Тариф для ветеранов

Безмерно уважаю ветеранов войны, от отца осталось несколько орденов и большой мешок медалей. Из них всякие юбилейные он презрительно именовал «полтинниками», помню. Но нужны ли ветеранам сейчас специальные тарифы? Мало их живых, увы. Ветеранам мобильная связь или не нужна вообще, или, если нужна, то уже давно есть. Уж как-нибудь дети и внуки совместно осилили и продолжают осиливать абонплату рублей в 200-300, чтобы не напрягать человека проблемами, а уж тащить его куда-то в салон…

Дай бог ветеранам здоровья, но прикиньте возраст ветерана в год празднования 75 лет Победы, алё, гараж! Вы это вот всё для галочки, или вам «спустили рекомендацию» из правительства, вы сделали, а чиновники радостно отчитались? Ладно, подождем. Если увижу хоть один жизнеутверждающе-бравурный пресс-релиз на эту тему, то буду громко ругаться.

По большому счёту, операторы бы не обеднели, предоставив ветеранам полностью бесплатную и безлимитную связь, сколько у нас тех ветеранов осталось? Беда в том, что таким тарифом пользовались бы не сами ветераны. Вот операторы и пытаются найти компромисс, который бы полностью удовлетворил не бог весть какие потребности старичков, но при этом не соблазнял бы их молодых родственников.

МТС, тариф «Ветеран ВОВ 2020»

Подключить можно с 14 апреля 2020 года. Самостоятельно найти сие тарифное изделие ветеран точно не сможет, дети-внуки тоже вряд ли осилят поиск. Я нашёл с помощью профессионалов, поиск по сайту МТС выдал «никакие» результаты. Ссылка для Москвы вот. Нужно зайти в раздел «Поддержка» (хм...), потом в подраздел «Полезная информация» (два раза хм...), потом в под-подраздел «Список архивных тарифов». Бинго! Дальше искать нужный pdf-файл по названию тарифа. Если, конечно, вы название тарифа знаете. Вот хоть режьте меня, но случайно такой квест образоваться не мог. Это злой умысел врага народа, и при Сталине этого человека бы как минимум сослали в те края, где МТС не работает. Если совсем честно, то подробно расписываю путь поисков раздела «Архивные тарифы» на сайте МТС больше для себя, уже второй или третий раз мучительно ищу. Теперь запомнить только «Ветеран ВОВ», и можно натравливать на сайт МТС Google, оптимизация!

Насколько я понял, подключается только через смену тарифа через удалённую службу поддержки. Со сканированием всех документов и прочей лабудой. И с посещением салона ветераном-владельцем номера. Про вариант покупки симкарты с новым номером я просто молчу, это уже натуральное издевательство над пожилым человеком, и такое даже обсуждать не хочется.

Параметры тарифа сами видите на скриншоте выше. Бесплатные звонки на все городские телефоны Москвы и Московской области и на телефоны МТС всей России, после исчерпания бесплатного пакета 300 минут звонки по 1 руб./мин. на все остальные мобильные сети Москвы и 3 руб./мин межгород. Опцию «Ветеран ВОВ» теоретически можно отключить через службу поддержки (самостоятельно нельзя), но я не представляю, кому это может понадобиться. Без подключенной опции «Ветеран ВОВ 2020» стоимость вызовов в сети МТС в домашнем регионе составляет: на МТС г. Москвы и Московской области и все городские номера Москвы и Московской области — 0,75 руб./мин, на МТС России – 3,5 руб./мин, на других операторов сотовой связи и городские номера и области – 2,5 руб./мин, на других операторов сотовой и фиксированной связи России – 5,5 руб./мин.

Мобильный интернет на тарифе отключен специальной услугой «Запрет мобильного интернета 2». Если запрет отключить и подключить услугу «Мобильный интернет», то интернет предоставляется на условиях базовой тарификации, интернет-пакет в тарифе не предусмотрен. Можно было бы предположить, что интернет отключен из соображений заботы о ветеране, чтобы случайно чего-нибудь не нажал, но не очень в это верится. Если бы хотели проявить заботу, то подключили бы «Ограничение информационно-развлекательных сервисов» (бывший «Запрет контента»), однако этого не сделали. Так что более вероятное предположение отключения мобильного интернета — страховка от нецелевого использования тарифа. 95-летнему ветерану интернет особо ни к чему, а внукам наоборот, ни к чему тариф без мобильного интернета, пусть даже с бесплатными минутами и SMS.

Написано, что можно уходить в минус до 3 000 руб.: «Если баланс абонента становится равным или ниже нуля (но не ниже 3000 руб.), то в течение последующих 61 дня ему будет доступны только входящие звонки, получение SMS и звонки на сервисные номера МТС». Но это явно опечатка, на других тарифах МТС не ниже 300 руб.

Тариф, конечно, хороший, но главный вопрос: действительно ли он нужен и кому? Нашел свой обзор ветеранских тарифов ещё аж 2013 года, почитать можно здесь. Удивительно, но за 7 лет ничего не изменилось, и вопросы остались теми же. Так что просто сделаю copy/paste резюмирующей части с минимальной правкой.

Вопросы вместо резюме

К нашему искреннему сожалению, уже совсем мало осталось ветеранов, и не так просто им управляться с современными устройствами и технологиями. Задача — сделать их жизнь чуть комфортнее, легче и безопаснее, не добавляя ненужных вопросов. Понятно, что операторы опасаются «нецелевого» использования тарифа, но вполне можно было бы придумать разумную схему.

В ситуации всеобще-операторской озабоченности заработком на дополнительных услугах надо бы предусмотреть на таких номерах абсолютные запреты подключения каких бы то ни было «полезных» дополнительных и контентных сервисов. Еще не хватало глумиться над пожилыми людьми всякими «Гудками» с гороскопами.

Приоритетный доступ к контактным центрам тоже был бы совсем не лишним. Вряд ли следует бояться значительных расходов, дающих право быстрого дозвона до «живого» оператора.

Абонентские платы и блокировки «по неактивности», с этим тоже нужно что-то делать на таких номерах. Если человек все-таки выберется раз в год на дачу или в санаторий, а до этого мобильником не пользовался (не требовалось), то негоже устраивать ему сюрприз в виде обнулённого счёта и заблокированного телефона.

Наконец, способ подключения. Обязательное посещение офиса или оформление нотариальной доверенности выглядит, извиняюсь, натуральным издевательством. Понятно, что существуют законодательные требования к оформлению контрактов и опять-таки риск «нецелевого использования», но можно было что-то придумать. Например, договориться с работниками социальных служб, которые все равно навещают ветеранов. Или использовать схему доставки, которая сейчас задействована для доставки SIM-карт взамен утерянных. Было бы желание, а найти выход можно.

Все-таки теплится надежда на то, что вопрос подключения или оформления смены тарифа на дому у ветерана был продуман и операторы просто не стали афишировать свои схемы из скромности. Иначе все акции со специальными тарифами сильно напоминают мероприятия «для галочки». Хорошо, что 9 мая МТС (МГТС) разрешили ветеранам бесплатно звонить по межгороду из дома, это важно.

Тариф к телефону

Добрый человек поделился ссылкой на статью ещё полуторамесячной давности в «Известиях», почитать можно здесь. Оказывается, уже давным-давно запланировано подарить ветеранам ко Дню Победы кнопочные телефоны в комплекте с бесплатными услугами мобильной связи. Видимо, обнаруженный тариф «Ветеран ВОВ 2020» МТС как раз из этого праздничного набора и у других операторов уже припасены аналогичные тарифы. Возможно, операторами согласованы параметры бесплатного пакета и даже стоимость услуг сверх этого бесплатного набора, и я не удивлюсь, если соответствующие тарифы у всех операторов окажутся очень похожими.

Становятся понятными странности и кажущиеся несуразицы с подключением, вероятно, никто и не предполагал подключать ветеранов индивидуально в салонах, планируется нечто в централизованном порядке. Ветеранов у нас порядка 60 тысяч человек, телефоны будут кнопочные и с «тревожной кнопкой», обойдутся примерно в 48 миллионов рублей. Себестоимость даримых услуг связи Эльдар оценивал в 50-80 миллионов рублей в год, получается в среднем 90 руб. в месяц на каждого ветерана. Судя по бесплатному набору в тарифе МТС (300 минут и 300 SMS), похоже на правду.

Фото с сайта vm.ru

Что касается выбора телефонов для подарка, то здесь всё правильно делают, и не стоит презрительно хмыкать. «Тревожная кнопка», удобные клавиши и простой интерфейс – как раз то, что пожилому человеку нужно и, как это ни парадоксально, то, чего он часто не получает. Есть дети и внуки, которым каждый год-полтора хочется новый телефончик, а куда девать старый? Конечно же, дедушке/бабушке! Заодно никаких угрызений совести: это получается уже не потакание собственной дорогостоящей хотелке, а благородный жест. Вот и мучаются старички и старушки с непонятными интерфейсами, если освоят ответ на звонок, то уже неплохо. А здесь подарок, не выбрасывать же? Думаю, что для многих ветеранов такой телефон придётся кстати.

Ссылки по теме

Мобильная связь для ветеранов

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано — 20 апреля 2020 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: