Пятьдесят лет эволюции Samsung - от черно-белого телевизора к городам будущего

Привет!

Компания Samsung появилась в начале 1969 года, имя основателя – Ли Бёнчоль. Уверен, что большинство даже не помнит, что Samsung на корейском языке обозначает “три звезды”. Легенда гласит, что имя пришло от отца Ли Бёнчоля, тот назвал компанию в честь трех своих сыновей. Примечательно, что его сын возродил компанию, а внук в 1987 году возглавил Samsung. Первоначально полное имя компании звучало как Samsung Electric Industries. Те, кто посещал Южную Корею, слышали, как произносится имя компании, – “Самсон”. Но вне Южной Кореи прижилось то произношение, что у нас на слуху.

Первоначально логотип Samsung содержал изображение трех звезд, но постепенно от этого отошли. Первые два варианта логотипа придуманы основателем компании, два последующих – это работа дизайнеров.

Пятьдесят лет эволюции Samsung - от черно-белого телевизора к городам будущего

Чтобы восстановить страну после гражданской войны, правительство Кореи определило перспективные и необходимые направления развития. Нужно было сосредоточиться на создании товаров, которые могут быть востребованы вне страны. Внутри Кореи на тот момент просто не существовало платежеспособного спроса для сложных товаров.

А правительство Кореи сделало ставку на сложные, наукоемкие товары, которые способны обеспечить рост страны, ее развитие. Во-первых, государство определяло перспективные направления и выделяло на них финансирование. Корея не просто распределяла средства, государство активно пропагандировало свои идеи, рассказывало, что жизнь через несколько десятков лет изменится. Все закрутилось так, что технологии стали развиваться, как в калейдоскопе, одни заменяли собой другие.

Знаете, какой продукт стал первым для Samsung Electric Industries? Это был черно-белый телевизор, в 1969 году вполне себе вершина технической мысли. Модель P-3202 имела диагональ 12 дюймов, сравните с тем, что сегодня у нас в кармане смартфоны со всего в два раза меньшей диагональю.

Телевизор был портативным, у него была ручка для переноски! Но у вас наверняка возник вопрос, как компания могла появиться из ниоткуда и получить технологии, чтобы производить такой высокотехнологичный товар. Компания начинала работу как контрактный производитель, в начале 70-х только 4% продукции Samsung продавалось в Корее, все остальное шло на экспорт. Внутри страны не могли позволить себе покупку дорогой техники.

Начав с малого, в Samsung быстро перенимали технологии, научились производить устройства с хорошим соотношением цена/качество. К 1976 году компания только в Корее продала миллион телевизоров, к 1978 году это уже четыре миллиона, в 1981 году преодолена отметка в 10 миллионов черно-белых ТВ. При этом в портфолио компании с 1976 года есть и цветные телевизоры, первым стал Samsung SW-C3761, многие годы он лидировал в экспорте компании на внешние рынки. В 1981 году компания продала миллион цветных телевизоров. Кажется, что это незначительные цифры, но тогда рынок ТВ был принципиально иным. Для сравнения, в России ежегодно продается около 6 миллионов телевизоров. В 1981 году в СССР продажи не превышали 600 тысяч штук, при этом население страны было значительно больше.

Уникальность 70-х годов в Корее описывается тем, что рынок возникал из ниоткуда и крылатая фраза “кадры решают все” в стране понималась буквально. В Samsung с первых дней существования вывели свою трактовку этой формулы: люди всегда на первом месте.

Телевизоры стали стартовой точкой для Samsung, принесли компании первые деньги. В 1974 году Samsung начинает производить бытовую технику, она поставляется в большей мере на внутренний рынок. Компания ищет пути развития, и впервые появляется документ, в котором описываются шаги, необходимые для того, чтобы стать лидером среди производителей телевизоров.

В 1975 году такой документ выглядит как минимум самонадеянным, японские производители безоговорочно лидируют в технологиях, их продукты востребованы в Америке, а в то время это самый большой рынок в мире. Над Samsung посмеиваются, так как не видят никакой возможности, что производитель станет сильным и значимым игроком. Стратегия Samsung проста и понятна: сделать ставку на разнообразные группы товаров, искать максимальное число новых, технологических устройств и выпускать их.

Примером такого продукта может быть первый персональный компьютер, который появился в 1982 году. Модель SPC-1000 стала собственной разработкой компании для внутреннего рынка. В основе SPC-1000 лежал процессор Zilog Z80-A на 4 МГц, ОЗУ насчитывала 64 КБ, а входивший в комплект монитор мог отображать двуцветную картинку с разрешением 256х192 или четырёхцветную 128х192 точек. В качестве носителя информации использовался кассетный магнитофон, встроенный в сопряжённый с клавиатурой системный блок, а за опциональный привод для дискет, позволявший оснастить компьютер операционной системой CP/M, требовалось платить отдельно, помимо тех 495 тыс. вон (около 600 USD), за которые предлагалась базовая комплектация.

В 1985 году во всем мире начинают активно развиваться сотовые сети, в Samsung создают свой первый мобильный телефон, это направление становится стратегическим. Сегодня в компании Samsung Electronics это направление стало отдельным – IT&Mobile Communication; два других – это “Потребительская электроника”, а также Device Solution. Интересно, что у каждого подразделения есть свой собственный CEO. В те же годы Samsung делает ставку на создание технологий, инвестирует в полупроводники, создание дисплеев, а также памяти. Сегодня компания – мировой лидер в этих направлениях.

Каждую компанию на дороге к успеху подстерегают различные ловушки. Меняется размер компании, структура, есть издержки роста. И Samsung не стала исключением, но корпоративная культура сильно отличается от многих компаний. В 1993 году Ли Гонхи, на тот момент он возглавлял компанию, сформулировал новые принципы работы. Ключевым нововведением стала ориентация на качество товаров и технологий, отказ от оценки результатов в количествах проданных единиц товара. Впервые в истории рядовые сотрудники на фабрике получили право останавливать конвейер, если они считают, что товар выходит с дефектом. Ничего аналогичного у других производителей нет. Рабочие пользовались своим правом несколько раз, и это позволяло избегать проблем на начальной стадии.

В 1995 году в Гуми, где находится завод компании, производящий телефоны, а также один из R&D центров Samsung, случилось примечательное событие. Две тысячи сотрудников Samsung собрались на поле, где в коробках лежало 150 000 новых телефонов Samsung. При их проектировании допустили брак, это была первая партия. Решение менеджмента компании было простым – на глазах у всех сотрудников, работающих в Гуми, телефоны сожгли, а остатки бульдозер сравнял с землей. Это был момент, когда корпоративная культура была подтверждена делом. И это очень сильный ход, так как слова не расходились с делами, несмотря на значительную стоимость уничтоженной продукции.

Для компании, которая работает по всему миру, имеет офисы в 73 странах, более 320 тысяч сотрудников, это выглядит как определенное ребячество. Но это то, что является частью ДНК компании, – качество, невзирая на возможные проблемы, потерю денег, обсуждения в сети и шутки о том, что компания не может выпустить что-то в срок.

Чтобы ощутить, что такое Samsung и насколько эта компания отражает дух Кореи, современного государства с передовыми технологиями, нужно отправиться на экскурсию в город Сувон. Там находится штаб-квартира Samsung, это небольшой город в городе, в котором работают 35 000 человек. Сегодня этот офис называют Samsung Digital City, в нем стоят небоскребы, четыре из них в 38 этажей, всего почти сто пятьдесят зданий, свои площадки для вертолетов, жилые районы, чтобы сотрудники не тратили время на дорогу. Своя транспортная система, в которой ежедневно задействовано более 500 автобусов, а число их маршрутов перевалило за сотню. В столовых и кафетериях Digital City каждый день съедается 72 000 порций разнообразной еды, которая предоставляется сотрудникам бесплатно. Интересно, что ежедневно имеется выбор из 92 разных меню, практически из любой кухни мира. И это отражение того, насколько интернациональной стала Samsung. Еще один примечательный факт: когда идет дождь, вы можете взять в любом здании зонтик. Во время дождя это около 9 000 зонтиков с логотипом компании, которые перемещаются по улицам города.

Будет шанс попасть в Samsung Digital City – обязательно посетите музей компании, в нем есть разные устройства, что выпускала Samsung, от самых раритетных до самых популярных. Это очень интересное место, которое наглядно показывает трансформацию компании от производителя одной модели телевизора до мирового лидера в высокотехнологичных областях. В этом году Samsung исполнилось пятьдесят, это зрелый возраст для любой компании, но корейский гигант снова наметил себе амбициозные планы. И также как пятьдесят лет назад, над ними кто-то шутит, кто-то считает их невыполнимыми. Однако, в отличие от тех лет, компания научилась достигать поставленных задач быстрее и эффективнее. Но роднит Samsung 1969 и 2019 года одно – это компания, у которой есть идея, зачем и почему они делают вещи, которые открывают доступ к технологиям будущего уже сегодня.

Эльдар Муртазин ([email protected])

Опубликовано — 29 июля 2019 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: