Гибкий МегаФон

Собственно, заголовок должен был быть «МегаФон: Гибкий», но корректор все равно поменяла бы слова местами. Поэтому ставим так в оригинале и пусть уж лучше меня ругают. Речь, как вы понимаете, о новом тарифе «Гибкий», а также о его месте в тарифной линейке и на рынке в целом.

Лирика

Тарифы без абонентской платы с аккумулятором минут — давняя головная боль всех операторов. Народ такие тарифы активно хочет и с удовольствием ими пользуется, экономия налицо. И логика подобных предложений тоже понятна и прозрачна: в течение дня выговорил определенное количество минут по высокой цене — дальше радуйся, все последующие минуты обойдутся почти на порядок дешевле. Понятно, что «входной билет» (первые дорогие минуты) стоит недешево, но зато дальше в течение дня можно болтать без оглядки на часы. «Входной билет» оплачен, оператор свою прибыль получил, расслабился и последующие минуты отдает задешево. Пускай даже в пересчете на среднюю цену минуты такой тариф оказывается дороже безлимитного за абонплату, но пользователь получает драгоценную свободу и в итоге платит намного меньше: сегодня разговариваю много, а завтра болею или в отпуске, послезавтра — выходной и телефон в ящике стола, через две недели — законный отпуск в Египте. Все эти «паузы» без всякой обязаловки с абонентской платой, хочу — разговариваю, не хочу — весь день молчу. Полная мобильная свобода и черт с ним, что первые минуты в день дорогие. Кстати, легендарный аккумуляторный тариф МТС назывался «Свободный» не случайно.

Описывать последующие события в деталях — сайта не хватит. Аккумуляторных тарифов стало много. Точнее, стало много сменяющих друг друга модификаций и «уточненных» вариантов. В Билайне было несколько версий, в мутациях, взаимных превращениях с объединениями которых было все настолько запутано, что когда-то убил дня два на изучение этого клубка нагромождаемых друг на друга «оптимизаций» и написал подробный «разбор полетов». Вся беда была в «посчитамши прослезились», у палки неожиданно оказался второй конец. Гладкая (на бумаге) концепция начала катастрофически сбоить в условиях суровой российской действительности. Маркетологи ориентировались на определенную неравномерность потребления трафика в разные дни недели и наверняка пользовались всякими умными графиками и статистическими отчетами. А реальность оказалась жестокой: пару-тройку звонков в выходной день я уж как-нибудь с домашнего телефона сделаю, для отпусков есть тарифы повыгоднее, а на праздники даже телефон не включу. Зато по рабочим дням звонки по полной программе, клиенты не ждут.

Тем временем, плата за интерконнект тоже не ждала. И, что еще хуже, нежные операторские души терзали мысли о недополученной прибыли. Самые активные, много разговаривающие клиенты несли в копилку много меньше ожидаемого. Аккумуляторные тарифы начали отправлять в архив, уже отправленные — безжалостно кромсать сверху, снизу и по всем направлениям одновременно. Можно предположить, что перед разработчиками тарифов была поставлена задача истребить всеми доступными средствами слишком дешевые минуты звонков на другие сети. Нелимитированные суточные скидки заменяли на определенное количество льготных минут в день, на следующем этапе отключали «щадящую» тарификацию после-льготного периода. Количество льготных минут последовательно уменьшали, в итоге сократив их количество с 234 до 10 (десяти). Прямо как в анекдоте про хозяина-гуманиста, который по доброте душевной купировал собаке хвост поэтапно кусками, чтобы бедное животное легче перенесло расставание с этим органом. Да, еще можно вспомнить внедрение посекундного накопления аккумулятора в сочетании с поминутной тарификацией этих накапливаемых секунд, на-редкость утонченное извращение.

Изначально простая, прозрачная и понятная идея аккумуляторного тарифа трансформировалась в нечто заумно-сложное с кучей примечаний и оговорок мелким шрифтом, полностью выхолостивших саму суть ежесуточного аккумулятора. В общем, хватит о грустном, перейдем к пресловутой «гибкости» нового тарифа.

Мега-аккумуляторы

В своей «первозданности» уцелел аккумуляторный тариф «Твое время», тоже интересный феномен и своеобразный индикатор меняющейся рыночной обстановки. Изначально тариф был выведен на рынок в акционной модификации, наш обзор можно почитать здесь, это был еще февраль 2009-го года. Дальше свершился автоматический переход к пост-акционной версии тарифа с заведомо «задранной» (по тем временам) ценой первых пяти минут разговоров в день. И, на фоне еще не сильно забеспокоившихся конкурентов, тариф выглядел откровенно слабым и нежизнеспособным.

Дальше развитие пошло во встречных направлениях. Конкуренты уже начали разрабатывать «гайкозакручивающие» механизмы, а в МегаФоне еще только озаботились неконкурентоспособностью своего предложения. И родили новую, очень неплохую версию тарифа «Твое время», наш обзор здесь. Неудивительно, что после всех проведенных конкурентами «оптимизаций» этот тариф оказался единственным более-менее внятным и приемлемым предложением на рынке. Имеются в виду предложения аккумуляторных тарифов без абонентской платы, естественно. И, чем короче купировались остатки аккумуляторных «хвостов» конкурентов, тем привлекательнее смотрелся тариф «Твое время». Много разговаривающий народ, может быть, кинулся бы переходить на последний уцелевший на рынке вменяемый аккумуляторный тариф, но смущали два момента:

• Один из ключевых параметров (цена первой «дорогой» минуты) был заявлен акционным с возможностью изменения этой цены с 1-го мая 2011 года. А покупать кота в мешке, сами понимаете, не с руки.
• Новое «Твое время» тянуло за собой шлейф негатива старого тарифа. Параметров, естественно, никто уже не помнил и про апгрейд люди не помнили или не знали. Зато помнили, что тариф «Твое время» вроде был как-то не очень и пару лет назад сосед его брать не советовал.

Ситуация «нарисовалась» абсурдно-забавная: изначально невзрачный тариф «Твое Время» после прошлогоднего апгрейда оказался неплохим, а на фоне последнего катастрофического урезания конкурентного «Много звонков» стал еще лучше. Но много говорящий народ это дело частью еще не успел раскусить, частью по инерции не воспринимает «Твое время» как альтернативу. При этом оператору, если разобраться, тариф уже не так интересен, ибо в изменившейся рыночной обстановке можно хотеть и получить больше. Вариантов было два: воспользоваться давно заготовленной оговоркой и «подправить» тариф в свою пользу в соответствии с изменившейся рыночной обстановкой, или предложить рынку нечто новое. Желательно в той же, частично освободившейся нише аккумуляторных тарифов без абонентской платы.

Появление на рынке тарифа «Гибкий» является очевидным ответом на вопрос. Что касается тарифа «Твое время», то его, судя по всему, решили оставить в покое и тихо вывести из игры. Многозначительное примечание о возможном изменении цены первой дорогой минуты из описания исчезло, но сам тариф пока жив-здоров.

Именно пока жив-здоров. В открывшемся сегодня новом флагманском офисе Мегафона на полках были выставлены коробочки со всеми тарифами далеко не в одном экземпляре. Со всеми, кроме тарифа «Твое время». Лично я в случайные совпадения верить не склонен, да и незачем оператору держать у себя таких «двойняшек».

«Гибкий»

Рекламный посыл - «Гибкий» тариф сразу подстраивается под Вас!», описание тарифа можно почитать здесь. Суть и основные характеристики тарифного предложения:

• Тарифный план категории «Лайт», сроков действия договора не предусмотрено
• Абонентской платы нет, тарификация поминутная
• Принцип действия скидки — Степ-аккумулятор с шагом 10%
• Аккумуляторы — раздельные по направлениям, на голосовую связь, SMS, MMS и Data-трафик
• Количество местных голосовых аккумуляторов — 3
• Направления местных голосовых аккумуляторов: местная внутрисеть (номера «МегаФон» Московского региона), федеральные номера других сотовых операторов Московского региона, городские номера Москвы и Московской области.
• Срок накопления и действия аккумулятора — одни сутки.
• Максимальное количество льготных минут в одном аккумуляторе — 119

Идея тарифа должна выглядеть чрезвычайно простой и прозрачной для потребителя: каждая последующая минута разговора и каждое сообщение в течение дня дешевле на 10%. Все основные расценки для внешней красоты и удобства восприятия приведены к двум базовым цифрам: 2.7 руб. и 5.5 руб. В принципе, можно условно считать тем же аккумулятором, но значительно растянутым во времени. Например, первая минута вызова внутри сети стоит 2.7 руб., затем в течение дня минуты дешевеют с шагом 10%, достигая своего ценового минимума в 0.22 руб./мин. к 25-ой минуте разговоров внутри сети в течение дня. Далее с 25-ой по 120-ю минуту включительно разговоры внутри сети оплачиваются по 0.22 руб./мин., начиная со 121-ой минуты разговоров в течение дня тарификация идет по базовой цифре 2.70 руб./мин.

Точно такая же схема с такими же расценками действует отдельно по направлениям федеральные номера других сотовых операторов Московского региона и городские номера Москвы и Московской области. Подробная табличка с ценами каждой минуты разговора в течение суток размещена на сайте оператора здесь, внушительных размеров документ получился. Схема расчета цены минуты: «Расчёт стоимости одной единицы тарификации услуги (одной минуты разговора, одного сообщения или одного мегабайта Интернет-трафика) производится следующим образом: стоимость текущей потребленной единицы тарификации услуги равна стоимости предыдущей потребленной единицы тарификации услуги за эти сутки, взятой с точностью до 6 знаков после запятой, умноженной на коэффициент 0,9 и округлённой по математическим правилам до целых копеек».

Важно:

• Речь идет о снижении стоимости минут в течение одного дня, а не каждого разговора. Т.е., к примеру, пятая минута первого в день разговора будет стоить 1.77 руб., или пятый по счету одноминутный разговор обойдется в 1.77 руб.
• Скидки накапливаются раздельно по трем направлениям, это очень существенно. Т.е. можно полтора часа проболтать с абонентами разных сотовых операторов, из этого времени последние 65 минут по 0.22 руб./мин. И потом позвонить на городской телефон по 2.70 руб. за первую минуту разговора, 2.43 руб. за вторую и так далее.

Похожий аккумулятор на SMS и MMS-сообщения, но здесь аккумулятор короче и максимальная скидка меньше. Минимальная цена в 1.05 руб. за SMS и 1.81 руб. за MMS достигается на 10-ом сообщении и сохраняется по 100-е сообщение включительно. Далее тарификация до конца суток возвращается к базовым ценам 2.70 руб. за SMS и 5.5 за MMS.

Точно такой же аккумулятор на Data-трафик: Минимальная цена в 2.13 руб. за мегабайт достигается на 10-ом мегабайте и сохраняется по 100-й мегабайт в сутки включительно. Далее тарификация до конца суток возвращается к базовой цене 5.50 руб. за мегабайт трафика.

Междугородние вызовы тоже тарифицируются с 10%-й скидкой каждую минуту, но в зависимости от направления. На федеральные сети МегаФона минимальная цена 0.44 руб. достигается на 25-й минуте и действует до 120-й минуты включительно, на остальные вызовы по России минимальная цена составляет 2.13 руб./мин и действует с 10-й по 120-ю минуту включительно.

Логика и высшая математика

Действительно, не позавидуешь пожелавшему выяснить общую стоимость, скажем, пятиминутного третьего по счету разговора в день. Проще махнуть рукой на цены минут и не заморачиваться, иначе можно полдня провести в увлекательных расчетах. Собственно, именно такого поведения от нас ожидают разработчики этого замысловатого тарифа. Но некоторые цифры мы все-таки посчитаем. Для осознания финансовых перспектив использования «Гибкого» и для понимания логики тарифа.

• Стоимость 5 минут местных разговоров по одному из трех направлений: 11.06 руб.
• Суммарная стоимость 5 минут по всем местным направлениям: 33.18 руб.
• Стоимость 25 минут местных разговоров по одному из трех направлений: 25.07 руб.
• Стоимость 90 минут местных разговоров по одному из трех направлений: 39.37 руб.
• Стоимость 120 минут местных разговоров по одному из трех направлений: 45.97 руб.
• Минимально возможная средняя цена минуты местного разговора: 0.38 руб.
• Средняя цена минуты 0.95 руб. достигается при голосовом трафике минимум 27 минут

Если условно принять стоимость интерконнекта в 0.95 руб./мин., то при данной схеме тарификации и звонках только по направлению «другие сотовые сети» тариф перестает быть для оператора выгодным уже на 27-й минуте разговора. А впереди еще 93 минуты до начала 120-минутной «отсечки». Т.е. даже с учетом большого количества внутрисетевых вызовов в качестве компенсации, чересчур активные «говоруны» могут сделать тариф невыгодным для оператора.

Давайте посмотрим на тариф «Твое время» и сравним его с новым «Гибким». В скобках — цифра, относящаяся к тарифу «Твое время», количество вызовов внутри сети примем за треть.

• Суммарная стоимость 5 минут по всем местным направлениям: 33.18 руб. (19.45 руб.)
• Стоимость 25 минут местных звонков на чужие сети: 25.07 руб. (24.0 руб.)
• Стоимость 25 минут местных звонков внутри сети: 25.07 руб. (18 руб.)
• Стоимость 90 минут местных звонков на чужие сети: 39.37 руб. (46.75 руб.)
• Стоимость 90 минут местных звонков внутри  сети: 39.37 руб. (21.25 руб.)
• Стоимость 120 минут местных звонков на чужие сети: 45.97 руб. (106.75 руб.)
• Стоимость 120 минут местных звонков внутри сети: 45.97 руб. (81.25 руб.)
• Мин. возможная средняя цена минуты местного вызова на чужие сети: 0.38 руб. (0.52 руб.)
• Средняя цена минуты 0.95 руб. достигается при голосовом трафике минимум 27 (25) мин.

Беда в том, что в «Гибком» аккумуляторы разделены по направлениям, иначе сравнение выглядело бы явно в пользу нового тарифа. А из-за трех аккумуляторов приходится признать, что тариф «Гибкий» почти всегда будет уступать тарифу «Твое время» при суммарной продолжительности разговоров менее 90 минут в день. Причем, как правило, будет уступать значительно.

Новый тариф окажется выгоднее при равномерном профиле местных разговоров стабильно более 100 минут в день, что выводит нас на уровень порядка 3000 минут в месяц и расходах порядка 2200 руб. А при таких параметрах общения пользоваться аккумуляторным тарифом уже не очень рационально. Новый «Гибкий» в самом ходовом диапазоне трат оказался даже хуже, чем контрактный тариф «Свобода слова». В качестве мелкого утешения можно заметить, что для мало разговаривающих и тратящих «Гибкий» окажется выгоднее своего предшественника за счет меньшей базовой цены минуты.

Резюме

Если исходить из того, что «Твое время» просто отправят в архив без каких-либо изменений, то этот старый тариф выглядит предпочтительнее для подавляющего большинства абонентов. Для нового «Гибкого» существуют определенные профили, но процент таких пользователей явно невелик. Например человек, работающий через 2 дня на третий, и вынужденный по рабочим дням очень много разговаривать. Но в целом тариф разочаровал, какой-то он негуманный получился. Будем надеяться, что «Твое время» перед отправкой в архив не покромсают.

Обсуждение на форуме >>>

Ссылки по теме

	МегаФон-Москва: «Твое время»
	GPRS: Шалости тарификации

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 29 апреля 2011 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]