О прямых номерах и «кривых» альтернативах

Так называемые «прямые» мобильные номера – актуальная тема не только для сравнительно узкого круга потребителей. Многие совершенно искренне недоумевают «Зачем вообще нужны прямые номера?», однако время от времени вынуждены на них звонить. Недавние изменения в законодательстве о связи и введение принципа CPP (Платит вызывающая сторона) заставили пересмотреть отношение к прямым номерам: часть пользователей от недешевого удобства отказывается, другие – наоборот, активно скупают подорожавшие контракты. Свою роль сыграло введение всеми операторами федеральных «дублёров», запланированный на этот год вывод из коммерческой эксплуатации номеров на единицу и постоянно циркулирующие слухи о грядущей полной отмене прямых мобильных номеров как таковых. Оказывается, уже произошедшие и будущие изменения на этом рынке могут быть использованы и как дополнительный инструмент в конкурентной борьбе операторов.

Будут ли упразднены прямые номера в сотовых сетях? Теоретически может быть, но на практике не очень вероятно. Скорее всего, прямой номер продолжит свое существование в сегодняшнем качестве услуги, предлагаемой в дополнение к обязательному номеру в DEF-коде (федеральному номеру) оператора. Дмитрий Плесконос, вице-президент «Вымпелком» и генеральный менеджер московского региона:

«Прямые номера продолжают пользоваться большим спросом, но сейчас мы практически не имеем возможности их продавать. Есть вероятность, что прямая номерная емкость будет передаваться операторам мобильной связи при наличии у них местной лицензии и сети фиксированной связи. Исходя из этого, мы сейчас занимаемся вопросом получения этих лицензий и построения сети. Сдав ее в эксплуатацию, мы сможем получить прямую номерную емкость, которая не только принесет компании существенную экономию, но и расширит круг дополнительных возможностей для наших абонентов».

После первого июля (введение CPP) прямые номера приобрели дополнительную ценность: звонки с городских телефонов на такие мобильные по-прежнему не оплачивались, а входящие, в соответствии с новым законом, не тарифицировались. Возникла проблема взимания дополнительных денег с владельцев прямых номеров, которая была окончательно решена осенью прошлого года: Билайн повысил абонентскую плату на $5, а МТС попытались тарифицировать входящие под видом платы за переадресацию звонка с прямого номера на федеральный дублер, подробнее об этом можно почитать здесь. Чуть позже в МТС последовали примеру Билайн и ввели для желающих дополнительную абонплату («Услуга ТСС», ныне «Услуга МТС»).

С появлением платы за звонки на федеральные мобильные многие организации ужесточили свою политику в отношении звонков сотрудников с офисных телефонов, отключение «восьмерки» на городских телефонах стало обычным явлением. И в этой связи прямой номер – безусловное благо. С другой стороны, появление обязательного федерального дублёра (вернее, теперь уже «основного» мобильного номера) несколько снизило имиджевую привлекательность прямых номеров для индивидуальных абонентов МТС и МегаФона. Действительно, если АОН принимающей стороны все равно показывает номер с DEF-кодом, то стоит ли переплачивать? Не станешь же каждому объяснять особенности работы определителя. К тому же число городских номеров в коде 499 быстро растет, и рано или поздно нам придется привыкнуть набирать 11 цифр вместо семи.

Отдельная история – вывод из эксплуатации городских номеров, начинающихся на единицу. В соответствии с приказом Мининформсвязи «Об утверждении и введении в действие Российской системы и плана нумерации» к началу 2008 года такие номера должны быть заменены на другие. Цель – освободить емкость для номеров экстренных оперативных служб. Каким образом эту ситуацию будут «разруливать» сотовики – пока неясно, но перспектива принудительной смены номера может оказаться поводом заодно сменить оператора или отказаться от прямого номера вообще.

В сотовых компаниях прекрасно понимают значение всех этих изменений для своего бизнеса и уже ведут активные «боевые действия» по взаимному переманиванию выгодных абонентов. Специальные программы не рекламируются, но существуют у всех операторов «большой тройки» и планомерно выполняются уже не первый месяц. Соблазнять владельцев прямых номеров копеечными скидками почти бесполезно, поэтому предлагают то, что может реально заинтересовать: федеральный номер в своей сети, за исключением DEF-кода полностью совпадающий с прямым номером потенциального «перебежчика».

Как это работает

Еще год назад в прессе можно было встретить негодующие комментарии представителей компаний по поводу таких «партизанских» действий, сейчас все операторы как бы согласились с неписанными правилами, почти не «огрызаются» на шаги конкурентов и старательно пытаются друг друга переиграть на этом поле. Излюбленный метод – прямой обзвон абонентов конкурента. Если раньше звонили и предлагали «попробовать связь» с доставкой одного-двух prepaid-комплектов курьером, то теперь все чаще целенаправленно предлагают полный федеральный аналог действующего прямого номера конкурента. В таких действиях неоднократно был замечен Билайн, но компания МТС в долгу не остается: здесь в номерной емкости 919 заботливо подобраны федеральные аналоги прямых номеров Билайн и этих абонентов планомерно обзванивали. К сожалению, были заготовлены не все номера и к подключению предлагались дорогие контракты, но в VIP-отделе КЦ МТС почти пообещали продолжение акции уже с другой номерной емкостью.

Вдумчиво и с размахом подошли к этому вопросу в МегаФон-Москва. Здесь потенциальных клиентов ждет номерная емкость 925 и любой контрактный тариф на выбор. Денег за подключение не берут, наоборот, дарят 500 руб. на счет, тактично мотивируя компенсацией затрат на обзвон коллег/друзей с сообщением о смене кода. С этой же целью активируют на лицевом счете пакет из 500 SMS – чтобы хватило на массовую рассылку по всему адресбуку. Наконец, любопытное решение в виде автоответчика на бесплатном номере (+7-800) 200-0130: «Теперь набирайте, пожалуйста, вызываемый номер телефона с кодом 925. Спасибо». Подробности предлагают узнать по номеру (+7926) 200-2007, но вот ведь незадача: при попытке позвонить с телефона Билайн или МТС мы услышим жизнерадостное «Неправильно набран номер». Любят наши операторы друг друга, ох и любят.

Наконец, микроисследование того, как будет отображаться информация о звонящем с другого кода. Из пяти оказавшихся под рукой трубок разных производителей четыре сверяли последние 7 цифр с записями в адресбуке и один телефон сверил 8 цифр. Т.е. в большинстве случаев отвечающий на звонок даже не заметит «подмену» кода, хотя для замены предпочтительнее код с последней цифрой «5» (985, 925).

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 08 Мая 2007г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G