же уровне.

Но проблема также кроется и в родном для Apple рынке, на котором падение фондового рынка весной 2016 года может привести к тому, что стоимость жизни вырастет на 15-30%. То есть, обычные люди испытают это на своей шкуре в полной мере, они начнут тратить больше на жизнь. И произойдет ровно то же, что мы наблюдаем в России, изменение предпочтений людей в том, что они выбирают и покупают. Самые дорогие товары лишатся части своих потребителей, люди уйдут в средние ценовые сегменты. Надо отметить, что это происходит во всем мире, в благополучной Швейцарии, Китае и других странах, неожиданно большая часть мира стала испытывать проблемы, идет перестройка финансовых систем, которая не может не сказаться на жизни людей. И это глобальный процесс, который где-то проявляется сильнее, где-то слабее. Где-то раньше, где-то позже.

Если обвал фондовых рынков в США произойдет, то этот сценарий мы увидим весной, в конце марта-начале апреля. И Apple будет заложником ситуации, также как и другие компании. При обвале фондового рынка США никто не сможет что-то ему противопоставить. Это невероятно. Трудно предполагать, что даже самая сильная компания сможет выгрести против этого цунами. Если проецировать ситуацию на всех производителей потребительской электроники, будь то Samsung, HP, Lenovo, Huawei и другие производители, то все они будут в одной лодке. Другое дело, что большинство из них не считаются золотыми мальчиками, и рынок их акции не оценивает с таким мультипликатором, как для Apple. Но больше всего пострадают производители чипсетов, аксессуаров и смежных товаров, их падение может стать катастрофическим.

Из негативного для Apple весной можно отметить желание европейцев поймать компанию на неуплате налогов и возможность изъять порядка 8 миллиардов долларов недоплаты.

• О том, как Apple ловят на неуплате налогов в Европе

Но это всего лишь канва общей истории фондового рынка. Я хочу подчеркнуть, что пока нет причин считать то, что приближается, катастрофой или потрясением основ, скорее это будет сильный шторм. Он затронет абсолютно все области, электроника – только одна из них. И мне все чаще встречаются прогнозы банков о том, что год будет, мягко говоря, неудачным.

• Прогноз королевского банка Шотландии о ситуации на рынках

Если вы не захотите читать подробный анализ того, что происходит на рынках, от RBS, то вот вам краткое и понятное изложение: в набитой людьми комнате все двери слишком малы, чтобы выйти всем. И совет, который дан инвесторам, - «продавайте все, кроме бондов высокого качества».

Лирическое отступление. Мне каждую неделю в почте задают вопросы о том, что будет с той или иной компанией, люди хотят вложить ту или иную сумму в акции, чтобы заработать. Они рассуждают, что если Samsung выберет Snapdragon 820, то это даст толчок к росту акций и дела пойдут в гору, а они, правильно использовав эту информацию, смогут заработать. В теории и на спокойном рынке все так и было бы. На падающем рынке для всех это невозможно. Поэтому советов я не даю, как и всегда, но придерживаюсь мнения, что продавать надо все, кроме гарантированных инструментов, которые не подвержены рискам.

Корпорации давно переросли простую организацию, это в том числе и финансовые организации, что дает им множество инструментов для увеличения прибыли. Отношение к производителям как компаниям, которые что-то сделали, добавили стоимость и получили прибыль, должно остаться в прошлом. Финансовые инструменты позволяют прибыль увеличить на десятки процентов, для некоторых производителей почти в два раза. Но это же означает и уязвимость компаний к финансовым кризисам. То, что я вижу на рынке IT, говорит о том, что многие компании догадываются или готовятся к проблемам на фондовом рынке и начинают приводить свои дела в порядок, пытаются выстроить стратегию.

Тот же Apple вовсе не беззащитен перед лицом этой угрозы и пытается создать подушку безопасности. Например, российский рынок стал масштабным экспериментом для компании, она оценивает кризис в реальных условиях и тестирует возможность продавать недорогие телефоны. С конца декабря iPhone 5s 16 ГБ стали продавать по 24 990 рублей, что стало минимальной стоимостью во всем мире. И это не восстановленные телефоны, а новые. Мне часто встречаются рассуждения, что таким образом компания чистит склады от лежалого товара, перед выходом iPhone 5e (или, как его еще называют, iPhone 6c).

Напомню, что iPhone 5e – это модель с 4-дюймовым экраном, но построенная на чипсете А8 (или, быть может, А9), 16 или 64 ГБ памяти. Каким внешне будет iPhone 5e, сложно предугадать, но я бы предположил, что внешне его сделают все-таки другим, нежели обычная 5-ка, визуально они должны различаться. Аппарат предположительно будет стоить 500 долларов. Сравните с ценой на iPhone 5s, который обходится в России в 320-325 долларов, и это с учетом того, что для нашей страны цены исторически выше европейских, а тем более американских. Сейчас же это минимальная стоимость для всего мира.

В чем смысл эксперимента? Оценить, как много людей готовы купить устаревшую модель, которая отличается по дизайну от новых. Это тот самый поход в бюджетный сегмент, которого так ждали от Apple, и понятно, что он будет происходить со старыми моделями. Их никто не снимает с производства, и нет никаких складских запасов по ним, которые неожиданно надо реализовать. Телефоны как производили, так и продолжают производить. Выбор России очевиден, так как это неоператорский рынок, а ценовая война прошлого года и выросшие цены на продукцию Apple, которая была вне этой войны, заставили искать способы сохранить продажи в штучном выражении.

К шторму готовятся многие компании, так, в Qualcomm отказались от разделения компании на две, момент был выбран не очень удачно, по отдельности две компании будут более уязвимы, поэтому в кризис компания пойдет единой. В Samsung пересматривают все свои планы, отдавая предпочтение любым гарантированным контрактам на производство компонентов. Даже в ущерб собственным планам по производству устройств. То, что лежит впереди, должно быть действительно серьезным, чтобы компании такого уровня так спешно готовились к последствиям. Эти приготовления уже в феврале будут видны невооруженным взглядом, в первую очередь среди американских компаний, они готовятся к тому, что будет штормить и 2016 год станет не очень удачным для рынка потребительской электроники. Да и для любых иных рынков. На крупных рынках может наблюдаться старт дефляции, когда электроника начнет дешеветь из-за снижения спроса. Так что этот год обещает стать очень интересным. Россия останется в стороне от этих процессов, так как производства электроники у нас нет, больше года назад из-за санкций страну уже отключили от кредитов, а фондовый рынок учел все эти проблемы. Безусловно, он будет падать, но размер падения не будет таким большим, как в развитых странах, где происходит изменение правил игры. Электроника – это только часть большой картины, изменения затронут людей во всем мире, их возможность покупать те или иные устройства изменится, равно как начнут меняться и потребительские предпочтения. Время возможностей.

Приключения кнопочного телефона Jinga Simple F150

Иногда жизнь подкидывает совершенно случайные истории, которые складываются в определенную систему. Российская марка Jinga появлялась на наших страницах неоднократно, но после обзора Moguta S1, в коммерческом образце которого вздулся аккумулятор и, как следствие, лопнул экран, мне телефоны присылать перестали. Предложение хоть как-то прокомментировать ситуацию с браком батареи выслушали, но промолчали, что я списываю на одно – сказать было ровным счетом нечего.

Вот так выглядел аппарат после того, как батарея немного пополнела, экран этого не выдержал.

В Связном в продаже появился кнопочный телефон Jinga F150 Simple, это обычная кнопка, которую отличает очень низкая стоимость. В рознице аппарат стоит 600 рублей, что с точки зрения рынка очень недорого, если не сказать, крайне дешево. В Китае этот аппарат (конкретно исходная модель, взятая для Jinga F150) стоит 6.6 доллара на заводе, к этому надо добавить логистику, локализацию, гарантию. Как выходит так, что с учетом интереса Связного модель на полке может стоить 600 рублей, мне решительно непонятно, видимо, ее продают по стоимости входа и ни Jinga, ни Связной не зарабатывают на ней ни копейки, другого варианта просто не вижу.

