Бирюльки №171. Почему люди притворяются, что говорят по телефону

Неспешная неделя, в круговерти которой из-за длинных праздников в России закрутилось все и вся. Громких событий относительно телефонов почти не было, в большей мере огромная череда мелких новостей, которых много, но ни одна из них не привлекала внимания настолько сильно, чтобы выносить ее в «Бирюльки». Этакое летнее настроение, в котором быстро растворяешься. С другой стороны, на сайте появился первый взгляд на Samsung Galaxy S3, в котором я изложил лишь маленькую толику своих впечатлений от аппарата. Учитывая, что у меня есть мой собственный Galaxy S3, подробный обзор я планирую сделать в ближайшее время. Когда именно, загадывать не буду, но пока, как от любой новой игрушки, впечатления сугубо положительные. Много мелочей, которые приятны и радуют глаз. Не идеальный телефон, но по сравнению с Galaxy S2 - хороший шаг вперед. Особенно относительно батареи.

Первый взгляд на Samsung Galaxy S3 – флагман 2012 года

Вся неделя у меня пройдет в командировке, но и отсюда я попытаюсь полноценно работать, так что ждите материалов, которые мельком анонсировал в предыдущих выпусках. Но хватит слов, пусть начнется время «Бирюлек».

Содержание:

Одинокий человек желает позвонить – новые социальные привычки
Кто на свете всех милее Siri? А какой смартфон лучший?
Телефоны и смартфоны в США – почему проникновение так важно
Модульные телефоны – революция состоялась незаметно – Apple iPhone

Одинокий человек желает позвонить – новые социальные привычки

В центре Москвы есть небольшой ресторан, я часто люблю бывать там один. Столики стоят на расстоянии, людей не так много, если выбрать правильное время. Одно из тех мест, куда приходишь не просто перекусить, но немного расслабиться, отгородившись от городского шума. В ожидании еды можно читать периодику или рассматривать окружающих, безусловно, ничем не выказывая своего интереса. Однажды мои наблюдения подарили мне очень ценную находку, которой и спешу поделиться с вами. За соседним столом сидела очень красивая женщина немного за тридцать, не из разряда светских львиц или гламурных барышень, скорее занимающая некую должность в банке или иной подобной структуре. Конечно это мои догадки, кто она, мне остается только догадываться. В чем не могу ее упрекнуть, так в отсутствии хорошего вкуса – очень приятная, неброская и крайне дорогая одежда. У нее разрывались два телефона, и она говорила негромко, но в тишине зала слова были хорошо слышны. Мне было неловко, и поэтому я погрузился в чтение журнала, в зале, кроме меня, было несколько человек. Впрочем, все мы поглядывали друг на друга, отрываясь от еды или телефонов. В один из моментов женщина начала говорить на полтона громче, она была немного взволнована. Я пропустил момент и не знаю, позвонили ей или она набрала своего собеседника. Но с расстояния в три метра сложно не услышать разговор, как бы вы ни хотели отгородиться от него. Ничего особенного, она говорила со своим любимым, осыпая его в разговоре нежными эпитетами, отчего я почувствовал еще большую неловкость, словно подсматриваю в замочную скважину за интимной жизнью другого человека. За угловым столиком мужчина несколько раз поморщился, он также стал невольным участником разговора. Мельком взглянув на женщину и ее телефон, я больше не мог отвести от нее взгляда. Глаза помимо моей воли смотрели на ее руку с телефоном, и я уже откровенно слушал, что она говорит, стараясь не пропустить ничего из сказанного. Вряд ли вы догадались, почему я отбросил приличия и стал слушать. Ответ в том, что ее телефон не работал! Разговора не было, и женщина говорила сама с собой, играя на публику – меня, мужчину за соседним столиком, пару в другом конце зала. До этого во время разговора у нее горел индикатор на торце аппарата, но сейчас телефон был безмолвным и не подавал признаков жизни. Но моя соседка вовсю говорила. У меня в голове было множество теорий о том, что происходит, и я не выдержал, уже после того, как женщина договорила и стала пить кофе, я извинился и попросил посмотреть ее телефон под предлогом, что хочу себе такой же. Это не было знакомство или флирт, да и она явно не была расположена к этому. Она извинилась, что у нее села батарейка, но протянула мне телефон. Пока я рассматривал его, нажал на кнопку включения, заряда было больше половины. Извинившись отдал телефон владелице и записал в свою книжку наблюдений эту историю.

Не стоит выносить поспешных решений и говорить, что эта женщина специально поступила так и у нее был некий умысел. Думаю, что все проще и одновременно с этим сложнее. Она изображала разговор не для окружающих, мы стали невольными и обязательными зрителями. Этот разговор был важен для нее, так как в нем она моделировала ситуацию, которой нет в ее жизни, словно играла в дочки-матери в детстве. Люди очень часто недооценивают силу привычек, которыми мы обзаводимся в детстве. Одна из таких привычек - это моделирование ситуаций и мира вокруг нас, пока мы маленькие, мы играем в это. Взрослея, кто-то забывает детские игры, а кто-то изображает другую жизнь, ту, к которой он тянется или, напротив, существования которой не допускает в силу разных причин.

Моя маленькая дочь недавно обзавелась очередным игрушечным телефоном. Года два назад у нее уже был аппарат, она с важным видом поднимала трубку, говорила «алло» и быстро прощалась. Это была игра во взрослых, которой подвержены все дети без исключения. Сейчас дочь уже поддерживает разговоры по телефону, причем «звонит» не реальным людям (она может это сделать по настоящему телефону), а воображаемым. Ее разговоры интересны с точки зрения моделирования ситуаций, того, что ее трогает и волнует. В минутном разговоре она успевает обсудить с «подругой» события в своей жизни, поделиться чем-то новым. Все разговоры происходят на глазах у взрослых, эта игра требует зрителей. В чем сходство пятилетней девочки и взрослой женщины, почему и та, и другая изображают разговоры по телефону? Психологи могут привести множество разных объяснений, мне ближе то, в котором говорится, что выполняется социальный код, ребенок копирует поведение взрослых, примеряет на себя эту роль. В случае взрослой женщины все немного сложнее, для нее это тоже социальный код, но скорее демонстрация не того, что она успешна, это видно и так, а выполнение всех составляющих жизненной программы, включая близкого человека. Осуждать ее за это или говорить, что это отклонение от нормы, нельзя. Многие люди ведут воображаемые разговоры по своим мобильным телефонам, как правило, им для этого требуются зрители.

Впервые с воображаемыми разговорами я столкнулся в Мексике в 90-х годах. Меня удивило, как в небольшом городке много людей, говорящих по телефону, они ходили по улицам, слонялись около столиков кафе, одним словом, демонстрировали возможность висеть на трубке часами. Как правило, они были шумными, иногда кричали, чем привлекали внимание к себе. Моя подруга свободно владеет испанским, и она с удивлением отмечала, что многие неряшливо одетые люди решают очень серьезные вопросы. В Москве в это время телефоны были уже не диковинкой, но оставались дорогими, и позволить себе их могли немногие. Контраст бил по глазам и вызывал непонимание. Местный гид, когда услышал вопрос, откуда столько телефонов у людей, молча повел нас в маленькую лавочку. За стекляшкой прилавка лежали ровными рядами муляжи всех популярных марок телефонов, стоимость такой игрушки была около 5-6 долларов. За десять долларов можно было купить телефон, который «звонит», а экран подсвечивается. Отбоя от покупателей не было, хотя эта мода быстро сошла на нет. Мексиканский сценарий наблюдали в странах, где уровень жизни был низок, а число людей велико. Как вы понимаете, в этом случае люди просто пытались показать достаток, которого не имели, маскировались под представителей другого социального слоя. Но и здесь мы видим, что люди играли на публику.

Время муляжей прошло, телефон стал доступным, но люди не перестали изображать разговоры по нему. Чутко чувствуя конъюнктуру, в Samsung даже добавили в большинство своих телефонов функцию Fake Call. Вы удерживаете незаметно одну клавишу, и ваш телефон начинает звонить – на экране входящий вызов, вот только номер не определен. Ваш «собеседник» даже что-то правдоподобно бубнит, и вы можете изобразить разговор.

Причин, по которым люди изображают разговоры, может быть несколько. Одну мы подробно разобрали, это желание показать себя не тем, кем ты являешься. Поиграть в чужую жизнь, как в истории у женщины или мексиканцев. Такие игры очень часто заметны – мужчина в поношенной обуви и недорогой одежде в троллейбусе обсуждает миллионную сделку, девушка на остановке отчитывает своего водителя, чтобы усесться в маршрутку и поехать на учебу. Невинные игры, которые разнообразят их жизнь.

Любопытно, что обращая внимание на то, как люди говорят по телефону, научаешься вычленять фальшивые разговоры. У каждого разговора есть своя размерность, это диалог. Монологи почти отсутствуют, особенно включающие жизнеописание говорящего во всех деталях. Те, кто изображает разговоры, вынуждены говорить в тишину, и это провоцирует их на другой любопытный шаг – они начинают говорить громче. Один и тот же человек с разницей в несколько минут меняет уровень голоса. Возможно, что объяснение в том, что это игра на публику, и по этой причине они повышают голос. Но возможно, что это просто реакция на тишину. Выбирайте то объяснение, что вам ближе.

Также меняется поведение человека, он чаще реагирует на происходящее вокруг, чем во время реального разговора по телефону. Такие мелочи и выдают тех, кто пытается изобразить разговор.

Для некоторых людей воображаемый разговор - это защитная реакция на окружение, например, хулиганов. Многие, и вполне справедливо, думают, что агрессию относительно них не проявят, если они говорят по телефону, фактически, это заявление – я не один (одна), на другом конце линии человек, который может помочь мне, например, вызвать полицию.

Для всех воображаемых разговоров характерна одна черта - их не ведут без зрителей, они необходимый элемент этого действа. В России очень любят имитировать разговоры перед сотрудниками ГАИ, якобы обращаясь к некому всесильному другу. Реакция полицейских очень проста, они, как правило, просят дать телефон или перезвонить такому-то. В итоге эти фальшивки просто оборачиваются против тех, кто так делает.

Уверен, что у вас есть не одна история о том, как кто-то (возможно, и вы), изображали разговор. Буду признателен, если в комментариях вы поделитесь этими историями, лучшие обещаю опубликовать в следующих «Бирюльках».

Один из других аспектов нашего общения - это обман других людей по телефону, когда мы говорим, что находимся в одном месте, а на деле совсем в другом. Думаю, что это станет темой для одного из ближайших выпусков «Бирюлек».

Ссылки по теме:

Я больше тебя не люблю – не звони мне и не пиши

К содержанию >>>

Кто на свете всех милее Siri? А какой смартфон лучший?

Анекдотический случай, который тут же разошелся, как степной пожар по сети. На вопрос, какой смартфон наилучший, Siri, эта металлическая девушка, спрятанная в недрах iPhone 4s, а также дата-центрах Apple, не колеблясь, ответила: Lumia 900.

Довольно интересная технологическая ловушка, в которой оказался Apple не по своей воле. В поисковых алгоритмах используется сервис Wolfram Alpha, в нем кто-то отранжировал смартфоны довольно произвольным образом, например, в списке нет Apple iPhone 4s, Samsung Galaxy S2 и ряда других моделей, зато присутствуют аппараты HP на WebOS. Интересно в этой истории то, как один сервис (Siri) полагается на другой и к какому непредсказуемому результату это приводит. Де-факто, мы видим отражение не реального положения дел, а скорее информационного давления, которое отражается в результатах запроса к Siri. Под информационным давлением я понимаю рекламную и PR-кампанию Nokia 900 Lumia, в которой как раз и звучат слова о том, что это лучший смартфон. Интересно, что подобная ловушка появилась случайно, но теперь многие начнут осознанно искать уязвимости в подобных системах. Это позволяет, словно в айкидо, использовать силу противника, достаточно найти слабую точку, и огромная корпорация, как Apple в нашем случае, начнет рекламировать чужой продукт. Последствий может быть очень много, и они крайне интересны. Я не смог вспомнить аналогичные случаи, когда одна компания по недоразумению рекламирует своего, пусть и слабого конкурента. Быть может, такие случаи помните вы?

К содержанию >>>

Телефоны и смартфоны в США – почему проникновение так важно

Для того, чтобы рынок развивался максимально быстро, нужно множество составляющих. Операторы должны поддерживать новые услуги, а пользователи - одновременно с этим получить устройства, которые эти услуги способны поддержать. Очень часто в истории телекоммуникаций новые устройства начинали появляться с задержкой относительно операторских сервисов, что не позволяло добиться максимального проникновения услуг. С появлением смартфонов ситуация изменилась, так как это гибкая система, которая позволяет получить максимум возможного с минимальными затратами. Пожалуй, ограничением становится только набор радиотехнологий (частот) изначально заложенных производителем устройства. И поэтому в выигрыше те операторы (страны), у кого наибольшее число пользователей смартфонов. Это среда, в которой могут развиваться услуги. Зачастую не так важно, знает ли пользователь, что у него смартфон, или нет. Важно, может он воспользоваться той или иной услугой. Например, в США я очень часто вижу, что водители лимузинов используют голосовую навигацию от Google, они просто проговаривают в телефон свой вопрос и получают на экране маршрут. Иногда они пользуются голосовым поиском. Для них Android или, как вариант, iPhone - это не смартфон или нечто подобное, для них это устройство, которое позволяет без участия рук получить требуемое. То есть, мы идем от потребности клиента, а уже все остальное вторично.

Идея проста – имея на руках огромное число смартфонов, американцы получают возможность для взрывообразного распространения практически любой услуги или приложения. В то время как в других странах этот рост будет ограничен числом смартфонов, который в разы меньше. По последним данным, на руках у американцев более 60% смартфонов (от всей базы, а не от текущих продаж). Это феноменальные цифры.

А в качестве хорошей иллюстрации того, какие устройства перспективны, приведу опрос с 2006 по 2012 год пользователей в возрасте 18 лет и старше, данные также для США. На мой взгляд, очевидно, что именно сотовый телефон стал тем устройством, которое есть практически в каждом кармане. И открывающиеся возможности практически безграничны.

К содержанию >>>

Модульные телефоны – революция состоялась незаметно – Apple iPhone

С идеей модульных телефонов на рынок выходило несколько компаний, до коммерческого продукта добралась израильская Modu, которая так и не смогла стать успешной, а в итоге и вовсе объявила себя банкротом. В основе модульных телефонов лежит простая идея – технологическая начинка быстро устаревает, но возможности экрана, камеры и других частей аппарата могут оставаться актуальными долгий срок. Почему бы не сделать модуль в котором находится вся радиочасть, а к ней присоединяются дополнительные модули, которые и являются телефоном с разнообразным внешним видом. Это то, как создавались аппараты Modu, изначально в Vertu предполагали обратную идею – постоянный корпус и сменяемая начинка с радиочастью. Но в Vertu отказались от этого подхода довольно быстро. Фактически, мы видим одну и ту же идею, которую попытались реализовать с разных сторон, но не преуспели в этом.

Однако я смею утверждать, что незаметно революция модульных систем состоялась, вот только она, как часто в жизни и бывает, оказалась совсем не тем, о чем мечтали и думали многие. Де-факто в мире существует одна успешная модульная система, она называется Apple iPhone. Достаточно заглянуть в любой Apple Store, чтобы увидеть огромное число аксессуаров, которые подключаются к телефону и позволяют после этого измерять ваше давление, частоту пульса, сон, количество пройденных километров, измерять высоту зданий, уровень радиации и так далее. Де-факто, мы получили центральный модуль, а также ряд выносных датчиков, которые могут разнообразить этот аппарат.

Идее модульности способствует то, что Apple iPhone широко распространен, к нему легко написать программное обеспечение. Вторая конкурирующая платформа - Android также поддерживает эту идею и пытается перехватить лавры у iPhone. Судя по последним анонсам, разработчики отныне ориентируются на эти две платформы как основные для своих продуктов (как программных, так и аппаратных). Удивительно, но мы проморгали революцию, совершенно не заметив ее в повседневном развитии рынка. Телефон превратился в центр модульной системы, которая может быть настроена максимально гибко в зависимости от задач конкретного человека. И развитие в этом направлении только начинается, так как тот же Android стремится быть вертикальной платформой, которая присутствует как в телефонах, так и в навигаторах, игровых приставках, телевизорах и куче другой техники. Но при этом центральным модулем в силу удобства будет оставаться телефон, ведь вы не будете таскать с собой телевизор?

Вот так красиво и неожиданно, все мы получили модульную технику. Одним из ее признаков становятся колонки с разъемом под телефоны, в которых, кроме колонок да пульта управления, ничего нет. Вот те самые модули, о которых мы так много и часто говорили в прошлом. Революция состоялась. Уверен, что идея маленьких модулей на этом витке развития просто не состоялась, что будет в будущем, сложно сказать, но я допускаю, что кто-то из крупных компаний сможет ее оживить и внедрить.

Ссылки по теме:

WMC. Modu – другой мобильный телефон

P.S. Хорошего вам и солнечного настроения, пусть вас радуют близкие люди, а вы радуйте их. Удачной рабочей недели.

Обсуждение на форуме >>>

К содержанию >>>

Ссылки по теме

	Бирюльки №168. Я больше тебя не люблю – не звони мне и не пиши!
	Бирюльки №169. Bada-бум – что случится со «смартфонами» Bada
	Бирюльки №170. Дизайн телефонов – куда исчезли все дизайнеры и чувство прекрасного

Эльдар Муртазин ([email protected])
Twitter
Опубликовано — 14 мая 2012 г.

Блог MrMurtazin.com

Поделиться:

Мы в социальных сетях: