Inbox от Google. Эволюция почтового сервиса Gmail или новый взгляд на почту?

Вместе с продвижением material design для Android 5.0 компания Google начинает улучшать и развивать в этом же направлении свои сервисы, и, как полагается, основная идея здесь совпадает с тем самым material design: простота и минимализм во всем, включая детали. Компания старается привести сервисы к общему виду: плоскому, неброскому и спокойному с точки зрения дизайна, а также простому и понятному с точки зрения использования. Это логичное направление для развития, вот только не получится ли так, что компания, поторопившись, выпустит несколько неудачных проектов, о которых потом пожалеет или вовсе забросит, как уже не раз случалось? Ответить на этот вопрос с уверенностью пока нельзя, но делать первые выводы и оценки – можно.

В этом материале я расскажу вам про возможности Inbox от Google, а также о том, почему этот сервис не является прямой заменой и улучшением Gmail во всех смыслах, а оказывается на практике его вариацией, очень удобной для одних, но совсем непрактичной для других.

Дизайн и интерфейс Inbox

Inbox выполнен в material design, ставшем стандартом для новой версии Android 5.0 и продвигаемом сейчас компанией Google. Посмотреть на руководства для создания приложений в этом стиле и понять, в чем суть material design, вы можете на сайте компании. На мой взгляд, это хорошая идея, Google не просто переводит все свои сервисы и саму ОС на новый лаконичный дизайн, она также предлагает всем разработчикам сделать то же самое, предоставляя для этого необходимую информацию и уже реализованные примеры данного подхода.

Выглядит Inbox просто, красиво и лаконично: плоский интерфейс, выдержанная цветовая гамма, от чего даже при длительной работе с почтой глаза не слишком сильно устают. Нет буйства красок, нет цветовой вакханалии и излишне мелких деталей. Причем все сказанное применимо как к настольной версии Inbox, так и к версиями под смартфоны и планшеты на Android (про iOS не скажу, эту версию я не изучал).

Как выглядит Inbox на разных платформах: смартфон, планшет, компьютер

Не хватает в Inbox, на мой взгляд, более детальной цветовой идентификации. Приведу пример. В списке, он же «группы входящих по категориям» (путешествия, покупки, финансы и т.д.) каждая категория имеет свой цвет, но когда вы переходите внутрь категории и видите только письма из нее, сама плашка с названием остается всегда серого цвета. А было бы удобно, если бы плашка по цвету совпадала с цветом категории, в этом случае можно моментально понять, какие письма вы просматриваете, даже не вчитываясь в название группы/категории.

Сразу отмечу еще один недостаток, идущий в почте от Google со времен Gmail – стандартные категории нельзя переименовать. Например, мне хочется переименовать группу «Финансы» в «Банки», просто потому что мне так привычнее, но сделать это в Inbox я не могу. Жаль.

Следующий момент, связанный с оформлением и реализованный худо-бедно в Gmail, но при этом отсутствующий в Inbox – темы оформления. Касается это только веб-версии сервиса, потому в Gmail для Android/iOS темы оформления нет, как и в Inbox. Однако в веб-версии Gmail есть базовые темы, и можно просто выбрать любую фоновую картинку и поставить ее в качестве «задника». В Inbox нет не только этого, но даже такой простой вещи, как смена светлого стиля на темный. Не всем нравится смотреть на яркий, белоснежный интерфейс. В мобильной версии программы это еще уместно, но в веб-версии, особенно если у вас экран с высоким разрешением и диагональю, далеко не всегда. Хочется верить, что в ближайшем будущем Google добавит хотя бы базовые возможности смены внешнего вида Inbox.

Наконец, самая главная проблема Inbox в плане интерфейса – масштабируемость. Что с ней не так? Ее здесь просто нет. Веб-версия Inbox примерно одинаково выглядит как на экране с разрешением 1024x768 точек, так и на экране 2560x1440 точек. В первом случае рабочие элементы сервиса будут занимать примерно 80 процентов экрана, во втором – меньше 50 процентов. Лично для меня, да и для многих других обладателей ПК и ноутбуков с высоким разрешением, это станет проблемой.

Как выглядит веб-версия Inbox на экранах с разрешениями 1366x768 и 2560x1440 точек. Количество неиспользуемого места во втором случае просто пугает

Почтовый клиент с основной задачей – отображением текстовой информации использует менее пятидесяти процентов экрана. Причем я не говорю о том, что Inbox должен показывать письма во весь экран и это будет удобно, но есть очевидная проблема – огромные пустующие полосы слева и справа от единственно постоянно отображаемого списка новых по времени писем. Почему бы не поместить справа от центра список контактов Hangouts или панель с прикрепленными письмами и заметками? Почему не дать возможность закрепить левое меню с группами и не скрывать его постоянно?

Меню с категориями и группами слева – в Inbox оно автоматически скрывается после любого обновления страницы с веб-сервисом

Ответов на эти вопросы у меня нет. Да, можно масштабировать интерфейс, сделав все элементы крупнее, но, как правило, люди выбирают большие разрешения не ради того, чтобы смотреть на 26 кегль вместо 12, а именно для того, чтобы видеть больше информации на одном экране, без перелистываний и дополнительных кликов. Соответственно, Inbox в текущей версии совершенно не оптимизирован под экраны с высокими разрешениями и даже на FullHD сервис уже выглядит странно. Слишком много пустого пространства.

Масштабирование интерфейса под экран высокого разрешения от Google (используем комбо ctrl + колесико мышки)

Впрочем, Inbox не единственный, точно такая же проблема есть и в других сервисах компании – после обновления Google Play Music и YouTube там также появились бескрайние поля пустого пространства (в Play Music на экране «Главная», в YouTube просто везде). А социальная сеть Google+ изначально была с таким интерфейсом. Не знаю, с чем это связано, но выглядит странно. Разрешения экранов растут, и кажется логичным работать над оптимизацией интерфейсов под них, вместо этого Google унифицирует оформление, делая его оптимальным для устройств с небольшими по размеру экранами, и просто забывает (надеюсь, временно) о необходимости масштабирования своих веб-сервисов под большие экраны с большими разрешениями.

В веб-версии Gmail проблем с масштабированием почти нет. Все отведенное для почты пространство используется: слева – панель категорий и меток, дальше – список последних писем в выбранной категории, затем крупный блок с самим письмом, а справа – окно контактов из hangouts.

Как используется пространство экрана в Gmail и в Inbox – разница, как мне кажется, очевидна

Еще один небольшой недостаток веб-версии Inbox также связан с описанными выше моментами – непрочитанные сообщения отображаются почти так же, как прочитанные, разница только в шрифте, для непрочитанных тема выделена жирным шрифтом. В Gmail отображение зависит от темы оформления, но в целом, разница между прочитанными и непрочитанными видна моментально, в Inbox – нет.

Разница между новыми и прочитанными сообщениями в Gmail куда нагляднее, чем в Inbox

На этом завершу рассказ об интерфейсе и дизайне сервиса. Как видите, мне понравилось в этом плане далеко не все, но касается это в основном веб-версии. Для Android клиент Inbox выглядит вполне завершенным и приятным в использовании, там все наглядно и удобно, а не хватает (лично мне) только возможности сменить светлую тему оформления на темную, но этого не было и в Gmail, так что я привык.

Категории и группы в Inbox

Теперь посмотрим, что умеет Inbox. В отличие от Gmail, здесь изменилась структура организации писем. В Gmail были неизменяемые вкладки «Соцсети», «Промоакции», «Оповещения», «Форумы», куда система отправляла сообщения определенных тем, основываясь на своих алгоритмах. В Inbox эту идею развили, категорий стало больше, и расположены они не в формате вкладок, а слева, там же, где находятся блоки «Входящие» и прочее. Правда, менять категории совсем никак нельзя, ни их названия, ни цвет подписей, ни даже банальное расположение в левом меню.

Сама идея новых групп отличная и реализована уже очень и очень неплохо. Смысл в том, что система обрабатывает входящие сообщения и группирует их в зависимости от содержимого. Бронирование авиабилетов, отелей, квартир и прочие вещи, связанные с поездками и путешествиями, попадают в одноименную группу. Выписки из банков – в «Финансы», платежки, уведомления о прошедших покупках – в «Платежи» и так далее. Причем для писем, сообщающих о купленных билетах, например, система сразу выводит время рейсов, даты и прочую информацию в красивом и наглядном виде, даже более наглядно, чем было в Gmail.

Но есть и недостатки. Алгоритмы, по которым происходят группировка писем, иногда дает сбои, поэтому в группе писем с перелетом Москва-Лондон и Лондон-Москва, а также информацией об отеле в Лондоне может оказаться какое-нибудь рекламное письмо. В описываемом случае система прилепила мне к письмам про поездку в Лондон информацию об отеле в Пхукете, который я впервые видел. Откуда оно взялось, непонятно, особенно потому что в ближайшие месяцы и даже годы я не искал никакой информации по Таиланду вообще и по Пхукету в частности.

Иногда Google думает, что он умнее пользователя, и из-за этого ошибается

Второй недостаток системы связан уже с группами. Вопрос – зачем Google сделали две отдельные группы про деньги – «Финансы» и «Покупки»? В итоге у меня, например, некоторые сообщения от PayPal «падают» в первую группу, а некоторые – во вторую. К счастью, предусмотрена возможность переучивать системы и перемещать одно или все письма от определенного адресата в выбранную группу. Также можно добавлять собственные фильтры (как это сделано в Gmail) и создавать новые группы.

К содержанию >>>

Список писем

Главное, что поменялось в списке писем Inbox по сравнению с Gmail – формат представления. Теперь на экране отображается меньше писем в угоду большей информативности каждого из них, при этом вы все еще не видите письмо целиком, а только его заголовок и часть информации. В Inbox все вложения к определенному письму отображаются возле этого письма в общем списке, их можно просмотреть, прочитать или загрузить, не открывая отдельно взятое письмо.

Работа с вложениями в Inbox стала чуть проще, чем была в Gmail, это правда

Основная идея в том, что для просмотра наиболее важной информации из писем пользователю больше не нужно их открывать: если письмо с подтверждением билетов на самолет, вы сразу увидите даты и время вылета без открытия письма. Если это фотографии от друга или пресс-релиз с картинками и документами, вы также увидите контент сразу, без перехода к письмам. Покупки в некоторых магазинах Inbox тоже умеет отображать в виде блоков, но это уже детали, неприменимые пока к сервису в России, а работающие нормально только в Штатах.

К содержанию >>>

Работа с выделенным письмом

Самые классные фишки Inbox связаны с работой с отдельно взятым письмом. Здесь, можно сказать, весь сок сервиса.

Первое – любое письмо можно пометить кнопкой (такая, канцелярская), после чего оно попадет в соответствующий блок писем. К отмеченным письмам можно переключиться в любой момент. К каждому отмеченному кнопкой письму можно также добавить короткую заметку-напоминание. Еще такие заметки можно создавать в Inbox отдельно, как в простом текстовом виде, так и в формате текст + время напоминания.

В Gmail мне очень не хватало возможности создания коротких напоминаний, из-за этого я приучил себя к использованию сервиса Google Keep, хотя очень не люблю отдельные приложения для ведения коротких записей. В Inbox этот инструмент встроен в клиент, как видите, и это здорово.

Второе – любое письмо можно отметить как отложенное, при этом указав определенное время и дату напоминания, а также опционально место. Если вы окажетесь в данном месте, напоминание сразу сработает.

Не могу передать словами, как мне не хватает этой возможности в Gmail. Когда я вижу письмо, требующее ответа, но не срочного, приходится помечать его снова как непрочитанное и каждый раз затем пролистывать длинный список уже прочтенных писем, чтобы не пропустить его или не забыть о нем. В Inbox такой проблемы нет – просто отмечаешь нужное письмо и ставишь напоминание на требуемое время. Все.

Сработавшее уведомление отложенного письма в Inbox на Android

Третье – свайпы влево и вправо. В Gmail они играли одинаковую роль – письмо отправлялось в архив. В Inbox свайп справа налево позволяет отложить письмо (задать время срабатывания и место), а свайп справа налево – отправить его в выполненные, то есть в аналог архива из Gmail.

Красная кнопка с написанием нового письма – еще одно новшество. Кликнув на нее, вы увидите не только диалог нового сообщения, но и несколько контактов, с которыми вели переписку недавно, а также кнопку создания напоминания.

Вместе с некоторыми обновлениями Inbox лишился одной очень полезной возможности, реализованной в Gmail (вероятно, я просто не знаю, как ее активировать, если вы знаете – напишите). Так вот, в Gmail для Android вы можете назначить разные уведомления для разных ярлыков. В том числе отдельные звуковые уведомления. У меня настроены несколько важных ярлыков, и письма в каждый приходят с определенным звуком, так что я сразу знаю, из какой категории письмо. В Inbox назначить отдельные звуковые уведомления определенным группам нельзя.

Ниже приложу еще немного скриншотов Inbox на разных платформах: смартфоне, планшете и компьютере:

Inbox на смартфоне:

Inbox на планшете:

Inbox на ноутбуке:

Inbox на компьютере:

Заключение

В какой-то степени Inbox от Google является улучшением и эволюцией почтового сервиса Gmail, но говорить о том, что это новое слово в работе с почтой или что-то такое, я бы не стал. Да, в Inbox появились удобные инструменты для работы с отдельными письмами, а сам сервис более лаконичный и аккуратный, чем Gmail. Но, в то же время, здесь нет некоторых удобных вещей и возможностей из Gmail, а основной принцип Inbox, когда система изначально за вас определяет, что и куда поместить и как вам показать, понравится далеко не каждому. Причем если бы эта система работала как нужно, без сбоев и ошибок, то можно было бы всерьез рассматривать Inbox как серьезный рабочий инструмент. Но пока ситуация здесь напоминает Android Wear и Google Now – оба сервиса имеют огромнейший потенциал, и, я верю, в ближайшие годы Google раскроет этот потенциал, как сделала с голосовым набором и управлением, к примеру. Но в настоящий момент частые ошибки и подсказки «не в тему» делают данные сервисы неким бета-тестом, на них интересно смотреть, ими любопытно пользоваться в целях ознакомления, но назвать их по-настоящему умными помощниками вряд ли можно.

Inbox – в каком-то смысле переосмысление Gmail, что-то убрали, что-то добавили. Я не очень понимаю логику Google в том плане, что сейчас есть Gmail и есть Inbox, они даже связаны, и вы можете без ущерба работать в первом, во втором или в обоих сервисах сразу, но возникает путаница. Например, я бы хотел, чтобы Google добавили в Gmail буквально пару идей из Inbox, и в этом случае я буду с еще большей радостью использовать Gmail, если же компания решит развивать Inbox, а Gmail оставит в стороне, я, вероятно, просто найду почтовый сервис от другой компании. Слишком уж далеки мои предпочтения от того, что предлагает компания в Inbox.

К содержанию >>>

Артем Лутфуллин ([email protected])

Опубликовано — 27 октября 2014 г.

Поделиться:

Мы в социальных сетях: