Новые модели:

Новые обзоры:

Круглый стол с Ансси Ваньоки (Anssi Vanjoki), вице-президентом Nokia

Не так давно я уже посещал Россию и виделся с некоторыми из присутствующих здесь сегодня, но, конечно же, мир не стоит на месте, даже во время экономического спада. Уже сейчас создаются и внедряются многие удивительные технологии в сфере мобильных телефонов и Интернет, и я уверен, что у вас уже была возможность оценить все анонсы, сделанные нами в этом году, включая новые сервисы и решения, такие как OVI Store, официальный запуск которого намечен на июнь. Нам также приятно осознавать, что пользователи с энтузиазмом смотрят на многие наши продукты, поэтому мы считаем, что даже в условиях глобального экономического кризиса Nokia имеет хороший задел для того, чтобы перенести этот период с наименьшими потерями и укрепиться во многих областях. Без сомнения, такие стремительно развивающиеся рынки как Россия играют ключевую роль в наших планах.

На этом я бы хотел закончить своё вступительное слово, прошу вас задавать все интересующие вас вопросы. Я надеюсь, что у нас получится интересная дискуссия.

Какие меры собирается предпринимать Nokia в отношении экономического кризиса? Возможно, вы будете сокращать рабочие места, однако не коснутся ли сокращения и линеек телефонов?

Естественно, Nokia не может оставаться незатронутой последствиями экономического спада и замедления развития экономик мира, и перед нами также стоит задача выживания в новых условиях, однако "выживания" в положительном смысле этого слова. В частности нам необходимо скоординировать свою деятельность с динамикой экономического климата - мы уже анонсировали несколько мер, с помощью которых мы намереваемся сохранить наши конкурентные преимущества. Также для нас, как для компании, необходимо четко понимать какие области являются наиболее приоритетными - сегодня у нас нет возможности делать ставку сразу на россыпь направлений, приходится тщательно осмысливать каждый выбор. В нашем случае, мы абсолютно убеждены, что рынок мобильных телефонов в настоящий момент уже совершает постепенный переход к рынку мобильных компьютеров. Поэтому мы увеличиваем свою активность в области Symbian и Series S60, а также всех устройств, построенных на данной платформе. Другим приоритетом для нас является движение к полноценной open source среде.

С другой стороны, уже становится очевидным, что традиционный рынок мобильных телефонов становится гонкой себестоимости. Поэтому ещё одной важной задачей для нас является усиление нашего предложения в нижнем ценовом сегменте. Нам необходимо задавать тон на этом рынке, поскольку уровень проникновения мобильных телефонов в глобальном масштабе всё ещё находится на уровне четырех миллиардов; это значит в мире есть ещё много людей не имеющих мобильных телефонов, что создает огромный рынок в соответствующей ценовой категории, где нам необходимо находиться в числе лидеров и задавать новые стандарты, вести рынок вверх.

Есть ли у Nokia какие-либо новые планы в отношении североамериканского рынка? В нашу прошлую встречу мы уже затрагивали этот вопрос, и Вы обещали, что в скором времени будут серьезные изменения. Что-то уже было сделано?

Я понимаю Ваш вопрос, и в качестве подтверждения моих слов служит вчерашний анонс продукта для Verizon. В прошлый раз я также подчеркивал, что мы не собираемся совершать революций на рынке США - наоборот, наша стратегия предполагает умеренные шаги, направленные на одну цель, это как раз то, чем мы сейчас занимаемся. В скором времени Вы сможете увидеть и другие плоды наших усилий на этом рынке - мы активно сотрудничаем с региональными операторами, и сейчас находимся в неплохом положении, чтобы исправить ситуацию с продажами телефонов Nokia в США.

Какие отзывы Вы получили от AT&T по результатам ваших совместных проектов?

К сожалению, я не имею права распространяться на подобные темы. Но, хотел бы сказать, что у нас есть вполне реальные и работающие схемы взаимодействия с AT&T, Verizon и другими операторами.

Вы уже не раз упоминали мобильные компьютеры в своих интервью, в этом свете хотелось бы узнать Вашу точку зрения на один из наиболее быстрорастущих сегментов рынка портативных компьютеров в 2008 году - нетбуки. Планирует ли Nokia выйти на этот рынок?

Важно понимать, что сегодня существуют, по меньшей мере, три различных класса устройств: простые мобильные телефоны, персональные компьютеры, а также третья категория, которую многие называют по-разному, но суть остается неизменной - это устройства, созданные для наиболее широкого круга задач, причем с постоянным характером использования. На это я бы хотел обратить особое внимание. В отличие от персональных компьютеров, использование которых носит сессионный характер, у этих устройств другая архитектура, и в этом ключе они не имеют ничего общего с теми мини-ноутбуками, о которых Вы только что упомянули. Ведь, в конечно счете, они базируются на том же программном обеспечении, что и персональные компьютеры, имеют те же самые недостатки и, по сути, являются просто урезанными версиями полнофункциональных устройств, поэтому области их применения достаточно ограничены. Мы же не считаем, что эта парадигма будет основной в будущих мобильных устройствах. Однако Вы правильно отметили, что эти недорогие и не очень производительные компьютеры сейчас пользуются весьма большим спросом из-за их компактности и возможности использования некоторых стандартных приложений, скажем, в поездках. Поэтому в текущей конъюнктуре рынка, этот сегмент мы рассматриваем как тактическую возможность - возможно у нас появятся какие-то устройства этого вида в будущем. Но, опять же, хочу подчеркнуть, что это направление не является для нас стратегическим, поскольку мы нацелены на другой тип устройств.

Согласно отчетам некоторых конкурирующих производителей, в первом квартале этого года верхняя ценовая категория осталась неизменной по объему. В то же время как средний, так и нижний ценовой сегмент испытали существенные подвижки - в сторону уменьшения и увеличения соответственно. Могли бы Вы прокомментировать эту ситуацию?

К моему сожалению, Вы задали этот вопрос именно в тот момент, когда у нас нет на руках готовых отчетов и достоверных данных по рынку. Всё что я могу сделать, это повторить свои слова о том, что мы ожидаем уменьшение рынка на 10% и более. Могу также Вас уверить, что, несмотря на такое положение дел, наше стратегическое видение ситуации не изменилось - мы считаем, что рынок продолжит переход от мобильных телефонов к мобильным компьютерам даже в период экономического спада.

Достигли ли Вы уже каких-либо результатов в отношении OVI Store и сотрудничества со сторонними компаниями на локальном рынке?

Я не могу полностью ответить на этот вопрос, поскольку делать подобные заявления и точно определять степень участия в нашем проекте это дело каждого партнера Nokia. Но я бы хотел подчеркнуть, что уже с момента запуска OVI Store в нем будут представлены тысячи компаний и приложений; мы не собираемся начинать с нуля, так что у пользователей будет доступ к обширной базе контента уже в июне и никому не придется ждать.

И, как Вы уже наверное знаете, Россия была выбрана в числе первых девяти стран, в которых мы запустим OVI Store в июне (в частности, его русифицированную версию).

Что Вы можете сказать о бизнес-модели для OVI Store в России?

В OVI Store мы стараемся использовать наиболее широкий круг систем платежей для пользователей и бизнес-моделей для разработчиков (например, основанных на рекламе и т.п.). Что касается возможностей для оплаты, в некоторых регионах, где наша интеграция с операторами идет особенно быстро, мы уже внедряем единую систему биллинга, но также мы стараемся предлагать и другие возможности. Поэтому в зависимости от конкретного приложения и его возможностей спектр услуг предоставляемых со стороны Nokia будет различным.

Мы также постоянно исследуем новые пути оплаты наших сервисом - так, например, мы уже используем систему платных SMS для N-Gage, которая также будет действовать для части позиций в OVI Store. Что касается конкретно России, мы рассматриваем возможность использования терминалов-киосков для оплаты услуг, которые здесь весьма широко распространены. И, естественно, в OVI Store будет много бесплатного и к тому же полезного контента.

Когда стоит ожидать релиз Nokia Comes With Music в России?

Во второй половине этого года. Если быть откровенным, то с технической точки зрения мы можем запустить сервис уже завтра, но нам необходимо быть уверенными, что все вопросы, связанные с правами на музыку, а также нашими партнерскими программами полностью решены и не будут служить источниками новых проблем в будущем. Также важно понимать, что прежде чем мы сможем представить Comes With Music в России, нам необходимо открыть собственный музыкальный магазин, что собственно и будет сделано в июне, поскольку он является основной для сервиса Comes With Music. Поэтому не стоит рассматривать текущую ситуацию как намеренную задержку с нашей стороны.

Музыка будет представлена в формате с или без DRM?

В настоящий момент вся наша музыка вне зависимости от региона идет с DRM. К сожалению, решение о включении защиты не наше - в этом аспекте мы обязаны подчиняться воле правообладателей.

Можете ли Вы прокомментировать пути коммерциализации приложений и сервисов, предоставляемых Nokia?

Сегодня для OVI.com у нас есть строго оговоренная политика в области разделения выручки от продажи приложений и контента - фактически, большая часть дохода отчисляется разработчикам, в то время как у Nokia остается лишь малая доля, необходимая для покрытия текущих затрат (обычно это 70% на 30%, но доли могут меняться). Мы также очень открыты для любых предложений по бизнес-моделям со стороны как компаний-правообладателей, так и индивидуальных разработчиков - если они хотят работать по какой-то специфичной модели, как правило мы идем им на встречу.

На российском рынке компания уже некоторые время работает с избранными партнерами, будет ли эта практика применяться повсеместно в 2009 году? Увидим ли мы какие-либо изменения в обслуживаемых регионах для российских партнеров?

Хотя мы используем эту модель не так давно, я могу сказать, что мы уже достигли существенных результатов в плане организации дистрибуции наших продуктов, и я уверен, что наши покупатели это чувствуют. Что касается перестройки местных партеров, всё, что я могу сказать, это то, что любая розничная система подвержена сильным изменениям во времени, поэтому мы постоянно будем подстраиваться под текущие потребности рынка.

Одной из наиболее слабых сторон как Nokia, так и других игроков на российском рынке является служба поддержки пользователей. Как Вы планируете исправлять текущую ситуацию?

Мы хорошо осведомлены о текущих проблемах в этой области, включая последние трудности с Gadget Service. Сегодня мы живем в то время, когда из-за экономической ситуации некоторые компании, которые мы называли партнерами, не в состоянии или же просто не хотят поддерживать свою финансовую стабильность и свой имидж, поэтому вся ответственность за подобные происшествия ложится на нас. Я бы хотел уверить всех покупателей, что Nokia не собирается бросать своих пользователей ни при каких условиях. Поэтому развитие сервисного обслуживания является одной из наших приоритетных задач.

Также могу сказать, что мы уже нашли пути решения недавних проблем с Gadget Service, и постараемся всеми способами избежать подобных ситуаций в будущем.

У Nokia сейчас успешно функционирует российский флагманский магазин, но была ли у Вас идея создать флагманскую систему обслуживания покупателей?

Это интересная мысль, и мы уже обсуждали её в компании, а также пробовали внедрить её на некоторых рынках, где отдельным покупателям была предложена возможность вносить определенную дополнительную плату - взамен они получали наивысший уровень обслуживания во всех областях. На мой взгляд, эта система может стать достаточно востребованной, поскольку есть много людей, которые не могут позволить себе выбиться из графика и остаться без телефона ни на час. Такой сервис решил бы многие их проблемы.

Планируете ли Вы открывать свой онлайн магазин в России?

Конечно! Если мы собираемся запускать OVI Store, то почему мы не можем открыть и магазин с более осязаемыми товарами, например мобильными телефонами? К сожалению, сейчас у меня нет никакой конкретной информации на этот счет, но работа в этом направлении ведется.

Какие у Вас остались личные впечатления от Mobile World Congress 2009?

Могу с уверенностью сказать, что на этом MWC я почувствовал влияние экономического кризиса на мобильную индустрию - количество посетителей заметно уменьшилось. Но, в то же время, я должен отметить, что и качество аудитории было немного выше среднего именно "благодаря" экономическому спаду. Это очень интересное явление - примерно то же самое произошло с выставкой ITU Telecom, которая со временем разрослась до масштабов, когда посетителям было сложно найти что-то, что соответствовало бы их запросам. Возможно, для этого мероприятия (ITU Telecom) было бы лучше, если бы оно было разделено на несколько более мелких этапов.

Одним из наиболее интересных событий этого MWC стал первый фестиваль мобильного видео для короткометражных работ. Как Вы относитесь к подобному контенту?

На мой взгляд, не имеет никакого значения продолжительность фильма или ролика - будь то 30 секунд или 3 часа. В конечном счете, для мобильных устройств ни форма, ни формат контента практически не влияет на востребованность, вопрос стоит в качестве такого видео, вопреки распространенному мнению, что мобильные устройства лучше подходят для просмотра коротких роликов. Это в чем-то сродни плохому фильму, который вы не сможете вытерпеть и пяти минут - вы сразу же встанете и уйдете, то же самое и с мобильным видео. Для меня понятие мобильного видео перевернулось после того как стали появляться телефоны с большими объемами памяти, которые дают возможность выбирать качественный контент, который я всегда могу взять с собой куда бы то ни было. Для меня это уже стало неотъемлемой функцией мобильных устройств, и я более чем уверен, что у многих пользователей есть несколько фильмов или видео, которые бы они всегда хотели иметь под рукой, и мобильные устройства в этом аспекте фактически заменяют персональные компьютеры.

В прошлом году технология DVB-H наделала много шума, однако сегодня о ней практически не говорят. Что произошло?

Основное препятствие на пути развития этого направления лежит не в дефектах самой технологии, но трудностях с компаниями-правообладателями на контент и лицензиатами. В то время как многие игроки готовы инвестировать значительные средства в развитие DVB-H, именно проблемы с авторскими правами связывают им руки и мешают действовать. Достаточно часто многие переговоры сводятся к определению статуса передаваемого сигнала, в частности, возможно ли его считать ретрансляцией. Конечно же, телекомпании настаивают на том, что DVB-H не является ретрансляцией, что позволяет им сконцентрировать свой бизнес вокруг одного и того же контента, предоставляемого на различные каналы, в то же время другие участники сделок стремятся доказать обратное. Пока не будут решены подобные правовые разногласия, аудитория мобильного телевидения останется весьма и весьма ограниченной. Но я бы сказал, что потребность у пользователей уже сформировалась, однако сама бизнес-модель для DVB-H находится лишь в зародыше.

Когда Вы планируете масштабное развертывание систем DVB-H?

Мы уже этим занимаемся - например, в Италии этим сервисом, в частности футбольными каналами, пользуется огромное количество людей. Мы собираемся применить эту систему и в других регионах, при условии, что все стороны придут к соглашению о природе сигнала и авторских правах.

Что касается России, то DVB-H вряд ли будет популярным сервисом. Но что Вы думаете о WiMAX как одной из альтернатив для 3G?

Как я уже сказал, технологии не являются для нас сдерживающим фактором - у нас есть множество способов доставки видео сигнала на мобильные устройства, но наиболее экономичным является именно DVB-H. 3G, WLAN и WiMAX также позволяют передавать сигнал, но в аспекте скорости и качества они существенно проигрывают DVB-H.

Каково Ваше мнение о возможной кооперации Nokia с одним из местных операторов, например МТС или Мегафон в плане внедрения OVI Store и других сервисов? Может ли один из операторов получит эксклюзивные права на продвижение Ваших сервисов на российском рынке?

Я не могу дать ответ на этот вопрос за всех операторов - в конечном счете, их степень участия, например в системе биллинга, зависит от того, что они могут предложить для OVI Store. Но одна вещь всегда останется неизменной. OVI - это прежде всего онлайн сервис, который будет доступен всем и каждому, вне зависимости от используемого оператора. Однако местные игроки могут оказать Nokia существенную помощь в разработке систем платежей. Стратегия Nokia никогда не была направлена на эксклюзивность, мы всегда стараемся оставаться открытыми для всех игроков на рынке.

В то же время, возможно мы прибегнем к помощи отдельных операторов для получения более полного доступа к отдельным аудиториям (например, к молодежи, корпоративным пользователям и т.п.).

Изменились ли планы Nokia в отношении монобрендовых магазинов в России? Ранее у Вас были намерения создать целую сеть магазинов по всей стране, включая shop-in-shop, корнеры Nseries и т.п.

На мой взгляд, рынок розницы в России на сегодняшний день переживает весьма сильные колебания, и я думаю, что сначала надо дать возможность местным игрокам решить свои собственные проблемы и укрепить свои позиции на рынке. В то же время, мы не собираемся отказываться от усилий по продвижению бренда Nokia в розничных сетях, в конечном счете, мы уже неоднократно говорили, что нашей целью является обеспечение должного отношения к нашим продуктам среди всех розничных игроков.

После первичного шока, который пережил рынок от экономического спада, мы начали пересматривать некоторые бизнес-модели. Сейчас мы испытываем франчайзинговую модель в России, и на наш взгляд она оправдывает все ожидания. Если не возникнет никаких препятствий, скорее всего мы начнем её распространять в больших масштабах во второй половине этого года и в начале 2010-ого. Также очень важным моментом для российского рынка является трансформация Nokia Premium Partner (до этого момента эта программы насчитывала 45-50 членов) в Nokia Solutions, где степень интеграции будет значительно выше.

Возможно ли, что в этом или следующем году Nokia выпустит операторскую версию какого-либо телефона для российского рынка?

Мы занимаемся разработкой такого рода продуктов уже около двадцати лет и, конечно же, пойдем на встречу тем игрокам на российском рынке, которые проявят интерес в операторских моделях. Однако, до сих пор мы не получали подобных запросов, и более того, многие операторы наоборот считают бизнес-модель, построенную не на субсидированных телефонах, а на реальной потребности пользователей в определенных решениях большим плюсом российского рынка. И это действительно положительно сказывается на финансовых результатах многих игроков.

Есть ли у Nokia какие-либо конкретные планы касательно устройств использующих технологию LTE для России?

Я абсолютно уверен, что в будущем LTE станет одной из основных движущих сил для мобильного рынка, однако недавний экономический спад вынудил многих инвесторов резко сократить темпы вложений как в эту сферу, так и в развитие сетей в целом. Наша стратегия в отношении LTE устройств очень проста - мы будем придерживаться агрессивного подхода в разработке таких моделей, большинство которых будет в большей степени компьютерами, поскольку LTE уже по умолчанию предполагает использование подобного рода устройств. Поэтому многие аппараты, построенные на технологии LTE будут использовать в качестве операционных систем Symbian и в особенности Maemo. Что касается WiMAX, у нас нет никаких планов в отношении этой технологии. Хотя она и выглядит многообещающей, она не прижилась в США, что вызывает сомнения в целесообразности её применения. Поэтому, на данный момент LTE выглядит наиболее предпочтительной технологией для беспроводной широкополосной передачи данных. Более того, мы уверены, что к тому времени, когда LTE выйдет на приемлемый уровень развития (2010-2011 года), рынок мобильных терминалов уже эволюционирует от сматрфонов к мобильным компьютерам. В то же время, концепция простых мобильных телефонов уже сегодня полностью исчерпала, поэтому в будущих устройствах акценты будут смещены от телефонных функций к сервисам и функциональности мобильных компьютеров.

Sony создали бренд Walkman, а затем выстроили целую вселенную вокруг него, включая компанию Sony Music. Последует ли Nokia этому примеру? Собирается ли компания делать какие-либо приобретения в этой области?

Важно понимать, что мы только распространяем музыку, мы не заинтересованы в музыке как в бизнесе. Однако наши сервисы могут базироваться на музыке, и если вы посмотрите на то, что мы уже сделали в этой области, то увидите, что мы движемся в направлении контекстной музыки, которая требует появления определенных сервисов. Представьте что вы посетили какой-то концерт, и выходя на улицу у вас уже появляется возможность загрузить ту музыку, которую вы только что слышали, в свой телефон - иными словами, вы можете просто перевести весть тот набор своих впечатлений и эмоций в цифровую форму. Nokia не планирует становиться звукозаписывающей компаний или обладателем прав на музыку - нашей целью является контекстуализация предоставляемого контента.

И, на мой взгляд, то же самое относится и к играм - здесь основной задачей также становится совмещение реального и виртуального опыта. Путешествие это уже само по себе как игра, и было бы здорово, если бы у вас появилась возможность загрузить в телефон игру, как-то связанную с местом вашего пребывания, и, к примеру, набрать там какое-то количество очков, которые затем можно обменять в местом баре на бокал чего-либо (смеется). И в то же время вы будете в этом баре не одни - там также соберутся и другие участники этой игры, так что вы всегда сможете найти друзей, причем не виртуальных, а вполне реальных, в совершенно незнакомом городе. Я думаю, что такой подход к контекстному контенту навсегда изменит то, как мы смотрим на игры в мобильных телефонах.