Новые модели:

Новые обзоры:

Итоги сентября. Операторы связи.

Наши операторы
Операторы в мире, статистика

Наши операторы

Сентябрь для операторов стал скандальным месяцем. Основной причиной стала обострившаяся конкуренция и, как результат, меньшая разборчивость в рекламных акциях. То, как МТС обыгрывает оригинальную рекламу Билайн, во многом копируя ее, стало уже привычным, пользователи еще летом видели первые подобные ролики. Но вот решение комиссии МАП последовало не в сторону МТС, а в адрес Билайн, у которого также все не так чисто, как хотелось бы. Приведу выдержку из официального пресс-релиза МАП, думаю, он все объяснит предельно ясно.

9 сентября 2002 г. состоялось заседание Комиссии МАП России, на котором рассматривалось дело о нарушении ОАО "Вымпелком" Закона "О рекламе". С июля 2002 г. в журнале "Деньги" N28 за 2002 г., на телевидении, на радио и на средствах наружной рекламы в г. Москве распространяется реклама услуг радиосвязи "Би Лайн" (ОАО "ВымпелКом") с указанием на посекундную тарификацию оплаты телефонных переговоров с начала разговора. При этом в рекламе, распространяемой на телевидении и радио, периодических печатных изданиях и на средствах наружной рекламы в г. Москве отсутствует указание, в каком именно тарифном плане используется посекундная тарификация оплаты с начала разговора.

ОАО "ВымпелКом" оказывает абонентам услуги радиосвязи. При заключении договора на абонентское обслуживание клиенту необходимо выбрать тот или иной тарифный план - совокупность определенных условий обслуживания, включающих первоначальный авансовый платеж, ежемесячную абонентскую плату, стоимость минуты времени разговора др. Одним из существенных условий обслуживания является оплата телефонных разговоров согласно установленным тарифам. В тарифных планах "Успех", "Комфорт", "Би+ GSM" компании "ВымпелКом" разговоры длительностью менее 60 секунд оплачиваются в размере стоимости минуты эфирного времени и лишь длительностью более 60 секунд - посекундно. Следовательно, посекундная тарификация с начала разговора применяется не в каждом тарифном плане компании ОАО "ВымпелКом". Посекундная тарификация оплаты времени разговора с первой минуты разговора предусмотрена только в тарифном плане "Классика".

Информация о посекундной тарификации телефонных переговоров является существенной для потребителей услуг ОАО "ВымпелКом".

Таким образом, реклама услуг радиосвязи "Би Лайн" (ОАО "ВымпелКом") о посекундной тарификации с начала разговора вводит потребителей в заблуждение относительно оплаты первой минуты телефонных разговоров в связи с отсутствием указания в рекламе на конкретный тарифный план, предоставляющий посекундную тарификацию с начала разговора.

В соответствии с абз.4 ст.6 Федерального закона "О рекламе", недобросовестная реклама, которая вводит потребителей в заблуждение относительно рекламируемого товара посредством злоупотребления доверием физических лиц или недостатком у них опыта или знаний, в том числе в связи с отсутствием в рекламе части существенной информации, не допускается.

Таким образом, указанная реклама ОАО "ВымпелКом", распространяемая на телевидении, радио, периодических печатных изданиях, на средствах наружной рекламы в г. Москве, содержит признаки нарушения абз.4 ст.6 Федерального закона "О рекламе".

В соответствии со ст.30 Федерального закона "О рекламе", рекламодатель несет ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе в части содержания информации, предоставляемой для создания рекламы, если не доказано, что указанное нарушение произошло по вине рекламопроизводителя или рекламораспространителя.

Рекламодателем рекламы услуг радиосвязи, распространяемой на телевидении, радио, периодических печатных изданиях, на средствах наружной рекламы в г.Москве, является ОАО "ВымпелКом".

Руководствуясь порядком рассмотрения дел по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, Комиссия МАП России вынесла решение:

признать ненадлежащей указанную рекламу услуг радиосвязи "Би Лайн" (ОАО "ВымпелКом"), поскольку в ней содержатся признаки нарушения абз.4 ст.6 Федерального закона "О рекламе";
выдать ОАО "ВымпелКом" предписание о прекращении нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе;
наложить на ОАО "ВымпелКом" штраф в размере 400 МРОТ.

Как видите, компанию было за что наказывать, возникает лишь вопрос, почему за недобросовестную рекламу был наказан только Билайн. Было бы логичным привлечь за недобросовестную конкуренцию и МТС, клонированные ролики позволяют сделать это.

В другом скандале Билайн выступил зачинщиком. Компания разорвала отношения с сетью салонов связи "Евросеть". Формальной причиной для этого стало истечение срока договора, а также нарушение Евросетью правил по размещению своих салонов. За сухим, канцелярским языком пресс-релиза видно нежелание Билайна работать с этой компанией, снова приведу наиболее интересную выдержку.

"Би Лайн" уведомляет абонентов своей сети в Московском регионе о прекращении договорных отношений с компанией ООО "Выставка мобильной связи" (торговая марка "Евросеть").

Договорные отношения прекращаются по инициативе ОАО "ВымпелКом" в соответствии с решением Правления компании по причине неоднократного нарушения со стороны ООО "Выставка мобильной связи" пункта 4.10* дилерского договора, который регламентирует порядок открытия и регистрации точек дилерских продаж.

"Выставка мобильной связи" является дилером ОАО "ВымпелКом" с 22 июня 2001 года. За это время компания многократно нарушала условия договора, открывая свои торговые точки с фактическим нарушением дилерского соглашения, а также других устных или письменных договоренностей с компанией "ВымпелКом".

Это создавало помехи нормальному функционированию всей сбытовой сети, в частности, салонов связи других дилеров компании, превращало рынок в арену нездоровой конкуренции, ущемляло интересы "ВымпелКома" и, в конечном итоге, отражалось на качестве обслуживания клиентов. Признавая в письменной форме свои нарушения, компания "Выставка мобильной связи", тем не менее, на деле игнорировала предложения ОАО "ВымпелКом" по упорядочению торговой деятельности. Согласно пункту 7.2 дилерского договора №ВМС-220601 он прекратит свое действие спустя 30 календарных дней после уведомления компании "Выставка мобильной связи", то есть 12 октября 2002 года.

Любопытно, что Евросеть, как торговала контрактами Билайн, так и торгует ими. В настоящее время они закупаются, видимо не у оператора напрямую, а у одного из ее дилеров. Так, что в сложившейся ситуации Билайн не проиграл ничего, контракты как продавались, так и продаются, лишь Евросеть потеряла свою комиссию. Интересно, что это второй скандал за два месяца с участием Евросети. В августе компания устроила публичный разбор полетов с компанией Samsung, обвинив последнюю в нарушении ряда договоренностей.

Для Билайн в сентябре произошло также еще два важных события, дочерняя компания "ВымпелКом-Регион", получила лицензию на стандарт GSM-1800 в Северо-западном регионе, который включает в себя Санкт-Петербург и Ленинградскую область, а также Вологодскую, Калининградскую, Мурманскую, Архангельскую, Новгородскую и Псковскую области, Республику Карелия и Ненецкий автономный округ. Общая численность населения лицензионного Северо-западного региона составляет приблизительно 13,7 миллионов. Численность населения Санкт-Петербурга составляет около 4,8 миллионов и приблизительно 1,5 миллиона человек проживает в Ленинградской области.

Также продолжилась стремительная экспансия в регионы, услуги связи под торговой маркой "Би Лайн GSM" с 26 сентября стали доступны жителям Краснодарcкого края и Республики Адыгея. К началу запуска в зону обслуживания компании вошли Краснодар и Майкоп, а также города Черноморского побережья России - Сочи, Адлер, Лазоревское, Дагомыс, Туапсе, Анапа, Новороссийск, Геленджик.

"Выход на Кубань - важная веха в деле построения единой национальной сети "Би Лайн GSM", - отметил Вице-президент по абонентским операциям ОАО "ВымпелКом" Джери Калмес. - Мы рады предложить абонентам на Кубани неизменно высокое качество сервиса "Би Лайн GSM", а также выгодные и удобные тарифы, как на местную связь, так и на услуги внутрисетевого роуминга".

В настоящий момент на Кубани смонтировано, в общей сложности, 68 базовых станций, а также коммутатор с начальной емкостью 50 000 абонентов с возможностью расширения до 100 000. Поставщиком оборудования для сети "Би Лайн GSM" в этом регионе и партнером ОАО "ВымпелКом" по реализации данного и ряда других региональных проектов является компания "Эрикссон".

"Мы гордимся партнерством наших компаний в реализации проекта по развертыванию на Кубани сети "Би Лайн GSM", - отметил президент компании "Эрикссон Корпорация АО" Эдди Оман. - Мы рады тому, что мировое лидерство "Эрикссон" в области мобильной связи во все большей мере служит развитию информационных и коммуникационных технологий в России".

В настоящее время абонентам Кубани предлагаются три тарифных плана с федеральными номерами: "Базовый", "Классический", "Безлимитный", а также "Классический" тарифный план с городским номером. Их особенностью является простота и доступность, а также посекундная тарификация с начала разговора. Это даёт возможность абонентам контролировать свои расходы в режиме реального времени с максимальной точностью и экономить до 50% своих средств на оплату услуг связи. Входящие вызовы с мобильных телефонов "Би Лайн GSM" для всех тарифных планов бесплатные.

Для тарифных планов "Базовый" и "Классический" стоимость минуты исходящих звонков на телефоны "Би Лайн GSM" Краснодарского края и Республики Адыгея составляет всего $0,031 (для подключившихся до 31 декабря 2002 года), на телефоны "Би Лайн GSM" абонентов тарифной зоны "Би Лайн - Кавказ" - $0,10.

Стоимость всех входящих звонков, кроме вызовов с телефонов "Би Лайн GSM", и исходящих местных вызовов составит $0,14 за минуту в тарифном плане "Базовый" и $0,12 в тарифном плане "Классический". Кроме того, в тарифном плане "Базовый" отсутствует абонентская плата, а в "Классическом" за $5 с федеральным номером или за $10 с городским абонент получает 2100 секунд эфирного времени.

Подключаясь к тарифному плану "Безлимитный" за $150, абонент получает неограниченный объем трафика местного эфирного времени и передачи SMS сообщений.

Абонентам компании в Краснодаре уже сейчас доступны специальные услуги связи - приём и передача SMS сообщений, голосовая почта, АОН и АнтиАОН.

Кроме того, для абонентов "Би Лайн GSM" Краснодарского края и Республики Адыгея, путешествующих в другие регионы России работает единая национальная сеть, где действуют единые тарифы внутрисетевого роуминга. Абонентам необходимо запомнить всего три значения тарифов $0,20; $0,30 и $0,40 за минуту разговора.

$0,20 - стоимость минуты любого исходящего или входящего звонка внутри сети "Би Лайн GSM" независимо от региона.

$0,30 - стоимость минуты любого исходящего или входящего вызова внутри одного укрупненного региона, в котором находится абонент сети "Би Лайн GSM" (исключая звонки внутри сети)

Любопытно, что решение новосибирского оператора "Сибирские Сотовые Системы 900" запустить в коммерческую эксплуатацию пакетную передачу данных GPRS (напомним, что первым это сделал "Вымпелком", запустив ее в сети БИЛАЙН GSM в Московском регионе), подвигло Билайн к аналогичному шагу в этом городе. Расценки на пакетную передачу данных составили от 0,20 до 2 USD за один мегабайт информации, подробнее о тарифах можно прочитать по ссылке.

Информации от МТС в сентябре было не так много, компания запустила новый рекламный ролик на ТВ (Сказка про конька горбунка), он оказался весьма удачным и оригинальным. В то же время крупнейший акционер МТС, а именно телекоммуникационная компания Deutsche Telekom, сообщила о намерении сократить свою долю в российской компании ОАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС). Как сообщает Frankfurter Allgemeine Zeitung со ссылкой на источники в банковских кругах, немецкий концерн рассматривает возможность полной или частичной продажи принадлежащих ей 40% акций российского сотового оператора МТС. В настоящее время основными акционерами ОАО "МТС" являются АФК "Система" (42% акций) и Deutsche Telekom (40% акций), остальные 18% акций компании котируются на Нью-йоркской фондовой бирже.

В начало

Операторы в мире, статистика

Несколько слов о ситуации с количеством подключений в мире и регионах. Рост пользователей обычной проводной и мобильной связи в Китае продолжается. По заявлению национального информационного агентства Синьхуа в августе наблюдалась положительная тенденция по сравнению с июлем, в абсолютных цифрах это 8 миллионов человек. К сожалению, не приводятся данные о том, какое количество из 8 миллионов занимают пользователи мобильной связи, для июля это число составляло 3.8 миллиона (всех 5.8). Всего же на конец августа по данным министерства информации в стране насчитывалось 203 миллиона пользователей проводной связи и 185 миллионов мобильных. Это означает, что 30 процентов населения страны имеют обычный телефон, а около 13 мобильный, общее население Китая около 1.3 миллиарда человек. С каждым месяцем Китай все больше теснит США по количеству пользователей мобильной связи, темпы развития этой отрасли одни из лучших, так, компании, работающие в этом сегменте из года в год, поднимают прибыли на 15-18 процентов.

На американском континенте ситуация несколько иная. Использование мобильных сетей в США удвоится к 2006 году, если за точку отсчета брать 2001 год. Именно это утверждается в исследовании, опубликованном Yankee Group в понедельник. Все больше людей для того, что бы позвонить используют свой мобильный телефон, а не стационарный аппарат, как это было до недавнего времени. Как следствие, время в эфире постоянно увеличивается, если в 1994 году средний абонент наговаривал всего 109 минут, то в 2001 году это уже было 356, а к 2006 году прогнозируется 641 минута. В настоящее время только 3 процента пользователей используют мобильный телефон, как единственное средство общения. Почти четверть пользователей (26%) предпочитают мобильный телефон обычному и, наконец, 45 процентов отдают предпочтение проводным аппаратам. При этом последняя группа все больше тяготеет к тому, чтобы использовать мобильный телефон в больших количествах.

Кейт Малисон (Keith Mallinson), аналитик Yankee Group, считает основными факторами роста дешевизну телефонов, а также падение тарифов до уровня проводной связи. Играет роль и удобство использования мобильных телефонов, они предоставляют пользователю определенную свободу передвижений и независимость от положения стационарного телефона. Эти выводы подтверждаются традиционными операторами связи, с появлением в доме мобильного телефона использование их линий уменьшается.

К 2006 году также предсказывается, что около 70 процентов всех американцев будут иметь мобильные телефоны, в настоящее время это величина составляет 50 процентов. По мнению исследователей, наступает время, когда все большую роль будут играть не только тарифы на связь, но и качество предлагаемых услуг и сервисов. По их мнению, это означает начало процесс консолидации небольших компаний.

В Японии NTT DoCoMo заняла первое место по числу новых абонентов (данные Telecommunications Carriers Association за август). За месяц к сети подключилось 161 тысяча человек, в то время как ближайший конкурент, компания KDDI Corp увеличила свою абонентскую базу лишь на 125200 подписчиков. Третье место занимает компания J-Phone, у нее прирост составил 106200 человек.

Рост общего числа абонентов в Японии составил 0.5 процента, на начало сентября их было 77.26 миллиона. При этом рост спроса на сетевые сервисы также составил полпроцента, а общее число пользователей 71.62 миллиона.

Лидирующее положение позволяет компании вводить достаточно быстро новые услуги. В сентябре был запущен целый ряд сервисов для абонентов PDC, PHS и FOMA сетей. Так, бесплатная тестовая эксплуатация видеоконференций реального времени с несколькими участниками в сети FOMA прекращена. За услугу теперь взимается абонентская плата в размере 100 Иен (это немногим меньше доллара), плюс вы платите за трафик. Интересно, что в эту же стоимость оценили новую услугу M-Stage eBook по загрузке электронных книг на КПК и другие устройства через FOMA или PHS сети. Правда, в этом случае, помимо абонентской платы нужно оплатить и саму книгу, стоимость в каждом случае индивидуальна. M-Stage V-Live по сути своей подобный описанному выше, но в этом случае по сети PHS передаются видеоролики.

Наиболее интересна услуга Dquick, она является расширением к сервису i-mode и позволяет пользователям отвечать в реальном времени на вопросы телевизионных или радио викторин. Также эта услуга может применяться для создания интерактивных сервисов.

Европа на текущий момент значительно отстает от Японии по количеству новых услуг. Например, Vodafone только начал продажи SIM карт нового типа. Эти SIM карты поддерживают услугу определения местоположения абонента. Название новых карт - SIM2, при этом услуга достаточно обыденна, вы может узнать лишь адрес ближайшего пункта питания, заправки и тому подобного. Такого типа сервисы были запущены в Москве более года назад, для Vodafone это стало возможно только сейчас из-за размеров сети. Стоимость информационного сообщения в сети Vodafone составит от 20 до 50 центов, загрузка логотипа или мелодии звонка 1.99 доллара. Стоимость же новых карт составляет 29.95 доллара, сравните с бесплатной сменой карт у московских операторов в начале предоставления подобных услуг и сделайте выводы.

Тема издержек операционных расходов вообще была популярной. В Ирландии разгорелись нешуточные страсти, связанные с тем, что Vodafone Ireland в одностороннем порядке сократила комиссионные выплаты розничным продавцам. Комиссию урезали за такую услугу как пополнение счета абонента, причем как физическое (карты с определенным номиналом), так и электронное (банкоматы, кассы и прочее). В этот раз сокращение последовало на 3.5 процента, с 10 до 6.5 процентов. Это не первый шаг подобного рода, в прошлом году уже проводилось сокращения комиссионных, но всего на два процента, до текущих десяти.

Рынок воспринял новость негативно, так компания RGDATA обратилась в Competition Authority (аналог антимонопольного комитета) с просьбой рассмотреть поведение компании. Генеральный директор RGDATA, Айлиш Форд (Ailish Forde) заявил следующее: "Это огромное сокращение прибылей сравнимое с тем, что было около года назад. Компания переманивает распространителей от обычных карт оплаты (физических) к электронным (виртуальным) с одним стремлением, сохранить свою норму прибыли"

Действительно, обслуживание электронных кошельков распространителей не требует больших затрат, что позволяет повысить прибыль за счет снижения издержек (печать пластиковых карт, складирование, дистрибуция). Но для розницы более выгоден как раз таки путь с реальными картами пополнения баланса, так как в противном случае они несут дополнительные расходы на оборудование. С нашей точки зрения, подобные конфликты не редкость и будут все чаще случаться, ведь переход на виртуальные счета будет осуществляться уже в ближайшее время.

И завершая рассказ о Vodafone необходимо отметить, что компания ищет возможность закрепиться во Франции, где у нее весьма слабые позиции. Для достижения этой цели выглядит логичной покупка оператора SFR, которая может стоить до 10.65 млрд. долларов. В настоящий момент данная компания принадлежит медиагиганту Vivendi Universal, который испытывает финансовые затруднения. Точнее Vivendi Universal принадлежит 44 процента акций компании Cegetel на 80 процентов владеющей SFR, оставшиеся 20 процентов находятся уже у Vodafone. Сделка состоится не ранее конца сентября, так как именно в это время истекает право Cegetel на блокировку сделки. Любопытно, что 15 процентов акций Cegetel принадлежат той же Vodafone. Как видите финансовый клубок очень запутан, но в случае победы Vodafone получит большую абонентскую базу и будет одним из крупнейших игроков на французском рынке мобильной связи.

И снова поговорим о сетях нового поколения, по сути CDMA2000 - практически единственный 3G стандарт сегодня. Именно такой вывод можно сделать из данных опубликованных CDMA Development Group. На конец второго квартала 2002 года по всему миру насчитывалось около 127 миллионов абонентов сетей CDMA. А на июль 2002 года было уже 15 миллионов пользователей CDMA2000 (стандарт третьего поколения или его можно считать таковым). Теперь абонентская база пользователей CDMA2000 выросла в 21 раз по сравнению с прошлым годом, а число пользователей CDMA в целом увеличилось на 32 процента. Любопытно, что по заявлению CDMA Development Group 99 процентов 3G трафика генерируется именно в CDMA2000 сетях. А если еще вспомнить о том, что расположены эти сети преимущественно в Азии, то наглядно видно отрыв Кореи и Японии по развитию в области телекоммуникаций.

Интересны планы других игроков на рынке сетей 3G. Компания Sonera ранее сообщала, что первая сеть третьего поколения в Финляндии начнет свою работу 26 сентября, теперь срок перенесен на начало следующего года. Одной из основных причин переноса объявлено отсутствие UMTS терминалов. Ранее были заморожены проекты Sonera по запуску сетей третьего поколения в Испании и Германии, а от лицензии в Норвегии компания и вовсе отказалась. Как и предполагалось нами ранее, все говорит в пользу того, что сети третьего поколения в Европе начнут широко распространяться не ранее 2004 года, а толчком для их развития поступит лишь в 2005-2006 годах.

Hutchinson планирует запустить сети третьего поколения уже в этом году, вначале в Великобритании, а уже затем в Италии, Австралии, Швеции и Гонк-Конге. Лицензии на частотные ресурсы в этих странах приобрела родительская компания Hutchison Whampoa. На первом этапе неясно, какие тарифные планы будут привлекательными для пользователей и главное, как их привлечь к использованию новых терминалов и сетей. Был найден не совсем обычный выход, одновременно с появлением 3G сети в Великобритании, на территории всей страны (сети Hutchinson) будет введен единый тариф на голосовые звонки, не зависящий от времени суток. Этот ход может развязать ценовую войну, когда GSM операторы станут также снижать стоимость минуты голосового трафика.

В данный момент у Hutchinson уже установлено порядка 1500 базовых станций в Лондоне, ведутся работы в других городах. В качестве терминалов в 3G сети будут использоваться телефоны от NEC и Motorola с которыми у Hutchinson заключено соглашение на поставку до 2 миллионов аппаратов. Средняя стоимость терминала составит около 750 фунтов.

И если уж мы вспомнили о Великобритании, то стоит сказать пару слов и о курьезном чемпионате, по результатам которого выбрали короля SMS. Так, журналисты назвали Джеймса Траслера (JAMES Trusler), ведь он способен набрать большое SMS сообщение за 28 секунд без использования предиктивного ввода текста Т9. Его достижение было зафиксировано официально во время чемпионата по набору коротких сообщений, который закончился в субботу в Великобритании. Победитель также получил скутер Piaggio Vespa стоимостью 7500 долларов.

Бум коротких сообщений в большой мере присущ именно Великобритании, как ни одной другой стране. Чемпионат же проводился под патронажем компании SonyEricsson. Помимо главного приза каждый из шести финалистов получил в подарок мобильный телефон, игровую приставку Sony Playstation 2 с двумя играми. Это может послужить небольшим утешением тем, для кого 8 страничные счета за короткие сообщения - норма, а не исключение. Тот же Джеймс Траслер за прошлую неделю отправил 258 сообщений, а в месяц их счет идет просто на сотни. Для британской молодежи SMS стали средством общения, так Джеймс не стремится к гигантскому количеству коротких сообщений, он просто общается со своими приятелями.

В начало

Эльдар Муртазин ([email protected])
Опубликовано - 9 октября 2002 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G