Гид покупателя. Международный роуминг - что выбрать и как

Привет.

Путешествия стали неотъемлемой частью жизни современного человека, а в поездках важно оставаться на связи, ведь это не только общение с домом, но и безопасность, возможность экономить время и прокладывать маршруты с учетом пробок и расписания транспорта, смотреть расписание работы музеев и магазинов, чуточку больше узнавать о местных достопримечательностях. У меня в течение года множество поездок, а их география сильно разнится, это не только Европа, но также Азия и Америка. Быть на связи для меня крайне важно, и написать о том, как правильно и выгодно пользоваться роумингом, я хотел давно, руки чесались поделиться своим опытом. Но, как это часто и бывает, одно потянуло за собой другое, и захотелось эту тему раскрыть как можно шире. Поэтому перед вами большой “Гид покупателя”, в котором я постарался собрать все варианты того, как вы можете общаться в поездках с внешним миром. Несмотря на то, что я описываю конкретные опции разных операторов, структура материала ориентируется на сценарии использования телефона в поездке и подводные камни, которые могут возникнуть. Постарался учесть большинство вопросов, которые могут появиться у вас в роуминге, чтобы вы сэкономили время, деньги и нервы.

Проверьте свой телефон до поездки - неприятные сюрпризы

Для большинства людей поездка за границу случается нечасто, как правило, это отпуск раз в год. За суетой при подготовке к поездке мы забываем или откладываем на последний момент то, что нужно озаботиться связью и проработать несколько важных вопросов. Почти никто не проверяет свой телефон на совместимость с сетями операторов той страны, куда едет. Повсеместное распространение 3G/4G сделало связь универсальной, практически в любой точке мира вы получаете сходные сети и не должны испытывать никаких проблем. В теории. На практике все не так радужно и просто, особенно если вы приобрели китайский смартфон от малоизвестной компании. И то, что он работает в домашних условиях хорошо, вовсе не значит, что это случится в поездке. Посмотрите, какие частоты поддерживает современный Alcatel 5.

У меня всегда в пользовании флагманы, и одна из причин для этого - мои частые командировки. Во флагманах от Apple/Samsung по умолчанию реализована поддержка практически всех LTE-частот в мире, то есть вы не задумываясь подключитесь к сети и получите максимум возможного. Посмотрите на описание Galaxy S9 и список поддерживаемых частот. Ровно то же самое вы найдете во всех смартфонах от Apple.

Для того, чтобы поддерживать такой набор частот, производитель должен иметь для этого причины, работать в большинстве стран мира. И если в Samsung/Apple почти ушли от разделения продуктов по регионам, делают их универсальными, то другие компании все еще могут разделять смартфоны на те, что выпущены для разных стран/регионов. Например, смартфоны для Китая имеют поддержку одного набора частот, а ровно те же модели для Европы выпускаются с другими частотами. Отсутствие универсальности и разные частоты проистекают из того, что интегрировать в смартфон антенны для всех диапазонов дорого и сложно, равно как и писать софт для их правильной работы. Отсюда такие ограничения. С другой стороны, у той же Samsung чем дешевле модель, тем меньшее число частот она поддерживает, только основные. Тут тоже все понятно, считается, что таким аппаратам максимальная поддержка ни к чему.

После того, как я вас запугал, хочу сказать, что все не так уж плохо, большинство в поездках не столкнется ни с какими проблемами. Тут нужно помнить очень простое правило: если ваш телефон работает в России, то в Европе с ним не должно возникнуть никаких проблем. И можно об этом вопросе забыть.

В США или Азии проблемы могут возникнуть, причем они напрямую связаны с тем оператором, которого вы выберете. Перед покупкой локальной SIM-карты лучше узнать, кто и какие частоты поддерживает, а не ориентироваться только на название 4G, которое ровным счетом ничего не значит. Например, когда вы приезжаете в США и выбираете T-Mobile, то можете испытать сложности, многие российские модели смартфонов работают весьма условно с этим оператором, скорость будет низкой.

На руках у людей все еще много кнопочных телефонов, и с ними часто возникают проблемы, например, в США начинают отключать 2G-сети, а большая часть кнопки работает именно в таких сетях. Также китайские клавишники заявляют поддержку диапазона 1900 (в России это неактуально, все будет работать в 1800 и так), а на деле этого диапазона нет, банально не распаяна антенна. Как результат, такой кнопочный телефон в США просто не будет работать. Мой вам совет: едете в поездку - обзаведитесь смартфоном, это во всех смыслах универсальное решение и правильный подход. Ведь смартфон может вам облегчить жизнь во многих аспектах, кнопочный телефон - не лучший спутник за границей.

Жесткая экономия - только местный Wi-Fi и ничего больше

Страшилок о том, как люди тратили в роуминге десятки тысяч рублей, а то и больше, гуляет по рынку огромное количество. Поэтому многие люди предпочитают не связываться с мобильным телефоном и отключают его, чтобы не случилось ничего плохого. Подход, почти на сто процентов гарантирующий сохранение ваших денег, но не избавляющий от необходимости пользоваться связью, навигацией и другими благами цивилизации. В последние несколько лет люди все-таки начинают верить, что мобильная связь в поездке необходима, и отходят от использования только Wi-Fi от местных поставщиков. Тем не менее, в одной из поездок в Нью-Йорк я постарался воссоздать условия, при которых использовал только Wi-Fi и ничего больше в течение недели.

Эксперимент не совсем чистый, так как этот город мне хорошо знаком, и ориентируюсь я в нем сносно, если не сказать, что отлично. Тем не менее, решено, и перед поездкой закачал на всякий случай офлайн-карту Google Maps (просто карты, маршруты без интернета не проложить), а также Maps.Me.

В США с бесплатным интернетом все отлично, так как почти на каждом углу есть кофейни Starbucks, где Google раздает интернет, не требуется никаких кодов, вы можете подключиться к этой сети, просто проходя мимо (в зависимости от модели смартфона нужно или нет кликнуть на окошко с согласием на условия компании). Помимо этого, в Нью-Йорке есть большая публичная Wi-Fi-сеть, она находится рядом с будками LinkNYC, вы получаете бесплатный доступ к сети со своего устройства или можете воспользоваться навигацией, картой и даже звонками из самой стойки. К слову сказать, в них также есть USB-разъемы для зарядки.

За неделю в Нью-Йорке не испытал особых проблем, не хватало только мессенджеров в моменте, особенно когда опаздывал на встречу с друзьями и нужно было написать. Но при прогулках по городу отсутствие интернета даже было в плюс, не отвлекался постоянно на телефон, больше смотрел по сторонам. Минус в том, что не мог проложить маршруты с учетом пробок, вызывать Uber приходилось от мест, где есть Wi-Fi, что, впрочем, не стало проблемой. Только единожды во время снежного бурана, когда улицы опустели и около Бруклинского моста не было возможности найти Wi-Fi, случилась неприятность, пришлось хлюпать мокрому насквозь в метро.

Мой эксперимент закончился удачно, неделю в Нью-Йорке без мобильного интернета можно прожить. В зависимости от того, каким бы способом роуминга я воспользовался, мои траты составили бы от 30 до 50 долларов за этот срок. Экономия заметная, и многие посчитают ее достаточно значимой. Но если вы впервые в каком-то городе, не уверены, что там есть разветвленная сеть Wi-Fi-точек доступа, то, возможно, все-таки стоит озаботиться наличием мобильного интернета. И тут мы переходим к следующему варианту, покупке туристической SIM-карты.

Туристическая SIM-карта - плюсы и минусы

На рынке есть такой продукт, как туристическая карта, их часто можно встретить на лотках и в вендинговых машинах аэропортов. Плюс такой SIM-карты в том, что вы покупаете ее на родине, а пользоваться можете в тот же момент, как попадаете в другую страну, например, в самолете после посадки. Провайдеров (именно провайдеров, так как это не операторы, а перепродавцы чужих услуг) на рынке с десяток, разброс цен не очень велик, они ориентируются друг на друга. Самое главное преимущество такой карты в том, что вы купили ее на родине и примерно представляете себе уровень цен, например, расценки на DrimSIM следующие.

Но если посмотреть отдельные страны, то сложится странная картина, например, США в списке отсутствует, а связь на Виргинских островах стоит как-то слишком дорого, порядка 50 долларов за 1 ГБ (на месте можно купить обычную SIM-карту за меньшие деньги). В том же Азербайджане стоимость связи также запредельная, что при избытке местного предложения вовсе и не проблема.

Почему я взял для примера DrimSIM? Вовсе не по причине того, что я их хорошо знаю или работаю с ними, все намного банальнее. В пресс-турах у большинства журналистов именно DrimSIM, так как владелец компании предоставил такие карты. Мои коллеги постоянно матерятся, пишут ему с вопросами о том, что работает, а что нет. За последний год наблюдал такую картинку неоднократно, и всегда возникал один вопрос: а что делать обычным людям, которые не имеют такой быстрой и хорошей поддержки?

Ощущение, что все туристические карты не слишком выгодны, даже по сравнению с покупкой трафика у вашего оператора в другой стране, не говоря уже о приобретении локальной SIM-карты.

Минус такого подхода очевиден - вы используете номер, который наверняка не знают ваши друзья и коллеги, то есть привязаны к новой SIM-карте, это средство связи для вас. С другой стороны, это не так важно для большинства, в конце концов, есть мессенджеры. Как по мне, туристические SIM-карты лишены особого смысла, вы не получаете гарантированную, качественную связь.

Покупка локальной SIM-карты - покупаем в России или по приезду в страну

Мужик не перекрестится, пока гром не грянет. К любой поездке, кроме самых неожиданных, стоит подготовиться заранее, в том числе и в аспекте связи. Например, вы можете узнать, какие операторы есть в стране, куда вы направляетесь, посмотреть тарифы и узнать, есть ли точки продаж в том месте, где вы заезжаете, в том же аэропорту, и сколько стоит карта (возможно, что выгоднее купить карточку в городе, а в аэропорту подключиться к Wi-Fi, если он там есть).

Выбирайте SIM-карту исходя из своих потребностей, у меня это, в первую очередь, объем включенных данных, в среднем беру 5 ГБ на неделю (для большинства людей для навигации и соцсетей, мессенджеров на тот же срок хватает 2 ГБ, и даже чуточку остается). Для меня звонки и SMS не играют большой роли, так как мне важны входящие звонки на мой основной, российский номер. А вот все остальное я использую исключительно на местных SIM-картах, то есть от них нужен интернет. И порой я готов переплатить за качество такого интернета, его скорость и выбираю крупных операторов, в качестве которых уверен.

В большинстве стран для покупки SIM-карты нужен паспорт, поэтому не забудьте его захватить, если покупаете карточку в городе, это важно. В некоторых сетях продают только одну SIM-карту, но если вам нужно несколько карт, то просто зайдите в соседние магазины, с этим нет никаких проблем.

Отправляясь в другую страну, вы должны четко представлять, где можно купить SIM-карту, в интернете полным-полно ресурсов, где отвечают на эти стандартные вопросы для каждого города и страны, дают советы и предлагают разные мелкие хитрости.

Для тех, кто ездит часто за границу, возможно, имеет смысл приобрести prepaid-карту от крупного оператора, например, Vodafone, с помощью которой можно пользоваться роумингом в большинстве стран за небольшие деньги. В том числе можно купить такие SIM-карты в Москве, есть множество перепродавцов, но стоимость, как минимум, в два раза выше, чем если бы вы купили такую карту сами. Также такую SIM-карту можно купить заранее для одной поездки, чтобы не терять время. Расценки на таких картах очень щадящие, например, при поездках по Европе с SIM-картой из Испании вы получите трафик за смешные деньги. Главное - поддерживать на картах положительный баланс, других проблем не наблюдается.

Подводных камней в покупке местной SIM-карты нет, минус ровно тот же, что и в туристических SIM-картах, вы теряете возможность использовать свой номер телефона. Обращайте, пожалуйста, внимание на то, сможете вы раздавать интернет в режиме модема на другие устройства или нет, некоторые операторы запрещают эту опцию, об этом лучше поинтересоваться заранее, если для вас это важно и вы будете использовать интернет на нескольких устройствах.

Роуминг от вашего оператора - тарифы, опции, возможности сэкономить

Когда-то давно роуминг в другой стране стоил дорого, причем это касалось не только звонков и SMS, но тем более и мобильного интернета. Времена меняются, и каждый из операторов имеет очень неплохие опции, подключив которые, вы можете сэкономить и даже не задумываться о покупке местной SIM-карты. Плюс такого решения в том, что вы получаете возможность пользоваться вашим номером, и для кого-то это окажется самым важным.

Алгоритм изучения того, что предлагает ваш оператор, крайне прост. Отправляетесь на сайт оператора, в поиске набираете роуминг, смотрите, что именно вам предлагается. Предложения варьируются от страны к стране, есть сходные услуги, но разобраться в них достаточно легко, там нет каких-то подводных камней. У меня нет задачи описать все, что предлагают разные операторы, остановлюсь на том, что использую сам и считаю удобным.

Мне часто звонят за комментариями, обычно у меня в день на это уходит примерно 30-50 минут, в зависимости от события. В командировках болтать по телефону даже минут тридцать означает заплатить за это кругленькую сумму. В МегаФоне есть опция “Весь мир”, за 99 рублей в день вы получаете 40 минут входящих звонков, которые будут для вас бесплатны.

Слово "бесплатно" не совсем верно, вы потратите 99 рублей, то есть звонок будет стоить почти 2.5 рубля за минуту при условии, что вы выберете все 40 минут. Но такого обычно не случается, на чем и строит свой расчет оператор. У меня обычно это 20-30 минут, но даже 5 рублей за минуту я считаю весьма невысокой ценой.

Исходящие звонки меня мало волнуют, так как со всеми контактами, с кем я общаюсь постоянно, я могу это сделать в мессенджерах (том или ином). Обычно у меня есть местная SIM-карта для интернета, или я подключаю пакет от моего оператора. В том же МегаФоне есть отличное предложение для многих стран - 1 ГБ трафика за 600 рублей в день (4G, никаких ограничений скорости), после 1 ГБ скорость ограничивается до 64Кбит/с. Самый огромный минус этого предложения в том, что вы не можете раздавать интернет на другие устройства, и это расстраивает. Как правило, у меня пара телефонов, и поэтому хотелось бы иметь интернет на каждом из них либо раздать интернет друзьям, коллегам.

В МТС есть опция “Забугорище” (не путайте с одноименным тарифом, который не так интересен, эффективен). В рамках этой опции в большинстве стран вы можете получить использование вашего домашнего пакета услуг за 290 рублей в день (каждый день, когда вы пользуетесь чем-то - звонками, SMS, интернетом). Ограничение на интернет простое - 500 МБ в сутки, потом ограничение скорости до 128 Кбит/с, чего хватит для мессенджеров, но будет недостаточно для того же Instagram. Это отличное предложение, которое позволяет сэкономить и при довольно коротких поездках в 2-4 дня, оно выгоднее, чем покупать местную SIM-карту. Например, за 4 дня ваши платежи составят 1 160 рублей, то есть порядка 20 долларов, что немного для той же Америки.

У каждого оператора есть свои опции, описывать каждую из них - дело неблагодарное, но есть алгоритм, как вам нужно подключать опции, чтобы не потерять свои деньги. Приведу короткий список советов:

• Узнайте все команды для подключения/отключения услуги еще до поездки;
• Проверьте в абонентской службе либо приложении оператора, что у вас есть услуга международного роуминга (это важно для абонентов МТС, у других включено по умолчанию);
• Подключать услугу лучше до того, как вы полетели в другую страну, и не в последний момент, я обычно это делаю по дороге в аэропорт;
• Убедитесь, что услуга подключилась, вам должно прийти подтверждающее SMS, если его нет, то услуга не включена! И при неподключенной услуге вы потратите много денег, будьте осторожны;
• Узнайте, как отслеживать остаток на счете, контролируйте ваши расходы, чтобы быть уверенным, что все идет по плану;
• Вернувшись домой, не забудьте отключить все подключенные и уже не нужные услуги, иначе вы будете тратить на них деньги.

Теперь самое время рассказать еще об одной услуге, которая может стать интересной для тех, кто нуждается в сохранении своего номера для звонков. В МТС есть услуга звонков через Wi-Fi, то есть, когда вы находитесь в Wi-Fi-сети, вы можете получать звонки на свой обычный номер и по расценкам домашнего региона. Для подключения услуги требуется установка приложения МТС Connect, его можно загрузить в магазине приложений. Не всегда приложение активируется верно, посмотрите на скриншоты.

Но все вопросы можно быстро решить со службой поддержки. В поездках в другие страны, если телефон в сети Wi-Fi, все звонки будут идти через нее, и это отличная экономия. Минус только в том, что в таком режиме очень быстро разряжается батарея.

А вот так выглядят интерфейс и настройка, можно звонить с вашего телефона ровно так же, то есть поддерживаются исходящие вызовы. Приложение не всегда работает как должно, тут все зависит от вашего везения. У других операторов встречаются аналоги, поэтому смотрите, как они работают в описании, менять оператора ради этой фишки от МТС точно не стоит.

Короткое послесловие

Еще совсем недавно роуминг многих пугал, так как цена ошибки была слишком велика. Сегодня международный роуминг стал доступен, и есть множество вариантов и опций для того, чтобы в нем экономить и комфортно пользоваться всеми услугами. Главное, что озаботиться подключением этих услуг нужно заранее, все про них узнать и понять, что именно вам выгодно. Но если вы делаете все в последний момент, то обязательно дождитесь уведомлений от оператора, что ваш роуминг работает. Мой вам совет, на время роуминга убрать автоплатежи или ограничить их со стороны банка, чтобы деньги сами собой не улетали в никуда, даже если вы ошибетесь в чем-то. Да, цена ошибки ниже, но это все равно может быть крайне обидно.

Операторы не заинтересованы в том, чтобы обманывать вас в роуминге, но непрозрачность роуминговых услуг, невозможность посмотреть, на что именно и как ушел трафик, часто создает поле для домыслов и предположений. Поэтому, чтобы этого избежать, следуйте алгоритмам и советам, которые изложены выше, тогда вы с максимальной вероятностью не испортите поездку, избежите ненужных трат. А от себя хочу вам пожелать, чтобы ваши путешествия всегда были комфортными и со связью в любом уголке мира.

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]