Мобильная среда №70. Интернет-магазин Почты России

Пару недель назад я наконец-то выписал себе очки по рецепту офтальмолога. Смешно сказать, но изначально я ходил проверить зрение исключительно для теста приложения ЕМИАС, а в итоге всё закончилось масштабной проверкой. Думал рассказать о своем опыте ношения очков, но потом решил, что тема, пожалуй, слишком банальная, да и все уже давно в курсе, что там да как. Но, пользуясь случаем, рекомендую хотя бы раз в год посещать офтальмолога, желательно в местной поликлинике, а не в платном центре.

Интернет-магазин Почты России

Сегодня в твиттере увидел сообщение от министра связи и массовых коммуникаций Николая Никифорова, в котором он предлагал протестировать новый интернет-магазин Почты России.

Если честно, я предполагал, что это будет некий аналог AliExpress со схожим ассортиментом, но чуть более высокими ценами. На деле же всё оказалось гораздо хуже.

Ассортимент в интернет-магазине просто никакой, я зашел в раздел электроники и увидел там всего два десятка смартфонов LG да пару раскладушек и простеньких телефонов.

Мое внимание привлек телефон Alcatel 2007D White/Red, дело в том, что я три месяца назад как раз приобретал эту модель в подарок в Эльдорадо за полторы тысячи рублей. В интернет-магазине Почты России она продается за 3 000 рублей. Остальные модели также стоят дороже на 1 500-2 000 рублей.

Ради любопытства посмотрел другие разделы, везде тоже товара всего-ничего, а в бытовой технике у половины моделей даже не пишут названия.

Узнать название модели можно только при открытии её отдельной страницы, и то оно упоминается лишь в технических характеристиках.

Доставка производится в отделения Почты России, оплатить посылку можно либо наложенным платежом, либо с помощью Яндекс.Денег. Стоимость доставки фиксированная — 229 рублей, в посылке может быть до пяти товаров.

А теперь переходим к самому важному. Мне совершенно непонятно, зачем нужен этот интернет-магазин, какие у него цели. На почте постоянно очереди, при этом половина всех людей приходит туда оплачивать коммунальные платежи, другая часть отправляет переводы, третья - по десять писем сразу. Почта России в ее текущем состоянии и так не справляется со своими прямыми обязанностями, мало того, что на неё навесили коммуналку, переводы и кучу других ненужных функций, так теперь к ним добавились и посылки из интернет-магазина! Иногда кажется, что руководство почты живет в каком-то параллельном мире, где в отделениях нет никаких проблем, иначе объяснить подобное решение я просто не могу.

Важность обратной связи

Давно хотел рассказать об одной интересной закономерности, которую я заметил при чтении известных людей в твиттере. Одно время я был подписан на ряд популярных видеоблогеров, у них в ленте было много новостей и полезной информации. Периодически они шутили и писали какие-то твиты, подразумевающие обратную связь. Я люблю общение и несколько раз писал им, также периодически просто что-то спрашивал. Интересно было понаблюдать за реакцией людей.

Например, один из авторов ни разу мне не ответил, и это, честно говоря, сильно расстраивало. Складывалось ощущение, будто пишешь в пустоту, поэтому спустя какое-то время я отписался от него.

А вот второй блогер, наоборот, был очень общительным, вежливым и доброжелательным. Он всегда отвечал мне и другим подписчикам, ретвитил какие-то просьбы о помощи, делился твитами читателей, в общем, хорошо работал со своей аудиторией. И знаете, благодаря этому я читал его куда с большим удовольствием. Мне кажется, что обратная связь всегда очень важна, иначе в какой-то момент понимаешь, что ты будто телевизор смотришь: контент есть, а никакой реакции нет. К сожалению, сейчас я от него также отписался из-за обилия политических твитов в ленте, но факт остается фактом, читать его было гораздо приятнее, чем первого.

Еще будучи простым читателем, я считал очень важным получать обратную связь от авторов, которым писал. Помимо того, что это просто приятно и информативно, ты начинаешь осознавать, что по ту сторону экрана - такой же живой человек. И уже сейчас, будучи автором на Mobile-Review, я стараюсь отвечать на все письма и твиты, которые получаю от наших читателей и подписчиков. Единственная проблема — комментарии на Disqus, иногда их слишком много, и ответить всем нет возможности. Однако, если речь идет об электронной почте, то там исключений практически нет.

Ссылка на первоисточники

Раз уж речь зашла о твиттере, решил поделиться с вами еще одним наблюдением по поводу этой социальной сети. В последнее время я всё чаще натыкаюсь на хорошие информативные тви-аккаунты, рассказывающие о самых актуальных новостях в IT. Там видно, что авторы работают на аудиторию, публикуемые новости тщательно фильтруются и сортируются, в день их не более десяти, но это, как говорится, только самое интересное.

Но вот незадача, никто из таких авторов не считает нужным указывать ссылки на первоисточники новости. Конечно, можно предположить, что им просто лень или они экономят и так небольшое число символов в твите, но подозреваю, что дело не в этом. Мне кажется, люди просто боятся, что подписчики начнут игнорировать их и начнут читать новости сразу из первоисточника. Что является огромным заблуждением. Никому не хочется рыться в куче иностранных изданий, чтобы читать что-то интересное, всем нужен готовый, отсортированный и переведенный контент.

Кроме того, я считаю отсутствие ссылки на источник и банальным неуважением к изданиям, опубликовавшим эту новость изначально. Вы же получили полезную информацию и хотите ею поделиться? Ну так дайте ссылку на источник, из которого вы ее почерпнули, это банальнейший вопрос этики.

Интересно, что во время дискуссии с такими авторами периодически вмешиваются и обычные читатели, отмечающие, что им важнее сама информация, а не то, откуда её взяли.

Заключение

Традиционно задам вам несколько вопросов по сегодняшним темам, уважаемые читатели.

  1. Как вы считаете, есть ли на данный момент необходимость в открытии собственного интернет-магазина Почтой России?
  2. Важна ли для вас обратная связь с авторами? Или вы скорее «молчаливый читатель»?
  3. Принципиально ли вам наличие ссылки на первоисточник? Считаете ли ее отсутствие некрасивым с точки зрения этики?

Ссылки по теме

Евгений Вильдяев (e.vildyaev@mobile-review.com)
Twitter    Instagram    Блог Vildyaev.com

Опубликовано — 18 ноября 2015 г.

Поделиться

Мы в социальных сетях:




Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 

Новости:

24.05.2019 Трамп считает Huawei опасной, но готов торговаться

24.05.2019 Samsung включается в гонку мегапикселей

24.05.2019 Зарегистрировано 11 вариантов новых iPhone

24.05.2019 TSMC продолжит производить чипсеты для Huawei

24.05.2019 INOI запускает в продажу свой музыкальный телефон INOI 248M

24.05.2019 Отмечен рост числа мобильных банковских троянцев в первом квартале 2019 года

Hit

24.05.2019 Видео на канале: БЛИЦ | Смартфон в номере отеля для звонков и интернета: что пошло не так

24.05.2019 Яндекс представил мультимедийный плеер «Яндекс.Модуль»

24.05.2019 МТС тестирует оборудование для закона о «суверенном интернете»

24.05.2019 Xiaomi подружилась с «Алисой»

23.05.2019 Основатель Huawei о противостоянии с США

23.05.2019 Tele2 запустила специальный корпоративный тариф

Hit

23.05.2019 Видео на канале: НЕФОРМАТ Нет ссылки нет события

Hit

23.05.2019 Видео на канале: ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД | Meizu Note 9 - бюджетник с 48 МП камерой

23.05.2019 Новый плеер от Astell&Kern – KANN CUBE

23.05.2019 ZTE вышла на российский рынок с новым бюджетником – ZTE Blade A5 (2019)

23.05.2019 А тем временем в России состоялся анонс «умных» часов Huawei Watch GT Active Edition и Elegant Edition

23.05.2019 Lenovo показала неплохой смартфон среднего уровня – Z6 Youth Edition

22.05.2019 MediaTek покажет платформу с 5G до конца месяца

22.05.2019 ARM может прекратить работу с Huawei

Hit

22.05.2019 Видео на канале: НЕФОРМАТ | Мнение человека

Hit

22.05.2019 Видео на канале: Знакомство с лучшим смартфоном Honor на 2019 год

22.05.2019 Билайн отменяет плату за входящие звонки в поездках по стране в сетях любых операторов

22.05.2019 Galaxy Note 10 не получит лучшую камеру среди смартфонов Samsung в 2019 году

22.05.2019 SMARTERRA FitMaster 4 – новый недорогой фитнес-браслет

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2019. All rights reserved.