А вот дальше начинаются чудеса в решете. В коробке, помимо инструкции, содержится вкладыш “Информация о подтверждении соответствия”. Посмотрите на его фотографию.

Меня несколько смутило то, что в модели F150 вкладыш от аппарата F115, который продается только в Билайн. Отправился на сайт Россвязи, чтобы найти декларацию там, она нашлась в базе и для этой модели.

Неаккуратно то, что производитель перепутал эти вкладыши или не озаботился тем, чтобы выпустить правильные для устройства. Под аккумулятором на корпусе телефона есть значок РСТ, а этой сертификации уже нет два года. Уж не знаю, зачем ее добавили сюда и что это значит.

Так вышло, что я видел прообраз этого телефона от китайской фабрики и тогда уже подметил несколько проблем, которые не были критическими, но требовали исправления. Например, зарядное устройство из комплекта имело короткую вилку, китайцы пожалели пластика, и зарядку нельзя вставить в европейские розетки, которые имеют заглубление (у меня в квартире это все розетки, других просто нет). Зарядка просто не достает, она болтается в воздухе, и ничего не происходит.

Посмотрите, чем внешне отличается зарядка от обычной зарядки Samsung, которая подходит для любого разъема. Ножки укорочены.

Это просто феерический провал, который невозможно объяснить. Возможно, что в Jinga сэкономили на этом и, зная о проблеме, не стали менять зарядный блок, все-таки это дополнительные деньги. Но как мог этого не увидеть тот же Связной? У них же целая система закупки и телефоны отсматривают очень тщательно? В недоумении, так как такого китайского качества давно не встречалось в локализованных продуктах.

С локализацией меня ждало удивление, так как последние аппараты Jinga подвергались минимальным изменениям по сравнению с оригиналами, часто вылезали китайские уши. А ведь для Android сделать кастомизацию намного проще, чем для кнопочного аппарата, даже такого простого. Меня этот момент откровенно терзал, так как я не мог понять, откуда такое несоответствие прошлых умений и конкретного аппарата, который был передо мной. Но все открылось в момент, когда зашел посмотреть обои, в меню присутствует надпись Senseit1, Senseit2. Это российская компания, которая привозит разнообразные телефоны, в том числе и кнопочные, продает их под маркой Senseit.

Обратился за комментарием в компанию Senseit, так как мне непонятно, как такое возможно. Достаточно оперативно ответил Дамир Маджитов, руководитель проекта, и вот что он сказал: «Мы не давали прав на использование этой модели на территории РФ никому, эксклюзивные права принадлежат нам, и это подтверждено контрактом с китайской фабрикой. Программное обеспечение создавалось нашей компанией, оно также есть на заводе. Из-за определенных нареканий на качество телефонов мы отказались от их выпуска в конце 2015 года, они не проходили наши тесты качества. То, что эта модель появилась на рынке под другим брендом и с нашим софтом, для нас неожиданность. Мы планируем детально разобраться в происходящем».

Меню в этом телефоне стащили со старых Nokia серии S40, но, видимо, в этой компании уже некому обращаться с вопросом о том, почему кто-то это делает и это безопасно. А вот использование чужого софта выглядит как-то неаккуратно, тем более когда лень даже вычищать из него упоминания компании, которая его создавала.

Я обратился к представителю Jinga за комментариями, если таковые появятся, то с удовольствием их опубликую в следующем выпуске «Бирюлек». Но я даже предположить не могу, что можно ответить на приведенные выше факты, как мне кажется, тут все однозначно. Это история про то, как взять на китайской фабрике товар, ничего в него не добавить своего, накосячить с сертификатом и зарядным устройством, взять чужой софт и продавать как свой продукт. Уровень локализации минимальный, я бы даже сказал, что он отсутствует. А то, что Senseit, который помешан на качестве, отказался от модели, также многое говорит, так как потенциальный брак на устройствах с минимальной маржой – это гарантированные убытки. Удивляет меня эта история, хотя в кризис и при борьбе за минимальную стоимость мы увидим, видимо, и не такое. Другие модели серии F не проверял, но подозреваю, что они построены на той же платформе и том же софте, в сертификации везде этот софт обозначен как v1.0. С большим интересом буду смотреть за продолжением истории и действиями того же Senseit, права которого в этой истории явно задеты.

К содержанию >>>

Uber в американских селениях – как жаба поборола консерватизм

Несколько дней в Лос-Анджелесе мне нужно было передвигаться по городу, без машины в нем делать нечего, слишком большие расстояния и множество мест, куда иначе не попасть. Общественный транспорт развит, но это потери времени. Дорога, на которую уходит 20-25 минут, на автобусе отнимет около часа, слишком долго ждать, слишком много остановок. А учитывая ограничения по времени, его терять не хотелось. Арендовать машину – не самый простой путь, так как во многих местах есть проблема с парковками и надо колесить в их поисках. В прошлый приезд в этот город для меня это стало неприятным сюрпризом, все парковки в местах, куда приезжал, оказывались полностью забиты. Решил, что буду пользоваться Uber, который в России по разным причинам я не жалую, существует множество альтернатив, в том числе со стороны служб такси.

В Калифорнии наибольшее число машин работает или на Uber, или на Lyft, второй незначительно дешевле. Попробовал оба приложения, но остановился все-таки на Uber, на момент просмотра карты больше машин в моем районе было от Uber, решил, что этот фактор для меня играет роль. Из десятка поездок за три дня у меня среднее время ожидания составило около 5 минут, один раз оно было в два раза больше, водитель не мог найти парковку, где я его ждал.

О водителях – очень разные люди, кто-то разговорчивый, кто-то молчаливый. Но все очень сдержанно и хорошо. Меня поразило то, что во многих музеях, общественных местах появились специальные места, в которых Uber-водители могут забрать пассажиров. Так, выбираясь из музея Getty, на выходе я увидел табличку со значком Uber и стрелкой, вам туда. Удобно? Не то слово.

Я специально не считал, сколько сэкономил на таких поездках, просто поинтересовался у таксистов насчет пары мест от моего отеля, получалось в среднем в 2-2.5 раза дороже. Что в конечном итоге однозначно говорит в пользу Uber и ему подобных сервисов. Когда человек напрямую экономит деньги, ему сложно объяснять, почему такси стоит дороже.

Любопытно, что штат Калифорния выписал Uber штраф за то, что он не делится информацией о поездках своих пассажиров. В Uber ответили на это 10% скидкой на ограниченный период времени.

Каждый раз, садясь в машину с новым водителем, я думал о том, что подобная схема обязательно придет и в классический ритейл, в котором магазины играют роль посредника, но зачастую не выполняют никакой особой функции, кроме логистики товара до точки. Получить качественную консультацию или сравнение товара практически невозможно, это редкость. Обычно мы получаем всю информацию в сети и только после этого отправляемся в магазин посмотреть устройства живьем, возможно, купить или заказать через интернет. Значение классических магазинов со временем несомненно будет падать, в некоторых категориях товаров это уже произошло, например, зеркальные камеры выбирают именно так – читая массу обзоров и потом уже приобретая то, что интересно. Все равно в магазине вы не сможете попробовать камеру, оценить все ее плюсы и минусы. С крупной бытовой техникой примерно такая же история. Уверен, что розница будет сильно видоизменяться, мы входим в новый этап развития рынка, и его перестройка будет носить коренной характер. Самое главное в этой перестройке – изъятие промежуточных звеньев, чтобы товар по дороге от производителя до покупателя не совершал замысловатый танец, набавляя по пути десятки процентов стоимости. Ни у меня, ни у кого-то еще нет готового рецепта, как это будет происходить и как быстро произойдет. Но то, что направление развития задано, однозначно так. Постепенно целые категории товаров будут уходить в онлайн-торговлю, пока она не станет привычной для всех. И самое главное, дешевой, последнего пока не происходит, ведь разница в ценах обычных магазинов и онлайн-витрин, как правило, незначительная. А она должна достигать 15-20% как минимум, чтобы это направление заработало. И это возможно. Но требуется свежая кровь, те компании и люди, кто вышел из классической парадигмы розничного бизнеса и готов пробовать новый вариант, работать от оборота и на минимальной марже. Пока в России таких людей нет, но они начинают появляться в США и на других рынках. Тут ведь нет ничего секретного или необычного, эта бизнес-модель предполагает массовость при низкой марже и рентабельности. Не для всех рынков такая модель подходит, так как зачастую риски перекрывают низкую рентабельность, и компании не смогут выжить в таких условиях. Но верю, что это возможно, и пример Uber это доказывает. Безусловно, переносить его напрямую на продажу товаров нельзя, все-таки это услуга. Но в какой-то мере успех Uber может служить основанием для того, чтобы смотреть вполглаза в эту сторону. Кто станет следующим и кто сможет сдвинуть дело с мертвой точки. Уверен, что в новой экономической реальности всего мира сделать это будет необходимо.

Единственное достоинство текущей розницы – это большая торговая сеть, шаговая доступность. Но, как показывает опыт “Почты России”, в какой-то момент это может стать обузой, а не достоинством. Разветвленная сеть магазинов с неконкурентными ценами не гарантирует ничего. Поэтому могу утверждать, что жаба будет в каждом из нас побеждать, и мало-помалу мы начнем все чаще смотреть на магазины, которые предлагают товары по минимальной стоимости. Другое дело, что пока таких магазинов не существует. Нет тех, кто честно и напрямую снижает свои затраты на торговлю, отгружает товар практически напрямую и без задержек, при этом беря за свои услуги минимум. Возможно, что нужно появление логистических компаний нового уровня. Но почему-то уверен, что это должно произойти, есть такое внутреннее ощущение грядущих изменений. А у вас есть такие предчувствия? Готовы ли вы к таким изменениям?

К содержанию >>>

Связной против МТС, а МТС против Связного и остальных

Оставлял тему для «Диванной аналитики», но каждый раз что-то не складывалось, да и события скачут галопом, поэтому решил затронуть их в «Бирюльках», тем более что события интересны широкой аудитории. На прошлой неделе в точках продаж «Телефон.ру» по всей стране наступил аврал, с полок изымали коробочки в стилистике конкурентов (МегаФон, Теле2, Связного), в которых содержались контракты от МТС. Сеть «Телефон.ру» принадлежит МТС и создается как мультибрендовая, не ассоциирующаяся с оператором. Сама идея показывает, что в МТС считают, что испоганили свое имя так, что продавать под ним товары крайне сложно. А потом еще и доказали это тем, что поставили на полки SIM-карты в упаковках, раскрашенных под чужие корпоративные цвета и стили.

Посмотрите на фотографии, уверен, что вы узнаете фирменный стиль МегаФон.

Но вот незадача, внутри SIM-карта МТС, никаким МегаФоном и не пахнет. Аналогичным образом был заимствован стиль Связного и частично Теле2 (хотя черные коробки есть у всех, и тут заимствование весьма относительное, доказать его будет сложно). В МегаФон в конце недели отправили жалобу в ФАС, посчитав, что копирование фирменного стиля компании нарушает ее права.

Что тут сказать? В очередной раз многие комментарии к событию, в том числе от людей из индустрии, показывают наплевательское отношение к авторским правам и интеллектуальной собственности. Обычный рефрен в этих случаях звучит так: почему это МТС не мог скопировать все это, цвета никому не принадлежат, а то, что они похожи и ассоциируются с тем же МегаФон, – проблема последнего. Пусть МегаФон в ответ копирует МТС, тот наверняка не будет против.

Начну с простого. Фирменный стиль любой компании появляется не на пустом месте, есть вполне конкретные люди, те, кто создает техническое задание для дизайнеров, работает над стилем и получает за это зарплату или гонорары. Для любой компании это всегда статья расходов. Затем фирменный стиль используется в коммуникациях, в том числе рекламных. На его продвижение затрачиваются немаленькие деньги. И тут приходит кто-то, кто просто берет его и бесплатно использует. Просто скопировав. Не вложив ни копейки. На все готовое. Это называется воровство и извлечение прибыли из чужого труда. Судебные решения во всем мире, включая Россию, однозначно трактуют подобный плагиат как недопустимый. Крайне редко нарушителям чужого товарного стиля удается уйти от ответственности.

Но теперь давайте вернемся к МТС, так как оператор подложил сам себе огромную свинью, и зачем он это сделал мне остается неясным. Кто-то считает, что копирование коробочек конкурентов может создать визуально ощущение, что «Телефон.ру» – это настоящий мультибренд? Этакие фейк-магазины, в которых якобы можно купить услуги всех операторов. Никакой коммерческой причины для такого поступка не было и быть не могло, это откровенно идиотское решение. Зачистка руководства торговой сети МТС явно не связана с ним, но она произошла в очередной раз, что показывает проблемы с управлением внутри МТС. Даже назначить менеджеров на длительный срок, чтобы они выполнили какие-то задачи, в этой сети не могут.

Почему МТС подложил сам себе свинью? Надо вспомнить, что в рамках ценовой войны Связной и Евросеть воюют с этим оператором. В конце декабря Связной подал иск против МТС на 77.6 миллиарда рублей за незаконное использование торговой марки Связного, а также то, что по их подсчетам, МТС продал 800000 контрактов под этой маркой. В прошлом у компаний был совместный проект виртуального оператора. Первоначальная задача этого иска была банальной – сделать так, чтобы во всех финансовых документах для инвесторов МТС включал риск на 77.6 миллиарда рублей (миллиард долларов на момент подачи иска). Никто не рассчитывал, как мне видится, на то, что удастся отсудить эти деньги. Это просто средство давления на оператора, одно из многих. Но то, что в собственной рознице МТС позволили копирование чужого стиля, очень хорошо ложится на этот иск и дает дополнительные козыри Связному. Теперь розничная сеть в полной мере напьется крови МТС. Меня такая халатность юристов МТС удивляет, это просто невозможно так подходить к вопросу. Несколько раз столкнувшись с тем, как дотошно они утверждают каждую запятую, я удивлен, что в вопросе копирования чужого стиля было такое попустительство.

В целом, могу сказать одно – розницу МТС начали давить со всех сторон, а у оператора может не хватить ресурсов поддерживать ее в прежнем объеме весь 2016 год. Так как показатели розницы не улучшаются, она превратилась в черную дыру по переработке денег, а на выходе нет никаких SIM-карт и хороших абонентов, как то мечталось менеджменту компании. Вопрос только в том, когда начнется откат обратно и осознание допущенных стратегических ошибок. Новый менеджмент розницы в январе снова представит план развития, который будет пятым за последние пять лет. Каждый год новый план – это во всех смыслах перебор.

К содержанию >>>

JD.ru и ZUK Z1 – прямой обман ради оборотных средств

Китайский агрегатор товаров JD.ru, который начал недавно работать в России, запустился не очень гладко, было много проблем разного рода, да и китайский подход к бизнесу и людям сквозил во всем. Но текущая история заслуживает звания мошенничества, которое осознано и продолжалось даже после того, как компанию предупредили о том, что ряд товаров не будет доступен в России, а таможня будет отсылать их обратно.

Итак, на сайте JD.ru запустили акцию по продаже ZUK Z1, в JD.ru заказали множество обзоров этого устройства, в том числе оплаченных, и стали превозносить это устройство как нечто лучшее. Очередного убийцу флагманов. Марка ZUK – это дочерний бренд Lenovo для онлайн-торговли в Китае, используется та же модель, что у Xiaomi и других компаний, отсюда достаточно низкая цена.

При продаже на JD.ru предлагалась скидка в 70 долларов, итоговая цена получалась в 229.99 долларов. В принципе, товар продают и сейчас, он доступен на сайте компании.

Важный момент, никаких прав на этот телефон у компании JD нет и быть не может, это китайский аппарат, купленный внутри Китая. Никаких отношений с Lenovo нет, авторизации для продажи на российский рынок этого телефона также нет. Тем более, что в нем отсутствует тот же двадцатый диапазон для LTE, нет никакой гарантии для России. Это типичный китаец со всеми минусами и, соответственно, он не выглядит дешевым. Но многие посчитали, что это суперпредложение, и стали покупать аппарат.

Продажи пошли с начала декабря, примерно тогда же российский офис JD был извещен о том, что ни один из смартфонов, не имеющих российской нотификации и не предназначенных для продажи в России, не будет пропущен в страну. Эту информацию в JD проигнорировали, и в одном из частных разговоров молодая девушка, отвечающая за продвижение бренда и размещение рекламы в печатных изданиях, сказала примерно следующее: «Мы завалим почту посылками, какие-то точно прорвутся, все остановить они не смогут».

Напомню, что компания-производитель или официальный производитель устройства должен предоставить официальное письмо-нотификацию в ФСБ РФ о том, что устройство не содержит средств шифрования. Получение нотификации – это процесс, который занимает около недели и не предполагает никаких трудностей, он максимально стандартизирован. Но проблема заключается только в том, что для подачи нотификации вы должны быть производителем или представлять его интересы в России. По отношению к ZUK и ряду других марок JD не имеет никаких прав, они обычные торговцы, взявшие товар на свободном рынке, и представлять интересы производителей в РФ не могут.

Теперь, что происходит с ZUK Z1. По словам представителей JD.ru на странице ВКонтакте, компания получает нотификацию, и как только она будет получена, все телефоны смогут беспрепятственно дойти до покупателей.

Могу сказать одно, это наглая ложь. В JD.ru никакую нотификацию получить не могут по определению, и никакие документы для этого они не подавали. Думаю, что в JD рассчитывают на то, что в Lenovo захотят вывести этот аппарат на рынок и получат для него нотификацию, тогда и посылки от JD начнут проходить. В Lenovo этим озабочены, так как работать на JD не хотят, и, возможно, этот аппарат для российского рынка получит другое название. Как результат, все заказавшие ZUK Z1 так и не смогут его получить.

Что происходит сегодня? Акция идет, продавец деньги принимает, таможня отклоняет 99% телефонов и отправляет их обратно. Фактически, это гигантская мошенническая афера, дешевый кредит для JD.ru, так как в пользовании компании появляются большие деньги. Насколько большие?

По неофициальной информации с таможни, только за декабрь 2015 года было отправлено назад порядка 9000 посылок с ZUK Z1. Беспроцентный кредит размером в два миллиона долларов на дороге не валяется. Возврат денег происходит в срок в полтора-два месяца. Бинго, вот для чего нужна эта акция. И вот почему в JD.ru, зная точно, что этот товар не пройдет на российский рынок, продолжают как ни в чем не бывало его отгружать. А те, кто купил, не получают телефон и иногда пробуют купить его во второй или даже третий раз. Зачем? Не спрашивайте. Видимо, люди считают, что это действительно очень выгодная покупка, и любой ценой хотят получить этот товар.

А теперь небольшое объяснение. Никакой ответственности перед вами JD.ru не несет. И, в принципе, может даже не успокаивать в своей группе Вконтакте и не отвечать на письма. Эта компания осуществляет посреднические услуги и к продаже товаров отношения не имеет. Так что, если вы что-то не получили, то связывайтесь с «продавцом», а доказать его аффилированность с JD – уже совсем другая задача. К тому же, JD.ru вполне осознанно игнорирует российские законы, включая закон о защите потребителей. Так проще собирать деньги. Поэтому, пожалуйста, будьте осторожнее, играя в эту лотерею, есть возможность просто ссудить свои деньги китайцам и не получить ничего взамен. Отдельные поздравления всем, кто оплачивал в рублях, вы получите обратно свою сумму в рублях, новая покупка будет по новому курсу. Но винить в этом кого-то не стоит, в конце концов, в поисках выгоды люди сами выбирали этот китайский «магазин».

P.S. От души желаю, чтобы вы не попадались на удочку мошенников всех мастей, которых развелось в последнее время несметное количество. Относитесь бережно к деньгам и тому, что вы имеете. Удачи вам и хорошего настроения!

К содержанию >>>

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]