Бирюльки №45. МТС пугает абонентов 333 рублями в день

МТС пугает абонентов

Событием недели стал номер, который выкинула компания МТС. Оператор последним решил освоить деньги своих не говорящих абонентов, чтобы они не лежали на счетах мертвым грузом. В марте Билайн ввел правило: при неактивности абонента в течение 90 дней с его счета начинает списываться порядка 3 рублей в день. Пока не закончатся деньги. Отмечу, что активностью может быть любое действие, вплоть до запроса баланса. Потом подтянулся Мегафон, который ввел ровно ту же схему под названием «Сохранение номера». То есть это услуга, а не какой-то побор. Услуга, подключаемая автоматически, ход красивый и правильный. Казалось бы, имея такие примеры перед глазами, МТС не составит труда скопировать их. Но в МТС не ищут легких путей. Оператор решил, что необходимо переводить всех абонентов после 150 дней неактивности на тарифный план «Европейский» с ежедневным платежом в 333 рубля. Итого порядка 10.000 рублей в месяц. Волна народного возмущения поднялась до небес, все форумы стали пестреть кричащими заголовками. Хотя ничего особенного в МТС не сделали, повторили действия своих коллег, лишь установив непомерную сумму. В этом все различие.

Ирина Осадчая из МТС вот так прокомментировала ситуацию:

Если абоненты МТС в Московском регионе не пользуются услугами связи, как платными, так и бесплатными (например, прием входящих звонков, USSD-запросы), в течение 150 дней, то тарификация услуг будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана "Европейский" (абонентская плата на тарифе "Европейский" составляет порядка 333 рубля в день).

Эта инициатива направлена на стимулирование абонентов, которые в ближайшее время могут лишиться своего номера, сохранить данный номер за собой и остаться абонентом МТС.

Хочу особо обратить ваше внимание на то, что накопления задолженности у абонентов не происходит. Абонентская плата списывается только у абонентов, которые "молчат" и не принимают звонки в течение 150 дней и только при положительном балансе, в минус абонент не уходит. Поэтому бояться накопления задолженности в виде абонентской платы не стоит.

В данный момент абонент автоматически теряет свой номер МТС после 6-ти месяцев отсутствия каких-либо действий с его стороны. Для сохранения своего номера абоненту нет необходимости производить какие-либо платные действия. Достаточно, например, принять бесплатный входящий звонок и отправить USSD-запрос о состоянии баланса.

Данное изменение коснется только трех тысяч абонентов и только в Московском регионе. Мы сообщили этим абонентам об изменении путем рассылки индивидуальных SMS-уведомлений. Абонент имеет возможность абсолютно бесплатно перейти на любой из тарифов, открытых для подключения.

С уважением,
Ирина Осадчая
Пресс-секретарь МТС

Прошел еще один день, и в МТС осознали, что утопили себя по самую макушку в обсуждениях, которые были исключительно негативны. И решили сделать то же, что и другие компании, а именно установить плату в 3 рубля. На мой взгляд, это было запоздалое решение, которое уже не играло никакой роли. Либо надо было оставлять все как есть, либо вовсе отменять такую меру.

Затыкание проблемы происходило в режиме нон-стоп, так, пресс-секретарь по продуктовому PR Марина Акулич вызвала огонь на себя, отписавшись на эту тему у себя в ЖЖ, количество комментариев и негатива не преминуло превысить разумные пределы. Стоит почитать это сообщение, чтобы осознать, как реагирует аудитория в сети на подобные изменения в тарифных планах и как компании тщетно пытаются что-то исправить. Впереди февральские «улучшения», читай коррекции тарифных планов, которые операторы постараются представить в наилучшем виде. К сожалению, нам придется готовить себя к чтению сносок мелким шрифтом, а заодно приучить себя делать нехитрые движения ежемесячно, чтобы подключаемые скидки не исчезали в одночасье. Мы же привыкли играть в игру «все для удобства абонента», то есть нашего. Вот и поиграем.

Планшет от Apple, HTC, Sony Ericsson

Слухи о планшете от Apple бурлят на рынке уже давно, в Бирюльках я отмечал, что этот продукт появится в 2011 году, хотя в данный момент все упорно твердят о первой половине 2010 года, а сейчас говорят о «задержках» и о второй половине 2010 года. Не знаю, когда этот продукт появится на рынке, зато знаю, как он будет выглядеть и что уметь. Модель разрабатывалась в Apple, но производство будет на хорошо знакомом нам Foxconn. В поездке на Тайвань мне удалось наложить загребущую лапу на несколько прототипов разных устройств, два из них - планшеты. Чтобы отвергнуть инсинуации, сразу скажу, что планшета от Apple среди них нет. Я ориентируюсь на слова одного из моих приятелей, который отметил, что продукт от Apple имеет ровно тот же вид, функциональность, плюс собственную ОС. Фактически мы сталкиваемся с новым типом устройств, которые займут небольшую нишу на рынке. Давайте поговорим о них подробно, чтобы понять, зачем и для кого производители их создают.

В качестве отправной точки, чтобы лишить эти обсуждения домыслов, можно взять либо HTC Halo, либо Sony Ericsson Tablet. Поиграв с двумя продуктами, остановлюсь на HTC Halo, так как он выходит раньше, имеет большую функциональность и меньшую стоимость. Продукт от Sony Ericsson является ODM, задержка связана с желанием создать собственную оболочку плюс интегрировать Mediascape. Внутри компании и вовсе говорят о желании Sony отнять этот продукт, так как в отсутствие сотовой составляющей он больше вписывается в линейку этого производителя (пока 3G-модуля нет, но, возможно, он появится). Доводы Sony Ericsson звучат так, что им необходимо показать полный спектр Android-устройств, и такая «таблетка», планшет - идеальный способ сделать это, подчеркнуть различие с той же Motorola. Последняя, к слову сказать, такой продукт разрабатывала, но в данный момент в больших сомнениях, а стоит ли его запускать на рынок и найдется ли достаточная ниша для него.

Идея планшета для просмотра фильмов, навигации в сети, музыки, фотографий, который легко взять на диван, разместить около кровати, не нова. Компании видят в таком устройстве не замену ноутбука, домашнего компьютера, а нечто среднее между ними, цифровой альбом и терминал для доступа в сеть. Тонкий клиент со своей ОС на борту, минимальной периферией. Давайте, чтобы не уходить в сторону, поговорим о таком клиенте на примере HTC Halo.

Экран - порядка 10 дюймов, толщина корпуса - около 10 мм, причем выполнен он в стилистике Apple - овал, края тонкие, к середине корпус нарастает. Эстетика этого аппарата, говорят, сильно перекликается с таблеткой от Apple. В подставке спрятано зарядное устройство, два динамика. В планшете разъем для карт памяти SD, своей памяти, можно считать, устройство не имеет. Это как раз таки и говорит о том, что тут используется концепция «тонкого» клиента. Связь с подставкой и другими устройствами с помощью WiFi. Канал только один, то есть использовать устройство для подключения других смартов нельзя.

Встроенная батарейка довольно хилая, так, просмотр обычного фильма на 2 часа с максимальной яркостью и в наушниках практически целиком высаживает ее, в лучшем случае вы получите порядка 3 часов работы. Экран резистивный, за счет размера работать с ним приятно. Внутри стоит пока Android 2.0, но обещают, что с появлением Flan поставят и его. К сожалению, у всех производителей пока не реализован режим uPnP, в чем тут проблема - не знаю, возможно, это ограничение Android. Но для HTC Halo такой режим запланирован, тогда можно будет вытягивать музыку, фильмы прямо со своего основного компьютера, что частично решит проблемы с недостатком места (хотя карта на 32 Гб вполне достаточна, на мой вкус, для большинства задач).

Внешне подобные планшеты привлекают внимание. У меня дома на Tablet отреагировали примерно так: «Опять привез из Китая очередную фоторамку». Когда взял в руки и показал, что она умеет, отношение сразу переменилось. Игрушка. Но весьма приятная. Оценки людей, подержавших эти аппараты в руках, о предполагаемой стоимости разнятся от 500 долларов до 1500. Нет единого мнения, так как подобные продукты пока не распространены. Но это временное явление.

В 2010 году куча производителей выйдет на рынок со своими планшетами, и цены будут колебаться от 400 долларов (розничная цена за модель с 7-дюймовым экраном) до 1000 долларов за аппарат с максимальной диагональю (15 дюймов). Примером такого продукта является Vega Android Tablet. Это, по сути, максимальные спецификации такого рода планшетов и типичный дизайн. Разные диагонали экрана, слот microSD, 3G, WiFi, объем оперативной памяти 512 Мб, Android 2.0.

Таких продуктов будет предостаточно, но что пугает, что все они выходят примерно в одни сроки – апрель-май 2010 года. То есть основной продукт, который будут показывать в Барселоне, - это планшеты на Android. С функциями связи или без таковых. На мой взгляд, тут больше выиграют компании, которые смогут добавить быстро uPnP, что резко расширит функциональность таких устройств. В Apple нечто подобное заложено изначально, как и работа с Time Capsule и обычными компьютерами от Apple.

Для себя пока не понял, нужны ли мне такие устройства или нет. В качестве прикроватного оно слишком большое, слишком ярко светит. Для настольного не хватает клавиатуры. Одним словом, сомнения гложут меня. Но показывать фотографии гостям с экрана такого планшета - одно удовольствие. Этого у него не отнять.

Nokia и Apple против производителей дисплеев

Удивительное дело, но иногда общие враги заставляют ярых антагонистов на время забыть про вражду и с удвоенными силами "дружить". Не так давно я писал о том, что Apple, "заботясь" об AT&T, подала иск против производителей экранов мобильных телефонов, обвинив их в картельном сговоре. А 1 декабря в Nokia решили поступить так же, идея примерно похожа: надо обвинить производителей в том, что имеет место ценовой сговор. Среди ответчиков - LG, Philips, Hitachi, Samsung, Sharp, Toshiba и пара других компаний.

Рискну предположить, что столь представительный пул компаний появился не просто так. Иск явным образом направлен против Samsung. Ведь именно дисплеи этой компании занимают почетное первое место в телефонах от Nokia. Не какие-то иные экраны, а именно Samsung. Такая же ситуация с памятью. Рядом других компонентов, например, процессорами (тут нет такого засилья Samsung, но доля высока).

Путь, который выбран Nokia, крайне опасен. Не так давно компания выступила против Apple, обвинив этого производителя в нарушении ряда патентов. Теперь обвинение в картельном сговоре. Думаю, последуют и другие иски, как по поводу патентов, так и иных "нарушений". Для меня это крайне тревожный звоночек, судиться начинают, когда приходит понимание, что выиграть в прямой борьбе невозможно. Ошибаюсь ли я?

Nokla – территория китайской провинции

На мой день рождения в качестве основного подарка состоялась экскурсия на китайский аналог Горбушки. На четырех этажах, каждый площадью примерно в 500 кв. метров, продавались телефоны. Да не простые, а поддельные. Сережа Маленкович гордо отправился на вылазку в куртке с надписью Sony Ericsson, у меня не было опознавательных знаков, но меня «рассекретили» уже через 20 минут. Слишком большая камера, слишком пристальный интерес к телефонам марки Nokla.

Эта вылазка заслуживает отдельного, обстоятельного, даже, не побоюсь этого слова, эпического материала. Было и смешно, и порой страшно за нашу китайскую девушку с Тайваня, которая причитала, что «это Китай, мы не выйдем живыми». Итог истории - два десятка местных товарищей, следующих по следам, стертые фотографии, которые я буду восстанавливать на днях с карты памяти, ну и не купленные два Nokia N97. Приоткрою завесу тайны: один был на платформе от MTK, хорошая сборка, не уступающая оригинальной, но прелесть меню в том, что его взяли из нашего обзора. Иконки аккуратно нарезали, а логотип, попавший на иконку Приложения, так и не убрали. В качестве заставки рабочего стола - также скриншот из нашего обзора, где красовались мои контакты. Раритет, не то слово. Но второй аппарат стоимостью в 850 Юаней вверг меня в культурный шок. Точная копия обычного Nokia N97, а внутри… Symbian. Поверьте, я чуть ли не облизывал этот аппарат со всех сторон. Пробовал на зубок, открывал и смотрел внутри. У него сбит IMEI-номер, он равен всем нулям, но внутри - вполне рабочий Symbian, обычный смарт, ничем не отличающийся от того, что лежал в моем кармане. Стоимость - чуть более 100 долларов. Подчеркну, что эта модель не была украденным аппаратом Nokia, таких предложений было с десяток, даже коробки совпадали. Я окончательно уверился в мысли, что чего-то не понимаю, а Китай - отдельная территория. В итоге меня как офицера по безопасности компании Nokia проводили с этого рынка под белы ручки, а обидно. Могу со всей ответственностью сказать, что Nokia присутствует в Китае, но ничего не делает для борьбы с этим явлением. Огромное количество подделок распространено повсюду, а продажа их через сеть процветает. Некоторые подделки называют имитациями, и они порой собраны лучше оригинала. Отдельная страна, отдельные обычаи. На неделе попробую описать с юмором, как бродил по этим развалам подделок, гасил свои комплексы, что в кармане у меня - бюджетная версия Nokia N97, не имеющая даже телевизора и второй SIM-карты, а главное, как выглядят притоны местных торговцев роскошью. Одним словом, репортаж обещает стать «горячим», из самого логова индустрии подделок.

В качестве десерта

Пара роликов, которые приглянулись на прошедшей неделе. Один из них о сложной судьбе владельцев BlackBerry. У меня порой закрадывается вопрос, а нужно ли им это?

И еще одна реклама Droid для рынка США.

Обсуждение на форуме >>>

К содержанию >>>

Ссылки по теме

	Бирюльки №42. Sony Ericsson попадает в раздел «Другие» – 3% рынка в РФ
	Бирюльки №43. Diva от Samsung – новая линейка телефонов
	Бирюльки №44. Сервис Nokia «Вместе с музыкой» в России