История создания телефона от Apple – от набросков 80-х к iPhone. Часть 3

	История создания телефона от Apple – от набросков 80-х к iPhone. Часть 1
	История создания телефона от Apple – от набросков 80-х к iPhone. Часть 2

Проект Purple 2, или создание iPhone

На конференции D в 2010 году у Стива Джобса поинтересовались, почему планшет от Apple появился позже, чем телефон. И он ответил следующее:

"I'll tell you. Actually. It started on a tablet first. I had this idea about having a glass display, a multitouch display you could type on. I asked our people about it. And six months later they came back with this amazing display. And I gave it to one of our really brilliant UI guys. He then got inertial scrolling working and some other things, and I thought, 'my god, we can build a phone with this' and we put the tablet aside, and we went to work on the phone."

«На самом деле, мы начали разработку планшета. У меня была идея о стеклянном экране и возможности мультитача для набора на нем. Я спросил об этом наших сотрудников. Шесть месяцев спустя они вернулись с потрясающим дисплеем. И я дал его одному из наших одаренных разработчиков интерфейсов. Он создал кинетический скроллинг и некоторые другие вещи, а я подумал: «Боже мой, мы можем построить на этом телефон», - и мы отложили планшет в сторону и начали разработку телефона».

Эти слова звучат просто, но создание первого телефона от Apple заняло несколько лет, и лично Джобсу пришлось найти много убедительных доводов, чтобы iPhone состоялся как продукт и явление на рынке. Название было взято еще в 1999 году, тогда компания зарегистрировала домен iphone.org, имя было вполне в духе Apple. Предполагалось, что его получит в своей коммерческой ипостаси проект Purple 1, о котором в 2002 году Стив Джобс сказал следующее: "kick-start the market for next-generation mobile phones in the same way that the company's computer popularized personal computing." (пинком ворваться на рынок следующего поколения мобильных телефонов в том же стиле, в каком компания вошла на рынок персональных ПК).

Но все оказалось сложнее, и в 2002 году этот проект закрыт. В начале 2004 года никакого проекта телефона в Apple не существует, но зато есть проект планшетного компьютера. Он идет своим чередом, параллельно развивается история с Motorola и iTunes-телефоном, которая стартовала летом. Когда в январе 2007 года со сцены MacWorld Стив Джобс говорит о том, что разработка телефона отняла у компании 2.5 года, он немного лукавит. В зачет идет около года, затраченного на разработку сенсорного экрана и некоторых элементов UI для планшетного компьютера. Эти работы начались в 2004 году. Но сам проект телефона под кодовым именем Purple 2 родился в 2005 году, и руку к нему приложила Motorola. Нет, речь не идет о каких-либо технологиях, разработках или чем-то подобном. Вклад компании, а точнее, ее топ-менеджеров, в том, как они создавали совместный продукт и в том, что это не устраивало Apple. Срывы сроков представления, отказ представить лучшие модели, например, RAZR, - все эти проблемы накапливались.

В феврале 2005 года Стив Джобс договаривается о секретной встрече с топ-менеджерами Cingular за спиной у Motorola. Ему надо заручиться поддержкой оператора, так как в его планах создать не просто телефон, но изменить бизнес-модель этого рынка. Без оператора и его поддержки это просто невозможно. На встрече присутствует Стен Сигман (Stan Sigman), он со стороны Cingular участвует в проекте с Motorola.

Харизма Стива Джобса против привычных правил игры операторов. Кто выиграет? На встрече Джобс предлагает партнерство без участия Motorola, он уверяет Cingular, что Apple способна создать телефон, который обгонит все существующие решения на годы. Этого телефона нет даже на бумаге, его нельзя пощупать, нельзя обсудить его характеристики. Можно довериться чутью Джобса или отвергнуть его. Безумная встреча, на которой продается кот в мешке. Следующее предложение Джобса - из того же разряда, он предлагает эксклюзивные условия для этой сделки. Никто в США не получит этот продукт, кроме Cingular. Но взамен он хочет, чтобы Apple превратился в своего рода оператора. Покупая минуты трафика, компания будет продавать их вместе с телефоном своим покупателям. Безумие, на которое не пойдет ни один из операторов, о котором никто не будет даже говорить. И тут, наверное, стоит отдать должное харизме Стива Джобса, который не убеждает топ-менеджеров Cingular на этой встрече, но они и не произносят окончательного «Нет». Со стороны оператора с Apple начинает работать Стен Сигман, а переговоры продлятся около года.

Но именно февраль 2005 года можно считать стартом проекта Purple 2. После этой встречи Стив Джобс решается начать создание собственного телефона. Это огромный риск, ведь без поддержки оператора проект обречен. Изначально весь проект построен вокруг сенсорного экрана и поддержки мультитач, это то, что разрабатывали для планшета. Далее идут довольно жаркие споры о том, какую именно операционную систему выбрать для телефона. Побеждает точка зрения, что вычислительная мощность процессоров для портативных устройств будет расти, а значит, рано или поздно на них можно будет запускать ОС, равные по возможностям тем, что есть в настольных системах. Поэтому решено адаптировать MacOS X для портативного телефона.

Для Apple это - гонка со временем, контракта на телефон нет, но необходимо представить его как можно раньше. Ведь развитие сенсорных телефонов идет, другие компании не чувствуют конкуренции, представляют свои модели, изучают новые технологии, медленно подбираются к тому, что в Apple уже придумали. Поэтому внутри Apple идет разделение проекта на две больших части. Одна команда отвечает за аппаратную часть, собственно, за телефон, в то время как вторая работает над операционной системой и ее адаптацией для него.

Во время подготовки этого текста мне приходилось неоднократно сталкиваться с точкой зрения, которую излагают на различных форумах, что две команды разработки были обусловлены секретностью. Что Джобс разделил разработчиков по соображениям безопасности, но это - не единственная причина. Попытка ускорить разработку приводит к идее сделать все процессы параллельными, и это логично. Тогда у Apple не было времени на организацию процесса в правильном ключе, у них не было даже инженеров, имеющих опыт работы с телефонами. Компания нанимала таких сотрудников и после запуска продукта в 2007-2008 годах, так как не имела экспертизы в этой области, и с технической точки зрения радиочасть телефона была слабой. Идея двигала проект вперед.

До ноября 2005 года формируется идея проекта, подбираются люди, он находится в начальной фазе. К сентябрю в нем участвует порядка 200 инженеров и других сотрудников Apple. Проекту дан зеленый свет, но полный ход работы он набирает только в конце 2005 года.

Затяжные переговоры с Cingular

После первой встречи в Нью-Йорке общение Cingular с Apple идет через Стена Сигмана. Он верит в то, что Apple может создать продукт, который поразит публику, он на стороне Джобса. Но топ-менеджеры Cingular не готовы подписывать контракт, не видя продукта, тем более, на таких условиях, когда партнер претендует на часть доходов оператора. Почти год компании ищут компромисс. При этом Джобс откровенно говорит о том, что он готов работать с любым оператором, который может его услышать и распознать будущее в его предложении. Он встречается с топ-менеджерами Verizon и рассказывает им ровно то же, что на встрече с Cingular. В Verizon относятся к этому как к мечтаниям и не видят никаких плюсов для себя. Для Сигмана в этом есть свои плюсы, он пытается добиться компромисса и в итоге находит его.

В 2006 году сеть Cingular расширяется, добавляются неголосовые услуги, передача данных растет, и оператор заинтересован в устройствах, которые активно потребляют трафик и провоцируют людей на это. В Apple считают, что их устройство станет одним из самых популярных среди тех, кто пользуется мобильным интернетом, смотрит почту. Сигман ищет компромисс и в итоге находит его.

В июле 2006 года компании приходят к соглашению, что оператор получает эксклюзивные права на телефон на 5 лет, в то время как инвестирует определенные бюджеты в его рекламу и маркетинг. Также оператор получает небольшие суммы с продажи магазина iTunes для своих абонентов, в то время как Apple получает 10 долларов с каждого абонента, использующего ее телефон. Эта сумма является платой за трафик, обе компании считают, что пользователи будут тратить много времени на почту, интернет, и эти деньги окупятся. В Cingular также разрабатывают совместно с Apple, но за свои деньги, функцию Visual Voicemail.

Для Сигмана этот проект становится основным, от его успеха зависит то, как сложится его карьера. К моменту заключения соглашения, которое беспрецедентно для операторского рынка и не имеет аналогов, он даже не видел рабочего прототипа устройства. Крупнейший оператор США покупает продукт, которого никогда не видел. Что может казаться более безумным?

Уже в январе 2007 года, когда идет презентация iPhone на MacWorld, Сигман со сцены признается, что в момент заключения сделки он не видел этого продукта. И отдельно добавляет, что сотрудничество с Apple - это не вариант MVNO, а именно сотрудничество, в котором абоненты Cingular (на тот момент уже AT&T) остаются абонентами оператора.

Прототипы iPhone, или обратного пути нет

Еще до заключения контракта с Cingular работы по созданию продукта идут полным ходом. Первую половину 2006 года можно смело назвать временем поиска решений, создания множества прототипов, изучения взаимодействия компонентов. К весне 2006 года облик аппарата готов, но его начинка подвергается постоянным изменениям. Через пару месяцев после заключения контракта с Cingular в Apple обсуждают достигнутый прогресс по проекту.

Это осень 2006 года. Команда разработки Purple 2 собирается в комнате для совещаний и показывает прототип телефона. Аппарат попросту не готов, у него нестабильно работают стандартные программы, во время разговора он обрывает связь, батарея не заряжается до конца, и список проблем можно продолжать до бесконечности. Прототип сырой, и Стив Джобс подытоживает эту встречу емкой фразой: «We don't have a product yet» («У нас все еще нет продукта»). До выхода на рынок остается чуть менее года, компании не хватает времени. И речь идет о том, что модель не готова по всем направлениям, от стабильности ПО до аппаратных компонентов. К MacWorld необходимо избавиться от всех детских болезней, аппарат должен быть живым. Команда разработчиков переходит на военное положение и практически живет в лабораториях, создавая этот телефон.

Косвенной проблемой, сказывающейся на времени разработки, становится отсутствие такого опыта у Apple. У компании нет оборудования для тестирования телефонов, излучения антенн и тому подобного. Все это оборудование закупается по мере необходимости, к нему требуются люди, умеющие с ним обращаться. Это также сказывается на скорости работы над проектом. Для новичка на рынке телефонов Apple совершает практически невозможное. Скорость разработки продукта увеличивается, и цена, которую платит компания, велика.

Приоритет телефона над другими проектами очевиден. В частности, программисты, работающие над версией Mac OS Leopard, которая должна выйти весной, перекидываются на проект Purple 2. Это вызовет задержку выхода ОС почти на полгода, она появится в октябре. Выступая перед инвесторами Apple в следующем году, Стив Джобс признается, что это было его решение. Зал примет этот ответ аплодисментами.

Но вернемся в начало 2006 года. Две команды работают над своими частями проекта. У инженеров есть дизайн телефона и рабочие образцы, но отсутствует всякое ПО, похожее на реальное. В телефоне установлены тестовые утилиты. Если поискать внутри название продукта, то любопытный взгляд сможет найти не одно, а сразу четыре названия.

[Skank is the new black]
[Nine parts perspiration]
[Say hello to the Newton MessagePad 3000]
[Skankphone]

У программистов нет телефона, вся работа идет с небольшими деревянными коробочками, в которых установлены платы. На чипах нет никаких опознавательных знаков. Внутри компании аппарат известен от силы трем десяткам людей. Секретность соблюдается полнейшая. Но со второй половины 2006 года уже известно, что Apple работает над телефоном. Вопросы следуют один за другим, но компания отрицает причастность к такому проекту. Спекуляции вокруг телефона от Apple постоянны, в адрес Cingular задаются те же вопросы. В ноябре 2006 года Cingular запускает музыкальный сервис: за 15 долларов вы можете загрузить на мобильный телефон столько музыки, сколько захотите. Но большинство вопросов в адрес Роберта Хаята (Robert Hyatt), исполнительного директора Cingular, отвечающего за развлечения и музыкальные сервисы, касаются будущего продукта от Apple.

• Правда ли, что запуск такого музыкального сервиса означает, что вы не работаете с Apple над телефоном?
• Apple собирается представить новый iPhone?
• Ваша компания связана какой-либо сделкой с Apple?
• Apple работает над телефоном?

Событие используется журналистами, чтобы задать вопросы о телефоне от Apple, само мероприятие отходит на второй план. Ответ Хаята на последний вопрос лаконичен, он смеется, говоря: «Я правда не знаю. К счастью, не знаю. Ведь, если бы знал, мне пришлось бы сказать вам, что мне это не известно». I don't know, actually [laughs]. Fortunately, I don't know. Because if I knew ... I'd have to tell you, "I don't know" [laughs].

Сотрудники Cingular, вовлеченные в общение с Apple, держат рот на замке, секретность полнейшая. Встречи в офисе Cingular проходили с соблюдением всех мер предосторожности, так, сотрудники Apple при входе указывали своим местом работы Infineon, но не родную компанию. В совокупности все это позволило соблюсти максимальный уровень безопасности, до анонса модель не появилась в сети, о ней никто и ничего не знал, тем сильнее был эффект разорвавшейся бомбы.

Напомню, что стоимость разработки телефона, по оценкам источника в Apple, на который ссылается журнал Wired, составила 150 миллионов долларов. И почти два с половиной года, если принять во внимание разработку дисплея с поддержкой мультитач.

Пластиковый экран или стекло

Впервые демонстрация созданного телефона состоялась в середине декабря 2006 года, за несколько недель до MacWorld. В одном из номеров отеля Four Seasons в Лас-Вегасе Стив Джобс показал Сигману iPhone. Эта версия телефона была довольно устойчивой в работе, да и сам Джобс уже некоторое время пользовался таким аппаратом. В частности, по запросу Джобса покрытие экрана решили изменить с пластика на стекло. В повседневной работе пластик оказался подвержен царапинам, и это не понравилось Джобсу. Удивительно, но до MacWorld в компании не были уверены, что смогут производить такой вариант покрытия, насколько он устойчив к падениям. Тестов просто не было, да и компания не успела бы их провести. Все создавалось в отчаянной спешке.

История с покрытием экрана также стала известной благодаря аукциону eBay. В марте 2009 года на этом аукционе появилось два лота, прототипы Apple iPhone. Вот описание тех телефонов:

Phone #1:

• Пластиковая защита экрана
• Серийный номер YM649xxxxxx, указывающий на китайскую фабрику, дата производства 49 неделя 2006 года;
• iPhone OS 03.06.01_G (iPhone был запущен с OS 1.0 03.11.02_G)

Phone #2:

• Стекло закрывает экран
• Серийный номер YM650xxxxxx, указывающий на китайскую фабрику, дата производства 50 неделя 2006 года;

На обоих прототипах отсутствует надпись iPhone, указание объема памяти. На первом аппарате стоит тестовая оболочка, которая используется и сегодня для проверки работы телефонов на заводе.

Только в силу отсутствия уверенности в надежности стекла оно не было анонсировано на MacWorld перед самым началом продаж, 18 июня 2007 года компания выпускает пресс-релиз, в котором говорит о замене пластика на стекло. В этом же пресс-релизе приводятся новые данные о времени работы аккумулятора, разница с тем ПО, что было в январе, огромна. Это еще раз доказывает, что Apple создавала продукт в спешке, не имея достаточно времени.

Впрочем, уже после начала продаж вылезло множество проблем, которые явно указывали на то, что с технической точки зрения продукт далек от идеала. Но пользователи покупали имя Apple и сногсшибательный интерфейс, у которого просто не было аналогов на тот момент.

Официальный анонс Apple iPhone состоялся 9 января 2007 года на MacWorld. Стив Джобс сказал следующие слова:

«Сегодня мы представляем три революционных, новых продукта. Первый - это широкоэкранный iPod с сенсорным управлением. Второй – революционный мобильный телефон. И третий - это устройство для общения в Интернет. iPod, телефон, мобильный коммуникатор… и это не три отдельных устройства».

"Well today, we're introducing THREE revolutionary new products. The first one is a widescreen ipod with touch controls. The second is a revolutionary new mobile phone. And the third is a breakthrough internet communications device. An iPod, a phone, an internet mobile communicator.... these are NOT three separate devices!"

На этом можно считать предысторию iPhone (Purple 2) закрытой, дальше последовали месяцы подготовки аппарата к выходу на рынок, подготовки точек продаж - эта часть истории хорошо известна и не требует отдельного рассказа (или она все-таки нужна?). Появление iPhone произошло вопреки рыночной ситуации, когда один человек в лице Стива Джобса смог настоять на своем и сделать продукт, который оператор Cingular (впоследствии AT&T) купил, еще не видя. Также как и первые покупатели iPhone покупали телефон, не представляя, с чем они столкнутся. Они приобретали обещание со стороны Стива Джобса и Apple, как, впрочем, это было и со многими иными продуктами – iPod, MacBook Air, iPad. Первый iPhone задал планку в области интерфейсов для мобильных устройств, хотя с технической точки зрения был крайне слаб. Но это уже другая история.

P.S. Интересно ли вам прочитать историю выхода iPhone на рынок, первых шагов, проблем и тому подобных вещей? Ценообразование, изменение цен, брак. Если да, то оставляйте заявки на форуме.

Обсуждение на форуме >>>

Эльдар Муртазин ([email protected])
Twitter    Livejournal
Опубликовано — 18 июня 2010 г.

 

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]