Операторы, новости и «по мотивам»

Главная новость — в МТС разрешили раздачу по Wi-Fi безлимитного интернета. Про телефонный спам, злоумышленную подмену номера звонящего и прочее. В том числе про очередной всплеск телефонного терроризма. И ещё несколько важных новостей и уточнений.

Интернет-анлим для смартфона с 12 февраля 2019 года можно будет раздавать, почитать эпохальную новость можно на сайте МТС здесь. Лично я всегда с относился к мобильным безлимитам с определённым недоверием, так как не люблю всякие ограничения, которые неизбежно появляются. Да и не так уж много мне требуется трафика. Тем не менее, безлимиты весьма популярны по многим причинам. Например, мы недавно обсуждали интенсивное потребление трафика при просмотре YouTube в максимальном качестве на современных супер-пупер смартфонах. Зачем — другой вопрос, который к теме не относится. Также немало людей, которым хочется анлима просто ради своего душевного комфорта, почему бы и нет?

При всей своей маркетинговой привлекательности, мобильный безлимит — тупиковый путь для оператора, трудно продать что-то дополнительное человеку, у которого уже всё есть. Трудно, однако, всё-таки возможно. В целом, подход можно сформулировать как создание системы ограничений с возможностью полного или частичного отключения каждого из этих ограничений за дополнительную плату.

Раздача мобильного интернета за отдельную плату достаточно широко практикуется в мире, это один из важных элементов монетизации мобильного интернета. И с «нелегальной» раздачей борются. Например, можно почитать наш обзор здесь. Материал хоть и «мохнатого» 2015 года, но для нас своей актуальности не потерял. Или наш обзор посвежее (лето 2018 года) про американские «безлимиты» здесь, тоже познавательно.

Что касается нынешней новости МТС, то прописанные условия, на мой взгляд, более чем гуманные. Бесплатная раздача 3 ГБ в месяц — вполне себе весомый «кусок» трафика. Мне одному его хватило бы даже вместо проводного интернета, но и большинству из вас хватит в разных сценариях. Тот же резервный интернет для дома, а при летних выездах на дачу/природу — вообще святое дело. Сверх 3 ГБ в месяц включается безлимитная раздача за 75 руб. в сутки, эти 75 руб. должны сниматься только по факту фиксации включения раздачи интернета. Дорого? Ну да, недёшево. Если звёзды так сойдутся, что бесплатные 3 ГБ для раздачи уже «вычерпаны», а интернет до зарезу нужен. Например, в поездке. Цена не «зверская», она заградительная для тех, кто хочет раздавать слишком много интернета с тарифа для смартфона.

Возможны и технические «накладки». Почитал про интересный эффект: похоже, у человека какая-то нехорошая софтинка ровно каждый час зачем-то «стучалась» в интернет, а платформа МТС эти попытки регистрировала как раздачу и, соответственно, их блокировала. Но в детализации показывала. Человеческий фактор почти исключен, не может человек каждый час с точностью до секунды с маниакальным упорством включать Wi-Fi-раздачу, следя за секундной стрелкой часов. А программа очень даже может, что мы с вами и наблюдаем на скриншоте выше. Как вариант — специфическая программа пыталась лезть в интернет и чаще, но детализация отражала это раз в час. В любом случае бесплатный «буфер» размером в 3 ГБ теперь случайно израсходовать будет о-о-очень трудно. Однако мало ли... Совсем мнительным можно посоветовать первое время поглядывать в детализацию и не держать на балансе больше 74 руб. Уверяют, что при нехватке на балансе искомых 75 руб. за раздачу интернета не спишут.

Чуть-чуть ностальгии «в тему». Кто-нибудь ещё помнит некогда популярные софтовые решения типа WebZIP? Возможно, старая шутка про «скачать весь интернет» тогда и появилась. Программа позволяла задать адрес главной страницы сайта, настроить «глубину» уровней обработки и приступала к скачиванию сайта со всеми его перекрестными ссылками и прочими потрохами. Параллельно архивируя «на лету» всё скачанное. На выходе мы получали сжатую локальную копию сайта на своей машине со всей привычной навигацией в браузере. При желании это хозяйство ещё можно было время от времени синхронизировать с оригиналом в интернете. В те времена у большинства был модемный доступ с макс. 56 Кбит/с на дорогущих «курьерах» и хороших телефонных линиях, с техникой попроще и/или линией похуже 28 Кбит/с порой были за счастье. С учётом почасовой оплаты интернета экономия денег и времени с WebZIP была колоссальной, можно было «скачивать интернет» впрок, в том числе в процессе сна. Правда, и сайты были раз в 50-100 компактнее, с содержанием 60-80% полезной информации. А не нынешние монстры порой с 80% рекламных баннеров и жалкими потугами владельцев сайта хоть немного разбавить этот мутный поток рекламы каким-то полезным для посетителя контентом.

МТС «Супер ноль» - «Проснись и пой!»

В прошлом веке была популярная песенка с много раз повторяющимся слоганом «Проснись и пой!». Естественно, народ сразу же песенку переиначил в вариант «Проспись и пей!», этим произведение многим и запомнилось. Кстати, по всем нынешним критериям это был мем! Хоть и 19-го века. Но мы сейчас не про мемы, мы про всенародно любимый «Супер ноль» МТС. Тариф «пустили под нож» выборочно, этакий тарифный сепаратизм. Подробный разбор этого нового ноу-хау можно почитать в нашем материале от 28 января 2018 года здесь.

Я тогда ещё поудивлялся тому, что в новости от 21 января 2018 было написано много всего разного про пользу перехода с архивных тарифов на действующие, кроме ключевой информации о том, что «Супер ноль» закрывают с переводом абонентов на другие тарифы. То ли Mobile-Review в МТС почитали и «проснулись», то ли просто совпало — понятия не имею. Но проснулись, и дополнительная новость родилась 7 февраля 2019 года, почитать можно здесь https://moskva.mts.ru/personal/novosti/2019-02-07/predlagaem-luchshee-vzamen-ustarevshego. В этой новости уже помянули закрытие именно тарифа «Супер ноль» с 18 февраля 2019 года, в остальном для читающих Mobile-Review ничего нового. Что ж, спасибо за официальное предупреждение.

Как вариант — 21 января выкатили замысловато-загадочную новость специально для тех, кто уже начал получать SMS о будущем переводе со своего «Супер ноль» на другой тариф, чтобы было во что ткнуть носом озадаченных пришедшим сообщением. А 7 февраля повторили новость с уточнением про «Супер ноль» в полном соответствии с «правилом 10 дней».

Про телефонный спам, подмену номера и прочее

Неожиданный для меня феномен: за последние полгода очень сильно уменьшилось количество SMS-спама, зато резко, раза в 3-4, возросло количество спама голосового. Не только откровенно мошеннических звонков, но и просто рекламы всяких «выгодных» и «бесплатных» услуг/товаров. Хотя отчётливо выраженной разницы между этими двумя категориями я не вижу и проще считать весь голосовой спам попытками сжульничать, такое предположение будет близко к истине. SMS-спам наверняка переместился в мессенджеры, так проще работать его распространителям. Надо сказать, что сотовые операторы очень жестко «расправляются» с подозреваемыми в несанкционированных SMS-рассылках. Порой доходит до абсурда: учительница в школе не может разослать информацию родителям своих учеников, система классифицирует такую рассылку как спам. Ничего не поделаешь, «издержки производства». Забота операторов о спокойствии своих клиентов похвальна, с этим не поспоришь. Но и чистым альтруизмом это не назовёшь, у сотовиков свой интерес. Всё ещё встречаются щедрые SMS-пакеты в тарифах, SMS-безлимиты тоже более чем доступны по цене. Рассылка рекламы — коммерческая деятельность, и доходом нужно делиться. Оператор с удовольствием предложит гибкие по объёмам и наполнению пакеты своих услуг, разумеется, за весомую плату. При наличии бесплатной или дешёвой альтернативы убедить клиента пользоваться платной услугой затруднительно, поэтому приходится беспощадно рубить на корню любые попытки получить сервис бесплатно. При этом неизбежно «цепляют» и некоммерческие рассылки, на войне как на войне.

С голосовым спамом бороться намного сложнее, потому и достают нас с вами всякими «бесплатными» медицинскими обследованиями и юридическими консультациями. Рост популярности голосового спама наверняка связан и заметным повышением интеллекта автоматических интерактивных систем, это уже далеко не прежние тупые автоинформаторы. Живой человек подключается только в случае готовности потенциального клиента участвовать в диалоге. Соответственно, расходы на обзвон уменьшаются во много раз. Жаловаться в Роскомнадзор на оператора? Теоретически можно, практически — весьма проблематично. Технически call-центр «спамогенератора» может подставлять любой номер, и реальный владелец номера как бы ни при чем. Или действительно ни при чем без всяких «как бы». Оператору тоже предъявлять претензии трудно, если его биллинг не фиксирует звонки с этого номера. Даже если биллинг фиксирует «вал» звонков действительно с этого номера, то по закону оператор не обязан и даже не вправе блокировать спам-звонки, не придерёшься. После второго спам-звонка с городского номера я полюбопытствовал о его принадлежности, оказался московский городской из номерной емкости, выделенной «Билайн» (см. скриншот-коллаж выше). И что это доказывает? К сожалению, ничего не доказывает, а при попытке позвонить системный информатор выдаёт «номер не существует». Теоретически могу даже предположить существование реального контракта, выделенный которому городской номер «на всю катушку» используется call-центром спамеров, и, судя по отзывам в интернете, это просто многостаночники какие-то. Однако биллинг в «Билайн» запросто может показать десяток-другой звонков с этого номера в месяц плюс переадресация всех входящих на номер с ошибкой. Т.е. ничего предосудительного. Кого и за что наказывать? Наверное, при желании можно совершить «контрольную закупку» рекламируемой услуги и через её поставщика попытаться выйти на тех, кто подрядился услугу таким образом рекламировать. Вот только захотят ли и смогут ли этим заниматься? Если даже с телефонным терроризмом эффективно справляться не получается, об этом – чуть ниже.

Такие солидные и многопрофильные спамерские call-центры — явно хорошо продуманные и профессиональные решения. Фирмочки попроще и действуют проще, обзванивая своих жертв с региональных мобильных номеров. Благо, пресловутая «отмена роуминга» со своим «регионом пребывания» позволяет это делать за приемлемую цену и без затрат на дополнительное оборудование. Например, некий крупный московский «Бизнес-аналитический центр», предлагающий бесплатные консультации по вложениям в акции, совершенно не парится тем, что на определителе высвечивается номер «Билайн» Ставропольского края (906 462-2811). А не менее крупное московское «Агентство ипотеки» (кстати, что это?) обзванивает своих будущих клиентов с номера мобильного телефона Ярославской губернии (961 022-4169). И тоже абсолютно не переживает по этому поводу. Некоторая печаль в том, что, разозлившись на спамера и позвонив на определившийся номер, можно нарваться на межгород.

Что касается ответа «номер не существует», недавно почитал интересное обсуждение этой темы. Смартфоны на две симкарты могут предлагать удобную функцию лёгкого включения условной переадресации по недоступности на вторую симкарту, бывает полезно при «прорехах» в покрытии. Поигравшись с настройками новой игрушки, условный Вася Пупкин может об этом забыть или просто не понять последствий. Потом вторую симкарту может выкинуть или поставить в аппарат другую, а переадресация по недоступности на основном номере остаётся. Особого дискомфорта Васе это не доставляет: в короткие периоды недоступности позвонивший услышит «абонент вне зоны действия сети», что будет чистой правдой. Только вот ответ «вне зоны» выдает не основная симкарта, а лежащая в мусорном ведре, на которое вызов благополучно переадресуется. Далее через полгода или раньше номер на выброшенной симкарте окончательно заблокируют, и позвонивший начнёт получать ответ «набранный номер не существует», весьма озадачивая этим позвонившего. Потом когда-нибудь заблокированный номер продадут другому, и периодически звонящие Васе начнут попадать к какому-нибудь Пете, причём за Васин счёт. Вот так, имейте в виду, с условной переадресацией шутки плохи. Прямого отношения к осознанно выставленной спамерами переадресации на несуществующий номер (например, «забыли» написать седьмую цифру в номере) эта ситуация не имеет, просто хозяйке на заметку.

И ещё про голосовой спам. Есть у меня обоснованное подозрение, что тематика телефонного спама напрямую связана с событиями в жизни абонента, уж слишком много совпадений. В области медицины и банковской деятельности я почти уверен в том, что базы с телефонными номерами утекают на сторону, за деньги, «по дружбе» или через натуральный обмен – неважно. Более того, не просто утекают, а зачастую ещё и оперативно обновляются, судя по времени реакции спамеров. Вот с этим мы точно ничего не сможем поделать, т. к. доказать невозможно, «Ваш номер взят из открытых источников». На вопрос, кто именно им этот «источник» заботливо открыл, ответа мы, естественно, не получим.

Бывают и нескладушки. Недавно звонил молодой человек, предлагал кредит в «Тинькофф банке». С довольно-таки выраженным акцентом и нехарактерными интонациями. Да ещё с ходу начал интересоваться, пользуюсь ли я картами других банков и каких именно банков. Разговаривать не хотелось, и попрощался я с ним не слишком вежливо. Потом при случае глянул на сайте — пробившийся на АОНе номер действительно в числе контактных номеров банка. Вот и думай: то ли беда в моей излишней мнительности и звонили из банка, то ли мошенники подставили номер банка. Это ещё и к вопросу об отсутствии внятного регулирования в этой области. Кто-нибудь слышал о реально наказанном именно за подмену номера исходящего вызова?

Опять про телефонный терроризм

Вопросы «неистребимого» спама и телефонного терроризма взаимосвязаны. Несмотря на последовательные ужесточения процедур регистрации симкарт и привязки номеров к конкретным пользователям, отслеживать быстро и точно «автора» телефонного звонка пока не всегда получается. То ли не умеют, то ли не хотят, то ли технические возможности ещё не позволяют. Меня умиляют регулярно читаемые в сети стенания по поводу продолжающихся надругательств над хладным трупом уже давно умерщвлённой, по мнению наших «друзей», российской демократии. И «под колпак» всех нас сажают, и регистрацию симкарт ужесточают, и уже на самое святое, на IMEI (уникальные номера терминалов) покусились. Вся эта ожесточённая «борьба с инакомыслием», дескать, происходит под предлогом борьбы с терроризмом, как страшно жить! Вот мне хотелось бы задать один недоуменный вопрос: доколе? В новостных лентах каждый день информация об очередных «минированиях», и крайне редко – скупые строчки о пойманных и наказанных. Плохо ловят, мало об этом пишут или слабо наказывают?

Почему взяточник садится на сколько-то лет с конфискацией имущества и это нормально? А регулярные многомиллионные расходы на всякие эвакуации никем и никак не компенсируются? Понятно, что настоящих «друзей» и активно радеющих таким образом за демократию в России из других стран не поймаешь, но хотя бы десяток минёров-соотечественников найти и примерно наказать отсидкой с конфискацией можно? С широким освещением этих событий в прессе, чтобы другие задумались. В конце концов, телефонный терроризм — тоже терроризм, и одновременное «минирование» нескольких торговых центров наносит стране экономического ущерба больше, чем пущенный под откос товарный поезд.

Блокировка SMS после замены симкарты

Отличная новость от МТС. Уже недели две как включили автоматическую блокировку SMS-сервиса на 24 часа после любой замены симкарты. До этого SMS-сервис блокировался только в случае замены симкарты по доверенности, причём работник салона должен был включить блокировку банковских SMS вручную (!!!). Естественно, могли забыть включить, а могли и «забыть» при криминальной замене в сговоре с сотрудником. Я уже пару раз на эту тему ругался, например, в обзоре здесь. Ведь феерично, согласитесь: заботливо выстроить автоматические системы предупреждений, обязательной паузы при замене и т. п. И оставить при этом дыру в безопасности шириной с футбольные ворота в виде человеческого фактора! Не забыл сотрудник включить блокировку — молодец, забыл, забил или «забыл» — бывает, все мы люди, все мы человеки. Не расстреливать же за невнимательность?! Ладно, лучше «проснуться и запеть» поздно, чем никогда.

Вряд ли подействовала моя ругань на Mobile-Review. Очевидную «прореху» в безопасности специалисты не могли не видеть годами без всяких публикаций. Причины игнорирования мы с вами никогда не узнаем, да и были ли они, эти причины? Возможно, просто всё работало, как было придумано много лет назад, и всем было наплевать до тех пор, пока воровство денег с банковских счетов через мошеннические замены симкарт не приняло устрашающие масштабы. Так или иначе, в итоге дело сделано, и это хорошо, аминь!

Ссылки по теме

Операторы, новости, обсуждашки и лайфхакчики

Про безлимитный интернет

Про хвалёные американские «безлимиты»

Следующий шаг — всех по IMEI

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано — 11 февраля 2019 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: