Alcatel OneTouch, или поход китайской компании TCL Mobile во внешний мир

Марка Alcatel формально считается европейской и воспринимается в таком качестве большинством потребителей, хотя еще в 2004 году она была приобретена китайской корпорацией TCL в адрес своей дочки TCL Mobile. Торговая марка Alcatel используется по соглашению с Alcatel-Lucent, срок этого соглашения не оговорен, и в ближайшее время TCL Mobile не откажется от нее. Почти за десять лет существования как китайской компании марка Alcatel в мобильных телефонах прошла через несколько этапов трансформации, чтобы прийти к 2013 году в качестве претендента на роль серьезного игрока на рынке как телефонов, так и смартфонов. Во время объявления результатов второго квартала 2013 года в Гонконге мне удалось пообщаться с топ-менеджерами компании, обсудить подробно планы производителя и видение рынка, сформировать свое представление о тех шагах, что TCL Mobile планирует в ближайшем будущем. Этот производитель пока не занимает высшие строчки рейтингов продаж, но та стратегия, что предлагается компанией для развития вне Китая, выглядит сбалансированной, интересной, и по этому пути попытаются пойти многие китайские производители. Поэтому данный материал стоит воспринимать не только и не столько как описание одной компании. Отталкиваясь от нее, можно изучить весь рынок и понять куда будут двигаться китайские производители.

Содержание:

Рынок недорогих телефонов – нет места для стариков
Рынок смартфонов – запоздалый старт от TCL Mobile
Бренд Alcatel OneTouch и продуктовые линейки Scribe, Idol
Как TCL планирует отличаться от китайских производителей
Краткосрочные цели TCL – продукты 2014 года

Рынок недорогих телефонов – нет места для стариков

Сегодня все обсуждают успехи тех или иных производителей в производстве смартфонов и их качестве, наличие тех или иных характеристик. Про обычные звонилки вспоминают крайне редко или вовсе не говорят, считается, что они не приносят особого дохода производителям. Продажи Nokia в этом сегменте стабильно проседают, в Samsung отказываются от выпуска недорогих, бюджетных моделей с кнопками, сохраняя только небольшое число таких аппаратов. Основной тренд заключается в том, что весь мир кинулся производить смартфоны и забросил недорогие телефоны с кнопками. Они вне моды.

Но пример TCL Mobile доказывает, что операторам во всем мире нужны такие аппараты и они готовы их покупать. Например, у всех на слуху тот факт, что Nokia пытается штурмовать американский рынок в течение длительного времени, но безуспешно. Компания открывала дополнительный офис для работы с AT&T, увеличивала маркетинговые затраты, специально создавала модели для США, одним словом, перепробовала все возможности, чтобы закрепиться там. Но никакого результата это не дало, а если пересчитать затраченные на штурм рынка средства, то получится, что каждый проданный в итоге телефон стал если не платиновым, то точно золотым.

В TCL Mobile смогли взломать американский рынок за считанные месяцы, добившись того, что продукты под маркой Alcatel представлены во всех операторских магазинах. Небольшая китайская компания смогла проникнуть туда, где отказали Nokia, и сделала это со сверхдешевыми телефонами, которые стоят на полках 20-40 долларов. Помимо AT&T, компания плотно работает с T-Mobile, а также с рядом ритейлеров.

Пожалуй, в этом проявляется типичный подход «умных» китайских компаний: приобретая европейские марки, они покупают не столько бренды, сколько людей, которые умеют правильно зайти в торговые сети, в нашем случае это также и операторы. И они берутся за продукты, от которых отказываются другие производители, считающие их низкомаржинальными. Действительно, заработать на телефоне один-два процента не выглядит успешной стратегией, так как это потогонка и всегда борьба за наименьшую стоимость. Для крупных производителей, таких как Nokia или Samsung, выпуск бюджетных моделей, как правило, обусловлен борьбой за рыночную долю, и они в разные периоды своего существования могли даже продавать такие аппараты в минус, не просто не зарабатывая на них, но и теряя деньги. В прошлом это создавало множество проблем для небольших производителей, которые не могли экономить за счет масштаба производства, но с началом кризиса Nokia, когда компания перестала бороться за долю рынка, а в Samsung де-факто ушли из этого сегмента, все изменилось. Возник вакуум, который начали заполнять производители второго эшелона – одной из известных на этом рынке компаний был Alcatel. Телефоны под этой маркой воспринимаются как европейские и отлично продаются в США, Латинской Америке, где возник недостаток дешевых звонилок.

Для TCL Mobile это дало возможность открыть офисы в большом числе стран, начать активно работать с локальными операторами и фактически выстроить всю логистическую цепочку. Добавление к этой цепочке любого продукта, отличного от недорогих звонилок, моментально поднимает прибыль компании и делает ее выше на значительные величины. Можно долго и упорно смеяться над тем, что TCL Mobile известна на многих рынках как производитель недорогих телефонов, но этот сегмент рынка дает возможность наиболее оптимально отладить логистику, выстроить структуру как офисов, так и производства. Научившись работать с минимальной маржой, компания может выходить в другие, более тучные сегменты, не неся больших дополнительных расходов.

К содержанию >>>

Рынок смартфонов – запоздалый старт от TCL Mobile

В отличие от других производителей, TCL Mobile начала заниматься смартфонами достаточно поздно, первые модели появились в конце 2010 года, но их можно считать пробой пера. Серьезно к этому рынку компания подошла только во второй половине 2011 года, с этого момента и можно отсчитывать первые успехи в продажах. Приведу такую статистику – во втором квартале 2011 года доля смартфонов в общих продажах компании составляла 1.3%, годом позднее — 13.5 процентов и по итогам 2 квартала 2013 года – 26.7 процента.

С точки зрения прибыли появление смартфонов и рост их доли положительно влияет как на доходы компании, так и на среднюю цену продаваемого устройства.

При этом де-факто можно говорить, что по итогам 2013 года в TCL Mobile ориентируются на максимальную стоимость устройства в 300 долларов (оптовая стоимость), это верхний предел для продуктов компании. То есть TCL Mobile осознанно очертили сегмент, в котором они играют – это недорогие устройства, которые привлекают хорошим соотношением цена/качество, но отнюдь не являются самыми дешевыми предложениями на рынке. Фактически, модели от TCL Mobile сталкиваются с конкуренцией от всех китайских производителей и заведомо проиграют ее на рынках, где на первый план выходит стоимость телефона, а не другие его характеристики (сервис, возможности, программы или производительность, дизайн, материалы корпуса). Ярким примером такого рынка становится Китай, родной для TCL рынок, где компания прекрасно чувствует себя с бытовой техникой, в частности, телевизорами (производитель номер три в мире после Samsung и LG по итогам первой части 2013 года). Но телефоны TCL Mobile в Китае продаются под собственной маркой, а также они непопулярны. Возможно, что выбор Гонконга для предоставления отчетности вовсе не случаен, также как и для мирового анонса начала продаж Idol X. В TCL Mobile ориентируются на внешние рынки, считая, что пока китайский рынок не готов платить за качество, а ориентируется на наименьшую стоимость. Это проблема, которую не стоит недооценивать, так, Lenovo, получающая больше половины доходов (2 квартал 2013 года) от продажи смартфонов и планшетов, а вовсе не от рынка ПК и ноутбуков, где она номер один в мире, продает 96 процентов своих телефонов на родном рынке. Попытки выйти на другие рынки оборачиваются весьма умеренными продажами, так как выгодные с точки зрения стоимости смартфоны оказываются не слишком интересными по характеристикам или по качеству. Фактически, перед Lenovo стоит задача по созданию нового сегмента бизнеса, разработки моделей для рынков, отличных от китайского, а таковых в мире большинство. Удвоение разработок — необходимость на данном этапе, так как улучшение качества текущих продуктов автоматически поднимет стоимость на них в Китае, что обернется проигрышем другим производителям.

В TCL Mobile занимают выжидательную позицию, в обозримом будущем китайский рынок эволюционирует и потребует лучших продуктов, цена не станет основным драйвером продаж. В этот момент выиграет тот, кто сможет предоставить интересные продукты, а это будет возможно только при наличии сильной торговой марки, которую TCL и пытается создать за пределами Китая.

К содержанию >>>

Бренд Alcatel OneTouch и продуктовые линейки Scribe, Idol

В сентябре 2013 года TCL Mobile планирует освежить бренд Alcatel и запустить рекламную кампанию в большинстве стран, где имеется потенциал для роста. Большинством потребителей марка воспринимается именно как Alcatel, то есть возникает путаница с изначальной компанией, а также Alcatel-Lucent, которая осталась от нее. Чтобы подчеркнуть различие, в TCL Mobile сделают упор на марку Alcatel OneTouch – именно так в двух словах эта марка и будет описываться. Визуально немного изменится представление логотипа, бренд обновят.

С точки зрения продуктов бизнес TCL Mobile весьма условно можно разделить на четыре больших направления:

Телефоны-звонилки по минимальной цене (от 7 долларов в оптовых ценах на начало 2 квартала 2013 года);
Смартфоны – верхняя планка в 300 долларов в оптовых ценах;
Аксессуары – чехлы, аккумуляторы, Wi-Fi-роутеры;
USB-модемы

Основными с точки зрения продаж являются два первых направления, они остаются в приоритете. С аксессуарами все довольно непросто, так как в отсутствие сильных и независимых розничных сетей в большинстве стран мира эти продукты не находят своего покупателя, что приводит к мизерным продажам. С технической точки зрения некоторые решения очень любопытны, но низкий объем производства делает их стоимость высокой, как результат, круг замыкается. В TCL Mobile посчитали, что для сохранения этого направления необходимо активнее создавать комплекты поставки, в которые изначально входит тот или иной аксессуар. Это создает дополнительную привлекательность устройству в глазах потребителя, обеспечивает большие продажи и выигрыш по сравнению с конкурентами.

Например, для фаблета Scribe Pro, обладающего 6 дюймовым экраном, в компании создали обложку Magic Flip, она на магните крепится к корпусу (аналогично фирменным обложкам iPad), но при этом имеет LED-индикатор времени и ряд других функций. Как работает обложка в жизни, не видел, поэтому уверенности в том, как все это функционирует, нет.

В некоторых поставках Scribe Pro будет идти с такой обложкой в комплекте, а стоимость будет отличаться незначительно. Уверен, что многие покупатели будут рады такому комплекту, так как он позволит, с одной стороны, сэкономить, с другой - получить классный аксессуар без дополнительной беготни. Надеюсь, этот пример объясняет подход TCL Mobile к аксессуарам, который выглядит многообещающим, тем более что другие китайские компании его не спешат принимать на вооружение. Причина этого проста – мало кто из производителей ориентируется на развитие марки, большинство смотрит на текущие продажи.

В смартфонах у компании существует две продуктовых линейки – Idol (обычные смартфоны с привычными диагоналями экрана) и Scribe (фаблеты с диагональю экрана от 4.5 до 6 дюймов и поддержкой стилуса). Любопытно, как в компании решили дифференцировать себя от других производителей – так, для всех смартфонов создана фирменная оболочка, которая отличает модели под маркой Alcatel. Первым аппаратом с такой оболочкой является Idol X.

Обзор GSM/UMTS-смартфона Alcatel OneTouch Idol X (6040D/6040)

Тенденция, когда производители разными способами пытаются кастомизировать стандартный UI Android, не нова, большинство компаний занимаются этим с разной степенью успешности. В TCL просто примкнули к этому клубу, что делает продукты компании схожими с таковыми от крупных производителей. Это, безусловно, отличие, но будет ли оно восприниматься как позитивное пользователями, неизвестно. Многие считают интерфейс Android весьма приятным и достаточным.

Помимо развития собственной оболочки для линейки Scribe, компания планирует развивать направление программного обеспечения для работы со стилусом, то есть напрямую копировать подход Samsung относительно линейки Note. Все производители, создающие сегодня фаблеты, проигрывают конкуренцию Samsung по одной причине – они ставят во главу угла диагональ экрана и не инвестируют деньги в разработку софта для работы со стилусом. Фишка Note во многом и кроется в том, что на этом устройстве можно писать от руки или рисовать. В TCL для линейки Scribe планируют делать нечто подобное. И такой подход можно только приветствовать.

В данный момент линейка Scribe является нишевой, она ориентирована на азиатские рынки, где фаблеты пользуются большей популярностью. При этом надо отметить, что ее будут активно продвигать и вне Азии, например, в России. Задача компании — довести процент линейки Scribe от всех продаваемых смартфонов до 15 процентов, это амбициозная цель.

Посмотрите на Scribe Pro как флагман этой линейки (официальный анонс состоится на IFA 6 сентября 2013 года). По большому счету, его характеристики сравнимы с таковыми для Idol X – четырехъядерный процессор MediaTek (6589T), частота до 1.5 ГГц, объем оперативной памяти 2 ГБ, батарея 3400 мАч, 13.1-мегапиксельная камера, а также 6-дюймовый экран (1920х1080 точек). Начало продаж в сентябре, цена в Гонконге — около 300 долларов, что в России означает примерно 15-16 тысяч рублей. Цена обещает стать очень вкусной, и это будет одним из конкурентных преимуществ этого аппарата.

В TCL Mobile активно ищут новые ниши, так Android является несомненным выбором для производства большинства моделей смартфонов, но также компания не хочет пропустить появление новых платформ. Этим обусловлено то, что первый смартфон на FireFox OS вышел под маркой Alcatel, коммерчески эта модель успешна, она не дотационная.

Пожалуй, в подходе к этому продукту проявляется философия компании – выпускать модель, ориентируясь на бизнес-показатели, то есть не работать в убыток, но также исследовать возможности расширить бизнес в дальнейшем. Пожалуй, в TCL Mobile одной из маниакальных идей дня настоящего является поиск того, как компания может отличаться от других производителей.

К содержанию >>>

Как TCL планирует отличаться от китайских производителей

Набор действий, который необходим, чтобы выделить вашу торговую марку на рынке, всегда примерно одинаков, и тут нет никакого секрета – в каждой компании знают эти инструменты, другое дело, что не все умело их используют. Например, во время запуска Idol X девушки-модели умело позировали с телефонами компании, повышая ценность самих телефонов в глазах потребителей. Прием испытанный, но пользуются им крайне редко.

На уровне продукта компания инвестирует значительные средства в разработку, а также дизайн. Так, в телефонах компании уже используются материалы, знакомые по флагманам других производителей, например, в Idol X экран прикрывает стекло DragonTail, аналогичное тому, что мы видим в Sony Xperia Z. Эксперименты в области пластика, цветовых решений не прекращаются ни на минуту.

С точки зрения компонентов, в TCL идут на еще одну непопулярную среди производителей меру – покупают дорогие компоненты, которые могут выделить устройства в глазах потребителей. Например, на ряде новых моделей устанавливаются 13-мегапиксельные камеры EXMOR от Sony, что для большинства китайских компаний выглядит ненужным и расточительным. Качество съемки этих камер напрямую зависит от программного обеспечения, которое пока в телефонах Alcatel сильно уступает как Sony, так и, тем более, Samsung. Но направление развития правильное, компания инвестирует в свое будущее.

Другой пример — это использование качественных IPS-дисплеев от Japan Displays, которые позволяют создавать смартфоны с минимальной рамкой на корпусе вокруг экрана. Эта функция подчеркивается во всех материалах как 0 Bezel, является одной из фишек аппаратов Alcatel.

Фактически, мы видим нетипичный подход для китайских компаний – отсутствие максимизации прибыли за счет использования топовых компонентов, ориентация на жестко зафиксированную прибыль и выполнение задач по увеличению прибыли, а также доли на рынке. Де-факто, TCL Mobile — это игрок на длинной дистанции, который ориентируется на марафонскую дистанцию и готовит себя к большому будущему. Оно может и не состояться, но все действия компании направлены на то, чтобы работать на рынке долго, горизонт планирования измеряется не месяцами и даже не отдельными годами. Для китайского производителя это крайне необычный подход, который откровенно удивляет.

Инвестиции в марку Alcatel сопровождаются также тем, что дизайнеры компании пытаются создать устройства, которые не будут похожи на китайские телефоны. Затраты на дизайн, как правило, составляют львиную долю в разработке современного телефона, и тут в TCL также применяют хорошо оправдавшую себя методику выхода семейств продуктов, которые объединены сходным внешним видом.

Из довольно интересных новостей, стоит добавить, что в третьем квартале TCL Mobile планирует переместить производство на новую фабрику, которая сможет обеспечить больший объем выпуска продуктов.

К содержанию >>>

Краткосрочные цели TCL – продукты 2014 года

В данный момент TCL Mobile является номером 7 на мировом рынке телефонов, обгоняя такую компанию как Sony. На мой взгляд, как и в любой табели о рангах, тут важны детали, которые не только говорят о том, что этот производитель выше в объеме продаж, но и учитывают специфику. Успех TCL во многом обусловлен недорогими телефонами, и сравнение с точки зрения прибыли, оборота будет не в пользу этой компании. С другой стороны, учитывая стоимость производства и разработки, для TCL остается только одна дорога – наращивать продажи, так как эффективность производства одна из самых высоких в индустрии, и это не преувеличение.

Если на 2013 год линейка продуктов уже сформирована, то в 2014 году компания планирует представить ее обновление и добавить к ней смартфоны с уровнем защиты IP67, один из продуктов будет почти полной копией Sony Xperia Z по характеристикам, но с крайне приятной стоимостью. Итого мы получаем дальнейшее развитие линейки в новых направлениях, что делает производителя еще интереснее. При сохранении соотношения цена/качество продукты от TCL под маркой Alcatel OneTouch становятся востребованными, и это показывает рост их продаж. Если в сентябре компания освежит бренд, то это даст толчок продажам, и мы увидим рост компании. Та стратегия, что принята на вооружение TCL, в том или ином виде будет адаптирована и другими китайскими производителями. Фактически, мы видим три пути развития производителей второго эшелона – ценовой (борьба за минимальную стоимость, марка тут не играет большой роли), сбалансированный (инвестиции в качество продуктов при разумных ценах), бренд-ориентированный (построение марки, которая оправдывает высокую добавленную стоимость – OPPO, Meizu и так далее). В исполнении TCL Mobile стратегия выглядит как «сбалансированная». И это один из самых интересных путей развития, который может выбрать любая компания, пусть он и не дает моментальных результатов. Забег на длинную дистанцию.

К содержанию >>>

Ссылки по теме

	Обзор GSM/UMTS-смартфона Alcatel OneTouch Idol X (6040D/6040)
	Первый фаблет в 6 дюймов от Alcatel и Idol Mini

Эльдар Муртазин ([email protected])
Twitter Instagram
Опубликовано — 21 августа 2013 г.

Блог MrMurtazin.com

Поделиться:

Мы в социальных сетях: