Опыт покупки MacBook (РСТ) по цене “серого” рынка и последующего ремонта клавиатуры

В марте я решился приобрести на замену своему MacBook Air (2015) что-то более актуальное, с Retina-экраном и обязательно на macOS. Мой выбор пал на обновленный MacBook Air (2018).

Опыт покупки MacBook (РСТ) по цене «серого» рынка и последующего ремонта клавиатуры

О своей логике при выборе рабочей машинки, а также о первых впечатлениях от нее читайте по ссылке:

Когда покупаешь устройство в бюджете 100 000 рублей, то даже незначительная, на первый взгляд, экономия в несколько процентов выливается в сэкономленные тысячи рублей, поэтому я решил подойти к вопросу наиболее основательно. Задача была купить именно ноутбук из российских поставок (ввиду возможных проблем хотелось иметь наиболее длинную гарантию), но по максимально выгодной на тот момент цене. В итоге мне удалось не просто сэкономить, но и купить MacBook по цене “серого” рынка — на 20% дешевле официального ценника.

Сегодня расскажу о своем опыте покупки, а также поделюсь историей, как я ремонтировал клавиатуру, сломавшуюся на четвертый день использования.

Опыт покупки MacBook (РСТ) по цене «серого» рынка и последующего ремонта клавиатуры

О самой поломке читайте по ссылке:

Покупка Mac с экономией 25 000 рублей

Первая часть моего сегодняшнего материала будет посвящена тем смелым людям, которые, несмотря ни на что, все еще хотят приобрести новый MacBook. Но не забудьте прочитать вторую — там есть то, что может заставить вас изменить решение.

Первым моим шагом стал традиционный поход по сайтам популярных ритейлеров и мониторинг цен на Яндекс.Маркете. Самый недорогой вариант из официальных поставок оказался на TMall. Не знаю, как работает их бизнес-модель, но по сей день там самые низкие цены на РСТ компьютеры Apple, имейте это в виду.

Опыт покупки MacBook (РСТ) по цене «серого» рынка и последующего ремонта клавиатуры

При официальной рекомендованной цене в 104 990 рублей за базовую модель MacBook Air 2018 на TMall он продавался за 94 491 рубль.

Опыт покупки MacBook (РСТ) по цене «серого» рынка и последующего ремонта клавиатуры

Похожая цена была также на “Беру”, но в пользу TMall сыграли сразу две возможности: кэшбэк 2% (до 1 700 рублей на категорию “ноутбуки”) и рассрочка. И это были важные для меня моменты. Во-первых, всей суммы на руках у меня тогда не было, а во-вторых, это был отличный способ сэкономить еще некоторое количество денег. Как вы знаете, рассрочка — это обычный кредит, только продавец дает скидку на товар на сумму процентов, которые банк планирует начислить на выданную сумму. Так как с кредитной историей у меня все хорошо, я иногда пользуюсь этой штукой. Говорят, что досрочная выплата таких рассрочек может негативно сказаться на кредитной истории, но у меня такого никогда не было. Я периодически проверяю свой кредитный рейтинг, и в худшем случае он остается на том же месте.

Что касается кэшбэка, то я обычно им не пользуюсь, так как почти всегда суммы покупок кратно меньше, а значит, и потенциальной выгоды меньше. Ну и просто банально про него забываю. Но с таким дорогим заказом сумма оказалась серьезной — 1 700 рублей на дороге не валяются. К слову, я пользовался сервисом epn.bz, но, может быть, где-то есть условия выгоднее, подробно этот вопрос я не изучал. Из действий, которые надо совершить, чтобы кэшбэк получить, нужно просто перейти на TMall по специальной ссылке в личном кабинете кэшбэк-сервиса.

Партнером рассрочек на TMall выступает банк “Тинькофф”, что также меня порадовало, ведь я давно являюсь клиентом этого банка, а значит, мне не придется заводить никаких других личных кабинетов. К тому же “Тинькофф” – банк дистанционный, а значит, все вопросы можно решать удаленно в чате или по звонку в контакт-центр. Тут я несколько ошибся в своих ожиданиях, ведь дистанционно все решить не удалось, но об этом далее.

Рассрочка на TMall оформляется довольно просто, но с нюансами. Все действия повторяют покупку товара на AliExpress, только в способах оплаты вместо банковской карты выбирается раздел “Другое”, а там уже есть искомая кнопка рассрочки.

Опыт покупки MacBook (РСТ) по цене «серого» рынка и последующего ремонта клавиатуры

После этого сайт перенаправляет вас на специальную страничку “Тинькофф Банка”, где предлагается заполнить типовую анкету на получение кредита. И тут меня ждал первый нюанс: несмотря на то, что я клиент банка и сразу же авторизовался через SMS, все данные пришлось вводить вручную, никакой автоподстановки не оказалось.

После заполнения всех данных скоринговая система автоматически проверяет анкету и тут же выдает ответ, одобрена рассрочка или нет. Если все хорошо, то следующим шагом “Тинькофф” просит дождаться звонка сотрудника. Вероятно, из-за того, что делал это я поздним вечером, сотрудник банка связался со мной только на следующий день, и тут меня поджидал следующий нюанс. Вместо того, чтобы проверить все данные по телефону и на этом завершить процесс оформления, сотрудник предложил назначить время физической встречи не ранее следующего дня. Мне это показалось странным, так как ранее я уже оформлял классический кредит через мобильное приложение, и для этого физическая встреча не требовалась — все решалось в переписке и по телефону. На вопрос, зачем встречаться, девушка ответила, что именно в этом случае так положено и по-другому никак нельзя.

Что ж, я подумал, что такая встреча требуется для того, чтобы у представителя банка была возможность что-то мне допродать, например, страхование покупки. В общем, от этой встречи я ждал какого-то типичного банковского “втюхивания”, но ошибся. Представитель приехал на следующий день, протянул на подпись кредитный договор и всего лишь поинтересовался, что такого я мог купить на AliExpress на почти 100 000 рублей.

Во время изучения кредитного договора я обнаружил, что итоговая сумма кредита – всего лишь 83 530 рублей. Это означало, что если бы я выплатил рассрочку сразу же, MacBook Air обошелся бы мне еще на 11 000 рублей дешевле.

Опыт покупки MacBook (РСТ) по цене «серого» рынка и последующего ремонта клавиатуры

Спустя 15-20 минут, как представитель покинул нашу встречу, в личном кабинете AliExpress появилась отметка о том, что заказ оплачен и будет отгружен в ближайшее время. Уже на следующее утро я забрал его в офисе курьерской службы в г. Курск.

В итоге получаем, что при цене на товар 94 491 рубль в рассрочку и с кэшбэком MacBook Air обошелся в 81 830 рублей. И это примерно столько, сколько за эту модель просят “серые” перепродавцы. Более того, увидев ежемесячный платеж и умножив его на 12 месяцев рассрочки, я получил сумму в 91 080 рублей, что на 3 500 меньше обозначенной изначально. Чудна эта банковская математика, но так как все в мою пользу, я остался доволен. Кэшбэк, кстати, пришел 30 апреля, так что в случае с TMall это может занять порядка полутора месяцев.

Опыт покупки MacBook (РСТ) по цене «серого» рынка и последующего ремонта клавиатуры

Итак, по срокам: заказ был оформлен вечером 12 марта, звонок от банка я получил 13 марта, бумаги подписал 14 марта и забрал MacBook 15 марта. 3 дня по времени и почти 25 000 рублей экономии в сравнении с официальной ценой — это приятно. К тому же за РСТ-устройство с двухлетней гарантией, что с новыми MacBook ох как актуально. А гарантийное обслуживание мне понадобилось очень скоро. Перейдем теперь к этой теме.

Как я ремонтировал MacBook по гарантии

Клавиатура в купленном MacBook Air стала подавать первые фирменные признаки “бабочки” уже на четвертый день использования.

Это были задвоения клавиш и “холостые” нажатия. Поначалу проблема была фантомной, и можно было полдня проработать без проблем, а потом кнопки массово начинали сбоить. Отдавать в сервис я особо не спешил, проблемы хоть и нервировали, но работать в целом было можно, а ехать в соседний город было как-то не с руки (в моем городе АСЦ Apple нет). К концу апреля кнопка “О” сбоила уже практически постоянно, а ряд других клавиш не спасала даже программа Unshaky, созданная как раз для минимизации ошибочных нажатий “бабочки”. После майских праздников я все-таки решил сдаться и поменять топкейс по гарантии.

Предварительно я позвонил в АСЦ, чтобы согласовать время приезда, и ребята оказались довольно общительными. Вот тезисно, что удалось узнать.

  • В наличии запчастей не бывает, заказывают их после диагностики под определенную модель. То есть заказать деталь заранее, а потом приехать и поменять на месте не получится.
  • Проблема известная и понятная, люди обращаются регулярно.
  • Нельзя сказать, что повторных обращений совсем нет, но и очереди с “рецидивами” тоже не стоит.
  • Регламентный срок обслуживания – до 7 рабочих дней, обычно укладываются в 5 дней.

В итоге устройство было сдано в сервис в понедельник, а уже в четверг после обеда мне сообщили, что можно забирать. Итого 4 дня, включая дни сдачи и получения. И это неплохо, учитывая, что запчасть заказывали в Москве.

Выдохнув и настроившись на позитив, я спокойно проработал с ноутбуком 3 дня, пока на четвертый снова не обнаружил первые признаки задваивания. На данный момент, а прошло уже около двух недель, наблюдается фантомное задваивание “пробела” и некоторых других клавиш, но всегда разных. Не скажу, что критично, пользоваться пока можно, но я почему-то не сомневаюсь, что проблема будет прогрессировать и придется снова посетить сервисный центр.

Так как случилось уже две поломки подряд, никаких иллюзий насчет успешного второго ремонта у меня нет, а значит, в голове появляется логичное желание сдать дефектный товар, вернуть деньги и купить взамен что-то более надежное. Но не все так просто. Как удалось узнать у знакомых в одном крупном сервисном центре (не Apple), право на возврат денег у меня появится только после третьего неудачного ремонта. С одной стороны, отдавать трижды такое дорогое устройство в ремонт — это то еще удовольствие. Но с другой — хотя бы бесконечно ходить в сервис не придется, рано или поздно деньги удастся вернуть.

Также я связался с поддержкой TMall, а потом с аналогичной службой в Apple. Представитель TMall заботливо прислал ссылку на адреса авторизованных сервисных центров и сказал, что единственное, на основании чего они могут вернуть деньги, — это акт о неремонтопригодности товара. В Apple ответили, что тоже могут прислать мне ссылку на адреса АСЦ и помочь с записью в удобный день. А если меня интересует возврат средств, то предложили снова обратиться в TMall, прочитав предварительно закон “О защите прав потребителей”. Что конкретно я должен там прочитать, девушка мне не сказала, отметив, что сама в нем не ориентируется и дельный совет по этому поводу дать не может. Кроме того, по словам TMall и Apple, доставка товара в АСЦ осуществляется исключительно за мой счет и их особо не волнует, что я нахожусь в другом городе.

Вот такой опыт, вероятно, смахивающий на мазохизм. В который раз повторюсь, если вы планируете печатать на ноутбуке много текста — держитесь подальше от новых моделей. Лучше поищите в продаже аппараты до 2015 года со старыми клавиатурами или вообще посмотрите в сторону Windows. Но если уж без macOS никак и хотите только новую модель, то присмотритесь к компьютерам 2017 года. Согласно моей личной статистике, которую я собирал по знакомым и друзьям, самая надежная “бабочка” второй версии. По крайней мере, ей помогает продувка сжатым воздухом в домашних условиях. Но все равно будьте готовы к походу в ближайший АСЦ.

Кстати, чуть не забыл вам рассказать. Одновременно с запуском новых MacBook Pro 2019 года с “бабочкой” уже четвертого поколения (в котором, согласно iFixit, почти ничего не изменилось) в Apple расширили программу 4-летнего обслуживания клавиатур ноутбуками 2018 года (ранее туда входили устройства 2015-2017 годов). Ну и чтобы два раза не переписывать текст на сайте, сразу включили туда новенькие MacBook Pro 2019.

Опыт покупки MacBook (РСТ) по цене «серого» рынка и последующего ремонта клавиатуры Опыт покупки MacBook (РСТ) по цене «серого» рынка и последующего ремонта клавиатуры

Ссылки по теме

Кирилл Сергеев (kirillsergeev13@yandex.ru)

Опубликовано — 30 мая 2019 г.

Поделиться

Мы в социальных сетях:

Есть, что добавить?! Пишите... eldar@mobile-review.com

 

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G

13.05.2021 Cайты, имеющие 500 тысяч пользователей из России, должны будут открыть местные филиалы

13.05.2021 Amazon представила обновления своих умных дисплеев Echo Show 8 и Echo Show 5

13.05.2021 МТС ввел удобный тариф без абонентской платы - «МТС Нон-стоп»

13.05.2021 Zenfone 8 Flip – вариант Galaxy A80 от ASUS

13.05.2021 Поставки мониторов в этом году достигнут 150 млн

13.05.2021 Состоялся анонс модной версии «умных» часов Samsung Galaxy Watch3 TOUS

13.05.2021 Tele2 выходит на Яндекс.Маркет

13.05.2021 OPPO представила чехол для смартфона, позволяющий управлять устройствами умного дома

13.05.2021 TWS-наушники с активным шумоподавлением Xiaomi FlipBuds Pro

13.05.2021 В России до конца следующего года появится госстандарт для искусственного интеллекта

13.05.2021 ASUS Zenfone 8 – компактный флагман на Snapdragon 888

12.05.2021 Компания Genesis представила внешность своего первого универсала G70 Shooting Brake

12.05.2021 В России разработан высокоточный гироскоп для беспилотников

12.05.2021 В Россию привезли новую версию смарт-часов HUAWEI WATCH FIT, Elegant Edition

12.05.2021 Раскрыты ключевые особенности смартфона POCO M3 Pro 5G

12.05.2021 Honor 50: стали известны дизайн и другие подробности о смартфоне

12.05.2021 Чипсет Exynos 2200 от Samsung будет устанавливаться и в смартфоны, и в ноутбуки

12.05.2021 МТС начала подключать многоквартирные дома к интернету вещей

12.05.2021 iPhone 13 будет толще и получит более крупные камеры по сравнению с iPhone 12

12.05.2021 Xiaomi договорилась с властями США об исключении из чёрного списка

12.05.2021 Xiaomi выпустила обновлённую версию умного пульта Agara Cube T1 Pro

Hit

12.05.2021 Игровые ноутбуки с NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti уже в России!

12.05.2021 Индийский завод Foxconn сократил производство в два раза

12.05.2021 Lenovo отказалась от очного участия в предстоящем в июне Mobile World Congress

Подписка
 
© Mobile-review.com, 2002-2021. All rights reserved.