Бирюльки №123. Каков современный IM-клиент для телефона – подход Microsoft против Apple

Неделя для меня практически целиком выпала из рабочего графика, несколько дней в Москве, затем полет на Ибицу с небольшим выступлением. Отправляться к морю на день-другой было бы безумием, поэтому я тут задержался. В отеле практически отсутствует интернет, и поэтому ни на форумах, ни в своем блоге я не появляюсь. Пользуюсь твиттером с помощью Blackberry, смотрю отдельные странички, но честно могу признаться, что на это уходит значительно меньше времени, чем обычно. Этакий отдых от городской и рабочей суеты, отдохновение от интернета. Появляется много новых мыслей, по-иному смотришь на события, что крайне полезно проделывать время от времени. Тем не менее, за неделю набралось множество событий, которые требуют нашего пристального внимания. Основным событием стал, безусловно, анонс iOS 5 от Apple, но об этом уже сказано в отдельной статье, и повторяться не вижу смысла. Подробный обзор iOS5 появится чуть позднее.

iOS 5: отхватить побольше

За мной остается материал про облачные услуги от Apple, но его с подробным анализом этих услуг на рынок я хочу написать в спокойной обстановке и при наличии нормального интернета. Поэтому сегодня в выпуске те темы, что показались мне значительными за прошедшие дни и привлекли внимание. Возможно, что невольно в центре моего внимания был Microsoft, и тому несколько причин. Но начнем с главного и основного - о том, что такое клиенты быстрых сообщений на телефонах сегодня.

Содержание:

Современный мессенджер – мои мысли для Joe Belfiore
Microsoft в США бесплатно раздает телефоны
MOTOBLUR мертв – отказ от названия
Nokia – новые отставки и события
Сообщения о браке экрана в Samsung Galaxy SII

Современный мессенджер – мои мысли для Joe Belfiore

На прошедшей неделе, сразу после представления iOS5, появился твит от Джо Белфиора (Joe Belfiore), возглавляющего команду разработки Windows Phone 7, который чувствовал себя польщенным, что на продуктах Apple появляются функции, которые Microsoft показал не так давно для своих аппаратов. Вот два оригинальных сообщения.

Feeling flattered today. Lots of great WP ideas headed to iOS. (Camera button/above lock, auto-upoad of pics, better notifications ... ) Источник
Feeling flattered today part 2 ... wi-fi sync, built-in twitter, background downlad service, short-messaging chats (though we do Facebook!) Источник

Меня несколько зацепила фраза о том, что в Microsoft считают iMessage полной копией того варианта чата, который мы видим в Windows Phone 7 Mango. Безусловно, идеологически они в чем-то похожи, но назвать их одинаковыми нельзя. И я ответил Джо, сказав, что это сумасшествие - считать, что данные продукты одинаковы, у них внешняя схожесть, но по факту абсолютно разная идеология. Чтобы не заполнять твиттер огромным числом сообщений, ограниченных по размеру, решил вынести наше обсуждение сюда. Тем более, что оно будет полезно для большинства компаний.

Функция чата в мобильных телефонах появилась давно. Первоначально это были копии программ с настольных ПК, в которых люди обменивались сообщениями. Отсутствие многозадачности на телефонах не позволяло одновременно работать с другими приложениями и получать сообщения чата, поэтому пользователь запускал приложение, переписывался с друзьями и потом закрывал его. Никакой речи о гарантированной доставке сообщений просто не шло. Они могли как появиться, так и нет. Проверить, было доставлено сообщение, или нет, пользователь не мог. Но помимо технической стороны вопроса, существовал и социальный аспект. В большинстве случаев в контакт-листе человека были не только люди, чей телефон вы знали. Зачастую это были знакомые, номера телефона которых у вас никогда не было. Сетевые знакомые.

С развитием мобильной связи персональные номера стали все чаще указываться в IM и соответствующих клиентах. Например, ICQ давно ввел услугу доставки сообщений с помощью SMS, перекинул своего рода мостик в реальный мир, позволил достучаться до вашего знакомого, даже когда он вне сети.

Но до 2007 года идея чата, очевидная для IM-мессенджеров, не применялась в мобильных телефонах. Их идеология была другой, она сложилась исторически. Одно SMS-сообщение было центром вселенной. Вы получали SMS и отвечали на него. Никакого чата, никакого просмотра в виде связанных сообщений переписки с другим человеком. Очевидная идея, которую не воплотил никто до появления Apple iPhone. Сегодня эта идея стала стандартом для всех телефонов.

В 2009 году во время разработки Nokia N97 появилась идея дать пользователям возможность отвечать на SMS-сообщения любым доступным образом, но она так и не была реализована. Подобная идея носилась в воздухе, ведь именно в это время появляются программы, которые сочетают в себе сразу несколько IM-мессенджеров, позволяют общаться в каждом из них. Однако эти программы не позволяли совмещать контакт-листы, их центром вселенной оставались сами программы, но не человек. В Windows Phone 7 Mango таким центром становится контакт, то есть человек. Не важно, чем вы пользуетесь, важно, что отправить вам сообщение можно с помощью любого IM-мессенджера, например, Facebook Chat, а также SMS. Все ваши сообщения при этом будут представлены в виде чата.

Подробно возможности Messenger от Microsoft описаны в официальном блоге.

Остановлюсь на ряде моментов, которые, на мой взгляд, будут важны при рассмотрении сервиса:

MPOP (Multiple Point of Presence) – вы можете запустить копию Messenger на компьютере, а также на телефоне, сообщения будут доставляться и туда, и туда. Подобным образом, например, работает Skype;
Отправка сообщения группе контактов (для тех сервисов, которые поддерживают данную услугу);
Поддержка открытого стандарта XMPP;
Отсутствие PUSH-сообщений;
Невозможность сохранения переписки на телефоне;
Интеграция Facebook Chat;
Отсутствие сообщений о доставке, прочтении для Facebook Chat и других сторонних программ, включая Windows Messenger;

Итак, из короткого описания понятно, что современная трактовка общения на мобильном телефоне включает в себя интеграцию с аналогичными программами на ПК. Но в чем коренное отличие этого сервиса от SMS? Пожалуй, оно заключается в том, что доставка SMS-сообщения гарантирована оператором, а вы можете получить статус о состоянии сообщения. В то же время, доставка сообщений в современных IM-клиентах не гарантирована, но предполагается, что человек их получит. Огромная идеологическая разница, которая и позволяет говорить о том, что идея, положенная в основу сообщений на Microsoft Windows Phone 7, пока имеет один, но большой изъян. В одном пакете услуг смешали сервис по гарантированной доставке сообщений (SMS) и сервисы, в которых доставка сообщения отнюдь не гарантирована.

Не люблю спорные аналогии, но в данном случае разработчики услуги исходили из предположения, что телефон постоянно находится на связи, у него есть доступ в интернет. Для современных телефонов это звучит логично, и в большинстве ситуаций все будет обстоять именно так. В большинстве, но не во всех. Поэтому позвольте привести аналогию с письмами. В одном случае мы имеем дело с заказным письмом, которое доставляется в руки, получатель расписывается за него. В другом случае письмо отправляется обычным образом и попадает в почтовый ящик. Когда его возьмет получатель, возьмет ли его в принципе, уже не играет роли для почтовой службы, она свою работу выполнила. Но отправляя письмо, мы хотим знать, что с ним произошло. В случае сервиса SMS мы не просто знаем, что сообщение доставлено, но узнаем, во сколько. И это принципиально другая история. Мы точно знаем, что наше сообщение доставлено, это гарантирует оператор. Мы знаем, что человек его прочитал.

Вспомним Skype, в котором есть услуга чата. Сама природа Skype не предполагает, что сообщения могут доставляться в реальном режиме времени абонентам, которые находятся вне сети. Вам и вашему собеседнику одновременно надо находиться в сети, чтобы получать сообщения. Иначе они просто не пройдут. И это огромный минус для данной программы, так как использовать ее возможности в качестве чат-клиента невозможно в полной мере, вы просто не уверены, что будете в сети, когда появится другой человек. Пример Skype отличен для иллюстрации того, что делает и как работает Windows Phone 7. В Skype также есть допущение, что большая часть собеседников находится онлайн постоянно, и поэтому доставка сообщений будет проходить без задержек. Это допущение, а в реальной жизни часты ситуации, когда вы получаете сообщения от ваших друзей, собеседников с задержкой в несколько дней. Многие люди готовы мириться с этим недостатком Skype в силу того, что есть недорогие голосовые звонки, именно они становятся якорной услугой и привлекают к сервису. Такой якорной услугой в телефонах является SMS.

Теперь давайте взглянем на SMS с точки зрения обывателя. Все пользуются этой услугой, понимают, как она работает, и она не вызывает никаких затруднений. Это стандартная часть операторского пакета услуг, в зависимости от тарифного плана вы либо оплачиваете каждое сообщение или некоторый пакет SMS ежемесячно, либо имеете неограниченное число SMS, последнее пока редкость для большинства потребителей/операторов. Пользователи считают SMS оперативным способом для связи, в отличие от IM-клиентов от разных компаний. Это средство для личного общения, когда требуется оперативный ответ. В меньшей степени средство для корпоративного общения, хотя и в таком качестве SMS также применяют, но тут им конкуренцию составляет почта.

Предложение от Microsoft звучит просто: дать возможность смешивать гарантированные и негарантированные сообщения в одном чате. При этом не сделано одной и очень важной вещи, которая позволила бы этому сервису стать очень популярным – нет информации о доставке сообщения вне SMS. Скорее всего, такое сообщение будет доставлено в тот же момент, учитывая, что с высокой долей вероятности ваш собеседник имеет подключение к сети. Но никаких средств проверить это у вас просто нет. Только ответ человека может служить таким средством для проверки. Отличие от SMS разительно. Иногда зная, что человек получил SMS, вы уже можете сделать некоторые выводы о вашем общении (почему он мне не отвечает и так далее).

Теперь давайте посмотрим на Blackberry Messenger (BBM), который первым стал развивать IM-услугу для корпоративных клиентов. Ставка в Blackberry была сделана именно на гарантированность доставки. В отличие от других клиентов, в Blackberry создали свою инфраструктуру для IM-клиента на стороне операторов, чтобы по факту создать сервис, заменяющий SMS и дополняющий эту операторскую услугу. Для любого сообщения в BBM есть статус доставки, и это коренное отличие от любого IM-клиента (исключение составляет KIK Messenger, который создавался как конкурент BBM.

KIK завоевывает мир – еще один Messenger

Изначально в Blackberry рассматривали возможность интеграции SMS в один список с сообщениями чата, но потом отказались от этой идеи, так как пользователям она не понравилась. Клиент BBM отличается тем, что он показывает статусы для сообщений, и он является не кросс-платформенным. То есть, он ориентирован только на пользователей телефонов Blackberry, но не умеет работать с другими программами IM. На мой вкус, это не является недостатком, так как искупается наличием статусов для каждого сообщения, это удачная комбинация IM и обычных SMS, лучшее из двух миров. Довольно быстрый рост загрузок KIK Messenger стал следствием того, что эта идея понравилась пользователям, им во многом были нужны статусы сообщений, хотя, безусловно, никто из них не отказывался из-за KIK или BBM от Facebook Chat, Google Talk или других программ.

Сегодня существует порядка 87 программ, использующих протокол XMPP, выросший из Jabber. В большинстве из них отсутствует нотификация о доставке сообщений или их прочтении. Это просто другой мир. И он отличается от того, что предлагает BBM, KIK, а теперь и Apple в iMessage.

Долгое вступление было необходимо, чтобы понять идеологическое различие подхода Microsoft и таких компаний как Apple, Blackberry. В одном случае это попытка интегрировать разные сервисы, жертвуя при этом гарантированной доставкой сообщения, информацией о такой доставке. Удобно? Безусловно. Но есть и свои изъяны. Во втором случае компании не претендуют на то, что SMS не так уж нужны, напротив, они оставляют SMS как отдельный сервис (что также не раздражает так сильно операторов, как подход Microsoft), но добавляют к нему отдельные программы для общения (которые при наличии Wi-Fi делают сообщения бесплатными). Это разные идеологии, и как показывает рынок, пока выигрывает второй подход (это опыт Blackberry, KIK, теперь и Apple). На стороне Microsoft интересный концепт, который не будет широко распространен в силу того, что пока на руках у людей очень мало телефонов с WP7. Тут не требуется наличие у вашего собеседника телефона с этой ОС, но у вас он должен быть.

На стороне Apple в этой борьбе стандартов сила бренда. Уже сегодня на руках у людей порядка 200 миллионов устройств с iOS. Безусловно, у многих пользователей iPhone также есть iPad или iPod Touch, поэтому адресная аудитория для iMessage будет значительно меньше (на глазок готов оценить ее в 120-130 миллионов человек). Но и это число огромно, для Apple это фактически новый рынок. И новая услуга от Apple понятна для потребителей. Нет надобности скакать между аккаунтами, выбирать, где пользователь доступен, он гарантированно получает сообщение, если он в сети. Если его там нет, то вы отправляете SMS, но делаете это из другого приложения. Нет никакой путаницы. Идеология проста и понятна, а рынок любит именно понятные идеи. Реализация от Microsoft интересна гикам, тем, кто интересуется технологиями, и возможно, что для аудитории WP7 она даже подойдет. Но тут встает вопрос, что это не массовый рынок. Вопрос в задачах, которые ставит перед собой команда Windows Phone.

Подытоживая. Несмотря на внешнее сходство IM-клиентов, таковой от Apple относится к классу Blackberry Messenger, но никак не Facebook Chat или других программ. Наличие опции Push делает доставку моментальной плюс экономит энергию батареи. Решение от Microsoft предлагает больший набор IM-клиентов в рамках одной программы, но это попытка скрестить разные по идеологии сервисы. На мой взгляд, идеальным путем для Microsoft было бы создание, добавление к уже существующим сервисам опции гарантированной доставки и PUSH, что сделало бы их интересными и нивелировало разницу с тем же iMessage, вывело решение от Microsoft вперед. Но на этой дороге также много подводных камней, с которыми компании придется иметь дело.

Надеюсь, что мой развернутый ответ на короткую запись в твиттере от Джо Белфиора не показался вам занудным. На мой взгляд, очень важно понимать различие между сервисами, которое лежит в идеологической плоскости. Это не вопрос технической реализации, красоты или простоты интерфейса. Это вопрос того, как пользуются сервисами люди, и главное, зачем. Допускаю, что мой взгляд на этот вопрос не отражает всех возможностей, и я что-то упустил. Поэтому с удовольствием приглашаю к обсуждению этого вопроса всех наших читателей, а также, безусловно, Джо Белфиора. С удовольствием предоставлю ему любое количество страниц и объем текста в Бирюльках, чтобы он мог поделиться с нами его мыслями о IM-клиентах и подходе Microsoft. Надеюсь, что у нас получится интересная дискуссия, ведь это вопрос мировоззрения.

К содержанию >>>

Microsoft в США бесплатно раздает телефоны

О небольших продажах Windows Phone 7 говорилось уже многократно, эта ОС так и не завоевала популярности на рынке. Но в Microsoft прикладывают большие усилия, чтобы переломить ситуацию. В официальном магазине Microsoft жители США могут приобрести за один цент одну из моделей, работающих на WP7. Это предложение для трех американских операторов – Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile. Что интересно, в предложение входят не только новые подключения с 2-летним планом, что стандартно для США, но и обновление уже существующих тарифных планов. В целом, предложение выглядит очень дешевым, и его появление говорит о том, что продажи WP7 не оправдывают ожиданий. Как результат, компания пытается их подстегнуть.

Напомню, что ранее на конференции D9 Ральф де Вега (Ralph de la Vega), CEO AT&T Mobility and Consumer Markets сказал следующее про WP7:

"We actually like that software very, very much. It hasn't sold as well as Microsoft or us would want it to. I think for the first thing out of the chute it is pretty good. I think they just need to make it better… Giving customers more application choices, having a bigger app store with more functionality on the phone–I think that is all that it needs."

«Нам очень нравится этого софт. У него нет продаж, как ожидал Microsoft или мы хотели бы этого. Для первенца это довольно неплохо. На мой взгляд, им нужно только сделать это еще лучше. Дать покупателям выбор из большего числа приложений, больший магазин на телефоне с улучшенной функциональностью – я думаю, что это все, что требуется».

Ссылки по теме:

Windows Phone 7 терпит бедствие – цифры от Gartner

К содержанию >>>

MOTOBLUR мертв – отказ от названия

В Motorola решили прекратить продвигать собственные телефоны с оболочкой MOTOBLUR, так как она не дает никакой дополнительной ценности для телефонов. Марка Android сама по себе привлекает покупателей, а дополнительные названия их только отпугивают. Так и представляю себе разговор в магазине:

- Вам какой телефон?
- Мне телефон с Android.
- Вот у нас есть Android, но в нем еще присутствует MOTOBLUR.
- Нет, мне просто нужен Android.
- Тогда посмотрите вот этот китайский аппарат.

В Motorola не прекратят разрабатывать надстройки над стандартным интерфейсом, вопрос только в том, что идет отказ от маркетинговых коммуникаций и применения этого слова. Вот и вся разница.

К содержанию >>>

Nokia – новые отставки и события

Трагикомедия вокруг Nokia приобретает воистину вселенский масштаб. На неделе WSJ со ссылкой на свои источники опубликовал информацию, что Samsung рассматривает возможность приобрести Nokia, точнее, ее телефонное подразделение. Слух имеет под собой основания, ведь информацию для WSJ предоставили в самой Nokia, акции которой падают с грацией огромной бетонной плиты, запущенной с небоскреба вниз. Это попытка не только исправить положение с котировками, но и выторговать у реального покупателя лучшую цену, при наличии второго претендента цена может вырасти. Но вот незадача, для Samsung никакого мотива для покупки чего-либо у Nokia сегодня просто не существует. Компания получит все выгоды от того, что Nokia самостоятельно уничтожает все достижения прошлых лет, и никаких усилий для этого прикладывать будет не нужно. У Nokia уже нет ничего, что могло бы интересовать Samsung. Логистика во всех странах мира для Samsung на том же уровне или лучше, производства свои, разработка компонентов, в отличие от Nokia, также самостоятельная. Возможно, часть патентов выглядит интересно, но они довольно быстро обесцениваются, как и сама компания.

В очередной раз CEO Nokia Стивен Элоп очень быстро отреагировал на информацию о продаже и назвал ее беспочвенной. Такое ощущение, что весь этот дым из разных источников возникает на ровном месте, что далеко не так. Но нас убеждают в обратном.

Интересно и любопытно другое. Без особого шума из Nokia уволился CTO, то есть менеджер, отвечающий за все технические разработки компании, это один из ее топ-менеджеров. Ричард Грин (Richard Green) не был уволен, он просто перестал приходить на работу, выразив таким образом несогласие с тем направлением развития, которое выбрали в Nokia. Во многом он пришел для того, чтобы развивать направление MeeGo в сотрудничестве с Intel, его уход был предопределен. Однако для Nokia это тяжелый удар, так как внешне уход топ-менеджера, да и еще в таком стиле (не вышел на работу и не выйдет, в комментариях не стеснен), это удар по репутации, причем неизвестно, какой по счету.

На фоне негативных оценок бизнеса партнеров Nokia, поставщиков комплектующих, можно говорить о том, что эта новость подлила масла в огонь. Посмотрим за последующими увольнениями, так как в Nokia сегодня начался этап исхода самых способных и талантливых людей, они не видят себя внутри компании, и это нормально. Корабль уже покидают, так как его капитан ведет его на скалы. Ой, извините, льет керосин на пылающую платформу.

Внеклассное чтение:

Почему Nokia уже не та, что была недавно

К содержанию >>>

Сообщения о браке экрана в Samsung Galaxy SII

Меня стали спрашивать о браке экрана в Samsung Galaxy SII чуть менее месяца назад, причем вопросы звучали, как правило, в обвинительном ключе. Приведу выдержку из письма, которое я получил буквально на следующий день после того, как появилось первое упоминание о такой проблеме на XDA Developers (это первый ресурс, написавший об этом, во всяком случае, такое сообщение появилось на форуме). Итак, письмо:

«Я купил телефон Galaxy S2 и в нем бракованный экран. Он показывает яркую желтую полосу слева. Ее видно в браузере, когда вы ставите минимальную подсветку экрана и загружаете серый фон. Почему вы так активно обвиняли Nokia N8 в проблеме с фиолетовым экраном, а тут молчите? Вам за это заплатил Samsung? Требую, чтобы вы немедленно опубликовали информацию о тотальном браке всех телефонов SGS2, люди не должны страдать».

Эмоциональное письмо, которое у меня вызвало ухмылку, так как подобные письма я получаю с изрядной периодичностью, а большинство из них не имеет никакого отношения к реальным проблемам того или иного устройства. У меня на руках было и есть три коммерческих аппарата Galaxy SII, проверив каждый из них в тестовых таблицах, встроенных в аппарат, я не обнаружил никаких проблем. Совсем. Но потом мне смогли объяснить, как добиться эффекта желтой полосы.

Итак, давайте я вам опишу процедуру, чтобы было понятно, как добиться такого эффекта. Первое, вам нужно отключить автоматическую регулировку яркости экрана и выставить ее на 20 процентов. Второе, вам необходимо загрузить серый фон в браузере или такую картинку (любой серый фон не подходит, вам нужен определенный). Вот на этом этапе я сломался, так как ни один из аппаратов не выдавал у меня желтой полосы. Но дальше следует просто гениальный совет – так как брак не виден невооруженным взглядом, вам нужно сфотографировать экран, и вы увидите эту желтую полосу. Угу. Вчитались? Надо сфотографировать экран, и тогда полоса будет видна на фотографии. Вот так. Ни больше, ни меньше. Невооруженным взглядом ее не видно.

Простите, но о каком сравнении с Nokia N8 идет речь? Там экран осыпается при просмотре видео, так как не выдает правильные цвета. Тут подгоняются условия, а затем делается фотография, чтобы проявить желтую полосу, которой так не видно. Это как?

Ни в коей мере не хочу защищать Samsung, но ситуация выглядит дикой. Чтобы доказать наличие «брака», вам нужно создать очень искусственные условия и затем сфотографировать экран. Ужас. Кто из настоящих пользователей заботится об этом? Более того, кто столкнется с такой «проблемой»? Я не знаю. Но уверен, что те, кто хотел поругать телефон и увидеть в нем проблемы, нашли просто повод. И какой чудесный повод, который позволяет говорить о том, что есть проблемы с отличным экраном.

Я несколько раз попросил пользователей привести снимки экрана, а также рассказать о том, что у них выходит с «браком». Некоторые люди, что смогли проделать эту операцию, рассказали о наличии «брака». Кто-то, видимо, очень впечатлительный отметил, что видит желтую полосу и в реальной жизни везде. Но дальше начинается самое интересное. Обращений в сервисный центр в России с браком экрана было всего два. За почти месяц продаж. Не показатель, так как модель новая и только начала продаваться. В Великобритании продажи стартовали в те же числа и были неплохи. Что же там? Количество обращений - не более двух десятков, и видимо, они инициированы как раз первоначальной историей на XDA Developers.

История на XDA Developers

Внутри Samsung к этой теме было повышенное внимание, так как положение флагмана обязывает быть на высоте. Изучение вопроса показало, что проблемы как таковой не существует, более того, не было брака компонентов. В одном из труднодостижимых режимов работы такой эффект может проявляться, но большинство людей его не увидят без фотокамеры. И вот тут возникает вопрос, кому и зачем было выгодно создать историю про брак компонента в случае, когда этот брак отсутствует? Приведу пару снимков пользователей с ресурса XDA Developers, где снявшие экран телефона говорят о том, что у них есть брак. Думаю, что это в большей мере уже история про психологию, чем про реальные недостатки аппарата.

Нет, ну серьезно, я не могу считать браком то, что можно увидеть только с помощью другого устройства. Более того, если взять микроскоп, то наверняка можно будет увидеть, что на плате телефона не все детали припаяны на одной высоте. Это также можно считать браком? В любом случае, я как всегда открыт для ваших писем и фотографий бракованного экрана, возможно, что все написанное мной выше - это исключительно заблуждение, а вы имеете по-настоящему бракованный аппарат, который готовы сдать в сервис, чтобы там наконец обнаружили эту проблему. Заранее вам за это спасибо.

P.S. Хорошей вам рабочей недели. Удачи и солнечного настроения.

Обсуждение на форуме >>>

К содержанию >>>

Ссылки по теме

	Бирюльки №120. Новый формат торговли в супермаркетах – будущее здесь
	Бирюльки №121. Сладкое Mango на Windows Phone 7
	Бирюльки №122. Фотография – возникновение новой мобильной экосистемы

Эльдар Муртазин ([email protected])
Twitter Livejournal
Опубликовано — 14 июня 2011 г.

Блог MrMurtazin.com

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]