Бирюльки №477. Старт продаж Galaxy S9/S9+ в России

Привет.

Такая неделя, что в телефоне прибавилось спама, который рассылают операторы, авиакомпании и даже магазин цветов, где я по неосторожности оставил свой номер. То, что они взывают к гражданской ответственности, похвально, но, тем не менее, спам от этого не перестает быть спамом. И у меня это вызывает легкое недоумение. Зачем так делать? Неужели хочется влезть буквально везде и количество рекламы выборов кажется недостаточным? Вопрос в никуда, так как ответа на него мы не получим, а фантазировать об этом не хочется, так как толка не будет. Но мне все-таки хотелось бы, чтобы появился закон, в котором четко прописывалось бы, кто и что может рассылать в SMS так массово и на каких основаниях. И тогда не будет этой двойственности, когда дело верное, а вот методы информирования нас с вами выглядят как чистой воды спам.

Но давайте начнем наш выпуск, тем более что тем накопилось очень много.

Содержание

1. Начало продаж Galaxy S9/S9+ в России – немного цифр
2. Игры Nokia c Android One – вторая линейка моделей
3. Годовые результаты «МегаФона» и закрытие VK Mobile
4. Новые тарифы от «Билайн» – копирование подхода «Теле2»
5. Этот FitBit в огне – новый трекер и часы, а также позиционирование компании
6. Xiaomi MI Exchange – трейд-ин от производителя
7. Самый быстрый iPhone X в рекламе – ошибки интерфейса

Начало продаж Galaxy S9/S9+ в России – немного цифр

Прошедшая неделя – это дни, когда произошел ежегодный провал продаж новых флагманов Samsung, которые, как известно, не могут продаваться хорошо, ничем не отличаются от предыдущих и далее по списку. Наблюдая привычный круг тем, которые повторяются из года в год, с большим интересом смотрел на то, что происходит в реальной рознице, где без особого ажиотажа люди покупали новинки. Спрос нельзя назвать ошеломляющим, нет очередей и дефицита, хотя в каких-то магазинах может не быть конкретного цвета. Но продажи уверенные, выше, чем в прошлом году, процентов на 7-8, что уже неплохо. Оценивать спрос в течение нескольких дней – занятие неблагодарное, равно как и смотреть на относительные цифры, которые заявляют розничные магазины (у кого-то спрос больше в 2.5 раза, кто-то приводит рост в процентах – но эти цифры ничего толком не говорят, они по своей сути лукавы). Отношение продаж S9+ к обычному S9 на данный момент – два к одному, что сильно отличается от прошлого года. Видимо, покупатели считают, что интереснее покупать старший аппарат. Также достаточно популярна модель на 256 ГБ встроенной памяти, но отсутствие разных цветов делает продажи довольно умеренными. К вечеру воскресенья общий объем продаж в розничных ценах превысил 1.2 млрд рублей, что можно считать хорошим показателем. Год назад продажи S8/S8+ за три дня (с учетом предзаказа) составили около 19 тысяч аппаратов. В этом году они выросли, хоть и не очень сильно, сказались рост стоимости аппаратов и довольно умеренный подарок при предзаказе (беспроводная зарядка, а не DeX).

Меня удивил еще один момент. Каждый год с выходом нового флагмана мы видели в неделю запуска падение продаж для предыдущей модели, например, когда вышли S8/S8+, снизился спрос на S7/S7+, потом он восстановился, и затем произошла корректировка цены. В этом году спрос на «восьмерки» не упал, продажи ровно те же самые, и это своего рода аномалия. Из-за другого ценового позиционирования «девяток» они встали выше и не так сильно влияют на предыдущие модели. Очень интересно посмотреть, как долго продлится эта аномалия.

Мусолить эту тему не хочу, так как все идет по плану, продажи хорошие. Старые аппараты получили обновление до Samsung Experience 9, а также Android 8, больше недели назад обновился тот же S8+. То есть, как и год назад, в Samsung дали владельцам предыдущего флагмана тот же набор софта и возможностей, что логично и правильно.

Тем, кто хочет прочитать обзор по S9/S9+ или другие материалы, стоит пощелкать по ссылкам ниже.

Игры Nokia c Android One – вторая линейка моделей

Этой весной на рынок выходит обновленная линейка смартфонов от Nokia, которую показали в Барселоне. В отличие от предыдущего года, в Nokia сделали упор на то, что смартфоны работают на чистом Android, в нем нет ничего лишнего, и поэтому это может оказаться преимуществом.

В Nokia планировали сделать это еще раньше, но не сложилось, так как оказалось, что ограничения, которые накладывает программа Android One на производителя, нельзя было обойти. Вы спросите, что изменилось? Ровным счетом ничего, кроме одного – в Nokia решили вначале вывести на рынок модели с приставкой Android One, например, Nokia 7 Plus Android One, а затем такие же аппараты без этой приставки.

Обратил на это внимание совершенно случайно, так как в одном документе были перечислены новинки с приставкой Android One, а рядом – ровно те же модели без нее. Формально отличий в софте между этими аппаратами почти не будет, на устройства без приставки Android One, возможно, установят какие-то сторонние сервисы, то, на чем Nokia захочет заработать. Возможно, что это также хитрый ход, чтобы получить бюджеты на продвижение. Вспоминаем, как широко рекламировали Xiaomi на Android One в России. А сохранение имени модели тут играет непосредственную роль, фактически за счет партнера Nokia получает маркетинговый бюджет на продвижение своих аппаратов.

Можно предположить, что смартфоны без Android One будут чуточку дешевле, ожидать разительных отличий в стоимости точно не стоит, в конце концов, для потребителя они будут плюс-минус одинаковы. Я бы поставил разницу в 500 рублей, от силы в 1 000 рублей, этого будет достаточно. Если в конечном итоге в Nokia решатся оставить для вторых моделей те же имена, у нас будет интереснейший эксперимент, который покажет, насколько велика сила бренда Google и сколько людей хотят покупать чистый Android.

К содержанию >>>

Годовые результаты «МегаФона» и закрытие VK Mobile

В «МегаФоне» отчитались за прошедший год и квартал, результаты компании можно смело назвать своего рода стагнацией, за год не было активного развития, абонентская база осталась стабильной, но чистая прибыль упала на 29%, что выглядит крайне неважным результатом. Также оператор снизил капитальные затраты на 14,6% по сравнению с прошлым годом до 55 985 млн руб. Топ-менеджмент обещал нарастить CAPEX в 2018 году, что можно считать отрадной новостью.

Меня этот отчет удивил несколькими моментами – многие показатели могли быть лучше, и они могли быть показаны лучше. В компании вполне могли осознавать, что такой отчет на фондовый рынок произведет негативное впечатление и акции упадут. Впрочем, посмотрите на лондонскую биржу и результат этого отчета.

Весь 2017 год как в «МегаФоне», так и у других сотовых операторов старались смягчить негативную конъюнктуру рынка, показать результаты в наилучшем свете, и для этого есть привычный набор инструментов. И вдруг в «МегаФоне» забывают о таких возможностях, и итоговый, годовой отчет выглядит в лучшем случае как нейтральный. Вдобавок совет директоров компании решает не выплачивать акционерам дивиденды в 2018 году. Это еще один фактор, который однозначно негативно воспринимается на бирже.

В зале во время вопросов и ответов, кажется, Илья Хренников из Bloomberg сказал о том, что, не выплачивая дивиденды, можно подумать и о том, чтобы провести делистинг на Лондонской бирже. Меня не было в зале, поэтому дословно реплику не приведу, но ключевые слова были сказаны, и, как мне видится, это реальная причина такого отчета. Понятно, что в «МегаФоне» до последнего будут отрицать даже намек на возможность делистинга, хотя в этом нет ничего ужасного, это нормальная процедура. Тот же «Вымпелком» менял NYSE на NASDAQ несколько лет назад.

Отчет «МегаФона» никак не влияет на операционную деятельность компании, он скорее многое говорит о деньгах акционеров и том, что они делают. В 2018 году ситуация на российском рынке будет осложняться внешними политическими рисками, необходимостью запуска на практике в каком-то виде поправок к закону о связи, инициированных госпожой Яровой. И каждый из операторов начинает строить планы исходя из разных сценариев развития рынка, однозначно можно сказать, что год будет сложным. Например, в МТС ситуация осложняется тем, что акционеры должны выплатить более ста миллиардов рублей компании «Роснефть». Для АФК «Система» это подъемные средства, но оператору, видимо, придется ужаться в том, что они делают на рынке. Логика рынка такова, что год будет сложным для всех без исключения, а неопределенности добавляют внешние события, которые невозможно просчитать. К сожалению, большая политика начинает непосредственно влиять на телеком, а переориентация на решения из Азии занимает время, она не может произойти моментально. Но можно точно сказать, что последние несколько лет Россия активно сотрудничает с Китаем в этой области, постепенно вытесняя поставщиков из Европы или США. Случись что-то пять лет назад, и мы бы остались без связи совсем, сегодня все уже не так критично, и зависимость от поставщиков из стран, что могут нам навредить, не такая высокая или вовсе отсутствует. Удивительно другое – переориентировав отрасль на Восток, мы не сможем быстро вернуться к тому, что было раньше, да и желания такого не возникнет. В жизни так часто случается, когда принимается решение, пути обратно уже нет. На примере «МегаФона» хотел показать, что происходит на рынке телекома, а также что за вызовы стоят перед нами. И стоит рассматривать большую часть событий 2018 года через призму политики, она вмешалась в обычные бизнес-процессы. Посмотрите, как в Apple отключили Иран от магазина приложений, а также сервисов, в стране никогда не было официальных продаж продуктов компании, но ими можно было пользоваться, теперь такой возможности просто не существует. В том числе выход через известные локальные VPN блокируется, так как в Apple их, видимо, знают.

На пресс-конференции также вскользь сказали о смерти оператора VK Mobile, который работал на сети «МегаФон». Новых подключений больше нет, старые абоненты поддерживаются. Это довольно узкий, специфичный тариф/оператор для поклонников социальной сети «ВКонтакте». Интеграции социальной сети и мобильного оператора не случилось, что ставит вопрос о таких попытках в будущем.

Придавать значение смерти проекта VK Mobile я бы не стал, он не оказывал никакого влияния на «МегаФон», его можно рассматривать как эксперимент, и только. Почему это внятно не прозвучало на пресс-конференции, не очень понятно, да и зачем было говорить об этом, тоже вопрос. Далеко не самое ключевое событие как для «МегаФона», так и для индустрии в целом.

К содержанию >>>

Новые тарифы от «Билайн» – копирование подхода «Теле2»

Операторский рынок очень конкурентен, как следствие, удачные находки тут же копируются и улучшаются. Весеннее обновление тарифов от «Билайн» именно из этого разряда, когда меняется вся линейка тарифных планов. Официальный анонс состоится только во вторник, но уже были утечки информации, из которых понятно, как построены тарифные предложения оператора. Давайте рассмотрим эти тарифы, но учтите, что в каждом регионе они свои, поэтому цены и число услуг в пакетах могут отличаться.

Не знаю, как вам, а мне не нравится, как называют тарифные планы в последнее время, это общая беда маркетологов операторов. Им нужно придумать легкие, запоминающиеся названия, а заодно отобразить некое ценовое позиционирование или плюсы тарифа. В «Билайн» тарифы идут под словом «Всё», а дальше уже вариации – «ВСЁмоё 1», «ВСЁмоё 2», «ВСЁмоё 5», а самый простой план называется «Всёшечка».

«Всёшечка»
Абонентская плата: 270 рублей;
Интернет: 5 ГБ;
Звонки: 200 минут;
SMS: нет.

«ВСЁмоё 1»
Абонентская плата: 400 рублей;
Интернет: 12 ГБ;
Звонки: 350 минут;
SMS: 300.

«ВСЁмоё 2»
Абонентская плата: 600 рублей;
Интернет: 24 ГБ;
Звонки: 800 минут;
SMS: 300.

«ВСЁмоё 3»
Абонентская плата: 900 рублей;
Интернет: 24 ГБ;
Звонки: 1200 минут;
SMS: 300.

«ВСЁмоё 4»
Абонентская плата: 1 500 рублей;
Интернет: 30 ГБ;
Звонки: 2000 минут;
SMS: 300.

«ВСЁмоё 5»
Абонентская плата: 2 500 рублей;
Интернет: 30 ГБ;
Звонки: 5000 минут;
SMS: 300.

В «Теле2» предложили своим абонентам менять неизрасходованные минуты на ГБ, а вот «Билайн» предлагает двухсторонний обмен, вы можете менять минуты, трафик и SMS в любом направлении. Из обмена выпадает самый дешевый тариф «Всёшечка», а также самый дорогой, а вот на остальных действуют такие правила:

• 300 SMS на 1 ГБ, также работает обратный обмен;
• 100 минут – 2 ГБ, 200 минут – 4 ГБ, 300 минут – 6 ГБ, 500 минут – 10 ГБ.

Для части абонентов такое предложение будет интересным, тем более что трафик в социальных сетях в тарифах от 600 рублей в месяц уже не оплачивается (то же и для музыки в сервисе от «Билайн»). Для тех, кто пользуется «Билайн», эти тарифы могут быть интересны, так как они позволяют настроить услуги под себя, более того, нивелировать разное потребление услуг в разное время года. Понятно, что такие конструкторы тарифов нужны далеко не всем, но для части аудитории они будут крайне полезными. Во вторник помучаю ребят из «Билайн» на тему того, как они видят своих пользователей в рамках этих тарифов и почему в целом возникла такая идея. Если есть вопросы к «Билайн», то пишите в комментариях, постараюсь задать те, что мне покажутся интересными для всех нас.

К содержанию >>>

Этот FitBit в огне – новый трекер и часы, а также позиционирование компании

У инвесторов есть любимчики, которым прощают практически все, и компании, которые не удостоились такого внимания, им не прощают даже самой малости. С момента выхода на IPO в 2015 году акции FitBit подешевели на 75%, отношение инвесторов к перспективам компании очевидно и не вызывает сомнений. Попытки менеджмента объясниться и показать свой путь никакого отклика не находят, успех FitBit пытаются измерить только в одной плоскости – продажах устройств, а именно спортивных трекеров и часов. Посмотрите на отчет IDC за 2017 год, он уже говорит многое о рынке.

В Apple не раскрывают официально цифры продаж, в IDC предполагают объем отгрузок, что интереснее, они не видят объема продаж умных часов от Samsung, относят их к категории «Другие». В той же России продажи вполне сравнимы, в США они соотносятся как 2.5 к 1 в пользу Apple Watch. Но общий объем продаж все равно заметен, и компания обгоняет как Garmin, так и Fossil. Если следовать методике IDC, то есть считать не только часы, а всю носимую электронику, то цифры будут еще выше. Из-за чего происходит игнорирование Samsung, хороший вопрос, но к нашей сегодняшней теме он отношения не имеет.

Почти всегда в обсуждении этих результатов от IDC приходится читать, что компания Apple отгрузила такое-то количество Apple Watch. Жаль разочаровывать, но цифры, показанные в таблице по методике IDC, относятся как к часам, так и к наушникам AirPods, которые в IDC считают «умным» устройством. Поэтому, когда кто-то говорит о продажах 8 миллионов Apple Watch в четвертом квартале, нужно осознавать, что человек прочитал отчет про Wearables, но не прочитал, какие именно устройства в него входят.

С FitBit и правда происходит неприятное, продажи не растут, но в 2017 году они состояли почти целиком только из трекеров и часов, других аксессуаров у компании не было. Срок жизни трекера от FitBit де-факто неограничен. У меня есть устройства, купленные в 2012 году, и они прекрасно работают, нет никаких проблем. И это означает проблему для производителя, так как нет причин менять те же трекеры, если с ними все в порядке. Частично замедление продаж объясняется этим. На рынке носимой электроники все время появляются новые имена, это десятки компаний, многие из них живут один-два года, чтобы снова исчезнуть в никуда. Безусловно, это влияет на продажи FitBit, но самым серьезным конкурентом стала вовсе не Apple (отъедает продажи в небольших количествах), а Fossil. Для того, чтобы использовать Apple Watch, вам обязательно нужен iPhone, в то время как продукты от FitBit работают как с iPhone, так и с любыми Android-смартфонами. И потенциально аудитория таких продуктов намного шире. Но, как ни странно, все упирается в то, что FitBit создает устройства не для спорта, а скорее для фитнеса и здорового образа жизни, то есть конкурирует сразу с большим числом компаний. С одной стороны на компанию давит Garmin, показывающая отличные продажи устройств для тех, кто более-менее активно занимается спортом. С другой стороны мы видим Fossil, которая создала множество модных марок и продвигает умные часы на Android Wear, после переименования это Wear OS. Стратегия Fossil работает прекрасно, люди покупают модные часы, в них также есть шагомеры, и это значит, что FitBit лишается части своего потенциального рынка.

Пожалуй, основная проблема FitBit в том, что они создают устройства для определенной функции, в меньшей мере вкладываясь в дизайн. Те же трекеры идут вторым устройством на руке, в то время как часы мы можем носить только одни, вторые будут выглядеть глупо. И это недостаток для FitBit, несмотря на то, что есть трекеры, которые можно носить в кармашке джинсов или цеплять на одежду, но они не слишком популярны.

Но в FitBit видят свой рынок не только в трекерах, это лишь одна из частей. Компания вкладывает большие усилия в медицинское направление, например, работает со страховыми, чтобы предоставлять сотрудникам тех или иных корпораций свои трекеры, что снижает стоимость страховки (умные страховки – чем больше ходят люди, тем меньше они платят за страховку, либо меньше платит их работодатель). Но также FitBit агрессивно вкладывается в настоящие медицинские исследования, например, диабета, чтобы создавать специализированные устройства и сервисы. Компания не видит будущее для себя только на рынке трекеров, он конечен, и цены на такие устройства резко падают, примером может служить выход в этот сегмент Xiaomi, их трекеры стоят копейки. Ценность – в сервисах, которые можно предложить вместе с трекерами, а создание таких сервисов стоит больших денег и задействует совсем другие ресурсы (это не столько деньги, сколько мозги и вычислительные мощности). И тут у FitBit другая проблема, в этом же направлении будут идти такие компании, как Google, Apple, Microsoft, тягаться с ними будет крайне тяжело. Инвесторы не верят, что у FitBit что-то получится в направлении сервисов, они просто не считают это важным. А мне ситуация видится несколько иначе, в какой-то момент компания может все перевернуть с ног на голову, так как доходы от сервисов будут постоянными, пусть и небольшими в пересчете на одно устройство – но эти условные копеечки будут превращаться в полноводный поток. Дело за малым – сделать эти сервисы рабочими, предложить рынку такие услуги. И, видимо, это произойдет до конца 2018 года, во всяком случае, намеки на это в словах топ-менеджмента компании присутствуют. На FitBit, как мне видится, нужно смотреть несколько шире, чем как на производителя трекеров, их развитие на это указывает напрямую.

Перед финансовым отчетом в FitBit выпустили два новых продукта – первый в мире трекер для детей и новые часы. Начнем с детского трекера Ace, который я считаю вредным устройством.

Почему вредным? Объяснение очень простое – детям трекеры активности не нужны, так как они постоянно под присмотром родителей или старших, не могут контролировать свой день, за них это делают взрослые. Трекер – это дополнительный мотиватор для того, чтобы человек двигался, тут нужно осознанное желание. А что выходит с ребенком? Что ему прививают с 8 лет, а именно с такого возраста рекомендуют использовать Ace, некие шаблоны поведения, которые пришли из взрослой жизни. И это неправильно. Дети не могут изменять свою жизнь, и значит, привитый мотиватор будет раздражающим фактором, и только. Зачем создавать фобии? Неясно. Для FitBit это попытка максимально широко охватить рынок, как мне видится, такая идея не слишком удачна по своей сути, люди просто не понимают базовых идей того, как живут дети и как строится их день.

А вот FitBit Versa – это часы для фитнеса, дизайн которых явным образом заимствован у Apple Watch. Внешне они очень похожи, во всяком случае, мне так кажется по картинкам, в жизни эти часы еще не видел. При стоимости в 200 долларов они умеют практически все, что есть в недорогих Apple Watch, работают около 4 дней от одной зарядки.

В отличие от Ionic, которые стоят от 300 долларов и выше, в Versa нет аппаратного GPS, получать координаты можно только с подключенного смартфона, да и время работы почти вдвое ниже. Но, также как в старшей модели, вы можете плавать, плюс часы автоматически умеют определять то, чем вы занимаетесь. До 15 разных видов спорта, этого хватит за глаза для большинства. Часики получились интересными, этакой удешевленной версией Ionic. Но это все равно старое направление развития для компании, вовсе не то, куда бы ей стоило пойти, например, создав часы для спортсменов, что-то, напрямую конкурирующее с устройствами от Garmin. Но пока ничего подобного не происходит, компания идет по своей колее плюс наращивает исследования и разработки в области здоровья. Поэтому инвесторы и не видят яркого будущего, считают, что по дороге что-то может пойти не так.

К содержанию >>>

Xiaomi MI Exchange – трейд-ин от производителя

В Xiaomi начинают распространять свой сервис по обмену старых телефонов на новые со скидкой, тот самый трейд-ин, который стал так популярен во всем мире, в том числе и в России. Отличительная особенность предложения от Xiaomi в том, что оценка происходит удаленно, вам всего лишь нужно указать IMEI-номер аппарата и получить скидку на покупку (размер скидки варьируется от страны к стране, он невелик, сравним с аналогичными предложениями на рынке). Получив купон на скидку, вы покупаете новый смартфон Xiaomi, а затем отдаете курьеру старый аппарат, проверяются IMEI, блокировки, на экране не должно быть трещин, равно как и на корпусе, то есть принимаются аппараты только в идеальном и хорошем состоянии.

В настоящий момент сервис действует в Китае и Индии, то есть в странах, где есть большой, сформированный вторичный рынок. Там, где можно быстро и безболезненно продать большие объемы аппаратов, то есть превратить это в своего рода побочный бизнес. Например, в России перепродать б/у телефоны практически невозможно, их нужно вначале восстановить, что выливается в другую рентабельность и не так интересно. Поэтому все российские истории в трейд-ин либо малоинтересны пользователям, либо финансируются производителями, никаких других путей для этого просто нет.

К содержанию >>>

Самый быстрый iPhone X в рекламе – ошибки интерфейса

В TheVerge обратили внимание на один из новых рекламных роликов от Apple В нем демонстрируется баг iOS, который создатели ролика просто не заметили. Как по мне, так к этому уже все привыкли. Посмотрите на анимацию, которая демонстрирует эту ошибку.

Это очень показательно, так как уже внутри Apple не обращают внимания на баги, они стали частью культуры компании. И сможет ли Apple вернуться в старое состояние, когда продукты вылизывали? Думаю, что нет. Слишком другие люди стоят у руля, слишком сложным стал продукт.

В самом ролике заметить эту ошибку непросто, это меньше секунды на экране, и то, что она привлекла внимание, говорит только о том, что баг общеизвестен и его искали целенаправленно. Но в таких мелочах раньше Apple не косячила, сейчас же это множество более серьезных проблем, каждая из которых по отдельности не привлекает внимания, а вместе они создают восприятие бренда, причем далекое от идеального. И путь вниз для Apple продолжается, компания пока не смогла остановить изменение в восприятии, а только наслаивает новые проблемы на старые. Просто еще одна ремарка в истории того, как компания теряет былые умения, ничего другого тут искать не стоит.

P.S. Было много мелких тем, а вот крупные события случатся на этой неделе, и их будет как минимум несколько. Скрестил пальцы, так как один из анонсов обещает стать очень интересным и, возможно, повлияет на весь рынок. От себя же хочу пожелать наступления весенней погоды, а если этого не случится, то просто прекрасного настроения. Удачи в добрых делах!

К содержанию >>>

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]