Операторы, новости и «по следам»

В Tele2 назвали дату запуска сети в Москве и поделились некоторой информацией о сети. В МТС окончательно прояснилась ситуация с БИТ-ами. В Билайн борются с коррупцией, реформируют структуру управления и сокращают персонал. В Yota доставляют SIM-карты дронами, а также другие новости.

Tele2 в Москве

Дело приближается к официальному запуску сети, заявленная дата старта — 22 октября. В настоящее время компания проводит комплексное тестирование работоспособности всех элементов сетевой инфраструктуры. В проекте также задействовано более 600 сотрудников компании, которые самостоятельно проверят качество услуг оператора. Для этого, в том числе, используется специальное приложение «Компаньон» для смартфона, которое постоянно работает в фоновом режиме и отправляет на сервер данные о параметрах сети и возникающих проблемах.

По неофициальным данным, в Московском регионе у Tele2 сейчас задействовано порядка 5 000 площадок, на которых установлены 5 000 базовых станций 3G и 2 000 БС 4G. Это много или мало? По сравнению с коллегами-конкурентами мало. Например, в столичном МегаФоне называют цифру 23 000 БС всех стандартов, из них 5 700 БС 4G. Но в Tele2 считают, что для запуска покрытие достаточное. В Tele2 правы в том смысле, что многие БС «большой тройки» установлены не ради покрытия, а для обеспечения достаточной ёмкости с учётом большого числа обслуживаемых абонентов. Заявляют, что Tele2 уже обеспечила качественное покрытие территории, на которой проживает более 85% населения столицы и 55% — Подмосковья, включая крупнейшие города: Одинцово, Подольск, Химки, Мытищи, Железнодорожный, Люберцы, Видное, Реутов, Королев, Долгопрудный, Красногорск, Электросталь. Посмотрим, ждать осталось не так долго.

Покрытие — дело наживное, и «не сразу Москва строилась». Проблема посерьёзнее заключается в отсутствии у Ростелекома частот 1 800 и 900 МГц и, соответственно, невозможности запустить сеть GSM 2G. Похоже, что с вариантом MVNO у Tele2 не сложилось или они сами не захотели, пока есть только информация о том, что запускаться будут без 2G, только в 3G/4G. Что не очень хорошо, так как, по утверждениям операторов, телефонов 2G-only в столичном регионе чуть ли не 30%. Наверное, в это число входят и смартфоны на 2-3 SIM-карты с дополнительными слотами 2G-only, но всё равно много. Если предварительная информация подтвердится, то часть потенциальной аудитории оператор теряет.

Что касается тарифов, то они «обязаны» быть интересными, особенно на старте. Пишут, что где-то уже промелькнула реклама пакетного тарифа с 1.5 ГБ интернет-трафика и безлимитом внутри Tele2 за 90 руб. в месяц, но обсуждать тарифы пока рано. Опять-таки посмотрим. Главное, что дата запуска официально названа.

Из последних новостей — реструктуризация, наверняка связанная с выходом Tele2 на московский рынок. Коммерческая функция Tele2 была разделена на три самостоятельные дирекции: по маркетингу и развитию продукта, по продажам и развитию массового сегмента, а также по развитию корпоративного бизнеса.

В компании уверяют, что Tele2 демонстрирует лучшие показатели по эффективности на рынке сотовой связи России на протяжении всей своей деятельности и что Tele2 являлась лидером по операционной эффективности. С показателями по итогам второго квартала 2015 года 4,3 тысячи абонентов и 2,95 млн рублей выручки на одного сотрудника.

Раз уж пишем про Tele2, посоветую заглянуть на сайт оператора и почитать новости. 15 сентября в Tele2 нескольких регионов повысили цены на многих архивных тарифах. Я не сравнивал, но пишут, что по некоторым позициям повышение доходит до 20%.

Про БИТ-ы МТС

Недавно писал о нововведениях в БИТ и Супер БИТ, материал вызвал много откликов в комментариях, моей почте и твиттере. Кое в чём я ошибся, кое-что следует уточнить и дополнить. Будем считать «работой над ошибками», и не только моими.

Новость про БИТ-ы всё-таки была опубликована еще 25 августа, см. выше. Видел, но мне не хватило фантазии догадаться, что это новость про полное отключение возможности продолжать пользоваться интернетом на скорости 64 Кбит/с вместо дополнительных платных пакетов. Когда меня ткнули носом в новость и объяснили, всё встало на свои места, никаких интриг.

Работу на скорости 64 Кбит/с полностью отключили 11 сентября, описание на сайте поменяли. Но забыли убрать строчку про 64 Кбит/с после использования 15 платных пакетов, чем и ввели меня в заблуждение. Потом прочитали наш обзор и строчку скоренько поправили. Итого, в сухом остатке: бесплатное пользование мобильным интернетом на БИТ-ах отключено полностью, а название БИТ (безлимитный интернет для телефона) осталось нам на память.

С БИТ Smart и Супер БИТ Smart (это версии БИТ-ов с посуточной оплатой) сделали то же самое, новость здесь. Но поскольку описание этих опций лежит в другом месте и я о них не писал, то там строчка про 64 Кбит/с ещё осталась. Наверное, теперь уберут.

Технически, скорость 64 Кбит/с вместо платных пакетов ещё включается в течение бесплатного промо-периода (первые 15 дней после смены тарифа). То ли забыли отключить, то ли решили оставить, чтобы новый пользователь с перепугу не отключал интернет-опцию. Ещё кое про что забыли, но не скажу, вы меня и так ругаете за излишнюю болтливость в обзорах.

Наконец, ещё раз напоминаю вам USSD-команду отключения дополнительных платных пакетов, *111*931#. Из всех описаний её убрали, оставив только номера SMS-управления, но команда пока работает.

Про «Вам звонили». Спасибо Владимиру за присланные скриншоты. Оказывается, в некоторых регионах до сих пор можно бесплатно посмотреть список звонивших в Личном кабинете (раздел «Настройка»).

Билайн, оптимизация

В Москве прошла встреча Билайн с партнерами компании, мероприятие серьёзное и не «для галочки», конференцию посетило более 300 человек из 200 компаний. Михаил Слободин, генеральный директор «Вымпелком», рассказывал о новой стратегии, уже состоявшихся и грядущих изменениях. Основные темы: реструктуризация, оптимизация, избавление от непрофильных активов, централизация управления, сокращение издержек и персонала, борьба с коррупцией, региональная экспансия модели Ноу-Хау.

Вслед за созданием двух новых укрупненных регионов Большая Москва и Запад компания объединяет Приволжский и Уральский регионы в один укрупненный Волжско-Уральский регион, а Сибирь и Дальний Восток – в один укрупненный регион Восток. Весь проект по объединению и формированию новых региональных структур управления будет завершен до 1 ноября.

Централизация, укрупнение, автоматизация процессов — всё это, по большому счёту, делается с целью повышения эффективности и сокращения издержек. Этой же цели служат избавление от непрофильных активов, передача всей логистики на аутсорсинг и т. п. Сокращение персонала тоже в «в тему» сокращения издержек. Правда, Михаил Слободин уверяет, что избавляться будут от «лишних» управленцев, которые высвободятся в результате реорганизаций и сокращения звеньев управления. Не предполагается сокращать число тех, кто работает непосредственно с клиентами.

Что касается борьбы с коррупцией, то обещана жёсткая и бескомпромиссная позиция, а «провинившимся» предложено покаяться и рассказать о прошлых эпизодах подкупа или попыток подкупа сотрудников оператора до 1 октября. В этом случае они, вероятно, смогут продолжать работать с «Вымпелкомом». Если нет — отношения будут разорваны. По этому поводу я читал шутливый вывод: «Очень грамотное решение, теперь поставщикам деваться некуда. Даже если ни в чём не виноват, то разрывать договор с Билайном нельзя, сразу подумают, что того-сь...». Гендиректор не шутит, в конце 2014 года при сотрудничестве «Вымпелкома» с правоохранителями за вымогательство взятки у поставщика был арестован глава Самарского филиала Билайн.

Не совсем «в тему», но не всё же о серьёзном писать? В качестве награды за добывание информации из порой строптивого Личного кабинета неожиданно получил полный список интернет-тарифов Билайн с предложением выбрать любой и подключиться. Экспериментировать не стал, но есть интересные экземпляры, знакомьтесь. Заинтриговал вариант «Хочу остаться без интернета». Надо будет спросить Эльдара, не нажал ли он случайно именно эту кнопку.

«Yota доставляет»

Весьма нетрадиционный проект по доставке SIM-квадрокоптерами (дронами), совместный проект Yota и фирмы Copter Express. Суть — доставка заказанной SIM-карты в одну из четырёх фиксированных точек YotaPort в Москве: на территории Института медиа, архитектуры и дизайна «Стрелка», в павильоне Политехнического музея на ВДНХ и в столичных парковых зонах «Музеон», «Сокольники». Собственно, посмотреть статистику и почитать подробности можно на специальном сайте futureproof.yota.ru.

В проект вложено 3 млн руб. и закуплено 8 дронов, по 2 на каждую точку доставки. Прибываете в один из YotaPort и заказываете SIM-карту, через несколько минут её должен «в клювике» принести дрон и с высоты нескольких метров уронить в специальную трубу-приемник павильона. Если промахнется, то не страшно, конвертик лёгкий и серьёзных травм не нанесёт. Естественно, приходить нужно с паспортом, процедуру оформления дрон не отменяет. В Yota надеются, что неординарный процесс привлечет любознательных. Пока за период со 2 по 17 сентября доставлено уже 630 SIM-карт, так что проект жив.

Уверяют, что это не PR чистой воды, а экономически жизнеспособное мероприятие. Стоимость доставки дроном посчитали равной 400 руб., услуги курьерской службы обходятся дороже, а открытие полноценной точки продаж дороже «дроно-космопорта». Лично я сомневаюсь в экономической целесообразности проекта, но выглядит инновационно, современно и технологично. Что, собственно, от такого проекта и требуется, это вам не скучного курьера ждать. Обещают к октябрю собрать статистику и принять решение о дальнейшей судьбе этой инновации. По мне, так баловство, но погода хорошая и география точек подходит для прогулок.

Кстати, в Великобритании «продвинутые» родители повадились с помощью дронов вырывать деткам молочные зубы и публиковать видео. Так что, доставка SIM-карт — ещё не самое экзотическое дроно-развлечение.