Windows: время прощаться

На протяжении последних 30 лет в массовом бессознательном компания Microsoft ассоциируется с Windows, BSOD и Биллом Гейтсом.

2005 год, очередной CES, очередной синий экран смерти

И неважно, что последняя яркая новость про Билла Гейтса была о том, как он перешёл с Windows Phone на Android, а BSOD вообще давно не появлялся. Всё равно ассоциации плотные. Вдогонку следуют Office, Xbox, потом запросы в поисковиках «Office keygen скачать бесплатно», «как прошить Xbox». И, вероятно, только глубоко погруженные в техсферу люди скажут, что Microsoft, или MS, – это давно не вот это всё, а Microsoft – это Cloud Computing, Azure и CEO Сатья Наделла.

Из любопытства, многие ли наши читатели понимают, что такое Azure, и могут сформулировать в одном коротком предложении? Если да, то ставьте «плюс», нет – «минус». Это анонимно, и хвастаться тут не перед кем.

И это не мои фантазии, что Microsoft – это Azure, искусственный интеллект и облачные вычисления. Мнение принадлежит непосредственно транснациональной корпорации Microsoft. Если не верите, то давайте посмотрим на официальном сайте в разделе для инвесторов годовые отчёты с планами развития. Нас интересуют в первую очередь разделы, посвященные стратегии. Корпоративные гиганты очень серьёзно относятся к таким маркетинговым вещам, как миссия и видение, так как это, по сути, политическое заявление от лица компании всему миру.

Вот, например, как выглядело послание за подписью Билла Гейтса и Стива Балмера в 2006 году: «Наша миссия – помочь людям и бизнесам по всему миру осознать свой потенциал. Достичь этой цели нам поможет технология, которая изменит то, как люди работают, играют и общаются (Our mission is to enable people and businesses throughout the world to realize their full potential. We work to achieve our mission through technology that transforms the way people work, play, and communicate).

А дальше указаны главные бизнесы и драйверы компании: Windows Client, Information Worker и Server and Tools. Про умные технологии, грани и искусственный интеллект нет ни слова.

Итак, а теперь посмотрим на пункт «Our Vision», где заявляются миссия и глобальные цели компании 2017 года.

Вот цитата:

Перевод: Microsoft – технологическая компания, задача которой – дать возможность каждому человеку и каждой организации на планете достичь большего. Наша стратегия состоит в том, чтобы создавать лучшие в своем классе платформы и сервисы производительности для интеллектуального облака и intelligence edge, наполненного искусственным интеллектом

Ещё одно подтверждение смены парадигмы – это традиционное мартовское послание 2018 года от CEO компании Сатьи Наделлы, предложившего сотрудникам принять будущее: Intelligent Cloud and Intelligent Edge.

Про Intelligent edge, или, дословно переводя, «умную грань», полагаю, надо пояснить подробнее. Уже дважды Microsoft про него упоминает, а я, признаться, не придумал, как это правильно перевести, и не нашёл на русском языке информации.

Как видите, на рисунке выше в центре находится облако, куда должны отправляться на обработку все данные с различных девайсов Интернета вещей, находящихся по краям (edge – край, грань). В качестве примера давайте представим полностью оцифрованный продуктовый магазин, где умные лампочки, датчики температуры, подсчёта трафика, ценники не написаны от руки, а стоят маленькие цифровые дисплеи. И здесь мы сталкиваемся сразу с двумя проблемами. Во-первых, данных очень много, и их надо обрабатывать, что называется, «на лету», а ширина интернет-канала не безгранична. Получается, что или надо больше времени, но тогда рискует потеряться актуальность, или следует снизить количество данных, пожертвовав репрезентативностью. Соответственно, решить эту проблему и призвана интеллектуальная грань – обработка данных как можно ближе к точке, где эти данные были получены, то есть в идеале все датчики в магазине должны уметь между собою общаться и на основе взаимообмена данными принимать решения. Например, умный магазин на основе всех своих сенсоров и датчиков понимает, что на улице жара сегодня и, судя по прогнозу, на ближайшие дни погода сохранится, люди хотят пить и трафик клиентов в сторону прохладительных напитков увеличился. Попутно магазин видит, что напитков осталось мало, на складе пусто, а особой популярностью пользуется сок из манго. Следовательно, он самостоятельно с минимальным общением с главным облаком принимает два решения: 1. повысить цену на имеющиеся напитки на 5%, а на сок из манго – на все 10% 2. дозаказать ещё товар с поправкой на самые ходовые позиции. Именно так видит бизнес будущего Microsoft.

За такими технологиями, как Intelligent Edge (IE), будущее. На официальной презентации Microsoft привела в пример промышленное предприятие, где IE на производстве помог ликвидировать двухсекундный лаг, благодаря чему выросли и скорость, и качество продукции.

Однако вернёмся к разговору о доказательствах, что в Microsoft произошла смена парадигмы. Думаю, что вы, как и я, предпочитаете верить не красивым словам, а фактам, цифрам и делам. За дела отвечает то, что, кроме мартовского послания, Наделла попутно упразднил отдел, отвечающий за Windows, и попрощался с его руководителем Терри Мейерсоном. А за цифры отвечают отчёты по выручке и профиту. Обратите внимание, как с 2015 года растут обороты по Intelligent Cloud. А по прибыли Azure так и вообще давно обогнал раздел Personal Computing, включающий себя доходы от Windows, Xbox, деньги от поисковой рекламы и продаж различных девайсов (Surface и др).

Если говорить непосредственно про Windows, то ещё в 2010 году она была крупнейшим источником по выручке, занимая около 28% от общих продаж. Сейчас Windows уже на третьем месте после Office, программ для бизнеса и облачных платформ.

Снижение роли Windows в целом, конечно, не неожиданность, так как компания ещё в начале текущего десятилетия активно занялась поиском «себя» в новой реальности, понимая, что для успешного бизнеса нужно соответствовать духу времени.

На полшага в сторону. Поиск себя и смену парадигмы бизнеса ни в коем случае не следует расценивать как что-то негативное. Мир в целом и IT-сфера в частности находятся в постоянном стремительном развитии, поэтому здесь не получится сидеть на пятой точке ровно и «стричь кэш». С таким подходом очень быстро останешься за бортом истории.

В качестве удачного примера смены направления движения можно привести компанию IBM, или International Business Machine, сделавшую себе имя на «железе» – ноутбуках и серверах. Уже спрашивал про Azure, а теперь про IBM – попробуйте, не подглядывая в интернет, сказать, на чём сейчас зарабатывает IBM. Ведь бизнес по производству компьютеров и серверов компания давно продала китайской Lenovo.

Полагаю, вы помните Microsoft в качестве идейного борца с пиратством, когда, используя руки правоохранительных органов различных стран, компания по всему миру задавала бизнесу один вопрос: «Есть пиратский Windows?». В 2008 году компания даже устроила Антипиратский день в 49 странах на 6 континентах.

Со временем MS поняла, что пиратство не победить кнутом. Можно сколько угодно объяснять про разрушительные последствия пиратства, что потакать контрафакту – это всё равно что подпиливать под собой сук, но это в базовой природе человека – зачем платить, если есть бесплатно? Для победы над пиратством нужно, чтобы человечество поднялось на качественно иной моральный уровень.

Однако, несмотря на то, что рынок персональных компьютеров пребывает не в лучшей форме, в 2012 году Стив Балмер на одной из техконференций в привычной для себя манере кричал, что у Microsoft нет ничего важнее Windows, и призывал скандировать вместе с ним: «Windows! Windows!». А в своей записке сотрудникам, посвященной очередной реорганизации (от 2010 года), Балмер заявлял, что убежден, что «облака» – это инструмент, который позволит Windows развернуться и занять доминирующее положение на различных девайсах.

Уже тогда был ясно виден тренд, что если не предпринять каких-либо действий, то в самое ближайшее время Android превратится в самую популярную операционку на планете, так как смартфоны становятся новыми PC. А там недалеко до того, что к смартфонам подключат внешние мониторы, клавиатуры и начнут использовать в качестве полноценного компьютера. Ведь, по сути, уже есть весь необходимый рядовому пользователю софт и контент – игры, фильмы, музыка, базовые офисные и графические редакторы.

Безусловно, те, кому необходимы мощные рабочие станции, останутся на персональных компьютерах, но подавляющему большинству будет хватать возможностей их телефонов.

Именно по этой причине Microsoft облачилась в многомиллиардные доспехи и вышла на охоту в поисках партнера или жертвы, которая поможет утвердиться на мобильном рынке. Таким партнером оказалась Nokia, которая была в сложной рыночной ситуации и искала выходы.

Расчёт был прост: создать универсальную операционную систему, дающую клиентам один и тот же пользовательский опыт вне зависимости от устройства. Попутно в Microsoft видели, что люди привыкли к сенсорному интерфейсу и им комфортно использовать пальцы для работы с гаджетами. Значит, скоро они почувствуют потребность перенести этот опыт и на компьютеры. Из-за этого корпорация стала спонсировать производство устройств 2 в 1 на Windows. В теории задумка хороша. Стационарные компьютеры, лэптопы, планшеты и смартфоны управляются привычной операционной системой, а режим Continuum должен был отвечать за своего рода «бесшовный» опыт: неважно, какое у тебя устройство – просто подключи клавиатуру с монитором и работай, как за стационарным компьютером. Таким образом компания рассчитывала капитально упрочить своё положение на рынке и восполнить снижение прибыли.

Как мы знаем, несмотря на громадные долларовые инъекции, недавно было объявлено, что кардиограмма Windows Phone распрямилась. В марте 2017 Android впервые обогнал Windows, став самой популярной ОС на планете.

А мы с вами посмотрели очень интересный бизнес-кейс, который можно охарактеризовать так: как обладая практически неограниченным бюджетом, ресурсами и имея одних из лучших программистов и менеджеров в мире, ничего не добиться?

Существует бородатый анекдот, мораль которого заключается в том, что для повышения выручки в публичном доме мало просто передвинуть кровати. Однако в Microsoft много высоких профессионалов в сфере управления со степенями MBA, поэтому там руководствовались не анекдотом, а так называемым законом Конвея, который несёт в себе примерно ту же идею, что и анекдот: «Организация, создающая систему, ограничена дизайном, который копирует структуру коммуникации в этой организации». В качестве попытки выхода на новый уровень на роль CEO был утвержден Сатья Наделла, видевший будущее в облачных технологиях и искусственном интеллекте.

По картинке можно сразу понять, у кого больше всего денег, кто на втором месте и кто Сатья Наделла

Несмотря на то, что в финансовом в плане дела у MS обстоят отлично, а прибыль (operating income – это доход за вычетом расходов на операционную деятельность, стоимости товаров, амортизации, но до уплаты налогов) прирастает год от года, компанию потряхивает.

Если резюмировать, то причины снижения количества денег от Windows можно свести к 3 пунктам.

Во-первых, развитие интернета привело к тому, что сегодня практически не существует привязки софта к платформе или железу (в данном случае мы не говорим про узкоспециализированных пользователей).
Во-вторых, жизненный цикл PC стал максимальным, когда новый компьютер и новая операционная система не столь важны.
В-третьих, смартфоны стали новыми PC, то есть во многом подменили их функции.

И здесь становится ясно, что, как говорится, надо что-то решать. О том, что будет сдвиг в сторону облачных вычислений, для многих было понятно ещё с самого начала правления Наделлы, так как, несмотря на все заигрывания с Windows, которые были необходимы на том этапе, новый CEO Microsoft на официальном пресс-брифинге в марте 2014 года употребил слово «облака» 21 раз, Windows же упомянул только 10 раз. А общий посыл можно озвучить так. Если раньше Microsoft позиционировалась как компания девайсов и сервисов, то теперь начнётся трансформация по превращению в компанию, нацеленную на производительность и платформы для мобильно-облачного мира (productivity and platform company for the mobile-first and cloud-first world).

За время работы Наделла целенаправленно снижал важность роли Windows в корпорации. Его первым продуктом стал Microsoft Office, оптимизированный для iPad. Вокруг Office для iOS было сломано множество копий, так как боялись, что он может здорово повредить продажам Windows.

Одновременно с этим компания сменила название с Windows Azure на Microsoft Azure, политически закрепив за Azure статус независимого продукта, а не придатка Windows.

Попутно сменилась стратегия выпуска обновлений. Если раньше компания жила по плану «новая версия раз в 3 года», то теперь Windows, как и любой другой рядовой софт, стала получать обновления по мере готовности. Заодно сменилась и сама политика обновлений. Теперь новая версия системы предоставляется бесплатно и уже включена в цену PC.

Выше я упомянул про заигрывания Наделлы с Windows. В 2015 году в традиционном послании CEO компании заявил, что Windows должна превратиться из операционной системы, выбираемой от безысходности, в ОС, которую используют, потому что любят. Мне понравилось объяснение Бена Томпсона, профессионала отрасли с опытом работы в Microsoft. Как мы знаем, одна из традиций Microsoft – это выпускать удачные версии Windows через раз. Когда Наделла встал у руля, то компания была в негативной фазе и столкнулась с возмущенными комментариями клиентов от опыта работы с Windows 8. Несмотря на все планы по перемещению фокуса на другие продукты, Windows по-прежнему оставалась важным источником доходов. Получается, что если бы Наделла в тот момент начал перестановки, включающие в себе публичные заявления о снижении значимости Windows, то это могло привести к печальным последствиям. Во-первых, вполне вероятно бы сдвинулись сроки вывода на рынок Windows 10. Во-вторых, многие клиенты, услышав такую риторику, могли неправильно истолковать поведение Microsoft и задуматься о переходе на другую ось. Таким образом, перед Наделлой стояла тактическая задача по выводу на рынок ОС, которая снимет негатив у раздраженных клиентов. А вкусное молоко бывает только от счастливых коров, поэтому и внутри компании должно быть всё спокойно. Полагаю, сейчас после перестановок и снижения роли Windows в компании довольно много растерянных и демотивированных сотрудников, у которых отобрали их лидера и предмет профессиональной гордости.

Однако Наделла всё равно начал делать первые шаги. В 2015 году произошла очередная реорганизация. В компании появились 3 крупные зоны ответственности: «Облака и корпорации», «Приложения и сервисы», «Windows и девайсы». Это достаточно важная веха, так как здесь появились два департамента, которые в нынешней реорганизации заняли главенствующую роль. Вторая важная причина заключается в том, что Windows стала обособленной.

Отдельно следует упомянуть, как Наделла отделался от наследства в виде Windows Phone и Nokia, против покупки которой он выступал изначально. Обретя власть, Наделла не стал закрывать проект, который считал «мертвым», а просто оставил ответственные за разработку команды самостоятельно разбираться в сложной ситуации без помощи компании. Это привело к тому, что со временем у большинства наступило самостоятельное осознание бесперспективности проекта. Глава подразделения Windows Терри Мейерсон винил в неудачах остальную компанию, заявляя, что была проделана колоссальная работа, которая не сыграла, потому что не нашла поддержки в других департаментах.

В конце марта 2018 года CEO Сатья Наделла написал сотрудникам письмо, в котором объявил о новой крупной реорганизации. А это, к слову, уже 4-я перетасовка колоды за последние 5 лет. Однако нынешняя перестановка самая кардинальная и, возможно, финальная. И, кажется, что она должна была произойти несколько лет назад, так как Наделла переделал компанию как раз в соответствии с фразой, сказанной им ещё в пресс-брифинге в 2014 году: productivity and platform company for the mobile-first and cloud-first world – производительность и платформы для мобильно-облачного мира.

Наделла, грубо говоря, разделил компанию на две команды. Experiences & Devices (пользовательский опыт и девайсы) как раз отвечает за продуктивность конечного пользователя при работе с продуктами компании. Вторая команда Cloud + AI (облака и искусственный интеллект) займётся построением платформ для мира, ориентированного на облака.

Послание CEO чётко показало, что компания больше не рассматривает Windows в качестве основного продукта, так как, во-первых, она впервые осталась без отдела, отвечающего непосредственно за всю операционную систему в целом. Во-вторых, уходит Терри Мейерсон, проработавший в компании более 20 лет и как раз курировавший Windows. И надо подчеркнуть, что Windows теперь поручена людям, которые в корпоративной иерархии стоят ниже, чем уходящий Мейерсон, и у них есть вышестоящие начальники.

Развитие Windows распределено по нескольким департаментам компании. За «ядро», то, что называется Windows Platform, будет отвечать команда, которая сейчас занимается облачной платформой Azure и искусственным интеллектом.

За пользовательский опыт (это то, что мы видим непосредственно на экранах, включая программы и Office) будет отвечать отдельное подразделение – Experiences & Devices.

Приятно, что компания трезво осознаёт, что проиграла в битве за универсальную операционную систему, предлагающую пользователю уютную экосистему, и готова идти дальше, сбросив всю ненужную шелуху: Microsoft официально признала, что Windows Phone мёртв, отказалась от Kinect, убила свой музыкальный сервис Groove Music и даже подразделение Xbox больше ориентируется на облако, а не на консоли. Подчеркну важный момент. Windows теперь – это одна из платформ для предоставления сервисов компании. И, как вы понимаете, сервисы должны отлично работать вне зависимости от платформы – Android, iOS или какой другой. Логика здесь такая. На работе менеджеру Анатолию приходится печатать в Microsoft Word и считать в Excel. По дороге домой он получает звонок от шефа, что срочно нужно обновление в таблице в соответствии с последними данными, которые следует забрать из корпоративного облака. Анатолий, используя все преимущества скоростного интернета, облачных технологий и большого экрана своего смартфона, легко взаимодействует с облачным сервисом его компании и так же легко открывает нужный файл на телефоне и вносит правки. Уже дома он решает перепроверить расчёты и открывает программы на Mac OS. Однако ему хочется видеть картину в целом на большом экране, а для этого лучше всего подойдет большой «умный» телевизор на стене, который также умеет стыковаться с облаком от Microsoft и открывать офисные файлы. Анатолий чувствует себя счастливым человеком. Ведь ему одинаково комфортно работать за любым устройством.

Получается, что теперь основной платформой для Microsoft становится не Windows, а облако. Всё же Windows продолжит играть важную роль в жизни компании хотя бы по той причине, что она по-прежнему какое-то время будет главным фундаментом для всех остальных сервисов компании. Однако фокус продолжит смещаться. Уже сейчас облачные решения от Microsoft находятся на втором месте после Amazon, обогнав соответствующие предложения от Google и IBM.

Доли рынка ведущих игроков

И посмотрите, как активно прирастает Microsoft:

Перемены, конечно, важны, но сейчас компания находится на крайне волнующем этапе. Она утратила монопольное положение на рынке, у Windows – продукта, который был главным на протяжении 30 последних лет, – больше нет единого центра разработки, и, несмотря на все успехи в области productivity и platform, компания в этих сферах не безусловный лидер и будет проверяться на прочность остальными игроками рынка.

Я изложил своё видение ситуации с Microsoft. Если среди читателей есть те, кто хорошо разбирается в предмете, то пишите, пожалуйста, комментарии с вашим мнением.

Текст получился далеко не развлекательным. Полагаю, многие его не смогли осилить. Для любителей веселья: завтра выйдут «Новинки мобильных телефонов апреля», в пятницу – «Штучки», а в четверг – обзор Nokia 6.

Владимир Нимин ([email protected])

Опубликовано — 24 апреля 2018 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: