Бирюльки №310. Копия или оригинал, о дизайне электроники

Привет.

В России новогодние каникулы продолжаются, но в США уже идет выставка потребительской электроники CES, о которой вы сможете прочитать у нас ряд репортажей. В этом выпуске «Бирюлек» никак не буду касаться выставки, если только мимоходом, тем более что тем накопилось предостаточно. Но начну с примера рекламы, которая повергла меня в ступор. Смотрим на фотографию SMS-сообщения.

У МегаФон существует услуга, в рамках которой продают контент, как вы видите, 15 рублей за новость. Не то чтобы я был жадным, но платить какие-либо деньги за то, что бесплатно, мне не очень интересно. Да и предложение узнать побольше о смартфоне со вторым экраном выглядит как-то издевательски. Но число людей, готовых заплатить, оказывается отлично не только от нуля, но и от погрешности, у таких услуг есть постоянные потребители, и поэтому операторы их поддерживают. Мне очень сложно нарисовать портрет человека, покупающего новости в современном мире и в таком виде. Быть может, вы поможете?

Но начать эти первые «Бирюльки» 2015 года хочу с поздравления с Новым годом, и нового счастья вам! А первой темой станет копирование и подражание, которое многие компании вывели на принципиально новый уровень.

Содержание

1. Копирование дизайна устройств. Практика, реальность и вымыслы
2. Умная розетка, версия 2.0 – первый опыт
3. Таможенный конфискат, дешевые оригиналы и недорогие копии из Китая
4. Автоматизация процессов – быстрое питание и кинотеатры

Копирование дизайна устройств. Практика, реальность и вымыслы

В 2009 году почти все лето я провел в Южной Корее, изучал язык, культуру страны, разные регионы – все это в рамках правительственной программы для журналистов из разных стран, опыт крайне интересный и необычный. В тот момент на рынке только начали появляться LED-светильники, цена была не слишком агрессивной, но и не копеечной. В России их не было совсем, либо их продавали по заоблачным ценам. Поэтому возвращался домой с настольной лампой XLeds Q-200, она мне приглянулась по дизайну. Как ни крути, но лампа оказалась отличной со всех точек зрения, дизайн выглядит неплохо и сегодня. Прошло уже пять с половиной лет, светодиоды работают, заявленное время наработки на отказ от 30 до 50 тысяч часов позволяет надеяться, что она прослужит еще как минимум столько же. Если память меня не подводит, то лампа стоила тогда порядка 200 долларов.

Перед Новым годом в MediaMarkt увидел издалека свою лампу, удивился, что ее начали продавать в России, подошел. Дизайн тот же, да вот исполнение совсем иное – дешевый пластик, отсутствие разных режимов работы, непонятное имя ЭРА на подставке. Цена – около 900 рублей, после Нового года она уже стоит около 1 500 рублей.

У меня нет никаких сомнений, что лампа ЭРА была скопирована с модели от XLed. Ни малейших сомнений. Это точная копия оригинального продукта, которая появилась намного позднее и похожа только издалека. Вблизи качество пластика, сборка – все это производит впечатление дешевого продукта.

С примерами копирования дизайна вам, как и мне, приходится сталкиваться ежедневно, часто небольшие производители выпускают свои продукты в чужом дизайне, ничуть этого не смущаясь. В какой-то момент явление приняло невообразимый масштаб и стало без преуменьшения одним из направлений в дизайне. Не побоюсь сказать, что для индустриальных дизайнеров в Азии это зачастую единственное направление, которое они знают. И параллельно произошло еще одно примечательное событие – воровство дизайна стало событием заурядным, вначале к нему привыкли компании, затем стали привыкать и потребители. Не верите? Давайте взглянем на такую отрасль, как автомобильная промышленность. Все-таки покупка машины отличается от приобретения электроники, и здесь оригинальный дизайн стоит на первом месте. В теории и когда-то давно.

На фотографии вовсе не KIA Sorento, как могут посчитать внимательные люди, перед нами китайский внедорожник JinBei S50. Ирония заключается в том факте, что много лет подряд именно KIA обвиняли в том, что она занимается плагиатом чужих наработок в дизайне.

Сравните две модели 2002 года, KIA Opirus и Mercedes E-class, думаю, что пересечение в элементах дизайна очевидно. Удивительно, но массовое копирование дизайна в электронике стало возможным только в последние годы. Технических предпосылок для этого не было никаких, скорее сказывалось отсутствие доступных платформ, на которых можно было выпускать свои устройства. Только заводики дядюшки Ляо выпускали подделки под известных производителей, крупные компании этим не занимались. У всех был своего рода кодекс чести, конкурентов пытались копировать, делать свои продукты похожими, но не до степени смешения.

Одним из первых примеров можно считать появление Nokia 6020, которая удивительным образом повторяла внешность Sony Ericsson T630.

Согласитесь, что это детский сад, прямого заимствования нет. Безусловно, модель Nokia 6020 в то время выпадала из языка дизайна Nokia, была ближе к тому, что производила компания Sony Ericsson, но это разные модели. Очень напоминающие друг друга, но все-таки разные.

Самый громкий суд происходил между Apple и Samsung, в Apple это дело выиграли, но возмещение ущерба так и не получили. Выиграли только за счет присяжных и только на рынке США. По факту, присяжные заявили, что любой прямоугольник с сенсорным экраном – это повторение iPhone. С такой трактовкой не согласны большинство людей в мире, кто ежедневно пользуется очень разными и не похожими на iPhone телефонами. Для Apple и лично Стива Джобса это была священная война за свое будущее, так как Samsung отъедал продажи Apple стремительно. Будущее доказало, что они опасались этого конкурента вполне справедливо. Та история во многом продавлена со стороны Apple, компания укрепила в головах потребителей идею, что Samsung копирует и ворует чужие идеи. Но доказать и показать на примерах это не смогла. Как в анекдоте, ложечки нашлись, а осадок остался.

Посмотрите на единственную модель, которую осознанно делали похожей на iPhone, причем iPhone 4 – это Galaxy ACE. Цена модели была заметно ниже, порядка 320 евро, что и сделало ее очень популярной. Но в своем крестовом походе компания Apple совсем не обратила внимания на эту старую историю, хотя именно тут и был, пожалуй, единственный случай сходства, причем осознанного.

В 2014 году компаний, которые копируют дизайн существующих решений других производителей, стало невообразимо много. И это не так называемый “public design”, когда модель находится в свободном доступе и это объясняет появление клонов от разных компаний, с разными характеристиками и спецификациями. Отнюдь. Стали появляться устройства, которые осознанно копируют других производителей. Помните, у дизайнеров Motorola было правило трех метров? Любое устройство компании должно быть легко узнаваемо с трех метров. Если обычные люди его не могут узнать, значит, придуманный дизайн плох.

У меня ощущение, что сегодня многие производители приняли на вооружение совсем иное правило – чтобы их продукт приняли за чужой с небольшого расстояния.

У меня в руке вовсе не iPhone 6, это Lenovo S90, но перепутать их издалека можно с легкостью. Этот смартфон от Lenovo почти все называют копией iPhone 6, сходство до степени смешения, хотя если начать разбираться, то отдельные элементы оформлены по-другому.

Но давайте разберемся, что считать копией. Если следовать точному определению слова «копия», то это должно быть устройство, которое повторяет один в один оригинал. Этим занимаются только заводики дядюшки Ляо, крупные компании все-таки художественно перерабатывают устройства. Патенты на дизайн описывают внешний вид устройства, его размеры, и их очень легко обойти, чуточку изменив габариты вашего устройства, поменяв расположение функциональных элементов, например, клавиши громкости и других кнопок. Получить патент на радиус кривизны корпуса или его материал, а тем более цветовое решение, невозможно. Поэтому на рынке и появляется такое количество художественно переработанных устройств, которыми, как ни странно, гордятся их создатели. И для этого у них есть все предпосылки.

Давайте посмотрим на эту ставшую уже классической картинку, в которой раскрыт источник вдохновения главного дизайнера Apple. Сэр Джонатан Айв заимствовал многие свои продукты у Дитера Рамсона из Braun.

В принципе, тут видно то самое копирование дизайна, которым по отношению к Apple занимается множество компаний. Это уже стало своего рода традицией – переработать качественно выполненный дизайн в свой стиль. Навскидку могу вспомнить такие модели, как Huawei Mate 7, который мне лично очень напоминает HTC One M8. Кому-то, напротив, видится в нем копия HTC One Max, возможно, из-за размеров этих устройств.

А вот вам пример Huawei Ascend G7, а ниже – фотография Micromax Canvas Gold, отличить эти аппараты невозможно, если не смотреть на надписи.

Примеров можно привести огромное количество, копирование стало частью современного рынка. Доходит до смешного, иногда копируют не просто какую-то полезную находку, но все до запятой, чтобы соответствовать тому, что делает другая компания. Без малейшего проблеска мысли.

В какой-то мере подобное копирование развито и широко распространено на рынке одежды. В фильме «Дьявол носит Prada» это хорошо разжевано, то, что показывают сегодня как коллекции высокой моды, через год-другой станет массовым рынком – цвет, рисунок ткани и тому подобные вещи. На рынке электроники это происходит теперь постоянно. Например, в Apple запустили золотистый цвет корпуса для iPhone – все производители добавили золота к своим линейкам. В Samsung придумали тиснение пластика под кожу – через полгода рынок наводнили смартфоны с таким исполнением. Копируют все и у всех, что печально. Рынок начал превращаться в место, где оригинальный дизайн присутствует у крайне небольшого числа компаний. Безотносительно функциональности, мой личный список тех, кто умеет создавать хороший дизайн для телефонов, будет выглядеть вот так:

• Motorola
• HTC
• Apple
• Sony
• Samsung

И далее по списку. Быть может, вы поделитесь своим списком компаний с точки зрения дизайна в комментариях и дадите небольшие объяснения, почему и за счет каких продуктов вы так считаете. Заранее спасибо.

Как вы видите, качественный дизайн вовсе не означает моментального успеха, также как и использование наилучших материалов. Например, в Motorola всегда были пионерами в области дизайна, создают наилучшие по эргономике решения, таких материалов ни у кого нет. Их со временем копируют, но телефоны от Motorola никем не востребованы, их игнорируют. Почему? Дело не только и не столько в дизайне, он важен, но это только одна из составляющих успеха, нужно создавать сбалансированный продукт.

Восприятие продуктов-копий еще несколько лет назад было сугубо негативным, это вызывало отторжение у потребителей. В 2014 году я с удивлением наблюдаю, что многие готовы оправдывать такой подход, социальные нормы изменились, и это касается большинства стран мира. Оценить это явление можно даже по продажам продуктов-копий, они показывают очень неплохие результаты. И это означает, что крупные компании все реже будут стесняться создавать такие откровенные копии. И это меня немного пугает. Безусловно, мы получаем качественные продукты, но издалека мы вскоре не сможем их отличить один от другого. Надежду дарит только то, что для крупных компаний уникальность дизайна – это конкурентное преимущество и они, как и прежде, будут создавать его. Впрочем, это как в медийном пространстве есть небольшое число изданий, что создают новости, описывают новые явления и события, а также огромное число изданий, что перепечатывают первые, не вкладывая деньги в редакцию и работу с информацией. Вторые почти никогда не становятся значимыми. Вот такие мысли о копировании дизайна, которыми хотел поделиться с вами, тем более что в этот Новый год видел множество оригинальных устройств, каждое из которых несло в себе частичку iPhone.

Умная розетка, версия 2.0 – первый опыт

В МегаФон давным-давно продавали умную GSM-розетку, одна из таких стоит у меня в доме, у нее есть температурный датчик, и она позволяет отправлять SMS-сообщения, если заданный интервал температур превышен либо отключилось электричество. Метод установки розетки прост: вы втыкаете ее в настенную розетку и далее пользуетесь. Можно к ней подключить другие устройства, которыми вы будете управлять с помощью SMS-команд. Но сама настройка в SMS не очень удобна, да и хотелось бы получить еще дополнительные розетки к основной. Под Новый год мечты сбываются, начались продажи умной розетки второй версии от Senseit.

Пока доступна только управляющая розетка, в январе появятся дополнительные розетки, а также наборы из одной управляющей и одной дополнительной. В моем сценарии использования мне нужен как раз такой набор, но для начала опробовать решил управляющую розетку. Тем более, что помимо SMS-команд, теперь появилось приложение для Android, которое в удобном виде позволяет управлять подключенными устройствами и смотреть температуру в доме. Сразу оговорюсь, что натурные испытания проводил в Москве, чтобы понять, как все работает, насколько надежно. И после недели испытаний могут утверждать, что продукт получился интересным.

Приложение доступно как для Android, так и iOS (последнее будет в январе, функциональность у приложений одинакова). Заводите розетку, вставляете SIM-карту с подключенной передачей данных и начинаете пользоваться этим набором.

У меня стояла задача подключить к розетке несколько устройств, в частности, роутер и погодную станцию. Мне не нужно, чтобы они работали постоянно и потребляли электричество, требуется их работа по расписанию. Что розетка и реализовала, в заданном интервале времени они включаются, затем «гаснут». В будущем разработчики обещают нарастить функционал, например, мне хотелось бы программировать включение не только в интервале времени, но с определенной периодичностью в течение дня. Например, для погодной станции это может быть ежечасное включение. Придумать применение для таких «умных» розеток можно с легкостью.

Очевидно, что ставить в доме множество управляющих розеток дорого и это лишено смысла. Но учитывая, что можно установить до 10 дополнительных, вторичных розеток, это неплохо. И каждой можно управлять отдельно.

На первый взгляд, такие умные розетки кажутся блажью, ненужной диковинкой. Возможно, что их применение в квартирах не очень интересно, но для домов в поселках это очень недорогой способ мониторинга наличия электричества, а также оперативного получения информации о температуре в доме. Те, у кого замерзал котел и дом вымерзал, знают, что это такое и сколько стоит. Соответственно, и пытаются защитить себя от такой проблемы всеми возможными способами.

Из опций, которые мне видятся очень интересными, это возможность программировать сценарии поведения подключенных устройств по времени и дням недели. Так можно имитировать присутствие людей в доме, а можно придумать и более интересные схемы работы. Пространство для воображения тут практически ничем не ограничено. Хотя, казалось бы, такая простая штука – розетка.

К содержанию >>>

Таможенный конфискат, дешевые оригиналы и недорогие копии из Китая

На ловца и зверь бежит, обычно контекстная реклама не привлекает моего внимания, но в этом случае написание магазина Связной как-то сразу бросилось в глаза.

Переход по ссылке приводит нас в некое ООО «БезНДС», в котором, по его же утверждению, торгуют конфискованными телефонами, отсюда минимальная цена. Никаких реальных координат устроителей очередного лохотрона не найти, впрочем, этого и не требуется. Доверчивые граждане заказывают товар, оплачивают его и навсегда прощаются со своими деньгами. Это не очень обременительная работа – отдать деньги проходимцам, которые пытаются облапошить других людей, особо даже не напрягаясь.

История одна из множества, но не лишним будет повторить простое правило – никогда не оплачивайте товары в неизвестных магазинах, которые не имеют никаких отзывов, реальных данных и появились ниоткуда. Неважно как выполнен их дизайн, что пишут боты на страницах разных ресурсов. Смотрите на историю магазина, сравнивайте цены с другими. Низкая цена в 99 случаях из 100 означает, что перед вами мошенники. В лучшем случае вы столкнетесь с пирамидой, в которой часть покупателей выиграет и получит товар. Но вероятность этого всегда крайне мала.

За годы работы у меня сформировалась стойкая реакция на словосочетание «таможенный конфискат», для меня это всегда или нелепая маркетинговая активность компании, которая продает лежалый, дешевый товар, или мошенничество. Ни то, ни другое не вызывает никакого интереса.

Но бывает и иначе, например, на инфостендах около московских подъездов появилась реклама недорогого китайского телефона – на экране внимательный прохожий увидит испанский язык, что уже подкупает и заставляет обратить пристальное внимание на этот продукт.

Магазин доступных телефонов – именно такой слоган есть на листовке. Если заглянуть на этот сайт, то мы увидим список, состоящий из копий популярных телефонов, например, iPhone 6, Galaxy S5 и других.

Цены довольно низкие, тут нет никакого обмана, это китайские подделки под популярные модели. Но это также и товар, который не имеет никаких сертификатов (как российских, так и международных), собран на отнюдь не лучших фабриках без соблюдения элементарных норм по безопасности пластика, пайки и комплектующих. В таких аппаратах главное – это цена, поэтому все остальное во внимание не принимается. Несколько лет назад мы попробовали измерить излучение в таких подделках, они зверски держали сеть, цеплялись за нее так, как ни один иной аппарат. Оказалось, что уровень излучения превышает довольно слабые ограничения в Европе и США в несколько раз в пике. Этакая микроволновка, которую люди покупают за свой счет. Не говоря уже о качестве пластика, деталей и тому подобном. Такие устройства стоят дешево, но они потенциально опасны в использовании, и рекомендовать их можно, только находясь в помраченном состоянии рассудка.

Продавцы этого сайта прекрасно об этом знают, поэтому вы не найдете никаких координат. Они безлики, отсутствует юридический адрес (по закону, магазин обязан его указать), нет каких-либо адресов, куда можно обратиться с претензиями. Указывается только адрес самовывоза и там же адрес некого сервисного центра.

Все максимально виртуально, и это понятно, в Россию такой товар попадает, минуя таможенную очистку, в ручной клади. Стоит ли покупать такие товары? Однозначно, нет. И если в первой теме этих «Бирюлек» мы обсуждали вопрос копирования дизайна, то тут надо смотреть шире, помимо схожей внешности, китайские копии не несут ничего хорошего. Дешевый сыр бывает только в мышеловке.

Не стоит подвергать риску здоровье людей. Да и те, кто делает бизнес на подобных продуктах, не вызывают уважения, нельзя продавать заведомо вредный товар.

В принципе, к этой теме вполне подойдет тезис о том, что деньги не пахнут. Рекламные объявления в сети, которые появляются в крупных сетях, в теории проходят модерацию, но только в теории. Иначе бы сходное написание с существующими торговыми марками и ссылки на совсем иные ресурсы не могли бы присутствовать в таких объявлениях. На мой взгляд, крупным компаниям стоит задуматься о своей социальной роли, отказаться от размещения таких объявлений. От них точно не убудет, а доброе дело они сделают.

Описанные примеры банальны, мы часто говорим о подобных историях, различных мошеннических схемах, стараемся предупредить о них, научить людей, как отличать такие схемы. Но все чаще мне пишут о том, что этого не стоит делать, мотивация такова: лох – это судьба. Искаженное восприятие реальности, в котором к людям относятся заведомо плохо. Вся наша команда считает, что обманывать людей нельзя, и в рамках нашей работы мы стараемся такой обман показывать. Но выбор всегда за покупателем, в конце концов, он рискует своим здоровьем и тратит свои деньги. Отговаривать до посинения никто не будет – если считаете, что нужно приобрести подделку, то это ваше право. Вот такая незамысловатая позиция, которая позволяет нам спокойно спать.

К содержанию >>>

Автоматизация процессов – быстрое питание и кинотеатры

Изменения в торговых точках набирают обороты, первыми в России облегчить труд продавцов захотели в Связном, поставив автоматы по приему платежей и тому подобного. В каждом магазине компания насаждала привычку, что оплачивать надо через терминал. Сегодня этим никого не удивишь, а подобные изменения пришли в массовый бизнес, в частности, быстрые терминалы заказа есть в McDonalds, появились в кинотеатрах, и эта тенденция будет только развиваться.

Почему владельцы бизнеса пытаются сменить низкооплачиваемый труд своих сотрудников на машинный? Стоимость машины заведомо выше, чем оплата труда нескольких сотрудников в течение года, она окупается за пару лет при условии, что нет поломок. Платой за электричество можно пренебречь, она невелика. На первый взгляд, это невыгодно, но при ближайшем рассмотрении все ровно наоборот.

Давайте задам вам такой вопрос – вы способны обидеться на компьютер? Разозлиться на него? Вести с ним диалог и объяснять, что он неправ или, напротив, очень красиво сегодня одет, имеет такие синие (карие, зеленые, да любые в конечном итоге!) глаза, что закачаешься. Конечно, в недалеком будущем обсуждать глаза у робота будет уже вполне возможно, но пока нам до этого далеко, и компьютеры в виде коробок не вызывают никаких эмоций. Те, кто их боится, скорее всего, просто не понимают, что они такое.

Для большинства из нас компьютер на кассе – это устройство, инструмент, если хотите. Мы выбираем нужную нам услугу (еда или билеты в кинотеатр), а затем оплачиваем удобным способом – картой или наличными. Если это билеты в кино, то тут же получаем их в распечатанном виде и идем на сеанс.

Преимущество такого подхода очевидно – места такие терминалы занимают мало, расположить их можно в разных местах, проблема с инкассацией снимается почти моментально. Соблюдать трудовой кодекс по отношению к машинам нет никакой надобности. И профсоюза у них пока также не намечается.

Более того, если убрать за скобки привыкание потребителей к таким автоматам, то скорость обработки запросов становится в конечном итоге и со временем быстрее. То есть еще и сокращается время ожидания, что, в теории, означает большую удовлетворенность клиента сервисом.

Не надо быть футурологом, чтобы предсказать, что в ближайшее десятилетие автоматизация фастфуда и многих иных предприятий, работающих с населением, достигнет впечатляющих 90-95 процентов. Заходя в McDonalds, вы не увидите живых людей за прилавками, их от силы будет один-два человека на точку – это те, кто будет управлять роботизированным царством. Захотите пожаловаться на некачественное обслуживание со стороны автоматической системы выдачи еды? Пожалуйста, вы сможете тут же надиктовать вашу претензию, и она будет отправлена соответствующему человеку в офисе компании. С копиями всем заинтересованным лицам. Вот только вопрос заключается в том, насколько вам будет удобно жаловаться на то, что алюминиевый поднос вам не улыбнулся правильно.

Предвижу, что в недалеком будущем первые такие роботизированные точки будут вызывать восторг и громкие заголовки в прессе. Мы уже технически готовы к такому рывку, сдерживает только надежность существующих решений (она растет и скоро будет приемлемой), а также то, что нам надо пройти путь от гибридных систем, до предприятий полного цикла. Это хорошо объяснить на примере того же McDonalds. Сегодня появляются терминалы для заказа еды, формирования электронной очереди. Как только этот участок станет работать безотказно, пользователи к нему привыкнут, начнут внедрять следующие этапы. Возможно, что это будут автоматы полного цикла, что смогут самостоятельно приготовить из полуфабрикатов готовый продукт. Но суть вы уловили, шаг за шагом компании начнут снижать издержки на людях. И когда мы говорим о робототехнике, именно в таких направлениях и кроются основные доходы в будущем, а не в человекоподобных роботах. Они важны и интересны, но пока огромного рынка для них нет, впрочем, его не будет в ближайшем будущем.

Несколько лет назад во время строительства дома мой прораб показывал, где будут копать фундамент, объяснял технологию и другие тонкости. На вопрос, как быстро экскаватор выроет котлован, он ответил так – зачем пригонять технику, если мои рабочие за полдня управятся, а стоят они намного дешевле аренды техники. Люди пока могут выиграть у машин только одним– стоимостью труда. Но в будущем это будут соизмеримые величины, но с машинами вы всегда получите гарантированный, ожидаемый результат. Он всегда будет одинаков. И значит, машины выиграют битву за низкоквалифицированный труд.

Если у кого-то вдруг возникла картина апокалипсиса, то напрасно. Человек должен развиваться, и в первую очередь, мыслить. Мы уже сегодня не нуждаемся в том, чтобы бороться в поте лица за свое существование и тратить на это львиную долю отведенного нам времени. В отличие от наших предков, мы вольны развиваться, как мы захотим, у нас нет таких ограничений и барьеров. Поэтому то, что машины займут многие ниши, которые сегодня принадлежат людям, я не вижу ничего плохого. Это даст толчок к развитию людей. Или к их прозябанию. У любой медали есть две стороны, мы увидим как трагедии, так и феноменальные взлеты человеческого гения. Согласитесь, что мир может стать чертовски интересным местом. Возможно.

P.S. С Новым счастьем! Пусть этот год принесет вам только хорошие эмоции. Следите за публикациями, мы уже частично вышли с каникул, я буду отправлять репортажи из Лас-Вегаса, надеюсь, что будет интересно. Удачно отдохнуть в оставшиеся дни новогодних каникул. Обнимаю вас.

К содержанию >>>

Ссылки по теме

Поделиться: 

Мы в социальных сетях:

• ВКонтакте
• Telegram

Больше материалов
на новой версии сайта. Теперь читать с мобильных
стало удобно!

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]