Бирюльки №138. Angry Birds плюс кофе равно эмоции

Еще одна неделя посвященная разгребанию завалов, которые накопились еще с лета. Новостей, которые бы заслуживали внимания, почти не было. Стала известна дата анонса iPhone5 – 4 октября и это, пожалуй, стало событием недели номер один. По-настоящему значимых новостей просто не было, это развитие старых историй, которые, откровенно говоря, уже несколько надоели. Если бы не Angry Birds и их марш-бросок в реальный мир, то и говорить было бы не о чем. Во второй части Бирюлек привычная уже хроника уничтожения Nokia и новые подробности. Выжить эта компания не сможет с таким подходом, нужны волшебники, которых на горизонте не наблюдается. И на сладкое короткое обсуждение смены CEO в HP.

Содержание:

Angry Birds придет в Starbucks – смешение миров
Nokia не успевает выпустить Windows Phone 7
Samsung будет атаковать Apple
Samsung и Bada – что произойдет с Android
HP сменило CEO – на переправе

Angry Birds придет в Starbucks – смешение миров

В каждой эпохе есть свои герои и если подбирать символ текущего десятилетия, то на него смело могут претендовать птички из игры Angry Birds. Путешествуя по странам, я видел людей в майках с символикой игры, на небольших развалах можно найти сувениры в виде персонажей из игры, а звуки Angry Birds слышны отовсюду. Наваждение, которое создали в Rovio Entertainment. На данный момент игру скачали уже более 350 миллионов раз, это самая популярная игра последних лет и тягаться с ней не может никто. В Голливуде даже планируют снять художественную картину о непростых взаимоотношениях птиц и других животных.

Мой личный опыт игры в Angry Birds завершился на обновлении RIO, так как набирать по три звезды за уровень стало не интересно, качество игры не изменилось по сравнению с оригинальной идеей или обновлением Seasons. Понятная схема игры, привычные правила, немного иная графика. При этом в статистике загрузок присутствуют мои устройства, на всякий случай устанавливаю эту игру, как на планшеты, так и телефоны. Бывает, что провожу с ней пять-десять минут, но больше времени не трачу. Наблюдая за детьми могу сказать, что и у них эта игра уже не вызывает былого восторга. К слову сказать, модель распространения игры очень интересна в аспекте сравнения с тем, как продаются успешные продукты. Разницы между игрой и, например, телефоном не так много. Механизм того, как люди становятся одержимы и тем и другим, сходны.

На первом этапе игра завоевала сердца энтузиастов, и они играли с одержимостью, чем подогрели интерес у более массовой аудитории (пионеры). Затем набрав критическую массу, игра стала распространяться по разным платформам (платформы можно смело заменить на страны, и мы получим тот же результат для обычных устройств, если проводить аналогию с телефонами дальше). Затем последовало время людей, которые не следят за тенденциями вовсе, но узнали с помощью сарафанного радио о наличии такой интересной игры – вот это самая массовая аудитория для любого продукта. На нее тяжело воздействовать ее трудно привлечь, но если она с вами, то считайте, вы выиграли. К моменту появления этой аудитории, энтузиасты уже не пользуются вашим продуктом, он слишком распространен и «стар» для них. Из второй аудитории пионеров, пришедшей к вам, остается также немного людей. Но всех их перекрывает массовый рынок. Более того, с ростом аудитории вашего продукта растет и число возможностей для его поддержания. Например, для Rovio это выпуск сувениров с символикой игры, которая переводит обычную казуальную игру в разряд социального явления.

В США разработчик Angry Birds договорился с сетью кофеен Starbucks о том, что в них появятся доски с результатами игр. Приходите утром выпить чашку кофе, можете сразиться в Angry Birds и сравнить свой результат с таковыми у других посетителей. Возможно, что лучший результат дня выльется в дополнительную чашку кофе на следующий день. Своего рода чемпионат, который проходит постоянно и не знает ограничений, достаточно только зайти в Starbucks. Не удивлюсь, если дополнительные уровни игры станут доступны только в сети этих кофеен, а люди будут специально заходить в них для их загрузки. Достаточно напечатать код на чеке, и продажа чашки кофе гарантирована. Выгода для Starbucks очевидна и огромна. Но и то, что выигрывает от этого сотрудничества Rovio также понятно, они получают культ Angry Birds и поддерживают интерес к игре неограниченно долгое время. Заимствовав из спорта систему турниров, в Rovio продлевают жизненный цикл Angry Birds. В мире не так много казуальных игр, которые стали культовыми – это тетрис от Пажитнова, Lines разработанный чуть позднее и ряд других простых игр. К ним добавляется Angry Birds. Но впервые казуальная игра идет по планете с таким размахом.

На мой взгляд, в Rovio смогли найти уникальный баланс между реальным миром и казуальной игрой. Добавляя элементы нашего мира (кофе, соревнование с другими живыми людьми) в мир Angry Birds компания выигрывает с каждым шагом и создает эмоциональную привязку к своему продукту. Это уникальный опыт. Как заставить потребителя начать день с вашей игрой? Это невозможно сделать в обычных условиях, вы не можете контролировать, когда человек решит поиграть, на то они и казуальные игры, что в них играют в свободную минуту. Как дать ему в руки чашку вкусного кофе, чтобы создать эмоциональную привязку (вкус, аромат – все это создает более сильный импринтинг от побочных действий – книжка, прочитанная в такой момент, запоминается лучше, игра вызывает больше позитивных эмоций). В Rovio придумали способ и он уникален. Возможно, что за Rovio подобным путем попробуют пройти и другие компании, это зависит от их возможностей и кругозора. Но первой компанией попробовавшей удачно совместить мир казуальных игр и нашу реальность стала Rovio.

Удивительно, но многие люди, с кем я обсуждал сотрудничество Rovio со Starbucks, восприняли это как небольшую маркетинговую акцию, которая не имеет долгосрочных последствий, она даже не заинтересовала их. Будущее всегда приходит незаметно для большинства и только задним числом все становится очевидно и просто.

В Rovio уже опробовали игру Angry Birds вместе с Barnes&Nobles, в этих книжных магазинах игроки стали проводить на 30 минут дольше. Выгода для магазина также очевидна, хотя не так сильна, как в случае с кофейнями. Желающий поиграть в Angry Birds, может найти версию, буквально, для любой платформы, а недавно Rovio выпустила игру для Google+. Эта версия очень удобна для того, чтобы оценить влияние социального фактора на популярность игры. Вы видите, как много очков набрали люди, которых вы читаете в Google+. Вольно или невольно возникает соревнование, в котором вы хотите набрать большее число очков. И это затягивает. Вот он новый мир, в котором социальная составляющая становится, так важна.

К содержанию >>>

Nokia не успевает выпустить Windows Phone 7

С приходом нового CEO в Nokia поставили свое будущее в зависимости от успеха Windows Phone 7 как операционной системы. Удивительно, в то время, как другие компании стараются не складывать все яйца в одну корзину, ориентируются на несколько операционных систем, в Nokia последовательно отказываются от собственных разработок (Symbian, Meego) и отрезают для себя любые отходные пути. Либо победа, либо смерть. Пока все признаки указывают на то, что в компании выбрали почетные похороны, так как в условиях, когда большинство сотрудников Nokia, не верит в будущие продукты на WP7, а по большому счету саботируют их выпуск, говорить о светлом будущем нельзя. Конечно, в пресс-релизах об этом не напишут, но точка кипения внутри Nokia пройдена, сотрудники компании потеряли веру в свое руководство. Разрушение Nokia приобретает необратимый характер и причина в том, что люди перестали верить в будущее. Несмотря на бравые заявления о том, что все будет хорошо.

Мы наблюдаем только ряд признаков указывающих на то, что руководство компании не контролирует исполнение внутри. Пару выпусков назад, я писал о задержке Nokia N9 и стартовавшей с начала сентября рекламной кампании, которая идет с большим размахом.

За прошедшие недели несколько человек написало, что Стивен Элоп как CEO Nokia, не мог повлиять на выход или невыход Nokia N9, более того, он заинтересован в этом продукте, так как он является базой для первого WP7 телефона компании. Но во время разработки возникли «непредвиденные» трудности, что и перенесло выход телефона в продажу. На небольшом числе рынков, этот аппарат появится в начале октября. Насколько эта информация является правдивой, не могу судить. Но выглядит достаточно убедительно, особенно на фоне того, что Nokia пока не разместила заказ на производство своего первого WP7-телефона. О том, почему выбран Compal, я также подробно писал.

Но тут история совершает полный оборот, и мы снова сталкиваемся с очень интересным пересечением фактов. Изначально по имеющейся у нас информации объем производства WP7-смартфонов под маркой Nokia должен был составить 125000 устройств. Затем из нескольких независимых источников появилась цифра в 2 миллиона штук для 4 квартала и начало исполнения заказа в сентябре. Этого уже не произошло, что пропорционально снижает количество телефонов, которые сможет поставить Compal. В ряде интервью Стивен Элоп продолжает настаивать, что первый WP7-телефон появится в 4 квартале. Но подчеркивает, что не на всех рынках. С производства поступает информация, что объем, который закажет Nokia в 4 квартале, не превысит несколько сот тысяч аппаратов. Удивительное совпадение фактов.

Напомню, что общий объем производства Nokia N9 составит 92.000 штук, если не считать прототипы, которые произвела компания. То есть модель выпустили, чтобы заполнить вакуум и не свернуть MeeGo в одночасье. С WP7 ровно обратная история, тут нужны большие числа и точное исполнение обещаний руководства Nokia, которые щедро раздавали, начиная с 11 февраля 2011 года. Методика, как этого добиться, давно известна. Итак, повторится сценарий с Nokia N8, когда в последний день квартала в пяти мировых столицах эта модель поступила в продажу. Чтобы потом исчезнуть на пару недель из продажи. Де-факто компания Nokia выполнила обещание, в ручном режиме поставила небольшое число телефонов. Примерно такая же история будет в 4 квартале 2011 года с продуктами WP7. Небольшое количество в небольшом числе стран.

С точки зрения PR, компания также отработала методику. Например, не так давно в Nokia победно отрапортовали о том, что предварительные заказы на Nokia N9 в Финляндии во флагманском магазине, превысили все мыслимые ожидания, и модель закончилась в предварительном заказе. Удивительный «успех». В Nokia уже перешли от реальных продаж к победным реляциям о будущих продажах. Соревноваться с успехами Nokia в воображаемом мире, не сможет никто. Да и не стремится.

В Nokia на прошедшей неделе сделали еще одно «хорошее» дело, а именно уволили сотрудника Microsoft, который позволил в твитере прокомментировать будущий телефон компании. В его твитах не содержится никакой фактической информации, кроме того, что существует такой аппарат. После осознанной утечки с подачи Стивена Элопа про модель Sea Ray, не знает только тот, кто не интересуется рынком. И непонятно, что вызвало такую истерику в Nokia, что компания настояла на увольнение сотрудника Microsoft. При этом Джо Марини (Joe Marini) не опубликовал никакой фактической информации, которая могла повредить Nokia. Никакой. Это еще одна характеристика того, что началась охота на ведьм, которая направлена вовне.

В целом мое впечатление от того, что происходит в Nokia, характеризуется просто – тонущий корабль начали покидать массово. Внутри Nokia в светлое будущее вместе со Стивеном Элопом верят единицы, а саботаж выхода новых продуктов принял огромный размах. Хотя возможно, что это и нельзя назвать саботажем, обычная апатия и неверие в будущее. Грустная картина.

К содержанию >>>

Samsung будет атаковать Apple

В патентной войне Apple против Google и партнеров компании, пока выигрывает Apple, во всяком случае, так трактуются временные запреты на продажи продуктов Samsung. Между тем, в Apple последовательно отказываются от закупок, комплектующих у Samsung, и переходят на других поставщиков. Война приобретает больший размах. Но для Samsung отказ Apple от комплектующих не имеет критического значения, компания выходит на новый уровень (новые поколения экранов, памяти и так далее). В краткосрочной перспективе Samsung может совершить прорыв на ряде направлений и Apple либо вернется, либо будет проигрывать технологически продуктам Samsung. Удивительная ситуация, в которой все решает время и выдержка нервов.

Пока инициатива была на стороне Apple, но в Samsung не скрывают, что готовят серьезный ответный удар. В частности, в корейской прессе со ссылкой на топ-менеджеров компании появилось сообщение о том, что Samsung планирует запретить продажи iPhone5 в Южной Корее. Как только аппарат появится на рынке, в Samsung обратятся в суд. Учитывая, что в Южной Корее основным держателем телекоммуникационных патентов является Samsung, это не пустая угроза. Добиться запрета продаж на конкретные продукты для Samsung возможно и вероятность этого велика. Для примера продажи Samsung Galaxy S2 на родном рынке составили уже 4 миллиона штук, это очень неплохие показатели для одного аппарата и лакомый кусок рынка.

Но Samsung также будет атаковать и на других рынках. Учитывая изъяны в немецком судебном праве, вероятность временного запрета для новых продуктов Apple, также велики. Патентная война превратится в чудеснейшее время для юристов, а для нас эта мыльная опера обеспечит не один день обсуждений.

К содержанию >>>

Samsung и Bada – что произойдет с Android

С подачи Wall Street Journal стало известно, что в 2012 году Samsung планирует открыть исходные коды для своей платформы bada. В теории это может привлечь независимых разработчиков и дать толчок развитию платформы. На практике, этого не произойдет. Для многих эта новость стала толчком к тому, что люди стали говорить, что Samsung отворачивается от Android и делает ставку на bada. Это полнейшая чушь. Ни одна компания не будет резать курицу, которая несет золотые яйца. А Android для Samsung это та самая курица.

Основная проблема bada в том, что платформа буксует, она не развивается так активно, как хочет Samsung. Более того, в Samsung осознают свою основную слабость, как отсутствие сильной команды разработки программного обеспечения и стараются ликвидировать ее любой ценой. Это и набор новых программистов, разработчиков, инвестиции в это направление. Открытие исходного кода bada это один из шагов в этом же направлении. И речь идет не только о слабости в ПО для bada, это слабость всего направления. Осознав проблему в компании ее решают. Из прошлого опыта, когда Samsung замечал за собой слабости в той или иной области, до решения проблемы проходит 4 года, иногда чуть больше. Процесс постепенный, но результат гарантированный.

К содержанию >>>

HP сменило CEO – на переправе

После того, как с подачи текущего (уже бывшего) CEO HP, компания отказалась от WebOS и даже посчитала возможным уйти с рынка ПК, где занимает львиную долю рынка, даже сторонним наблюдателям стало понятно, что с руководством компании что-то не так. Инвесторы бились в истерике для того, чтобы добиться смены приоритетов. В ответ Лео Апотекер (Leo Apotheker) предпочитал не обращать внимания на них. Результат не заставил себя ждать – отставка. Надо отметить, что за последние десять лет в HP борьба совета директоров и CEO, приняла хронический характер. Это вид корпоративного спорта, когда компьютерный гигант не может определиться с тем, что он хочет делать и какую стратегию принять. С приходом Лео Апотекера стратегия претерпела колоссальные изменения, и совет директоров одобрил ее. Более того, с уходом Апотекера стратегия не претерпит никаких изменений, например, прекращение разработок WebOS уже состоялось. Будущее компьютерного подразделения HP пока туманно, никаких окончательных решений не принято. На мой взгляд, совет директоров просто пожертвовал своим CEO, чтобы на время успокоить инвесторов. Они отреагировали очень бурно, так при появлении только слухов об отставке Апотекера, на бирже начали расти акции HP.

Интересно, что Апотекер третий CEO подряд, которому в HP указывают на дверь. Он продержался в своем кресле 11 месяцев и за это время, разрушение HP шло такими темпами, что можно было только позавидовать производительности компании на этом направлении. С ноября 2010 года капитализация HP сократилась на 45 процентов. Это один из объективных показателей, демонстрирующих, что рынок не принял стратегию Апотекера и не верил в положительные изменения в HP. В принципе, можно смело объявлять конкурс между CEO HP и Стивеном Элопом, который на той же позиции в Nokia, кто быстрее разрушал компанию и чего они добились за месяцы своей работы. Пока с большим отрывом лидирует Элоп.

В HP выбрали нового CEO, это один из членов совета директоров Мег Уитмен (Meg Whitman). До прихода в HP она руководила eBay, именно при ней был куплен Skype, за что она и подверглась жесткой критике акционеров компании. Но интересно другое, что Уитмен, также как и Апотекер, который является выходцем из SAP, никогда не имели отношения к реальному производству. Они просто не понимают его, не знают и времени научиться у них нет. Когда корабль тонет, необходимо его спасать любой ценой, а не учиться работать. Идеологически выбор CEO без производственного опыта выглядит крайне нелогично для компании уровня HP, это явная ошибка. Более того, совет директоров боится раскачивать лодку и поэтому при назначении Уитмен во время разговора с инвесторами отметил, что стратегия остается прежней. По логике обычных людей приверженность принятой стратегии может служить доказательством постоянства. Но если эта стратегия пагубна? Ответа на этот вопрос мы не получили, так как компания старается не создавать впечатления метаний.

Мы живем в удивительное время, когда старый мир IT-корпораций трансформируется, а все неудачи руководителей видны как через увеличительное стекло в сети. Прозрачность компаний достигла уровня, который был немыслим еще десять лет назад и продолжает возрастать. На этом фоне старое рассуждение о том, что дурака, не могли поставить руководить, оказывается ошибочным. Все чаще и чаще, мы убеждаемся, что во главе крупных компаний находятся разные люди – кто-то умен, кто-то нет, есть себялюбивые и эгоистичные, а есть отверженные и преданные своему делу. Разные люди. Спасибо сети, что мы можем оценить их. А рассуждения из прошлого века, что глупые люди не могут стоять во главе какой-либо компании, оставим прошлому веку. Сегодня мы знаем, что это не так.

P.S. Хорошей вам рабочей недели. Не забываем отдыхать, чтобы не перетрудиться. Удачи.

Обсуждение на форуме >>>

К содержанию >>>

Ссылки по теме

	Бирюльки №135. Сан-Франциско, бар, сотрудник Apple равно потерянный iPhone?
	Бирюльки №136. Патентные войны – маневры Apple и HTC
	Бирюльки №137. Windows 8 для планшетов – очевидный провал

Эльдар Муртазин ([email protected])
Twitter Livejournal
Опубликовано — 26 сентября 2011 г.

Блог MrMurtazin.com

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]