Бирюльки №363. Шмотки или впечатления – что выбираете вы

Привет.

Новогодние каникулы подходят к концу, а у меня они не начинались, да и не начнутся, так как работа на CES в Лас-Вегасе отняла этот шанс. Но у меня давным-давно выработалась привычка совмещать работу и познание окружающего мира, иначе можно моментально закиснуть и потерять вкус к той самой жизни. Материалы с выставки вы могли прочитать на страницах сайта, будут еще статьи, в которых разберем отдельные тенденции и подведем итоги. Пока же можете прочитать те материалы, что вышли.

Отдых в США почти невозможен без передвижения на машине, большинство городов и мест таковы, что железный конь становится жизненно необходим. И с этим связана моя первая история, которая описывает то, как информация и современные системы могут повлиять на тот выбор, что мы делаем постоянно.

Содержание

1. Кто ставил эти POI и почему навигатор привел меня в великое ничто?
2. Минус сто миллиардов долларов у компании Apple – падение iPhone
3. Шмотки или жизнь, трудный выбор американцев и европейцев
4. Следующая глава кризиса – цены на электронику

Кто ставил эти POI и почему навигатор привел меня в великое ничто?

Много лет подряд я твержу всем о том, что мобильный интернет в поездке – это вещь необходимая, она означает вашу безопасность и экономит вам деньги. Поэтому в аэропорту я первым делом покупаю SIM-карту, заодно общаюсь с продавцами, чтобы вызнать подробности местного бизнеса. Несмотря на то, что у меня есть SIM-карты европейских операторов, которые прекрасно работают во всех странах и дешевы даже в роуминге, в том числе для передачи данных, я сохранил привычку покупать карты местных операторов, чтобы понять, как работают они. В аэропорту Нью-Йорка это можно сделать в интернет-кафе по прилету, оно интересно тем, что доступ к сети предоставляется только с компьютеров, а такое достижение цивилизации как Wi-Fi обошло это место стороной. Во всех смыслах примечательное место, где можно купить дешевые звонилки с карточкой, чтобы набрать близких и сказать, что у вас все в порядке. В автомате неподалеку продается тот же набор продуктов, но чуть дешевле. Стандартная ситуация в аэропорту, вы платите за вашу невнимательность и за то, что вас обслуживает человек, а не автомат.

Зимой на этой точке продают 3-4 SIM-карты, в летний высокий сезон – 12-14 штук. Не очень много для крупного аэропорта, но заметно с точки зрения прибыли той самой точки.

Стоимость контрактов в США не меняется кардинально уже несколько лет, в том же AT&T на предоплаченной линейке GoPhone максимальный объем трафика – 4 ГБ, который будет стоить 60 долларов на месяц. По достижении лимита скорость урезается до 128 Кб/с. У T-Mobile на Pay As Your Go примерно те же расценки. В условиях аэропорта вам придется отдать еще около 30 долларов за активацию SIM-карты, добавим местный налог, и получается около ста долларов. Дорого. Правда, у AT&T в крупных городах сильно улучшилось покрытие, летом 2015 года отметил это в Нью-Йорке. В этой поездке был в Вегасе и Лос-Анджелесе, здесь покрытие из прошлого, много мертвых зон, в помещениях связь уходит в никуда, одним словом, на современную сеть это безобразие никак не тянет. Повторюсь, что связь в США недешевая, а зачастую заметно хуже по качеству услуги, чем то, что вы получаете у себя дома, причем это касается как Москвы, так и других городов и регионов. Эта мысль почему-то претит многим, стереотип говорит о том, что в США связь должна быть ого-го, а на самом деле это не так, и баталии на эту тему разворачивались в комментариях уже неоднократно. Особенно умиляет логическая цепочка, когда утверждают, что российские операторы следят за всеми публикациями вашего покорного слуги и просят (как вариант, требуют), чтобы про них писали исключительно хорошо. Допустить даже на малейший миг то, что связь в России действительно одна из лучших в мире, люди не могут по определению. А еще и одна из самых дешевых для того уровня технологий, что вы получаете.

В самолете было интересно то, что со мной летело несколько журналистов, один топ Яндекса, оказалось, что мой сосед занимается продвижением Formula-1 в Сочи и заодно присматривается к роботизированным гонкам, когда машинами никто не управляет, они делают это автономно. Насколько я знаю, Денис Свердлов (один из создателей и владельцев Yota в прошлом), интересуется этим направлением очень активно. С ребятами из Yota (оператора, а не Yota Devices) проболтали всю очередь на паспортный контроль, и они показали очень интересную штуку, в обновленном приложении можно увидеть ваши опции в роуминге и тут же подключить нужный пакет.

Роуминг у Yota дорогой, но сама возможность бесплатно и наглядно увидеть свои возможности для связи дорогого стоит. Очень круто, и мне этот аспект понравился, хочу увидеть ту же наглядность в приложениях у всех операторов и чтобы это все работало бесплатно. Уже в Вегасе услышал от коллеги жалобу на то, что его телефон с Yota отказался работать с передачей данных, танцы с бубном не помогли, и он плюнул на это.

Другая история поразила меня до глубины души. Мой приятель воспользовался небольшим пакетом для передачи данных в роуминге в Билайн, причем все равно собирался купить местную SIM-карту. На мое недоумение ответил так: «Все равно телефон сам начинает качать данные, приходит SMS, что это произошло. Приезжать и ругаться с ними бесполезно, они ничего не исправляют. Но деньги берут только один раз. Вроде бы, их директор в Facebook писал, что они исправили этот глюк, но я вижу, что он остался. Поэтому плюнул и берегу свои нервы». От себя отмечу, что в декабре, когда я ехал из Гонконга в Китай, на границе телефон радостно сообщил мне, что я начал пользоваться мобильным интернетом, чего я, конечно же, не делал, передача данных была отключена. Это был шестой или седьмой раз за год, когда в Билайн произошло ошибочное подключение этой услуги после того, как ее «исправили». В предыдущие разы звонил или писал, и мне возвращали деньги, на сей раз этого не произошло, видимо, окончательно достал, и мне сказали, что была передача данных «в обе стороны» и «это не похоже на ошибку».

Итак, интернет у вас какой-то появился, дома, возможно, вы озаботились тем, что поставили офлайн-карты на свое устройство. Я путешествую с несколькими телефонами и решил посмотреть в США, как работают карты от Nokia – Here Maps. Они приятны тем, что их можно загрузить для офлайн навигации, есть множество POI, а самое главное, они бесплатны и доступны также и для Android/iOS, у меня, правда, была Lumia 950.

Качество карт и их сервисные возможности у разных компаний примерно одинаковы, сказать, что есть какой-то однозначный лидер, невозможно, это вкусовщина и сложившиеся привычки, кто-то любит одно, кто-то другое. Но однозначно могу сказать, что Here Maps разочаровали количеством и качеством POI, их очень немного, и большая часть интересных для меня вещей выпадала из поля зрения этой программы. Например, по дороге из Лас-Вегаса к побережью мы решили отвлечься и посмотреть что-то интересное, потратить на это 3-4 часа, возможно, сделать крюк. Можно было использовать поисковую систему или просто открыть карту и посмотреть точки на ней. В Here Maps найти что-то примечательное не удалось, складывалось ощущение, что по дороге встречается только пустыня и ничего больше.

В Google Maps в кусочке пустыни Мохаве мне бросилось в глаза несколько точек – песчаные дюны, железнодорожное депо с музеем и Hole in the wall, скальная формация в пустыне, к которой прилагались интересные фотографии. Туда мы и отправились.

Качество современных карт напрямую зависит от того, как ими пользуются люди. И те же Google Maps становятся лучше по одной причине: чем больше людей прокладывает в них маршруты, тем быстрее автоматические алгоритмы пытаются осознать, что приводит их в конкретную точку, программа отсматривает фотографии и пытается понять, что там интересного. И уже человек может принимать решение, что в какой-то точке пространства заслуживает внимания, так появляются новые POI. База интересных мест в Google постоянно растет, причем это уже не только крупные города или знаменитые достопримечательности, но и не очень известные места, до которых можно добраться. Описанный мной алгоритм позволяет очень быстро и почти автоматически улучшить качество карт с точки зрения POI, а именно эта информация становится наиболее важной, сами карты примерно одинаковы у всех. Добавим сюда сиюминутную информацию о пробках и авариях, которой нет в офлайн картах, и станет понятно, зачем вам нужен мобильный интернет.

У этой медали есть и обратная сторона, зачастую люди пользуются дыркой в алгоритме Google и начинают создавать призраки POI. Это можно сравнить с увеличением значимости места, которое в реальной жизни отсутствует. Например, в США множество городов-призраков, как правило, это бывшие шахтерские поселения, раскиданные вдоль автомобильных трасс. Сегодня в них почти никто не живет, это несколько домов, мотель, одна или две заправки. Назвать городом такое место нельзя, но на карте оно обозначено и имеются все признаки цивилизации. Часто дальнобойщики прокладывают до таких мест маршруты, да и просто те, кто едет по трассе, выбирают их как ближайшее место, чтобы перекусить (мы поступили так же!). Кто-то заезжает просто так, но смартфоны отслеживают это и обрабатывают информацию, отправляя ее в облако. Рейтинг места растет, хотя в реальности оно не представляет собой ничего особенного. Еще добавим то, что местные владельцы мотеля начинают просить всех оставить в сети отзывы, делают это и сами, и получим искажение значимости точки. Это примерно как китайцы, которые взламывают TripAdvisor, и какой-нибудь заштатный магазин чая становится чайным домом и рекомендацией номер один в регионе. Приезжаете на место и понимаете, как вы жестко обманулись.

Борьба создателей навигационных систем (равно как и поисковых, по сути, это все одна и та же история про информацию) с теми, кто пытается «улучшить» реальность, всегда будет занимать какое-то время, и это значит, что люди будут терять время в реальной жизни, если просто доверятся точкам на карте. Или поедут в офлайн-режиме, не зная, что там происходит на дороге.

Мне кажется очевидным, что карты должны иметь офлайн-режим, но при этом они должны быть по возможности подключены к облаку. К сожалению, те же Here Maps хороши как базовый продукт картографии, но плохи по POI. Они не могут набрать столько информации, сколько есть внутри Google из их поиска. Они не могут извлечь из этой шахты крупицы золота и добавить в свой продукт, им приходится делать это руками, как результат, они многое просто теряют, это выпадает из их поля зрения.

Новых впечатлений от технологий в эту поездку набралось изрядно, например, все шире используются телефоны и планшеты в ресторанах. Причем иногда на них не просто показывают меню, а проводят опросы о том, что вам понравилось или нет. Вот эти фотографии сделал в бургерной BRGR от Гордона Рэмзи (она прекрасна, в отличие от его стейк-хауса, который весьма средний по всем меркам).

Наконец, хочу поделиться историей, которая забавна в социальном плане. Я периодически включал точку доступа на своем телефоне, чтобы раздать интернет окружающим, для простоты назвал точку EldarMurtazin, чтобы среди десятков сетей люди не переспрашивали название и понимали, куда подключаться. Это сыграло забавную шутку, ко мне подошел поболтать Влад Савов из TheVerge, который увидел, что я где-то рядом, по Wi-Fi-сети. И то же самое сделали несколько человек, они обратили внимание на название и просто поискали меня вокруг, тем более что радиус не так огромен.

Название Wi-Fi-сети давно стало своего рода способом самовыражения, например, некоторые наши соотечественники общаются так с миром и в названии показывают свои политические воззрения. Вполне рабочий способ, как показала практика, чтобы вас нашли. Да и для рекламы он неплох. В московском метро многие маскируют свои сети под бесплатный Wi-Fi от метрополитена и начинают раздавать «приложения». В Лос-Анджелесе, в районе Маленького Токио, наткнулся на листовку на стене, где предлагалось закачать японскую музыку, сфотографировал штрих-код, а потом получил вот такие предупреждения в браузере.

Как вы понимаете, какие-то мошенники вышли на новый уровень, они теперь продвигают свои вирусы через старые добрые листовки на улицах. Удивительное сочетание технологий прошлого и современности, которое для меня стало неожиданностью. Хотя, с другой стороны, почему и нет? Листовки доказали в прошлом свою эффективность, и как рекламный носитель они недороги. Обсуждая эту историю с коллегой из рекламной компании в Сан-Франциско, услышал необычное продолжение истории. Оказывается, эффективность предложения загрузки программ или перехода по ссылкам в онлайн постоянно падает (все мы это знаем), стоимость качественного трафика растет, и он становится дорогим, не все могут его себе позволить. Многие компании нашли выход в том, что делают листовки, адресные рассылки писем или объявления в газетах, которые существуют на уровне районов города. Скорее, даже не в газетах, а в информационных листках. Эффективность такого комбинированного подхода намного выше, и сейчас американские компании его активно начинают осваивать, это, если хотите, последний писк моды. Скорее всего, он будет работать какое-то время, так как пока не исчерпал себя. Мой собеседник так объяснил эффект от листовок: они повышают вероятность того, что человек выберет приложение или нажмет на ссылку, когда увидит их в своем телефоне. Для него информация, которую он уже видел в реальном мире, имеет больший приоритет.

Из других дорожных впечатлений, в магазинах стало очень много персональных скутеров, в торговых центрах есть промо для них. Тема явно на взлете, впрочем, не так давно мы это обсуждали.

Из любопытного хочу также отметить, что борьба с подделками вышла на новый уровень. Многие компании пытаются рассказать о том, как отличить оригинальный товар от подделки.

К сожалению, реального способа отличить поддельные наушники от оригинала практически не существует. Конечно, если подделка качественно сделана, а не представляет собой что-то стоимостью в пару долларов в Китае. Обсуждал этот вопрос на CES в компании, где присутствовала российская розница, и услышал такое мнение: «Если наушники выглядят как оригинальные, упакованы как оригинальные, то кого будет волновать, что это подделка? Звучат они также зачастую как оригинальные, а вот стоимость в несколько раз ниже в закупке». Такое мнение у покупателей не будет пользоваться популярностью, так как когда мы покупаем что-то, то хотим получить оригинальную вещь. Другое дело, что с этим зачастую возникают проблемы. Но мне приятно думать, что у меня оригинальные вещи, а не их копии. С огромным интересом жду, когда появится кто-то из производителей наушников и сделает рекламу, в которой объяснит, что подделки плохо влияют на ваш слух. Радикализация такой рекламы на фоне ухудшения рыночной ситуации должна произойти довольно быстро.

Внеклассное чтение

Минус сто миллиардов долларов у компании Apple – падение iPhone

Новый год на фондовых рынках начался с падения, акции большинства компаний теряли свою стоимость на глазах, основным фактором для паники стало состояние экономики Китая, которое кто-то характеризует как замедление роста, а кто-то говорит о начале краха и очередном пузыре. Надо отметить, что это самая серьезная встряска за последний десяток лет, тут много политических моментов, есть и экономические вопросы, которые переплетены в тесный клубок. Но сама ситуация не могла не повлиять на рынок электроники, ожидания от 2016 года в большинстве стран мира, включая Европу, США и Азию, не самые радужные. В условиях падающей экономики покупатели меняют свои предпочтения и начинают по-другому себя вести. Подспудно ожидания от этого витают в воздухе, и поэтому любая информация воспринимается очень остро и эмоционально, особенно когда она касается крупных компаний, которые на слуху. Ситуация с их продажами экстраполируется на других игроков, и сознание дорисовывает общую картину мира. Эффект разорвавшейся бомбы произвела заметка в японской газете Nikkei, в которой со ссылкой на поставщиков компонентов для iPhone утверждалось, что с января по март компания сократит производство iPhone 6s/6s Plus на 30 процентов, чтобы избавиться от складских запасов, которые накопились у партнеров.

Оригинал заметки можно найти вот тут.

Акции Apple пошли вниз на фоне этого сообщения, а дальше история стала развиваться по классическому сценарию, журналисты начали копать и пытаться подтвердить или опровергнуть данную информацию. В Reuters традиционно имеют хорошие связи с Foxconn и смогли узнать, что впервые за все годы этот производитель не планирует оставлять рабочих в цехах на китайский Новый год и оплачивать сверхурочные. Это означает, что в течение двух недель заводы будут если не простаивать, то выпускать заметно меньший объем телефон. Две недели – это гигантский срок, который означает падение поставок, исчисляемое миллионами штук.

• Оригинал заметки в Reuters

За месяц акции Apple упали на 16 процентов, что не просто много, а катастрофически много.

Вслед за акциями Apple вниз пошли бумаги поставщиков компонентов, производителей чехлов и других компаний, все эти новости потянули рынок вниз. Назвать это паникой сложно, но состояние очень близко к ней. Интересно, что в отличие от журналистов, большинство аналитиков заняли ровно противоположную позицию и стали утверждать, что никаких признаков замедления рынка и падения спроса на телефоны Apple они не видят. Тут надо принимать во внимание, что эти же аналитики твердили о росте продаж Apple, а резко изменившаяся ситуация может поставить под сомнение все, что они делают. Поэтому тот консенсус, который невольно достигнут между ними, выгоден не только Apple, но и им. В сложившийся ситуации есть интересный момент, который способен повлиять на весь рынок, давайте вспомним предпосылки.

Для компании Apple все благополучие зиждется на продажах iPhone, они дают более половины прибыли. И если с продажами iPhone что-то произойдет, то акции компании полетят вниз, а рекорды сменят антирекорды, и это произойдет в считанные месяцы. Негативную тенденцию нельзя будет остановить, ситуация начнет жить своей жизнью. Для этого есть все объективные предпосылки, так как по странам продажи iPhone выглядят вот так.

Взлет продаж iPhone напрямую связан с китайским рынком, только за счет агрессивного продвижения в Китае компания получила такой прирост продаж. И никогда не стеснялась говорить об этом. В ситуации, когда китайская экономика начинает испытывать давление, а правительство обесценивает юань, стоимость телефонов Apple для местных жителей начинает увеличиваться, они становятся менее доступными. В Китае пытаются аккуратно уменьшить стоимость юаня по отношению к доллару, чтобы подстегнуть экспорт товаров и сделать их вновь привлекательными. Но это также означает и рост цен внутри страны. Логика подсказывает, что продажи iPhone как самого дорогого телефона на рынке Китая будет зависеть от того, как сильно обесценится юань. Но факт заключается в том, что продажи уже падают, другое дело, что это происходит не слишком быстро и пока малозаметно для всей картины. Также у Apple остается такой инструмент, как отгрузки в канал, они пока нивелируют розничные продажи, и ситуация смазана, не видна во всей полноте.

Мне было интересно взглянуть на то, как изменился спрос на iPhone в странах СНГ и Европе, что происходило в конце 2015 года. Общение с партнерами компании показало, что в России продажи упали, что было вполне ожидаемо на фоне ценовой войны, стоимость iPhone не адекватна ситуации на рынке. Многие связывали это с тем, что никакой причины покупать iPhone 6s нет, так как обычная шестерка ровно такая же для потребителя. С этим объяснением не соглашусь, так как в предыдущие годы s-ки всегда превышали объем продаж своих предшественников, то есть рынок для iPhone рос.

Во Франции и Германии операторы неохотно признались, что продажи новых iPhone чуть хуже, чем годом ранее. Кто-то говорил о сокращении продаж на 3-6%, кто-то о стагнации. Объясняли это отсутствием субсидий на телефоны в том же объеме, что и раньше. Уверен, что если бы я продолжил теребить своих знакомых и друзей, то картина была бы примерно схожая – стагнация или небольшое падение розничных продаж, различные и вполне логичные объяснения для этой ситуации. При этом никто не думает, что это может быть долгосрочная тенденция, распространено мнение, что это временные затруднения. Которых никогда не было до того, но сейчас они появились.

Любопытно, что для России в Apple готовят восстановленные iPhone 6, этот продукт обещает стать бестселлером в 2016 году. Текущие модели по их ценам не пользуются спросом, что очевидно и легко объяснимо – зарплаты не выросли в рублевом исчислении, а телефоны за год подорожали почти вдвое. В Китае, к слову сказать, будет происходить и уже происходит ровно то же, отличается изменение цены. Если курс рубля с началом работы биржи дойдет до 80 рублей за доллар, то мы увидим переоценку всех товаров от Apple. Тут важно, чтобы курс остался на этом уровне как минимум неделю. Что снова уронит продажи iPhone, сделает выбор б/у восстановленных телефонов единственной безальтернативной опцией для массового рынка.

И вот тут мы выходим в область психологии покупателей. Почти никто не будет признаваться в том, что у них неожиданно закончились деньги или их стало заметно меньше. Выбор других телефонов будет объясняться их лучшим качеством, другими характеристиками, разумной стоимостью. И не так важно, что это будет, китайский смартфон или аппарат от крупного производителя. Важно, что это будет не Apple. И вот тут впервые будет создано большое давление на восприятие марки Apple среди потребителей, что в долгосрочной перспективе изымет в глазах людей определенные плюсы, что, в свою очередь, повлияет на стоимость. Люди не будут готовы платить так много. И продажи флагманов компании пойдут вниз. Такая ситуация не может произойти в одночасье, она постепенна. Но если процесс запущен, то его невозможно остановить, можно только замедлить. Для этого компания может выпустить более дешевые продукты, будут это новые модели или только восстановленные аппараты, не так важно. И те, и другие воспринимаются одинаково.

Возможно, мы наблюдаем переломный момент в восприятии Apple. Та самая история про то, что Apple уже не тот, получает материальное отражение в продажах компании. Возможно, что это небольшой кризис, который в компании смогут разрешить относительно безболезненно. Но могу отметить, что впервые Apple попадает в ситуацию, когда ее продукты не пользуются ажиотажным спросом, и это совсем иная бизнес-среда. Теперь корпорация стала еще одним игроком среди прочих, и отношение к ним со стороны партнеров ровно такое. Я уверен, что в 2016 году в Apple смогут что-то исправить и сохранить достижения предыдущих лет, но компании нужен принципиально иной продукт, чтобы поддержать свои продажи. Если такого продукта не будет, то разочарование покупателей еще больше осложнит ситуацию. Жирные годы для iPhone закончились, и теперь он находится в реальном мире, конкурирует с другими устройствами. И не факт, что эту конкуренцию Apple сможет выиграть. Пока все указывает на то, что в компании начинается стагнация. Но в любом случае нам нужно посмотреть, что будет происходить в начале года. У меня есть объяснение затоварки каналов в конце года, компании надо было показать рекордные продажи, чтобы продемонстрировать, что она растет. И для этого в канал поставили больше товара, чем это было необходимо. Собственно, это также способ борьбы с падением розничных продаж, но он неэффективен. Это просто отсрочка, когда проблема переносится на следующий период, рано или поздно падение продаж придется показать, и тогда восприятие компании получит негативную окраску. То есть, описанный выше сценарий все равно реализуется. Вопрос только в том, когда это произойдет.

К содержанию >>>

Шмотки или жизнь, трудный выбор американцев и европейцев

Рядом со мной сидят два шведских парня, они вместе учились в школе, сейчас только начинают свою трудовую карьеру. Им по двадцать с небольшим лет, впереди вся жизнь, а в конце декабря они отправились в небольшой вояж, чтобы увидеть мир. На Рождество были в Лондоне, сразу после Нового года прилетели в Сан-Франциско и колесят по побережью, мы встретились на студии Universal, где они купили самые дорогие билеты из возможных. Они в какой-то мере выделяются в VIP-комнате, неброско одеты в вещи из недорогих магазинов, у них старые телефоны, таких людей здесь немного. Но за последние несколько лет их становится все больше и больше, что удивляет тех, кто считает себя завсегдатаями подобных мест. Что происходит?

За обедом аккуратно выпытываю, чем живут ребята, стараюсь никак их не задеть неосторожными вопросами, но мне интересно, как они могут себе позволить такие траты. Наследство от бабушки? Помощь богатых родителей? Оказывается, что ребята отработали почти два года, один продавцом в магазине, второй на небольшом предприятии, собирая что-то. Они экономили и не тратили деньги, чтобы собрать на поездку. Меня зацепила фраза, которую сказал один из них: «Впечатления из поездки, фотографии в Instagram – это круто. А то, какие на тебе кроссовки, неважно, главное, чтобы удобные и подешевле». В этот момент у меня сложился паззл, причем относительно не этих ребят, а их поколения, которое считают двухтысячниками (вовсе не те, кто родился в 2000 году, а молодые люди 1985 года и выше, иногда даже 1980 год относят туда).

В отличие от предыдущих поколений, которые выросли в традиционной системе координат, молодые люди двухтысячных уже жили в эпоху интернета. И новой валютой, которая показывает их крутизну, становится не что-то из обычного набора, привлекавшего родителей, а впечатления. Валютой их мира стали впечатления, которые они получают от поездок, вылазок на природу и тому подобных вещей. И они готовы носить старые шмотки, но не готовы отказаться от поездок куда-либо. Это полностью противоречит потребительскому поведению предыдущих поколений, впервые меняется парадигма потребителей, причем на глубинном уровне. Эти изменения не будут моментальными, все-таки среди их поколения многие придерживаются традиционных взглядов, а такие, как они, пока в меньшинстве, но их число растет, равно как и стиль поведения не вызывает отторжения, одобряется сверстниками.

В США уже забили тревогу, именно поколение двухтысячных дает отрицательную динамику трафика в розничных магазинах, они не хотят туда заходить. Предпочитают покупать вещи онлайн, но приобретают их меньше, чем их родители. Это вопрос их внутренней потребности, а не возможностей, они иначе распределяют свои доходы. У них нет мечты купить дорогую сумку с первого серьезного заработка, они предпочитают поехать в Европу и посмотреть Рим. Впечатления стали валютой этого поколения, и это полностью меняет то, как устроен рынок. Универмаги Macy’s заявили о том, что будут закрывать многие магазины, уходить в онлайн, где продажи также не радуют. В GAP который год подряд проблемы, равно как и у аналогичных сетей. Это примета нашего времени. Интересно, что технологии в какой-то мере остаются востребованными, так как они позволяют запомнить те самые впечатления – от камеры телефона зависит качество картинки, это аксессуар, который показывает, кто вы и что. Но и тут постепенно все границы стираются, и уже не играет роли, что у вас в руках. Мэтт, парень из Айовы, приехал в LA, чтобы отдохнуть со своей девушкой. У него разбитый в хлам iPhone 5, сверху экрана примотан скотч, чтобы не отвалился кусок. Но за себя и свою девушку он заплатил стоимость самого дорогого телефона, для него эта трата оказалась не просто реальной, он считает ее оправданной. Мы разговорились на эту тему и он сказал примерно следующее: «Телефон важен, но мне важнее, что мы с Кристи сможем потом вспомнить, что нас будет связывать. Сейчас мы строим свое будущее, и то, что мы вместе путешествуем, позволяет нам понять лучше друг друга, это инвестиция в нас. Дорогая инвестиция, но она того точно стоит, это ведь наше будущее».

Эти ребята описывают свои поступки очень различно, но подтекст считывается один и тот же, они не такие, как их родители. Невольно рынок масс-медиа создал другую поведенческую реакцию, показал, что есть огромный мир, и те, кто его видел, могут отличаться от тех, кто сидит дома. И это круто. Мне сложно предугадать, насколько сильно изменится наш мир из-за такого тектонического сдвига в потребительском восприятии. Но могу точно утверждать, что процесс уже запущен. Старые розничные игроки не смогут ему противостоять, да и производители многих товаров будут вынуждены пересмотреть свои приоритеты, модельные ряды, не обойдется без потрясений. Если до недавнего времени я воспринимал происходящее как часть общемирового кризиса, то сейчас склоняюсь к мысли, что также в это вносят вклад молодые люди. Их привычки слишком радикально отличаются от тех, что были у их родителей.

Мне такой подход импонирует, так как деньги – это средство для реализации тех или иных потребностей, в том числе в изучении нашего мира. Вопрос в том, что общество потребления, которое сформировали в 60-е годы прошлого века на принципиально ином уровне, не может быть вечным, каждая система накапливает ошибки. И эта система – не исключение, она не меняется в мире, где изменяется практически все, а значит, люди будут меняться сами, это поход одиночек против общепринятого, в котором они могут преуспеть. А что важно для вас? Шмотки или впечатления?

К содержанию >>>

Следующая глава кризиса – цены на электронику

Приятно, когда вы пишете о том, что благодаря «Бирюлькам», «Диванной аналитике» и другим материалам на сайте, а также твитам, экономите деньги на покупках, знаете, когда и что будет происходить с ценами на электронику. Приятность заключается в том, что это наш способ помочь людям и совершить правильный выбор, не промахнуться с ценой, дождаться скидок или успеть до повышения стоимости.

Начало года на рынке электроники в России будет жестким, и это связано с процессами, которые начались во втором полугодии, напрямую курс доллара на них не повлиял, это только один из факторов. После 12 января большинство розничных сетей начнет пересматривать цены на электронику, но повышение будет умеренным – в 5-8 процентов, оно было запланировано еще в декабре. Курс доллара остается неизвестной величиной, но при скачках возможны резкие изменения цен и их пересмотр, обратите внимание на то, что для крупных компаний это курс на уровне 80 рублей за доллар. Для игроков поменьше курс на уровне в 78 рублей. Если вдруг вы не купили что-то, ждали скидок, то нет никакой причины делать это сейчас, самое время купить то, что вам нужно. Дальше цены изменятся и не в вашу пользу. Многие, имея деньги на руках, выбирают потребительские кредиты в магазинах, так как в долгосрочной перспективе это выгодно, если у вас будет доход, что немаловажно. Вот такие мысли короткой строкой.

P.S. В течение недели постараюсь разгрести материалы с CES, а потом уже войдем в привычное русло. Вам же хорошего настроения, умных книжек и приятных фильмов. Удачи.

К содержанию >>>

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]