МТС, тариф на букву «Х»

Похоже, что в МТС запустили марку «Хайп», не позаботившись должным образом о защите товарного знака. В итоге «Хайп» пришлось срочно превращать в просто «Х» со всеми заморочками и последствиями на одноимённую букву. А вот завязавшаяся вокруг этого эпизода бурная активность интересна и в чём-то показательна.

Я всегда хвалил юридический отдел МТС за его аккуратность и дотошность. Порой, на взгляд со стороны, дотошность чрезмерную, однако принцип «лучше перебдеть» себя оправдывает. Вспомните хотя бы тариф «Базовый» 10-летней давности, изобретенный специально для закрывания неактивных симкарт с предварительной «очисткой» остатков денег на балансе. Вместо просто включения абонплаты «за воздух», что юристы МТС посчитали потенциально уязвимым с точки зрения соблюдения законов, придумали сложносочинённую комбинацию перевода неактивного абонента на другой тариф (имеют право) с ежедневной платой за пакет SMS-сообщений (тоже юридически чисто). Кстати, схема благополучно дожила до наших дней и продолжает функционировать, несмотря на то, что коллеги по рынку уже давным-давно просто «ставят на счётчик» своих неактивных абонентов, ничем подобным не заморачиваясь. Согласен, в методике МТС есть дополнительный плюс для оператора, после принудительного перевода на «Базовый» вернуться можно только на действующий тариф, и архивный тариф оказывается безвозвратно потерян для клиента. Однако при запуске схемы 10 лет назад об этом вряд ли думали, в те времена архивные тарифы были мало кому из абонентов интересны. Так что единственной причиной выстраивать такую сложную конструкцию видится стремление максимально обезопасить себя от пусть даже маловероятных юридических последствий.

Это лишь один наглядный пример. Всяких мелких и не очень мелких ситуаций много, формулировки в договорах - тоже дело серьёзное. Не удивлюсь, если даже тексты новостей визируются юридическим отделом. В крупной публичной компании юристы всегда при деле и свой хлеб с маслом кушают не зря. И всё равно время от времени натыкаются на жёсткую корку, которую не удаётся легко прожевать. Так что же приключилось на этот раз?

Что это было?

Была регистрация товарного знака «Хайп» другой организацией, подробности можно почитать в L!fe здесь в статье от 18 июля 2018 года. Цитата из публикации L!fe:

«Помните тариф "Хайп" от МТС? Там реклама с Большим Русским Боссом, с Нагиевым, наверное, ещё с кем-то, всего не упомнишь, оператор в продвижение вложился о-го-го как. Но всё хорошее когда-нибудь заканчивается, пришла пора прощаться с тарифом "Хайп" — просто потому, что у МТС нет права на его использование. И о том, как МТС лишились этого права, нужно рассказать подробнее.

Итак, почему МТС в скором времени прекратят рекламу и продвижение тарифа "Хайп", а после и вовсе будут обязаны удалить всю информацию об этом тарифе со своего портала и со всей своей рекламы? Потому что у меня перед глазами лежит свидетельство о регистрации товарного знака "Хайп" и Hype в России, которое выдано АО "Ньюс медиа" 6 июля 2018 года. Особенно приятно писать эти строки потому, что год назад этот товарный знак был сочинён лично мной и 13 июня 2017 года в Роспатент была подана заявка на регистрацию товарного знака. Поскольку товарный знак "Хайп", или Hype, используется в том числе для приложения, он был зарегистрирован ещё и в классе МКТУ 38 (телекоммуникации, вещание беспроводное, вещание телевизионное, вещание телевизионное кабельное, радиовещание).

А спустя неделю или около того в Роспатент поступила ещё одна заявка, от МТС, на регистрацию их товарного знака "Хайп", в том числе, разумеется, в классе 38, уже занятом. ...>».

Далее следует эмоциональный текст с расчётами тех сотен миллионов рублей, в которые МТС обойдётся незаконное использование теперь уже чужого товарного знака, и плохо скрываемая гордость за то, как славно удалось провернуть это дельце.

Официально тариф «Хайп» был запущен МТС в конце августа 2017 года, в первых числах сентября мы писали о нём в обзоре здесь. То есть информация о новом тарифе и сопутствующем рекламном продвижении «Хайпа» была широко доступна в июле, в более узких кругах в июне, а то и в мае. По случайному совпадению (?) 13 июня уважаемой «Ньюс Медиа» потребовалось зарегистрировать товарный знак «Хайп», почему бы и нет? Если верить приведённой выше цитате, через неделю в МТС попытались зарегистрировать товарный знак, но не успели. Этакая интрига и борьба инсайдов? Неважно, важен конечный результат.

Последствия

Насколько я понял, в МТС отнюдь не собираются участвовать в судебных процессах и рисковать выплатой каких-либо штрафов или компенсаций. Подозреваю, что дело даже не в суммах, которые вряд ли «потянули» бы на сотни миллионов, несмотря на все заявления L!fe в прессе. Скорее в МТС просто решили избежать шумного освещения инцидента в СМИ, чего, возможно, как раз и добивались в «Ньюс Медиа».

Название «Хайп» с сайта убрали, также «крамольное» слово исчезнет из названий соответствующих услуг, почитать новость можно здесь. Теперь это называется «Тариф Х», в МТС предлагают читать название как «Тариф Икс», что звучит намного... эмм... благороднее, что ли (смайлик). В раздаточных материалах слово «Хайп» заклеят, посвященные только «Хайпу» рекламные материалы утилизируют. В материалах, где встречается название «Хайп», ставшие лишними буквы замажут. Экономика должна быть экономной! (забыл, кто из наших бывших лидеров изобрел этот слоган). На точках продаж уже получили подробные методички по истреблению «Хайпа» во всех его проявлениях, не исключено, что централизованно закупили и разослали красные фломастеры «правильного» оттенка.

В «Ньюс Медиа» заботливо раскопали регистрацию товарного знака (?) МТС в апреле 2018 года, назвав это «красный мазок». Интересно, в «Ньюс Медиа» мимоходом не зарегистрировали слово «Мазок» в качестве своего товарного знака? Если да, то даже боюсь представить себе шум, который можно поднять по поводу неправомерного использования чужого товарного знака многими тысячами медицинских учреждений России, это же PR-праздник души! Или нужно обязательно указывать цвет и, к примеру, регистрировать отдельно жёлтый и коричневый мазки?

Вообще говоря, «игры в слова» - интересная тема, бывают и забавные коллизии. Вспоминается давняя история про «девушку с низкой социальной ответственностью» в том же МТС. Когда некий клиент с извращённым чувством юмора или определённой сумеречностью сознания назначил кодовым словом термин «проститутка» для совершения авторизованных действий по телефону. После чего названивал в контактный центр и радостно орал «Проститутка!!!» многострадальным девушкам. В ответ на требование слово заменить упёрся и чуть ли не в суд грозился подать, мотивируя тем, что слово матерным не является и его подло пытаются ущемить в гражданских правах. Жаль, не рассказали, чем тогда история закончилась, но в сам факт верю.

Кому и зачем это было надо?

Вот это как раз самый интересный аспект и вопрос, ответ на который мы вряд ли узнаем, можно только предполагать. В этом смысле очень интересна цитата из публикации L!fe: А спустя неделю или около того в Роспатент поступила ещё одна заявка, от МТС, на регистрацию их товарного знака "Хайп". Конечно, можно поверить в случайное совпадение, жили себе и работали в «Ньюс Медиа», рутинно регистрируя всякие нужные им товарные знаки. А тут вдруг такой инфоповод в виде незаконного названия тарифа валится подарком прямо в руки, как можно было не воспользоваться? Заодно и обозначить свою позицию непримиримого борца с ворюгами чужой интеллектуальной собственности.

Однако указанный в публикации интервал «...спустя неделю или около того» говорит об уж очень плотном совпадении, которое хоть и возможно, однако маловероятно. Куда вероятнее то, что чего-то подобного ждали и слив информации о запускаемой в МТС процедуре регистрации товарного знака послужил триггером, в «Ньюс Медиа» метнулись регистрировать его же и успели на несколько дней раньше. Вопрос «кто слил?» вторичен, хоть и невредно бы поймать умельца и совершить акт вандализма над его логотипами. Действительно первичен вопрос «зачем это всё было затеяно?».

Я не сторонник конспирологических теорий, однако последовавший на L!fe бурный поток негативных публикаций, в том числе публикаций на грани фола («Мобильные Недосистемы» в заголовке), намекает на кем-то спланированную и организованную акцию. Хотя фантазировать с гипотезами можно сколько угодно. Например, захотели от МТС денег, те «полюбовно договариваться» не пожелали, и последовало возмездие с демонстрацией того, что «обижать» СМИ — себе дороже. Тоже ведь одна из гипотез. Повторюсь: всё это на уровне фантазий, истину мы с вами вряд ли узнаем.

Если следовать поговорке о том, что щука существует для выведения карася из состояния дрёмы, то пресловутые «хорошие юристы» МТС, похоже, в этом случае недоработали. Получив «звоночек» в виде неожиданного отказа в регистрации товарного знака, должны были задуматься, копнуть чуть глубже и донести свои думы до руководства. Или донесли, но руководство не прониклось? Опять-таки мы никогда не узнаем. Но в тот момент ещё можно было отреагировать на угрозу, значительно сэкономив на массовых закупках красных фломастеров. Например, срочно переименовать будущий «Хайп» в какой-нибудь «Хайпище», что было бы вполне в стиле «Безлимитища». Хотя в случае наличия в штате информатора «Ньюс Медиа» могли и с контр-регистрацией «Хайпища» успеть раньше подсуетиться. И в этом смысле «Тариф Х» был явно безопаснее, сильно я сомневаюсь в том, что Роспатент согласился бы зарегистрировать букву «х» в качестве товарного знака.

Что дальше?

Наверное, в этом конкретном случае дальше ничего особенного, однако выводы я бы сделал. Может, конечно, это всё эпизод случайной PR-раскрутки условной «сенсации». А может, и нет, массированные публикации L!fe «по всем фронтам» и направлениям выходят далеко за пределы злополучного эпизода с «Хайпом». Ведь если звёзды поджигают, а потом огонёк тщательно раздувают-подпитывают, то это кому-нибудь нужно? Опять-таки вспоминается пословица про вьющуюся веревочку, уж если бизнесмена «заказали»... А предупреждать не обязательно сразу браслетом на ногу, существуют и более гуманные способы убеждения. Ладно, шучу-шучу. Надеюсь, что шучу.

Возвращаясь к теме интеллектуальной собственности. Красивых находок хватает, периодически натыкаюсь на почти гениальное. В процессе подготовки материала просматривал на сайте МТС описание «Хайпа» - ой, извиняюсь, теперь уже тарифа «Х» - углядел определение «Стоп-трафик». Классно ведь, согласитесь! Вместо неочевидного термина «безлимит» смогли двумя короткими словами с дефисом описать суть того, что при интернет-доступе к определённым ресурсам трафик из основного пакета не учитывается и не тарифицируется. Лишь бы только теперь никто не зарегистрировал слово «Стоп» в качестве торговой марки, ГИБДД такому не обрадуется.

Если говорить конкретно о названии «Тариф Х», то ещё нужно было как-то объяснить смену названия широкой публике, которая не в курсе всех этих подковёрных шевелений. Пока запущена не совсем удачная, на мой взгляд, тема: любопытствующим клиентам предлагают сообщать о том, что «Тариф Икс» символизирует собой будущий проект, предусматривающий возможность для абонента самостоятельно выбрать и назначить персональное название для своего тарифа. Надеюсь, это не более чем отговорка для любознательных, а то ведь и правда появится множество «персональных» тарифов с названиями типа «Олигарх» или «Проститутка», кому что больше по душе.

Ссылки по теме

Операторы, новости и «по мотивам»

Сергей Потресов ([email protected])

Опубликовано — 31 июля 2018 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: