Новые модели:
Huawei Mate 30 Pro
Huawei Mate 30
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
Samsung Galaxy Note10+
Samsung Galaxy Note10
Honor 8S
BQ 2818 ART XL+
BQ 1846 One Power
Xiaomi Mi A3
Huawei P smart Z
Huawei Y5 (2019)
Huawei P30 lite
Samsung Galaxy A80 (2019)
Новые обзоры:
Samsung Galaxy S10 Lite
Samsung A51
Panasonic TOUGHBOOK P-01K
HTC Wildfire E1 и E1 Plus
Redmi Note 8T
Vivo V17
Samsung A20s 2019
Oppo A9 2020
BQ Magic S
Philips S397
|
Версия
для печати
Сеть Мегафон в московском регионе, ответы коммерческого директора Мегафон - Элдара РазроеваНовые инициативы оператора сотовой связи Мегафон в Москве, в частности ввод тарифных планов ПРИЕМ, подняли волну обсуждений. А кто лучше других сможет рассказать о политике компании, как не человек, отвечающий за маркетинг? Наш сегодняшний собеседник, Элдар Разроев, коммерческий директор ЗАО Соник Дуо сети Мегафон в московском регионе. Элдар прошел большой путь до этого места работы, еще в 1995-1996 году он руководил службой маркетинга ОАО Вымпелком, позднее в 2001 году пришел в Вымпелком-Р, откуда и попал в Мегафон. Но давайте зададим вопросы, которые нуждаются в ответах. Итак, слово Элдару. Э.М. Все говорят про покрытие сети МегаФон, когда разговор заходит
о ее возможностях и услугах. Как вы обычно отвечаете на вопросы про покрытие?
На сегодняшний день наше покрытие в Москве конкурентно. Это не лозунг, я проверил это на себе. У меня были некие стереотипы, с которыми я пришел в компанию. В частности, о недостаточном покрытии МегаФона в Москве. Но как только я стал абонентом сети МегаФон, то смог убедиться в конкурентности покрытия. Это собственные ощущения. Э.М. Позволю себе не согласиться, я живу на Ленинском проспекте, в районе
универмага Москва, покрытия МегаФон в домах нет, на улице оно слабое.
В другой квартире рядом на улице Вавилова покрытия нет ни в доме, ни на улице.
Периодически связь в этих местах проявляется. Если говорить про этот район, то,
двигаясь по Профсоюзной улице можно видеть, что сеть МегаФона есть
всегда, достаточно свернуть во дворы, и она постепенно пропадает. Однако важнее все же не число дырок, а интегральный показатель качества связи. Он определяется ни столько наличием или отсутствием дырок (в конце концов есть голосовая почта, которая подхватит звонки), а возможностью дозвониться. Ведь не секрет, что в больших сетях абоненты чаще сталкиваются с проблемой занятости каналов. Наша сеть имеет избыточные ресурсы емкости, по радиочасти у нас превышение емкости в несколько раз. Я не буду называть точные цифры, это коммерческая информация, но это превышение не на проценты, а в разы. Поэтому интегральное качество в пределах Москвы, на сегодняшний момент у нас конкурентно. В подавляющем большинстве случаев это - соединение с первой попытки и качественная связь даже при минимальной индикации приема. Я не говорю, что мы лучше, но определенно мы не хуже. Э.М. А по коммутационной емкости? Скажем так, разное оборудование есть у сотовых компаний и по-разному оно себя ведет. У некоторых коммутаторы падают с регулярностью раз в полтора месяца. Я не буду называть компании, абоненты это видят (но, возможно, не все понимают, что происходит). У кого-то есть проблемы с интеграцией оборудования в сети и так далее. Э.М. На одной из пресс-конференций представитель вашей компании говорил,
что МегаФон вводит порядка 15 базовых станций в неделю. Приводилась
карта на 1 января 2004 года, на которой было видно, что охват территории значительно
увеличился. Сейчас темп ввода БС будет увеличиваться?! Э.М. На пресс-конференции МТС, проходившей в начале года, один из руководителей
компании упомянул, что у МегаФона практически нет покрытия в диапазоне 900 МГц.
Ваши комментарии? Повторюсь, для нас проблемы плохого покрытия уже не существует, наше покрытие в черте Москвы конкурентно. Э.М. Давайте вернемся к карте на начало 2004 года, на ней видно, что зона
действия сети, покрытия увеличилась. А будет ли улучшено покрытие там, где сеть
уже есть, например, в черте города? Э.М. Если говорить про конкуренцию, хотелось бы спросить о новых тарифных
планах ПРИЁМ. Они вызвали ажиотаж на рынке, в офисах МегаФон появились
очереди. Э.М. К тарифным планам ПРИЕМ в основном подключаются новые абоненты? ПРИЁМ - это не изобретение велосипеда, это нормальная тарифная политика в большинстве европейских стран. Напротив, российская ситуация, когда за входящие звонки берутся деньги - достаточно уникальна. Нужно понимать, что это вызвано не "жлобством" операторских компаний, а определяется сложившейся практикой финансовых взаимоотношений между операторскими компаниями. Мы идем, если хотите на некоторые сознательные жертвы, чтобы дать нашим абонентам более комфортные условия, чем они могут получить у конкурентов. Бесплатные входящие, это предложение, которое обращено к среднему классу, наиболее социально активной категории, людей, которые зарабатывают своим трудом. Этим людям не нужна халява, она их унижает. Это люди, которые хотят справедливые условия. Это наша главная идея в новых тарифах, дать абонентам справедливые условия. Если вы посмотрите на стоимость минуты - новые планы не особенно отличаются от предложений конкурентов, но они справедливы. Потому что здесь человек отвечает только за то, что делает он сам. Решил человек позвонить, он за это платит. Если звонят ему, это не его выбор, почему он должен платить за это? Данное предложение нужно рассматривать не как попытку взорвать рынок и не как демпинг. (Мы не можем демпинговать, для нашей компании это путь в никуда.) Единственная наша цель - дать уникальное предложение рынку и абонентам. Я думаю, что конкуренты МегаФона не смогут повторить это предложение. Это также важный фактор. Мы учитывали его при формировании тарифов. Мы хотим делать предложения, которые будут ассоциироваться только с нашей компанией. Мы не стремимся вступать в прямую конкуренцию с МТС и Билайн, тем более в области цен. Э.М. Насколько увеличился приток новых абонентов сейчас? Э.М. Как вы относитесь тому, что на московском рынке, операторы зачастую
копируют действия конкурентов. Так, появляются схожие по названию тарифные планы,
сходные услуги. Вы говорили о том, что стремитесь предлагать абонентам уникальные
услуги, как это увязывается с такой ситуацией на рынке? Э.М. Как с такой политикой компании согласуется тот факт, что пакетная передача
данных (GPRS) появилась в МегаФоне позже, нежели в Билайне, и тарифы
были значительно выше. Высокие тарифы не вписываются в концепцию, которую вы изложили,
исходя из чего, они были сделаны? Мы все-таки предлагаем реальный сервис по реальной коммерческой цене. Этот сервис доступен всем абонентам, подчеркиваю всем, в том числе и использующим pre-paid (мы не делим абонентов на плохих и хороших, стараемся предоставить равные услуги всем). Одновременно с этим мы должны предлагать конкурентную цену, мы не собираемся использовать свое лидерство в какой-то области для того, чтобы снять сливки. Наша цена на GPRS конкурентна при определенном профиле пользования, т.е. для людей, кому нужны оперативные данные. Мы берем небольшую, подчеркиваю, небольшую маржу за оперативность. Это понятно, ведь у нас стоимость оборудования выше, чем у проводных провайдеров. Иногда наши услуги оказываются более выгодными, чем даже dial up. А использовать GPRS для веб-серфинга не лучшее решение, для этого лучше сесть перед большим экраном компьютера дома и там спокойно посмотреть необходимую информацию. Мы позиционируем нашу услугу как оперативный доступ к информации, в таком качестве она незаменима, и не сравнима с традиционными способами доступа в сеть. Э.М. Большое спасибо за интересный разговор. И, последний, ставший уже традиционным
вопрос, какие-то пожелания, слова для наших читателей? Эльдар Муртазин ([email protected])
Есть, что добавить?! Пишите... [email protected] |
Новости: 13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G 13.05.2021 Cайты, имеющие 500 тысяч пользователей из России, должны будут открыть местные филиалы 13.05.2021 Amazon представила обновления своих умных дисплеев Echo Show 8 и Echo Show 5 13.05.2021 МТС ввел удобный тариф без абонентской платы - «МТС Нон-стоп» 13.05.2021 Zenfone 8 Flip – вариант Galaxy A80 от ASUS 13.05.2021 Поставки мониторов в этом году достигнут 150 млн 13.05.2021 Состоялся анонс модной версии «умных» часов Samsung Galaxy Watch3 TOUS 13.05.2021 Tele2 выходит на Яндекс.Маркет 13.05.2021 OPPO представила чехол для смартфона, позволяющий управлять устройствами умного дома 13.05.2021 TWS-наушники с активным шумоподавлением Xiaomi FlipBuds Pro 13.05.2021 В России до конца следующего года появится госстандарт для искусственного интеллекта 13.05.2021 ASUS Zenfone 8 – компактный флагман на Snapdragon 888 12.05.2021 Компания Genesis представила внешность своего первого универсала G70 Shooting Brake 12.05.2021 В России разработан высокоточный гироскоп для беспилотников 12.05.2021 В Россию привезли новую версию смарт-часов HUAWEI WATCH FIT, Elegant Edition 12.05.2021 Раскрыты ключевые особенности смартфона POCO M3 Pro 5G 12.05.2021 Honor 50: стали известны дизайн и другие подробности о смартфоне 12.05.2021 Чипсет Exynos 2200 от Samsung будет устанавливаться и в смартфоны, и в ноутбуки 12.05.2021 МТС начала подключать многоквартирные дома к интернету вещей 12.05.2021 iPhone 13 будет толще и получит более крупные камеры по сравнению с iPhone 12 12.05.2021 Xiaomi договорилась с властями США об исключении из чёрного списка 12.05.2021 Xiaomi выпустила обновлённую версию умного пульта Agara Cube T1 Pro 12.05.2021 Игровые ноутбуки с NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti уже в России! 12.05.2021 Индийский завод Foxconn сократил производство в два раза 12.05.2021 Lenovo отказалась от очного участия в предстоящем в июне Mobile World Congress Подписка |