SIM-карты для роуминга: обострение конкуренции

В этом году окончательное формирование летних роуминговых предложений подзадержалось, но тенденции выглядят интересно и местами неожиданно. Не всегда понятно кто с кем конкурирует, и кто кого «догоняет». Или наоборот, хорошо понятно?

Интересно наблюдать за развитием событий в области специальных роуминговых предложений. Операторы- «гранды» всегда демонстрировали доброжелательно-покровительственное отношение к туристическим SIM-картам. Я бы сказал, с эдаким легким оттенком снисходительной жалости к мелкому конкуренту. Сам факт существования турсимок признавали, но подчеркивали малозначительность этого явления для своего бизнеса. А на вопросы журналистов традиционно отвечали фразами про «отсутствие заметного влияния на объемы оказываемых роуминговых услуг». Однако слова словами, а факты - вещь упрямая. И последние события явственно свидетельствуют о том, что операторы всерьез озаботились своей конкурентоспособностью в этом сегменте рынка. А конкурировать ох, как непросто: традиционных козырей на тему «врожденной ущербности» турсимок почти не осталось, а ронять цены и пытаться конкурировать тарифами не хочется. Остается два основных пути: либо конструировать лукаво-рекламную привлекательность предложений «для всех», либо идти играть на поле конкурента, создавая свои версии турсимок и маскируя их оберткой «специальных тарифов». Разумеется, все не просто-прямолинейно, смешанные маркетологами тарифные коктейли радуют нас разнообразием цвета напитка, формы стакана и дизайнерского изгиба соломинки. А по сути... Впрочем, в сути самых последних инициатив прошедшей недели мы как раз и хотим разобраться.

Эталон и «точка отсчета»

За точку отсчета и своего рода «меру веса» примем классическую турсимку Гудлайн с ее прозрачной для пользователя схемой тарификации: единая фиксированная стоимость исходящего вызова вне зависимости от количества выговариваемых минут, единая стоимость входящего вызова, переадресованного с основной «рабочей» SIM-карты любого сотового оператора. На большинстве популярных направлений (71 страна) входящие вызовы бесплатны, но заявленная «бесплатность» является условной, по сути это перекладывание цены вызова на звонящего. Поэтому логично будет учитывать в сравнениях цену переадресации вызова, составляющую в Гудлайн фиксированные 8.70 руб. за минуту разговора. Кстати, цену с 1 июля снизили (было 10.50 руб.), за что нам явно следует благодарить «происки» (в хорошем смысле слова) конкурентов.

Абонентской платы нет, срок действия баланса SIM-карты не ограничен. Главное — пополнять баланс карточки хотя бы раз в год суммой не менее 1 доллара. Стоимость исходящих вызовов можно посмотреть на сайте здесь. Для большинства популярных направлений (Египет, Европа, Турция и т.п.) цена составляет порядка 16 руб./мин., по ряду направлений (например, Великобритания, Скандинавские страны) — 11.70 руб./мин., Канада — 26.50 руб./мин., Израиль — 13.50 руб./мин. и т.п. SMS-сообщения при отправке через USSD-меню тарифицируются по единой цене 10.88 руб., при обычном способе отправки из подавляющего большинства стран по 12.00 руб. за сообщение.

Стоимость GPRS-трафика невысока по всей Европе (17.10 руб. за 100 КБ) и зависит от ценовой политики конкретного роуминг-партнера. Конкретные цифры по каждой стране смотрим на сайте, там же можно заказать GPRS-настройки для нужного аппарата.

Интересная дополнительная услуга — определение местоположения абонента. Работает по всему миру, стоимость услуги составляет $1.5 за 100 запросов, которые можно отправлять в течение месяца. Пакет из 100 запросов имеет фиксированную цену, и если требуется определять местоположение чаще, то придется подключать услугу на больший срок из расчета $1.5/100.

Важно помнить о том, что указанные на карте координаты (точка) являются не примерными координатами абонента, а местоположением базовой станции, на которой телефон зарегистрирован. Обещанная точность в 300 метров оказалась некоторым преувеличением. В условиях плотного городского покрытия — возможно, но в большинстве случаев искомый объект оказывался в пределах окружности с радиусом порядка километра. Впрочем, для практических целей достаточно. И без звонков-уточнений можно понять, добрался ли человек до места назначения, или застрял в аэропорту другой страны при пересадке на следующий рейс. Наверное, функция может оказаться весьма полезной при необходимости отслеживать перемещение автотранспорта с грузом по странам Европы.

Из прочих «полезностей» - очень функциональный сайт и «Личный кабинет», в котором можно подключить/отключить привязку турсимки к основному номеру, просмотреть бесплатную детализацию разговоров, пополнить счет с кредитной карты, отправить бесплатное SMS- сообщение и т.п.

Уже не помню, было ли раньше предусмотрено автопополнение счета с кредитки, но сейчас эта функция присутствует. Полезность такой «автоматики» в условиях трудно предсказуемых расходов в роуминге даже не обсуждается.

«Вокруг света» - версия столичного МегаФона

Хороший пример еще одной попытки напрямую конкурировать с туристическими SIM-картами, тариф «Вокруг света» сверстан в качестве специального предложения для поездок и фактически не предполагает его использования в качестве основного номера. К сожалению, пока доступен только жителям столичного региона. Интересное решение: при явно заградительной цене на все местные вызовы стоимость звонков на номера столичного МегаФона сделали 1.5 руб. за первую минуту и 1.0 руб. начиная со второй. Видимо, предполагается схема установки безусловной переадресации на основную SIM-карту МегаФона во время пребывания владельца симки «Вокруг света» в России. Пригодится тем, кто пользуется другим номером МегаФон-Москва в качестве основного для того, чтобы после поездки не «потерять» обратные звонки тех, кому звонили с SIM-карты «Вокруг света». Цитата из новостного описания:

«В 18 странах, наиболее популярных у российских туристов (Австрия, Бельгия, Великобритания, Германия, Греция, Египет, Израиль, Испания, Кипр, Латвия, Румыния, Таиланд, Турция, Украина, Финляндия, Франция, Черногория, Швеция), действует льготная стоимость входящих звонков – 7,5 рубля за одну минуту разговора с учетом НДС. Такая же цена распространяется на исходящие звонки в Россию и страну пребывания (со второй минуты), а также SMS».

Обращаем внимание на то, что льготные 7.5 руб. с начала разговора действуют только на входящие вызовы, первая минута исходящих звонков из роуминга в Россию тарифицируется по 37.5 руб. Соответственно, эти же 37.5 руб. являются минимально возможной ценой звонка в Россию из другой страны, так как начинать разговор со второй минуты мы с вами пока не научились. Список из 18 стран также выглядит скудным, но что есть — то есть. Важный позитив — отсутствие абонентской платы и сроков действия: достаточно заплатить 500 руб. при покупке SIM-карты (эти деньги попадают на баланс).

МТС: Обновленный «Мир без границ»

Новостной анонс читаем здесь, подробное описание и особенности услуги «Мир без границ» мы публиковали еще в начале декабря прошлого года. Суть предложения — ежедневная абонентская плата за бесплатность входящего вызова со 2-й по 5-ю минуты разговора и льготная цена 8.90 руб./мин. начиная с шестой минуты входящего вызова. На исходящий вызов в Россию «бесплатность» не действовала, но со второй минуты разговора звонок тарифицировался по 8.90 руб./мин.

Нынешний апгрейд акции прошел полностью в русле принятой ранее схемы. Абонентскую плату за пользование скидкой увеличили с 15 до 19 руб./месяц, зато количество бесплатных минут входящего вызова увеличили с четырех до девяти (со второй по десятую минуты разговора включительно). Изменение только количественное, и повторять описание особенностей услуги нет смысла, наш предыдущий обзор роуминговых инициатив можно почитать здесь. Цитата из нашего материала от 21 июня:

«Пресс-службы операторов охотно предоставляют аналитические материалы со сравнительными табличками, из которых явственно вытекает безусловная выгода «родной» SIM-карты в роуминге. Беда в том, что эта самая выгода начинает быть «безусловной» только при довольно значительных объемах разговоров. Вы часто звоните из международного роуминга «для поговорить за жисть»? Вообще меня удивляет нерасторопность PR-служб большой тройки. Давно следовало запустить услугу «супер-льгота» и рекламировать «все звонки в роуминге по 25 копеек за минуту!». Начиная со второй и по пятнадцатую минуты разговора. А первую минуту звонка оценить рублей в 200-250. Средняя цена минуты 15-минутного разговора оказалась бы приятной, а все сравнения и аналитические материалы выглядели бы совсем хорошо и чрезвычайно убедительно для «объективной аналитики».

Вот, примерно в таком ключе и поступили, но до предложенного мною логического совершенства не довели. Бесплатные минуты со второй по прежнему действуют только на входящие вызовы, зато и цена первой (дорогой) минуты не увеличилась.

Сопоставляем цены

Сравнивать роуминговые расценки «в лоб» достаточно сложно из-за разных структур скидочных предложений, но любопытно будет свести в табличку параметры туристической карты Гудлайн и нового тарифа «Вокруг света» МегаФон-Москва. В качестве «общего знаменателя» возьмем стоимость разговора определенной продолжительности, в качестве примера возьмем «летне-отпускной» Кипр и Австрию. Для корректности сравнения учтем стоимость переадресации входящих вызовов с основного номера на туристическую SIM-карту. В Гудлайне цена переадресованного вызова фиксированная для основных SIM-карт любых операторов, в столичном МегаФоне средневзвешенную стоимость переадресованной минуты примем равной 2.20 руб. Цены приведены к рублям с учетом внутреннего курса компании. В качестве эталонных цифр возьмем предложение «Мир без границ» МТС, которое еще до нынешнего улучшения было объявлено оператором самым выгодным роуминговым предложением на рынке мобильной связи в России.

Входящий вызов, Кипр

Как видим, услуга «Мир без границ» действительно начинает быть выгоднее при разговорах продолжительностью 7 минут и более. Дополнительная абонентская плата (19 руб. в день) за услугу сдвинет порог выгодности предложения МТС еще ниже в зависимости от количества разговоров в сутки. Но для любителей долгих задушевных бесед в роуминге и готовых за эти беседы платить— почему бы и нет?

Исходящий вызов в Россию, Кипр

Здесь комментировать нечего, все понятно. Единственная интересная особенность — чуть более выгодные звонки с SIM-карты «Вокруг света» при разговорах продолжительностью более 25 минут. Впрочем, это уже из области чистой теории: пытаться выгадать 3 рубля на каждом 30-минутном разговоре, рискуя потерей лишних 30 руб. на каждом неудачном соединении.

Входящий вызов, Австрия

Как видим, здесь на входящих вызовах даже нынешние девять бесплатных минут в услуге «Мир без границ» (МТС) особо погоды не делают, максимальный выигрыш (на 10-минутном разговоре) составляет 8 руб., т.е. меньше половины ежедневной абонентской платы за услугу.

Исходящий вызов в Россию, Австрия

Резюме

По большинству направлений туристическая SIM-карта Гудлайн однозначно выгоднее для исходящих и входящих вызовов средне-нормальной продолжительности (до четырех минут). «Свежее» предложение столичного МегаФона в некоторых странах выглядит лучше турсимки Гудлайн по средней цене минуты длинных исходящих вызовов, но «условная» турсимка МегаФона действует только в 18 странах и доступна абонентам не всех регионов. Предложение МТС в ряде стран выигрывает по средней цене долгих входящих разговоров, но минимальная цена звонка в подавляющем большинстве стран оказывается заградительно-высокой. К сожалению, по странной прихоти науки физики, все разговоры начинаются с первой (дорогой), а не со второй минуты. И, по не менее странной прихоти коммутационного оборудования, разговор частенько на первой минуте и заканчивается.

Анализировать многострочные таблицы интересно и познавательно, копаться в запутанных описаниях и выискивать в них «маленькие хитрости» полезно для кошелька. Если вы любите разговаривать часто и подолгу (больше ведь нечем заняться в международном роуминге, верно?), отлично ориентируетесь в тонкостях операторских предложений и готовы тратить на связь много, то можно попытаться сэкономить на средней цене минуты разговора. В остальных случаях дешевле и проще взять турсимку ГудЛайн.

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 12 июля 2010 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]