Бирюльки №375. Б-бренды и их флагманы, как их выбирают

Привет.

День дурака, который прошел 1 апреля, каждому запомнился чем-то своим, для меня показательным стало отсутствие розыгрышей, на которые можно было купиться без оглядки. Так вышло, что 1 апреля также исполнилось 40 лет компании Apple, а отметила она это событие выпуском iOS 9.3.1, версии, в которой починили работу ссылок в Safari и других программах. Почти неделю ссылки не работали, и это вызывало раздражение пользователей, особенно тех, кто точно знает, что продукты Apple очень просты, не имеют никаких проблем. В последний год это точно не так, а с каждым днем ситуация становится все хуже и хуже. Я решил сыграть на беспроигрышной комбинации, которой так часто пользуются мошенники, и написал твит “Apple выпустил обновление iOS 9.3.1, исправляющее работу ссылок в Safari, в качестве компенсации предлагается 25 долларов в App Store”. И указал, что получить код можно зайдя в Настройки - Об устройстве - Получить подарок. Предполагая, что кто-то клюнет, я не ожидал, что людей окажется так много. Любовь к халяве оказалась настолько велика, что мне звонили (!!!) и спрашивали, куда именно нужно зайти. Особенную пикантность этому придавало то, что звонили люди с доходом в миллионы рублей ежемесячно, видимо, они считают, что копейка рубль бережет. Некоторые поняли, что это розыгрыш, чуть позже, когда код так и не появился в меню. Кто-то обиделся и заявил, что “такими действиями вы растеряете весь свой авторитет”. Забавно, потенциальная халява отключает мозг и заставляет включать режим жадности. А жадность, как говорил Женя Чичваркин, ведет к бедности.

Из заметных роликов отмечу тот, что сняли в T-Mobile и посвятили тому, как мы живем, тут есть о чем задуматься.

Но хватит обсуждать первое апреля, самое время перейти к обычному выпуску "Бирюлек". Хочу оговориться, что в нем не будет ничего про ценовую войну, которая якобы началась в России с подачи Евросети, про эту занимательную историю мы поговорим в "Диванной аналитике", где разберем ее по косточкам.

Прилетев в Баку, столкнулся с тем, что тут отменили переход на летнее время, а все мои телефоны время перевели. Вот вам и доверие к технологиям, которые подводят и прибавляют лишний час времени.

Содержание

1. Blackberry, Microsoft и Apple через призму смартфонов
2. В ФБР обошли защиту iPhone, а в Apple молчат
3. Внедрение IT-систем в России - кассовые аппараты и шубы
4. YotaPhone и официальные данные продаж
5. FitBit Blaze - первые впечатления
6. Флагман от Б-бренда на примере Alcatel Idol 4s

Blackberry, Microsoft и Apple через призму смартфонов

Чего можно ждать от основного события для разработчиков Microsoft, которое проходит раз в год? Пожалуй, логика подсказывает, что там будут рассказывать о самом основном, о том, что волнует компанию и что они считают приоритетом для своих разработок. На Build’2016 показывали версию HoloLens для разработчиков, которую уже можно купить за 3 000 долларов (смысла в этом пока нет, если вы не тот самый разработчик), различные боты, которые считают приоритетным направлением. И правда, если вы можете создать голосовую поддержку своего бизнеса и при звонке на ваш номер отвечать будет Cortana (в Skype работает ровно так же, среда роли не играет), то вы сэкономите на живых людях. Например, для пиццерии, где количество возможных схем разговора с клиентом ограничено, это идея очень хорошая, на миллион. И я уверен, что боты, обслуживающие людей, станут общераспространенными в ближайшем будущем. Мы будем обсуждать и смеяться над тем, как они дают сбои в тех или иных ситуациях, но в конечном итоге технологии станут вылизанными и будут работать как нужно.

К сожалению, про мобильную версию Windows на Build 2016 не говорили ровным счетом ничего. Соврал, почти ничего. Один раз показали демонстрацию Skype на телефоне под управлением Windows Mobile. И все! Больше ничего не было. В компании уже официально говорят о том, что очередная волна устройств на Windows 10 Mobile появится в 2017 году. То есть, это случится через год! Что тут сказать? Все ранее написанное про попытки Microsoft начать жизнь с чистого листа оказалось правдой, компания просто берет тайм-аут и начинает работать с нуля над тем, как будет выглядеть их система. А тем временем полным ходом запускает софт для конкурирующих платформ, чтобы присутствовать на них. Неудачники? Безусловно. И проблема заключается в тех идеях, что закладывались в эту платформу, они были ошибочны.

В целом, Build 2016 не производит впечатления того, что в Microsoft понимают, куда движутся и что делают, они держатся за Windows, и это правильно. Агрессивно идут в облака со своими продуктами, но мобильную гонку со своей платформой проиграли и фактически это признали. Ждем распродажу текущих аппаратов по бросовым ценам, так как они и сейчас уже не пользуются спросом.

Другой компанией, что испытывает трудности в мобильном пространстве, давно стал Blackberry. Мне было интересно посмотреть, что получится с продажами Priv, первого смартфона компании на Android.

За четвертый финансовый квартал 2016 года (не совпадает с календарным, заканчивается в феврале 2016 года) компания потеряла 238 миллионов долларов. Всего было продано 600 тысяч Priv, что на сто тысяч меньше, чем кварталом ранее. Можно окончательно говорить о том, что компания исчезает с рынка смартфонов. Президент компании во время разговора с аналитиками объяснял, что основной проблемой для Blackberry становятся каналы продаж смартфонов и в компании будут работать с ними. На мой взгляд, это означает, что продажи упадут еще больше, в Blackberry не смогли продать даже довольно удачный Priv, повторяется история Motorola, которая в какой-то момент выпала из поля зрения обычных людей, они просто забыли о компании. Ровно то же происходит и с Blackberry.

На этом фоне можно вспомнить о Huawei, который стал первым китайским производителем, продавшим за год более ста миллионов смартфонов, это случилось в 2015 году. У компании впервые бешеный рост с 2008 года, далее он замедлится, но позиции Huawei это не ослабит, напротив, компания в очень хорошей форме. На неделе будет анонс нового флагмана P9, в котором есть несколько интересных решений, обязательно заходите прочитать про него, а заодно и репортаж с анонса.

На этом фоне в продажу вышел iPhone SE, которому уже прочат звание самого продаваемого аппарата, исходя из его стоимости в 399 долларов в США. На мой взгляд, это несколько преждевременно, как было и для iPhone 5c, который оказался неудачей во всех смыслах. С Тайваня поставщики микросхем для iPhone 6/6s сообщают о падении заказов в два раза, то есть сокращении производства. Да и слова Тима Кука о том, что первый квартал будет неудачным и продажи iPhone упадут, не стоит сбрасывать со счетов. То, что iPhone SE и его основные поставки запишут в этот квартал, частично смягчит падение, но не выправит ситуацию. Прогнозы говорят о 10-11% падении в штучном выражении.

В России уже появились серые iPhone SE, их начали продавать по 50-60 тысяч, но цена быстро упала. Спрос на эти аппараты оказался, мягко говоря, низким. Но серый рынок тут не является определяющим, так как люди привыкли покупать официальные. Объем предварительных заказов на этот аппарат “успешен”, так говорят партнеры Apple. Они же не под запись говорят о том, что рассчитывают на две первые недели, а потом iPhone SE, по их мнению, встанет колом и продаж не будет. Объемных заказов по этой модели не сделано никем из российских партнеров Apple, все покупают iPhone 5s, который подошел к концу жизненного цикла, видимо, до лета он исчезнет из продажи, если только в Apple не будут его производить.

Интересно, что iFixIt, разобрав iPhone SE, обнаружили практически полное сходство с пятеркой, другого и не ожидалось. Многие комплектующие пришли без изменений со старой модели, даже даты поставки - лето 2015 года.

• Разборка iPhone SE от iFixIt

Хороший, но очень дорогой и нишевый iPhone SE не сможет изменить ничего с точки зрения объема продаж для Apple. И это уже состоявшийся факт, судя по объемам поставок в Россию.

В ФБР обошли защиту iPhone, а в Apple молчат

История, которая занимала первые полосы газет и журналов, получила неожиданный поворот, в ФБР получили от третьей стороны возможность разблокировать iPhone подозреваемого без участия Apple. Во всяком случае, именно так говорят об этом в ФБР, более того, теперь специалисты ФБР готовы оказывать аналогичные услуги всем правоохранительным органам в США, если у них есть решение суда. Напомню, что ранее ФБР и Департамент юстиции не могли расшифровать содержимое iPhone, а в Apple отказывались создавать инструмент для вскрытия своей ОС, справедливо полагая, что им можно воспользоваться и более широко. На стороне Apple выступала вся индустрия, и мы в одном из выпусков обсуждали эту историю. Но теперь наступила развязка, которой никто не ожидал.

Давайте постараемся оценивать только факты и уже после этого делать те или иные выводы. Фактом является то, что давление на Apple со стороны государства прекратилось. Фактом является то, что в Apple не пытаются узнать, что за способ обхода шифрования нашло государство, и единственным выступлением стало заявление, что нельзя бросать все усилия по борьбе за безопасность личных данных, их нужно продолжать, одним словом, идти к светлому будущему сплоченным фронтом, где все представители индустрии заодно.

У меня складывается не очень хорошая картинка, все указывает на то, что в Apple дали ключи от iOS государству, но сделали хорошую мину при плохой игре. Фактически, некая третья сторона неожиданно и очень удачно научила США обходить блокировку. И сама компания вроде бы не имеет к этому отношения. Для инвесторов, да и обычных пользователей, эта история хороша. Но она не выдерживает проверки здравым смыслом. Если государство уже начало оказывать давление на Apple и масштаб этой атаки на компанию был беспрецедентным, то отчего оно вдруг прекратилось? Получив желаемое от третьих лиц, государство не может иметь гарантий, что способ обхода блокировки будет работать всегда. Это просто невозможно вообразить. Но в одном случае все встает на свои места, если это договорной матч, в котором Apple непублично и через третьих лиц дала доступ к системе, а государство отозвало свои претензии. Выглядит резонно, но доказать это как-то невозможно. Фактом остается то, что государство имеет возможность получить доступ к данным на любом iPhone. И систему можно считать официально скомпрометированной. Это доказали должностные лица из ФБР своими словами.

Мне это напомнило старую историю о том, как подросток за ночь взломал шифрование прошивки iPhone и смог получить доступ к системе. Никому не известный подросток вдруг смог сломать шифры уровня государственных учреждений и не озолотился? И затем он исчез в никуда, чтобы больше не появляться, гений, растворившийся в неизвестности. Удобная сказка, которая демонстрирует, как в Apple могут делать дела, когда им нужно, чтобы кто-то получил доступ к системе. Тогда это было необходимым условием для того, чтобы американские iPhone появлялись в Китае, России и в других странах, могли работать вне сети AT&T. Сделать это официально компания не могла из-за эксклюзивного контракта с AT&T, который обошли вот так неординарно.

У меня вся история со “взломом” iPhone вызывает дурное послевкусие. В явном виде получилось то, что Apple не может отстаивать свои интересы на родном рынке. Причем, если даже допустить то, что компания вдруг не давала доступ к своей системе, что маловероятно, но вдруг возможно, это означает, что в iOS есть дыры, которые ровно так же делают ее небезопасной для пользователей. Как ни крути, а результат получается один и тот же. И он не в пользу Apple.

В последний момент выяснилось, что на iOS 9.3 есть дыра в безопасности, которая позволяет удаленно устанавливать приложения и заражать устройства для корпоративных пользователей. Ждем срочного появления iOS 9.3.2, которое исправит эту проблему. Как вы думаете, насколько быстро оно появится?

К содержанию >>>

Внедрение IT-систем в России - кассовые аппараты и шубы

В России государство все активнее начинает внедрять информационные системы, которые сделают рынок прозрачным. Нашумевшая система “Платон” имеет множество недостатков, но это первая попытка сделать прозрачным рынок перевозок и вывести его из тени. Для государства попытки повысить прозрачность любого из рынков становятся важны, так как позволяют повысить собираемость налогов без повышения налоговой нагрузки. То есть фактически сделать это за счет тех предпринимателей, что продолжают “оптимизировать” свои затраты на налоги. Поход государства в этом направлении носит системный характер, хотя этого подчас и не видно. Но в течение 5-10 лет мы можем обнаружить, что ландшафт изменился и стал совсем другим. Попробую показать это на паре примеров.

Начнем с того, что кассовые аппараты начали обновляться на варианты c GSM-модулем, то есть они передают данные в налоговую почти в реальном времени. Это снижает до минимума возможность занижать объем выручки в конкретных торговых точках. Налоговая получает не просто данные по конкретному предприятию, они получают срез по рынку, когда могут сравнивать одинаковые компании и их результаты. Любые отклонения от среднестатистических данных в нижнюю сторону будут провоцировать проверки, эффективность которых будет заметно выше, чем сегодня. Одно дело, когда налоговая приходит с проверкой наобум, совсем другое - когда для такой проверки есть все предпосылки, исходя из анализа данных.

При росте использования банковских карт потребителями возникнет возможность анализа их трат и доходов, что также даст налоговой дополнительные данные для работы. Это то, что называют big data, и, по самым скромным оценкам, внедрение таких кассовых аппаратов выведет из тени значительную часть бизнесов, что находятся там сегодня.

С другого конца рынка мы видим внедрение систем контроля за оборотом товаров, когда они получают электронные метки, каждая из которых должна показать, кто являлся его поставщиком, какова цепочка поставок. В частности, NFC-метки предложили внедрять для меховых изделий, чтобы в магазине можно было проследить весь путь товара и выяснить его происхождение. Это та самая идея сквозного НДС, которая так и не заработала в 2015 году, но которую так активно продвигал ряд ведомств. Почему нам важны эти изменения со стороны государства?

Речь идет о возникновении нового сегмента как IT-услуг, так и создателей оборудования. Это огромный рынок, который находится в зачаточном состоянии. И те, кто начнет играть на этом рынке сегодня, завтра сможет стать серьезным игроком. Хотим мы того или нет, но все государства будут повышать прозрачность своих рынков. Это условие их эффективной работы. Понимаю, что для многих предпринимателей, что оптимизируют свои налоги, эти новости как нож по сердцу. Но диалектика рынка такова, что ничего иного ждать не стоит, это должно было рано или поздно произойти. Внедрение банковских карт и их электронных аналогов также делает рынок прозрачнее.

К содержанию >>>

YotaPhone и официальные данные продаж

Про российский YotaPhone у нас можно прочитать много информации, от обзоров до размышлений в тех же "Бирюльках". Мое мнение об этом проекте двоякое, с одной стороны, получился продукт, за который не стыдно, и это случилось впервые. Есть прогресс при переходе от одного поколения к другому. Но с точки зрения бизнеса это всегда была катастрофа, с космической стоимостью разработки, ошибками в позиционировании, стоимости и других моментах. Одним словом, продукт, далекий от массового рынка, на котором он не смог стать популярным даже с учетом беспрецедентного PR и того, что президент России подарил его руководителю Китая. Как метко стали шутить в сети, “из Китая в Китай с любовью”, намекая на то, что производится YotaPhone вовсе не в России.

В разные временные отрезки руководство Yota Devices делилось своими планами и “продажами”, рассказывая вначале про миллионы устройств, потом про сотни тысяч, а о реализации говоря как минимум про десятки тысяч на отдельных рынках. В данный момент Yota Devices находится на стадии продажи части своих акций инвестиционному фонду REX Global Entertainment, который решил раскрыть данные о компании, это требуется по закону. Неизвестно, кто стоит за этим фондом, но в слухах упорно называются “русские”, я склоняюсь к тому же мнению. Почему?

Давайте посмотрим на то, какие были продажи у YotaPhone и какие убытки фиксировала компания. В 2013 году с выходом первого смартфона продажи составили 5100 штук, убыток - 20 миллионов долларов при выручке 5.7 миллиона. В 2014 году выручка выросла до 29.7 миллиона, а убыток - до 46.1 миллиона. Продажи составили 33000 штук. За 9 месяцев 2015 года продажи - 25100 штук, выручка - 15.8 миллиона, убыток - 30.7 миллиона долларов. Складские запасы YotaPhone на сентябрь 2015 года составили 9 миллионов долларов.

То, что цифры раскрывают всю подоплеку бизнеса Yota Devices, интересно, они рисуют не очень радужную картину. Основным продуктом Yota Devices остаются телефоны, модемы и софт в выручке незначительны. Можно смело говорить, что потолок реализации YotaPhone во всех странах, где компания присутствует, в год составляет 30000 устройств. Идея не пошла в народ, поэтому выход в конце 2016 года YotaPhone 3, который будет собираться ZTE, ситуации никак не изменит. Объем продаж можно уже предсказать - 30000 штук, плюс-минус процент, связанный с корректировкой розничных цен.

Теперь обратите внимание на такую штуку, в 2014 году средняя цена проданного смартфона составила 900 долларов! В 2015 году она снизилась до 630 долларов. Как так могло выйти? Давайте разберемся.

Во-первых, здесь учитывается только цена продажи дистрибьютору, которому Yota Device отгружала устройства из Китая, где они производились. Получается, что оптовая стоимость устройства в 2014 году была равна или даже выше, чем розничная стоимость устройства. Это объясняет убытки компании, так как, продавая устройства с такой маржой, дальше их субсидировали и восполняли партнерам их убытки от продаж или стимулировали эти продажи. Во-вторых, эта цена четко иллюстрирует мой основной тезис - цена YotaPhone неадекватна, и это ключевая проблема для компании.

Смогут ли решить эту проблему в 2016 году? Я не вижу ни одной возможности для этого. Цена может быть снижена только по отношению к предыдущему поколению, но не рынку, а требуется как раз последнее. В 2016 году на рынке появилось множество китайских смартфонов по цене в 200-300 долларов, обладающих максимальными возможностями. И на этом фоне YotaPhone ничем не выделяется. Второй экран eINK всегда будет стоить дорого, что также не способствует адекватной стоимости, и отказаться от него невозможно, это фишка телефона. В конечном итоге получается замкнутый круг, из которого Yota Device вряд ли вырвется в обозримом будущем. Так что с точки зрения PR проект отличный, есть даже сам продукт, и он работает, но бизнеса в этом нет. И это нас подводит к основному вопросу, кто в здравом уме будет инвестировать в компанию, которая ежегодно теряет десятки миллионов долларов и не имеет перспектив на рынке? Ответ, как мне видится, вполне очевиден, и это явно не китайские инвесторы.

К содержанию >>>

FitBit Blaze - первые впечатления

До меня доехали купленные FitBit Aria и Blaze, начал пользоваться вторым. Отличие от того же Surge - в отсутствии встроенного GPS-приемника и чуть меньшей цене, стоит этот трекер 200 долларов. При этом при подключении к смартфону устройство может использовать его GPS-координаты, что делает его не менее интересным, чем старшую модель. Единственная оговорка, чтобы записывать координаты, вам, конечно же, понадобится мобильное подключение.

Первые впечатления всегда немного сумбурны и могут меняться с течением времени, но они также довольно яркие. В FitBit всегда умели делать хорошие трекеры, которые я считаю эталонными, но вот с дизайном как-то не задалось, они выглядели как трекеры, специализированные устройства. В Blaze от этого попытались отойти и сделали конструкцию, знакомую по ряду других устройств, съемный центральный блок и ремешок, куда можно его установить. Да и сами ремешки сменные, вы можете купить их дополнительно, причем разных цветов.

Первое, что мне бросилось в глаза, это отсутствие размера ремешка XL, теперь есть только два размера - S и L. Но в размере L теперь доступны ремешки, которые закрывают больший диапазон размеров, включая как старый L, так и XL. Если в Surge мне размер L был впритык, то тут есть еще пара отверстий на ремешке.

Небольшой сенсорный экран OLED, на солнце он виден плохо, да и не работает постоянно, только по взмаху руки. Зато время работы, которое обещает производитель, около 5-7 дней, и думаю, что оно реально будет таким.

С точки зрения дизайна трекер очень напоминает Apple Watch, у многих людей возникает именно такая ассоциация. И, наверное, это неплохо, так как повышает ценность Blaze в глазах окружающих. Всматриваясь в изображение этого трекера, вы подметите, что его невозможно перепутать с часами Apple при внимательном рассмотрении. Но при беглом взгляде большинство решает, что этот прямоугольник - Apple Watch.

При первом включении идет обновление прошивки Blaze, обычно это 10-15 минут, у меня почему-то процесс растянулся на час с небольшим. Не уверен, что это нормально, но происходило все медленно.

Помимо стандартного измерения шагов, лестничных пролетов, в трекере есть постоянное измерение сердечного ритма, точность которого отличается от поясных ремней, но для тех, кто занимается фитнесом или просто старается понимать, какие нагрузки получает тело, вполне хорошие измерения.

Мне очень нравится то, что делает FitBit, но в Surge я столкнулся с тем, что у меня появилась аллергия на браслет. Многие пользователи также жаловались на сыпь. Буду внимательно следить за Blaze, но могу сказать, что ремешки сделаны из другого материала и скорее всего ничего подобного не будет.

Обзор неспешно подготовлю, но первое впечатление очень положительное, устройство получилось современным, хорошо выглядит для своего класса. Одним словом, удачный вариант трекера. Единственным недостатком стала зарядка, когда нужно вынимать блок для того, чтобы вставить его в зарядное устройство. Подзарядить трекер, не разбирая его, невозможно.

К содержанию >>>

Флагман от Б-бренда на примере Alcatel Idol 4s

Хороший продукт не может стоить копейки, при прочих равных цена может отличаться от аналогов крупных компаний на десятки процентов, но не в разы. Никто не отменял того простого факта, что компоненты более-менее универсальны, стоят сравнимых денег. Например, те же память, процессоры, экраны могут отличаться по стоимости, но вовсе не в разы. И тут мы подходим к вопросу того, что готовы покупать люди и что они считают нормальным.

Обычный потребитель выбирает электронику исходя из пары предпосылок: суммы, которая находится в кармане, на втором месте марка производителя и уже затем какие-то конкретные функции, которыми должно обладать устройство. С деньгами все предельно просто, если у вас не хватает на то, что вам нравится, то вы, как правило, не можете приобрести эту модель, историю с кредитами не рассматриваем, хотя для многих это выход. И тут начинается убеждение себя любимого в том, что младшие модели или аналоги вовсе не хуже, чем более дорогие модели. В электронике это проявляется не так сильно, как при выборе тех же автомобилей. Одно дело, когда человек осознанно выбирает Hyundai и понимает все его недостатки, имеет опыт с тем же BMW, Volvo, VW и другими марками, а выбор корейца - это экономия на тех или иных характеристиках, которые не критичны или которыми можно пренебречь. Совсем другое дело, когда человек уверяет, что эти машины абсолютно одинаковы и никакой разницы нет.

В моей работе я сталкиваюсь с тем, что множество людей утверждает, что телефоны от Б-брендов (или планшеты как вариант) ничем не хуже, чем таковые от крупных компаний. И в чем-то они правы, так как для их сценариев использования это может быть именно так. Но это вовсе не значит, что это так в целом.

Очевидно, что использование более простых компонентов приводит к меньшему сроку службы, большему числу мелких отказов, надо смотреть на то, как осуществляется гарантия, насколько легко отремонтировать устройство. Обычно об этом никто не думает, а с сервисом у большинства Б-брендов все не очень хорошо. Но на сроке службы в один год, как правило, это не критично.

А что будет, если производитель второго эшелона попытается создать свой Note 5? Давайте посмотрим на это на примере Alcatel Idol 4s, это интересный пример такого подхода.

Итак, в этой модели есть AMOLED-экран с диагональю 5.5 дюйма, стереодинамики JBL в 3.6W, стекло и металл в конструкции корпуса. Да и внешне этот аппарат очень напоминает Note 5, они крайне близки по дизайну, и даже цветовые решения совпадают.

При цене Note 5 в 50-60 тысяч рублей цена на Alcatel обещает быть около 35 тысяч рублей. Разница почти двукратная, но есть ли отличия в производительности, функциональности решений, которые оправдывают разную стоимость? И тут мы приходим к самому основному моменту, который многие просто не осознают, речь идет о целевой аудитории. Покупатель Samsung не является потенциальным покупателем Alcatel, скорее он будет смотреть на iPhone, возможно, на какие-то другие марки - Sony, HTC. Но не на Б-бренды, которые занимают меньший процент рынка. Почему так? Ответ кроется в том, что целевая аудитория, как правило, не видит эти модели, они не на слуху. Эти устройства могут быть интересными, но единственная возможность столкнуться с ними представляется в магазине, где возникает недоверие. Я впервые слышу об этой марке или плохо помню свои впечатления, она всегда была бюджетной, а тут мне предлагают за такие деньги устройство. Другое рассуждение - никто из моих друзей не пользуется Alcatel, я буду первым, а вдруг засмеют? Список претензий со стороны потенциального потребителя можно продолжать, но основная проблема Б-брендов проста и давно известна, люди плохо знают их продукцию, они не на слуху.

Именно поэтому многие китайские компании, например, OnePlus, Xiaomi, Meizu всегда добиваются сравнения своих моделей с Android-флагманами, они создают точку отсчета. Ведь вы знаете такой-то флагман? Вот и у нас все то же самое, только заметно дешевле. Каждому продукту нужна какая-то точка отсчета в системе координат, когда продукт не с чем сравнить, люди проходят мимо. Например, это проблема Vertu, так как компания находится в гордом одиночестве на рынке люксовых телефонов, все конкуренты предлагают решения ниже классом.

В мире Android это частично выправляется за счет того, что сам Android превратился в бренд и многие потребители ожидают от него определенных характеристик, которые и получают. Но в сегменте Б-брендов это все равно означает лотерею, как будет работать LTE, в каких диапазонах, сможет ли ваш телефон работать в роуминге или нет. Все это проверяется опытным путем, зачастую преподнося неприятные открытия. И поэтому только Android не может быть точкой отсчета для потребителя, он смотрит на то, что приобретает.

Условно можно сказать, что потребители готовы покупать какие-то Android смартфоны от малоизвестных для них компаний, это целый сонм устройств. И тут выбор уже идет по стоимости и характеристикам. Затем стоят Б-бренды, что на слуху и могут стоить недешево, например, это Lenovo, Motorola, Huawei и другие. И уже затем - известные марки, как Samsung, HTC, Sony. Обычно люди готовы доплатить за марку, которую они считают качественной, то есть это их плата за уверенность своего выбора. Также они платят за имидж, в первой категории устройств этого понятия нет как класса. Это примерно как рассуждение "я никогда не буду ходить с телефоном такой-то марки". Это означает, что для потребителя важен имидж, но таких потребителей не большинство, их сегодня на рынке около 30%, тех, кого волнует, что за надпись красуется на устройстве.

Давайте посмотрим вновь на Alcatel IDOL 4s. Есть ли какое-то сравнение с другими компаниями, флагманами от них? Нет, найти такое сравнение не удается, эта модель описывается сама по себе. Что это значит? Что отсутствует референция на конкурентов, и это моментально делает модель менее привлекательной. Если бы в Alcatel тем или иным способом могли показать, что это аналог флагманов от Samsung, но аналог, который стоит заметно меньше, то ценность устройства увеличилась бы. Но этого нет.

Другой момент - это цена. Люди не готовы платить за Б-бренды 35 тысяч рублей, у них эта стоимость ассоциируется с марками первого эшелона. Причем необязательно это должны быть самые свежие модели, их устроит и модель предыдущего сезона. Но тут имиджевая составляющая будет заметно выше. Как ни крути, получается, что китайский подход, где навязчиво сравнивают свои аппараты с чужими флагманами, это единственный путь привлечь внимание. Оригинальность своего аппарата, хорошие наработки - все это важно, но если человек не возьмет устройство в руки, то какой в этом смысл? Он просто не выберет его из-за своих представлений о прекрасном, из-за того, как он привык выбирать устройства.

И очень часто я сталкиваюсь с тем, что компании просто игнорируют этот подход со стороны пользователей, создают искусственное позиционирование внутри своей линейки, старательно избегают сравнения с конкурентами и в конечном итоге проигрывают в борьбе за внимание людей. А это самое важное. Нужно, чтобы люди заинтересовались вашим продуктом и узнали о нем. При неизмеримо меньших рекламных бюджетах рассчитывать можно или только на первую цену, то есть самое выгодное предложение, или на сарафанное радио, но второе также нужно создавать и культивировать.

Почему я выбрал для примера Idol 4s? Компания попытается как создать сарафанное радио, так и сделать продвижение для этого устройства. И мне будет интересно посмотреть, удастся ли им заинтересовать покупателей. И будет ли цена в этом случае не таким большим ограничением. Интересно взглянуть, как сложится история этого устройства. Ваше мнение?

В качестве завершающего штриха предлагаю посмотреть рекламный ролик LG G5, он получился интересным. Вот интересно, почему как только продукт получается не для всех, для него делают хорошее промо?

P.S. Хорошей вам недели и мирного неба над головой, сейчас это приобрело особую актуальность для многих. Берегите себя и близких.

К содержанию >>>

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]