Новости

Пятничный “Кор-бизи” и субботнее вранье   [ 22-11-2003 21:32 ]

Автор: Муртазин Эльдар     

Ноябрь определенно бьёт все рекорды по мобильным неприятностям: то коммутатор приляжет, то сетевой софт неадекватно реагирует на попытки его проапгрейдить… Вечером 21 числа второй раз «отметилась» Корбина: (некоторые?) мобильные номера этого оператора на попытки дозвониться отвечали упорным сигналом «занято». Получение исчерпывающей информации затруднил weekend, а сравнительно умеренное количество жалоб наверняка связано со спецификой использования прямых Корбиновских номеров. К утру субботы (22.11.2003) все починили, однако вспоминая известный анекдот – «осадок остался». В данном случае – не очень приятный осадок.

Оператор Корбина предоставляет своим клиентам прямые московские номера собственной номерной емкости, мобильность обеспечивается ресурсами цифровой сети DAMPS (покрытие в пределах московской области, бывшая сеть БиЛайн DAMPS компании Вымпелком). Таким образом, большинство прямых номеров имеет внутрисетевых «дублеров» формата +7 901 (8 901 при наборе из городской сети МГТС). Видимо, вечером 21 ноября произошел сбой в работе коммутационного оборудования оператора и прямые номера (по крайней мере некоторые) оказались неработоспособны – все попытки на них позвонить оканчивались выслушиванием сигнала «занято». Большое количество телефонов Корбины используется предприятиями, магазинами и т.п. в качестве контактных, а потому значительного «общественного резонанса» проблема не вызвала – пятничный вечер все-таки. Зато попытка прояснить ситуацию сегодняшним утром принесла несколько неожиданные результаты.

Все время пятничного отсутствия связи через прямые номера мобильные телефоны Корбины были доступны при наборе через федеральный код (например, 901) из других мобильных сетей и даже из городской сети МГТС – четкий дозвон без каких бы то ни было проблем и сбоев. Ваш покорный слуга получил возможность в этом убедиться лично: лежащий на столе телефон мгновенно «отзывался» на набор федерального номера (через «восьмерку» МГТС), но был абсолютно недоступен через прямой номер (коммутатор?) Корбины. К сожалению, в Корбине семь цифр внутрисетевого федерального номера обычно не совпадают с семью цифрами «прямого» московского, к тому же многие звонящие и не подозревают о наличии федерального «дублера». Отсюда – чрезвычайно досадная ситуация: телефон свободен, а люди безнадежно пытаются на него «пробиться», набирая прямой московский номер. В субботу утром работник абонентской службы Корбины выдал великолепный комментарий: «У нас – все в порядке, жалоб не поступало! Ну да, вчера были определенные…гм…проблемы, но эти проблемы были связаны со сбоями в сети Билайн и выразились в невозможности дозвона на некоторые федеральные номера».

Представители БиЛайн пребывали по поводу вопросов на эту тему в полной растерянности: никаких жалоб на работу сети DAMPS не зарегистрировано, никаких глобальных и местных катаклизмов в пятницу вечером не приключилось. Что косвенно подтверждает мини-опрос пользователей федеральных номеров DAMPS: из шести опрошенных ни один не отметил проблем со связью в этот день.

Оставим на совести оператора (и самой Корбины) такую своеобразную «трактовку» событий, основная задача публикации – напомнить абонентам Корбины о существовании федеральных «дублеров» и возможностях «альтернативного» дозвона. В некоторых случаях может очень выручить.