Бонусные программы: Работа над ошибками и новые старые новости

C 1 мая «МегаФон» существенно изменил свою бонусную программу, исключив из списка «вознаграждений» одни опции и добавив вместо них другие. В нашем материале на эту тему приведенная информация оказалась неполной и не совсем точной, так как на момент написания статьи не все подробности были известны. Дополняем написанное, а заодно вспомним о действующих бонусных программах других операторов.

МегаФон-Москва

Текст недавней публикации читаем здесь, ниже – пара важных уточнений:

Переводить бонусы непосредственно на лицевой счет по-прежнему возможно на контрактных тарифах и невозможно на ТП категории «Лайт».
Для архивных тарифов «Лайт» (в том числе «O'ЛАЙТ», «FIX», «Просто») в списке бонусных вознаграждений появляется опция «Счастливые часы». При подключении пакета «Счастливые часы» в течение следующего календарного месяца будет предоставляться скидка в размере 50% от действующего тарифа при звонках на номера Мегафон-Москва и федеральные мобильные номера московского региона, действие скидки на местные вызовы (городские номера) не распространяется.

В итоге модифицированная бонусная программа оказалась лучше, чем мы предполагали. Безлимитную связь за бонусы из списка «наград» убрали, но абоненты архивных тарифов смогут воспользоваться 50% скидкой на мобильные вызовы, а не только продлевать за бонусы сроки действия платежей.

Что касается бонусной партнерской программы с Citibank, то проект жив и по-прежнему работает, 1% от суммы любой платежной операции (кроме снятия наличных в банкомате) исправно перечисляется в виде бонусов на лицевой счет контрактного тарифа «МегаФон». Подробное описание можно посмотреть по ссылке в конце статьи. Схема получила неожиданное развитие: не так давно Citibank вывел на рынок продукт под названием «Cash Back» – практически полная копия карты «МегаФон-Ситибанк» с одним «маленьким» отличием: 1% от суммы платежной операции не начисляется в виде бонусов, а возвращается непосредственно на банковский карточный счет. Выпуск банком собственного карточного продукта с почти идентичными параметрами может говорить об исчезновении интереса одного или обоих партнеров к продвижению совместного проекта.

Билайн

Запущенная 1 июля 2004 года совместно с «Росбанком» программа VISA-Beebonus была тихо похоронена в конце прошлого года, жаль. Все упоминания о программе были заботливо вычищены с сайта «Билайн», зато появилась «Малина» и через некоторое время – реклама «Райффайзенбанк» в качестве одного из основных партнеров. «Росбанк» после долгих раздумий проявил гуманизм и пообещал владельцам карт сохранение условий и перевыпуск кредиток, но сделал это поздно и неуклюже: письма клиентам были разосланы в марте, а вовремя (в январе, в соответствии с договором) сдавшие свои карты получили от ворот поворот. Дело прошлое, однако «осадочек остался»: приглянулся оператору другой банк – ради бога, но вот корректно ли употреблять своих абонентов в качестве инструмента?

Наш обзор программы «Малина» можно почитать здесь , ознакомиться с предложением «Райффайзенбанк» – здесь. О преимуществах и недостатках программы «Малина» можно спорить, но важная для нас особенность – отсутствие каких-либо скидок и дополнительных возможностей в части получения/оплаты услуг связи. Т.е. «Билайн» в данном случае выступает в качестве одного из партнеров и просто начисляет бонусы владельцам карт «Малина», использовать полученные бонусы для частичной оплаты услуг связи невозможно.

МТС

Совместный проект с МБРР (Московский банк реконструкции и развития) существует не первый год, но реальное число пользователей бонусной программой нам неизвестно. Во всяком случае, ни один из доступных сегодня для подключения тарифов участия в этой программе не предусматривает. Цитата из описания программы MTS.CARD:

«Бонусная программа действует для абонентов МТС московского региона — физических лиц тарифных планов МТС, предусмотренных бонусной программой для держателей банковских карт (группы тарифных планов «МТС.Оптима», «МТС.Бизнес», «МТС.VIP» и тарифный план «MTC.Open»)».

Желающие могут ознакомиться с общими условиями программы и ее подробным описанием на четырех страницах мелким шрифтом. В основном описание посвящено дополнительным условиям и непростой процедуре заказа бонусных минут. Вполне возможно, что этими бонусами до сих пор пользуются некоторые абоненты архивных тарифов, официально программу никто не отменял. В двух словах – за каждые потраченные $10 можно получить одну дополнительную минуту местной связи дополнительно к включенным в абонплату минутам. О дальнейших перспективах программы можно только гадать, так как способность нового биллинга «переварить» такую минутно-бонусную надстройку на аккумулятор вызывает очень большие сомнения. Скорее всего, программа тихо умрет после обещанного в первом квартале этого года полного перехода на новый биллинг.

Еще один бонусный проект МТС – совместная программа с клубом «Mnogo.ru». www.mnogo.ru Надо полагать, что смородина на рекламном баннере размещена в пику конкурирующему проекту «Малина». Кстати, все ли знают о том, что арбуз – тоже ягода? Просто вспомнилась программа «МегаФон-бонус» и традиционные арбузные «смайлики» на сайте оператора, этакий сотовый плодово-ягодный коктейль. «МегаФон» вспомнился не случайно, «Mnogo.ru» одновременно является своего рода виртуальным оператором (MVNO) на базе сети «МегаФон». Похвальная универсальность и отсутствие приверженности определенному сотовому бренду.

Официальный запуск программы состоялся 1 марта этого года:

«Поздравляем Вас! Начиная с 1 марта, Вы сможете получать бонусы за связь МТС: за каждый потраченный доллар - 5 бонусов. Сергей, пожалуйста, подтвердите номер своего телефона МТС, указанный Вами в анкете Клуба Много.ру. Если Вы по каким-либо причинам уже не пользуетесь номером, указанным ниже, Вы можете прислать нам Ваш новый номер МТС на адрес [email protected] , указав номер Вашей карты Много.ру и новый номер телефона, а в теме письма обязательно напишите «Акция МТС-бонус». В данном случае необходима дополнительная проверка нового номера в компании «Мобильные ТелеСистемы», это займет некоторое время, мы сообщим Вам, когда Вы сможете подключиться к программе».

«Некоторое время» – понятие растяжимое, и два месяца еще не срок, пока ждём окончания дополнительной проверки. По своей идеологии программа Много.ру отличается от «Малины» только возможностью оплачивать бонусами услуги связи, но для нас это отличие важно. В принципе в «Много.ру» можно зарегистрировать телефонный номер МТС и полученными бонусами оплачивать связь «МегаФон» в рамках проекта «Многофон». Также можно использовать бонусы для покупки виртуальных карт оплаты МТС, но с серьезными ограничениями: вместо сравнительно простого обмена бонусов на PIN-код карты оплаты нам предлагают перечислить купленный номинал строго на лицевой счет зарегистрированного в системе телефона МТС. Теоретически возможность заменить зарегистрированный номер на другой существует, но проверить на практике пока не удалось: здесь тоже «дополнительная проверка», которая «займет некоторое время».

Зато приведенные на сайте цифры позволяют оценить реальный «вес» так называемого бонуса. Надо сказать, что в отличие от понятного «бонуса» МегаФона (1 бонус = 1 рубль) программы «Малина» и «Смородина» используют слово «бонус» для обозначения некоей виртуальной денежной единицы примерным номиналом в 0.10-0.14 руб. Понятно, что «Вы получили 4 бонуса» звучит куда лучше, чем «Вам подарили 48 копеек», но пересчет в условно-реальные деньги усложняется. В случае пополнения бонусами лицевых счетов МТС (покупка виртуальной карты оплаты) бонус оценен в 12 копеек, т.е. реальная скидка на услуги МТС в рамках программы «Много.ру» составляет около 2.1%. Мелочь, но тоже приятно, хотя все эти «танцы с бубном» даже не компенсируют обычный комиссионный сбор аппаратов по приему платежей.

Ссылки и комментарий по теме

О совместных «карточных» программах сотовых операторов и банков читаем здесь, в те времена сотрудничество выглядело многообещающе и активно рекламировалось. На сегодняшний день один из трех проектов полностью свернут, еще один существует скорее виртуально. А как все хорошо начиналось…

Возможно, одна из причин – отсутствие взаимного интереса партнеров к подобным совместным проектам. Два-три года назад банкам было неоткуда брать кредитную историю потенциальных заемщиков, а размер ежемесячного счета за услуги связи помогал оценить финансовую благонадежность клиента. Сегодня технологии определения кредитоспособности более-менее отработаны, и объединенные базы данных потребителей кредитования успешно функционируют, о чем нас предупреждали еще два года назад.

История неплатежей: Хорошая SIM-карта – мертвая SIM-карта!

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 2 мая 2007 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G