МТС, новости тарифов и услуг

Полная ликвидация услуги «Прямая передача», появление USSD-команды для сброса пароля услуги «Лёгкий платеж», новая версия приложения «Мой МТС», истребление слова «Связной» в названиях тарифов, маскировка коробочек с контрактами под МегаФон в магазинах «Телефон.ру». А также другие новости по мотивам ранее опубликованного.

«Прямой передачи» больше нет

В отличие от обычной схемы с тарифами, когда старый отправляется в архив, но продолжает действовать у ранее подключившихся, сервисы чаще закрывают полностью. Если пользуетесь «Прямой передачей» на постоянной основе, то имейте в виду, 26 января отключат. Соответственно, для переводов на регулярной основе придется подключать и осваивать другие механизмы («Лёгкий платёж»). Новость можно почитать здесь, цитата:

«С 26 января 2016 года услуга «Прямая передача» прекращает свое действие. Все раннее произведенные в рамках данной услуги настройки отменяются. Приносим извинения за доставленные неудобства».

По поводу отмены этого популярного сервиса я слышал две версии:

1. Недостаточная защищенность от мошенничества, человека можно «уговорить» отправить USSD-команду или воспользоваться оставленным на пару минут без присмотра телефоном. Возможно. Хотя полностью согласиться не могу, уже давно в сервис добавили получение кода подтверждения и необходимость отправки этого кода в ещё одной команде. Тут уж самый невнимательный сообразит, что переводит деньги с баланса на чужой номер.
2. Незачем дублировать существующие сервисы. Есть «Лёгкий платёж», есть «Перевод по SMS». Утверждение спорное. «Прямая передача» появилась намного раньше, и я не знаю, сколько сотен тысяч людей привыкли пользоваться этим сервисом. В качестве альтернативы недавно предложили «Перевод по SMS». По факту, это такое же «дублирование» услуги «Лёгкий платёж». Для убийства популярного сервиса, которым пользуются миллионы, обычно бывают куда более серьёзные причины.

Возможно, одна из причин — цена услуги. Берут (теперь уже брали) 7 руб. за разовый «Прямой перевод» и 0 руб. за регулярные переводы по расписанию. И, как выяснилось из обсуждений, многие этим пользуются, цитата: «...я подсадила на эту услугу многих мамаш, очень удобно деткам установить лимит и ежедневно пополнять их номер. Долго рассказывать плюсы именно этой услуги, и очень жаль, что ее закрывают. Замены ей не вижу».

В сервисе «Лёгкий платёж» берут по 10 руб. за операцию. Впрочем, позитив тоже есть: переброшенные «прямым переводом» деньги перестают быть деньгами, их можно использовать только для оплаты услуг связи МТС. Насколько я понимаю, для выведенных через «Лёгкий платеж» средств таких ограничений нет. Как водится, оборотная сторона тоже имеется, благодаря отсутствию ограничений воровство через «Лёгкий платёж» стало лакомой добычей мошенников, об этом ниже.

Сброс пароля для сервиса «Лёгкий платеж»

Появилась долгожданная USSD-команда для сброса пароля услуги «Лёгкий платёж», *117#. Вещь полезная и по нынешним временам просто необходимая. В МТС среди всех мошеннических действий в сфере финансов воровство через «Лёгкий платёж» уверенно лидирует. Причём популярны не только трояны, ворующие приходящий в SMS пароль. Чуть ли не чаще встречаются звонки с просьбами вида «Извините, я ошибся номером, и вам пришёл мой код доступа к сайту, продиктуйте, пожалуйста!». И диктуют. Дальше через «Лёгкий платёж» перебором в течение пары минут вор утягивает все деньги с баланса. Большинство пострадавших даже не понимают, что произошло. А некоторые ещё ухитряются пополнить счёт, потом уже идут в салон разбираться. И это ещё далеко не худший вариант.

Значительно хуже, когда к номеру привязан «Автоплатеж» и опустошаемый баланс непрерывно пополняется с банковского счёта. Увы, услуга «Автоплатёж» выгодна банкам и операторам, активно рекламируется и всячески продвигается. Финансовые неприятности бывают не только с воровством паролей, уже писал об этом не раз. Единственный, на мой взгляд, допустимый вариант — автоплатёж с жёстким ограничением по частоте (например, не чаще раза в неделю) и по сумме пополнения. Но многие ли заморачиваются этими тонкими настройками сервиса?

Что касается новой команды сброса пароля, то она позволит оперативно отреагировать на случившуюся неприятность и оторвать вора от кормушки без объяснений сложных процедур смены платежного пароля человеку, который никогда не имел с этим дела. Да, через контактный центр можно полностью заблокировать любые платежи с баланса, но это бывает неудобно. Например, невозможностью оплаты парковки.

Приложение «Мой МТС»

Новость о новой версии мобильного приложения здесь, цитата:

«Абонентам МТС доступно новое приложение самообслуживания «Мой МТС»; техподдержка мобильного приложения «МТС Сервис» прекращается с 18 января 2016 года».

«Прекращается техподдержка» означает то, что предыдущая версия «МТС Сервис» просто перестанет работать и скачивать новое приложение придётся в любом случае. Зачем было устраивать революцию, и почему нельзя было ограничиться апгрейдом существующего приложения? Говорят, что «вся сила в кнопке, брат» ©. У работников контактного центра появится большая кнопка, которой можно будет в одно нажатие принудительно разлогинить клиента из всех сервисов МТС в случае заявления на кражу или потерю телефона. А новый пароль вор не получит, т. к. утраченная SIM-карта, естественно, тоже сразу блокируется. Подозреваю, что «МТС Сервис» эту функцию не поддерживал, и полное отключение старого приложения — единственный способ гарантировать апгрейд. Многих ведь не заставишь скачать обновление, если «оно и так работает».

Что касается нового «Мой МТС», то некоторые изменения в лучшую сторону тоже есть. Скриншот выше взят из описания, даже сюда они вклячили рекламу коварного «Автоплатежа». Пишут, что помимо обновленного интерфейса, появилась возможность управлять несколькими номерами. Наверное, что-то ещё обновилось, на следующих выходных попробую покопаться. Пока можете почитать наш обзор версии «МТС Сервис», по отзывам, основной набор функций остался прежним.

Ликвидация «Связного»

Только в названиях тарифов, не переживайте. Пока (смайлик). Новость опубликовали 1 января, и несмотря на это, многие прочитали и даже не поленились мне написать. Текст новости:

«С 1 января 2016 года меняются названия тарифных планов линейки «Связной Мобайл. BIG», «Связной Мобайл.FRIENDS» и «Связной Мобайл. Zero» на «Мобайл. BIG», «Мобайл.FRIENDS» и «Мобайл. Zero» соответственно. Остальные условия обслуживания абонентов на указанных тарифах остаются неизменными».

Тарифы, как видите, не изменились и продолжают действовать, поменялись только названия. Скорее всего, это связано с судебными претензиями «Связного» к использованию его товарного знака и названия. После смены собственника старая дружба дала трещину, и теперь приходится отовсюду вычищать все упоминания «Связного».

Про Телефон.ру и «плагиат»

Обнаруженные в салонах Телефон.ру (сейчас принадлежат МТС) коробочки тарифов «с закосом» под МегаФон стали январским хитом, в гневно-ехидном формате отписались на эту тему все, кому было не лень. Даже симкарта с тарифом МТС «Свободный» оказалась знакомого зелёного цвета.

Без хулиганства со стороны МТС, конечно, не обошлось, но и критики были не совсем «белые и пушистые» в своих попытках раздуть сенсацию федерального масштаба. Писали, что в салоне на полках контракты МТС продаются под видом зелёных коробочек МегаФона, чёрных Tele2 и цветов Билайн, коробочки которого просто не поместились на фото.

Давайте внимательно посмотрим на снимок (большой размер по клику), который разошелся по интернету и с которого начался скандал. Коробочек «под Билайн» на нём нет (да-да-да, «не поместились на фото»), а «под Tele2» и не было даже на фото.

Черные коробки с модемами и роутерами в МТС продают уже не первый год, в левом нижнем углу коробки – яркий логотип и надпись МТС. А на «сенсационном» фото витрины этот логотип замазан, и замазан очень небрежно. По принципу «пипл схавает». Что характерно, таки «схавали», автор снимка в своих предположениях не ошибся. Ни в коей мере не оправдываю поведение МТС с копированием цветов МегаФона (в том числе на симкарте), но передергивать тоже нехорошо.

Ещё пишут, что видели на полках коробочки с цветами, похожими на цветовую гамму «Связного». И вот тут уже впору заржать в голос, история повторяется с разворотом на 180 градусов. В далёком 2007 году, когда «Связной» горячо «дружил» с МТС и «ссорился» с МегаФоном, убрав его контракты со своих полок, в МТС специально для «Связного» сверстали эксклюзивный тариф «Единственный», параметры которого почти в точности копировали параметры очень популярного в те времена тарифа «Единый» МегаФона. Покупатель приходил в салон «Связного» за «Единым» и уходил с «Единственным», который, по заверениям продавца, «по всем статьям даже лучше «Единого», а продаётся только у нас». Желающие могут почитать наш обзор здесь, это был презабавнейший кульбит на рынке тарифов. Как видим, в случае с «Телефон.ру» ситуация повторяется.

Самой МТС тоже доставалось в тех областях, где конкуренции вроде бы не предполагалось, но... Что касается самого тарифа «Свободный», который продаётся на зелёных симкартах и в коробочках зелёного цвета, то это действительно нестандартный тариф МТС. По крайней мере, нестандартный в регионах. В Москве этот «Свободный» является точной копией тарифа МТС RED Energy, который есть на сайте и открыт для перехода. Но ни в одном московском салоне МТС не продаётся.

Про «МТС Connect»

Приложение МТС для ip-телефонии, писал по нему обзор недели три назад. Кто пропустил, можно почитать здесь. Одним из значимых преимуществ считалось то, что владельцы тарифов «Смарт» получают второй, дополнительный пакет минут для звонков из приложения.

Помню разговор про два раздельных счётчика минут, основного пакета «Смарт» и дополнительного для звонков через приложение. Видимо, передумали, итоговая реализация оказалась куда печальнее. Основной пакет расходуется в любом случае, в том числе на звонки из приложения. Дополнительный пакет начинает расходоваться только после основного и расходуется только на звонки из приложения. Вот такое сделали хитроумное «удвоение пакета минут». Формально не подкопаешься: после исчерпания основного пакета теоретически можно выговорить дополнительный пакет звонками через приложение. Но, конечно, потребительская ценность «МТС Connect» радикально снижается, и в таком «формате» приложение вряд ли будет стимулировать переход абонентов на тарифы «Смарт».

Но в международном роуминге приложение всё равно пригодится и позволит сэкономить, иначе – «Тариф Лось», турсимка или пляски с бубном вокруг местной симкарты и ip-решений. Думаю, мы с вами пока отложим обсуждение этой темы до весны или начала лета. Когда материализуются или не материализуются законотворческие идеи относительно прочих мессенджеров. Кто знает? Не исключено, что мессенджер «МТС Connect» даже в такой реализации нам тогда покажется манной небесной.

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]