Операторы: из недо — опубликованного

Порой свежая новость оказывается «второй свежести», но с уточняющими деталями. Или новость «нанизывается» на опубликованную ранее, заставляя вернуться к уже обсужденному и пересмотреть выводы. А также всякая мелочевка, критическая масса которой имеет свойство накапливаться. Нередко и мы сгоряча публикуем разбор свежей опции или нового тарифа еще до их «выхода в свет», а спустя N дней в официальном пресс-релизе обнаруживаем важные особенности.

В общем, речь не о том, что было по тем или иным причинам не разобрано и не опубликовано, а именно об апдейтах предыдущих материалов и существенных уточнениях.

МегаФон-Москва. Интернет за границей по домашней цене

С пресс-релизом от 20 июня можно ознакомиться здесь, несколько важных цитат с комментариями:

«...Теперь стоимость одного мегабайта данных составит всего 7 рублей. Опция распространяется на целый ряд стран – популярных мест отдыха россиян. В их числе Дания, Испания, Латвия, Литва, Норвегия, Турция, Украина, Финляндия, Швеция и Эстония. В будущем этот список будет расширяться».

Подробный разбор этой новой опции и ее основных особенностей был у нас опубликован 17 июня, почитать можно здесь. Приятно, что окончательный список стран совпадает с опубликованным.

«Плата за подключение опции «Интернет за границей по домашней цене» составляет 10 руб. Абонентская плата отсутствует, а срок действия акции не ограничен. Подключить опцию можно с помощью системы самообслуживания «Сервис-Гид», SMS-сообщения с текстом 2 на номер 0500913 или звонка на этот номер».

Отобрали копеечку (подключение было 10,01 руб.), жалко. А вот за короткий номер спасибо, вдумчивое копание в глубинах Сервис-Гида отменяется.

«Напомним, что с 1 июня 2011 года в 27 странах мира действует услуга «Льготный роуминг» (Австрия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Болгария, Великобритания, Грузия, Египет, Испания, Италия, Казахстан, Кыргызстан, Латвия, Литва, Молдова, Норвегия, Словения, Турция, Узбекистан, Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция и Эстония). При подключении услуги, стоимость входящих звонков за границей составляет 15 рублей в минуту, исходящих в Россию – 25 рублей в минуту, SMS и 100 Кб интернет-трафика стоят 7 рублей. Нет абонентской платы, подключение услуги стоит 100 рублей, и она действует в течение недели. В странах, где доступны и «Льготный роуминг» и «Интернет за границей по домашней цене», можно подключить обе опции одновременно».

Особенности услуги и ценовые изменения в «Льготном роуминге» мы подробно описали 2-го июня, почитать можно здесь. Важно то, что практически бесплатная (10 руб. за подключение не в счет) услуга «Интернет за границей по домашней цене» мирно сосуществует с «Льготным роумингом» при наличии нужной страны в обоих списках.

«На сегодняшний момент в большинстве стран мира действует онлайн-тарификация услуг. Дополнительно введена система SMS-информирования абонентов в роуминге об особенностях тарификации услуг и предлагаемых акциях в стране пребывания».

Действительно, информируют и предупреждают. Отлично, что в большинстве стран мира услуги обсчитываются online. И весьма печально, что Россия в число этих стран не входит. А иначе зачем предупреждать о возможных задержках в тарификации после поездки в другой город? Будем надеяться, что предупреждают на всякий случай, или речь идет о возможном попадании в национальный роуминг (сеть другого оператора).

Гигабайт в дорогу и коварные килобайты

Люблю МегаФон за его некоторую непредсказуемость при запуске новых тарифов и услуг. Элемент интриги, дразнящие недомолвки, а порой, и сюрпризы не дают скучать. Сперва заставили поломать голову над двусмысленной формулировкой срока действия этого Гигабайта за 300 руб. во внутрисетевом роуминге, потом смилостивились и расшифровали. Действительно, действует бессрочно в периоды выезда из домашнего региона, и действительно, этих 300-рублевых гигабайт можно прикупить несколько в запас, наш разбор-уточнение от 2 июня можно почитать здесь.

Но без сюрпризов опять не обошлось. Заявлено 100-килобайтное округление сессии при расходовании пакета в роуминге, и к этому претензий нет. Беда в том, что после покупки этого «Гигабайта в дорогу» родное покилобайтное округление в домашнем регионе превратилось в 100-килобайтное, а это уже ни в какие ворота. Спустя несколько дней после легкого скандальчика исправили, но, вообще-то, такие вещи нужно проверять до запуска услуги, а не по факту жалоб. Еще одна шероховатость, от которой вряд ли избавятся — стык пакетов. Если «гигабайт» куплен не один, то после израсходования первого пакета второй «запускается» только после разрыва сессии. До момента переподключения второй пакет будет лежать на балансе и ждать своей очереди, а деньги за трафик будут списываться в обычном режиме.

Маленький штрих «в тему» продвижения услуг мобильного широкополосного доступа. Честно говоря, не ожидал увидеть в набирающих популярность «купонных заповедниках» предложение скидки на безлимитный интернет.

Разовый АнтиАон

Новый сервис для любителей скрывать свой номер телефона при звонке. Мы-то с вами знаем, что ответивший на звонок с неопределившегося номера всё равно этот номер увидит в детализации (если захочет), но многие об этом не догадываются. Всякие АнтиАОН-ы и «перебарывающие» их безумно дорогие, но могучие СуперАОН-ы всегда были отличным источником дополнительной прибыли оператора. Пользователь доволен своей «неуязвимостью» (в кавычках), и оператор не в убытке. Причем никто никого злоумышленно не обманывает: деньги берут за отсутствие номера на дисплее во время звонка, а не за отсутствие этого номера в детальке.

Описание услуги «Разовый АнтиАОН» можно почитать здесь, цитата:

«Услуга «Разовый АнтиАОН» предоставляется всем абонентам-физическим лицам автоматически и не требует дополнительной активации. До 30 июня 2011 года включительно она предоставляется бесплатно. С 1 июля 2011 года стоимость разового запрета определения номера на один конкретный звонок составит 5 рублей (по факту установления соединения). Также продолжает действовать услуга постоянного скрытия своего номера «Антиопределитель номера»: стоимость подключения – 10 рублей, абонентская плата – 5 рублей в день.

Кроме того, управлять настройками передачи или скрытия своего номера теперь можно через меню телефона. Чтобы скрывать свой номер при исходящих звонках, надо поставить параметр «Передача своего номера» в значение «Нет» («Не передавать»). Важно обратить внимание, что с такой настройкой при совершении каждого вызова будет автоматически применяться услуга «Разовый АнтиАОН» по установленным тарифам. Поэтому, если скрывать свой номер при звонках не нужно, то эту опцию телефона необходимо отключить: поставить параметр передачи своего номера в состояние «Да» («Передавать») или «Задано сетью»».

Любителям «поиграть в прятки» до 1 июля устроили праздник жизни в виде бесплатного анти-определителя номера. Чтобы воспользоваться АнтиАОН-ом, при совершении вызова следует набирать номер в формате #31#номер в любом формате. Например, #31#89260001122 или #31#+79260001122. Или, как написано выше, выставить в телефоне параметр «Не передавать свой номер при звонке», тогда АнтиАОН будет срабатывать при каждом исходящем вызове, и с 1-го июля за каждый звонок начнут списывать дополнительные 5 рублей.

Здесь для нас с вами притаился маленький, но изящный подвох. Многие с удовольствием копаются в меню свежекупленного телефона и натыкаются на заветный параметр «Передача своего номера при звонке». Пробуют изменить дефолтные настройки на «Не передавать» и смотрят на результат. Убедившись в том, что ничего не изменилось, благополучно забывают об эксперименте, не позаботившись вернуть настройку в дефолтное «Передавать». С таких забывчивых, начиная с 1-го июля, будут снимать деньги за АнтиАОН при каждом звонке. Имейте в виду и проверьте настройки своего аппарата, болезнь «шаловливые ручонки» - широко распространенный недуг.

Билайн. «Безлимитный интернет» во внутрисетевом роуминге

Новость читаем здесь, на дату публикации не обращаем внимания, памятуя про «Россия — страна с непредсказуемым прошлым». К информационному наполнению Web-сайтов операторов это замечательное выражение также относится в полной мере, да. Суть новости в том, что с 15 июня по 31 августа пользователи опции «Безлимитный интернет» продолжают наслаждаться этой услугой в том числе и во внутрисетевом роуминге, это приятно. Могли бы, кстати, сделать так на постоянной основе, а не в форме акции на летний период. 390 руб. - не такая уж маленькая, по нынешним временам, абонплата за 1 (один) гигабайт полноскоростного трафика в месяц. Про постоянное действие опций «Беззаботный Интернет» и «Безлимитный серфинг с Opera mini» во внутрисетевом роуминге я не знал или забыл, каюсь. Так что новость полезна в любом случае.

Еще подправить бы описание опции «Безлимитный интернет», добавив в него информацию о летней акции.

Бесплатная детализация

Полезную новость читаем здесь, цитата:

«...Воспользуйтесь услугой «Детализация счета» на нашем сайте! Тем более, что с 30 июня 2011 года вы можете получить информацию о пользовании услугами связи бесплатно и в удобном формате.

Для абонентов предоплатной системы детализация счета предоставляется бесплатно при заказе в личном кабинете на нашем сайте. для абонентов постоплатной системы, детализация предоставляется бесплатно в электронном виде, если в качестве способа доставки счетов выбран e-mail.

* Для абонентов предоплатной системы расчетов «Детализация счета» бесплатна при запрашиваемой давности до 8 месяцев (включительно). Стоимость услуги давностью более 8 месяцев и до 3 лет - 2841,30 руб. с учетом НДС за один месяц - 30 дней (для Москвы 8650 руб). Детализация предоставляется при визите в один из офисов «Билайн» после оплаты стоимости».

Сейчас на постоплатных тарифах бесплатная детализация доступна в личном кабинете за текущий расчетный период, на предоплатных — по цене рубль/сутки. Напомним: в МТС недавно полностью отменили плату за детализацию, и действия Билайн выглядят логичным ответом. Ждем-с аналогичного шага от столичного МегаФона.

Ценник 8650 руб./месяц на детализацию за период «старше» восьми месяцев выглядит забавно, цена явно заградительная. Может быть, хотят «отсечь» от услуги забывчивых, которые приходят в офис за списком тех, кто звонил-поздравлял на день рождения в прошлом году? Более вероятной кажется гипотеза о каком-то масштабном апгрейде биллинга и/или системы обработки и хранения данных. Если полная информация о потребленных услугах давностью полгода (например) и более окажется вынесенной в отдельный архив, то обращения к нему потребует дополнительных усилий и трудозатрат. Да, интересный маневр, есть о чем пофантазировать на досуге.

МТС. Платный доступ к Яндекс-картам

В новости от 10 июня оператор честно предупредил, что с 21 июня собирается начать брать деньги за ранее бесплатный трафик приложения «Яндекс-карты». Порадовал заголовок новости без лишних знаков препинания: «Завершение акции «Бесплатное значит полезное!». Т.е. сперва убедились в полезности приложения и только после этого решили начать брать деньги, прямо-таки комплимент «Яндекс-картам». Или наоборот, следует понимать, как «Платное значит бесполезное»? Казуистика какая-то лингвистическая. Но это ладно. 21 июня всем пользователям «Яндекс-карт» честно разослали SMS-уведомление о наступившей платности сервиса и на сайте выложили подробное описание всех параметров новой услуги. Важные цитаты из раздела «Условия предоставления услуги»:

• «Услуга периодическая: предоставляется Вам каждый день до тех пор, пока Вы её не отключите.
• Доступна абонентам всех тарифных планов за исключением тарифных планов линейки «МТС Коннект», «Классный», «Заботливый», «Онлайнер», «Супер-Онлайнер», «SIM», «i-Онлайнер» и «МТС iPad» » и тарифных планов с приставкой КОРП.
• Опция является взаимодействующей (не взаимоисключающей) с опциями «БИТ», «БИТ ULTRA», «БИТ Energy», «СмартБИТ», «СуперБИТ», «Безлимит-Mini», «Безлимит-Maxi», «Безлимит-Super», «Всё что нужно» и всеми их модификациями.
• Опция "Безлимит для Яндекс.Карты" предоставляется бесплатно, при наличии любой из подключенных услуг: «БИТ», «БИТ ULTRA», «БИТ Energy», «СмартБИТ», «СуперБИТ», «Безлимит-Mini», «Безлимит-Maxi», «Безлимит-Super», «Всё что нужно» и всеми их модификациями.
• Действительна для всех абонентов сети МТС в зоне действия сети МТС Россия.
• Служебный трафик: DNS-запросы, работа A-GPS оплачивается в соответствии с тарифным планом. Служебные DNS-запросы – это необходимые автоматические системные запросы для возможности открытия Интернет-страницы. Такие запросы, как правило, не превышают 1-2 Кб. Оплата стоимости Интернет-трафика в этом случае осуществляется в соответствии с условиями тарифного плана абонента.
• При загрузке приложения Яндекс.Карты через Opera.Mini ввиду технических особенностей передачи трафика в данном браузере тарификация трафика будет производиться согласно тарифному плану. Рекомендуем загружать приложение через встроенный браузер телефона».

С точки зрения пользователя, особый интерес представляют пункты о «взаимодействии» сервиса с подключенными безлимитными опциями:

• Анонсирована бесплатность сервиса «Яндекс карты» при подключении одной из безлимитных опций. Я бы даже с натяжкой не назвал такую формулировку корректной, поскольку потребляемый «картами» трафик списывается из общего объема, а не учитывается отдельно. По крайней мере, именно такое разъяснение я получил в контактном центре. Оплачивая опцию «БИТ», мы оплачиваем лимит полноскоростного трафика в размере максимум 5 Мб/час. «Яндекс-карты» при перемещении на автомобиле отъедают львиную долю этого оплаченного лимита, и где тут «предоставляется бесплатно»? С таким же успехом я могу объявить, что пользователи безлимитного интернета Акадо или Билайн в качестве эксклюзивного бонуса могут бесплатно просматривать сайт Mobile-Review.com
• Вполне справедливо замечание про оплачиваемые отдельно A-GPS и DNS-запросы, возразить нечего. А вот утверждение «...которые, как правило, не превышают 1-2 Кб» по меньшей мере неспортивно. Посмотрев предыдущий пункт, мы увидим, что услуга «Яндекс-Карты» заведомо не предоставляется на тарифах с покилобайтным округлением, в таком режиме «Яндекс-Карты» оператору неинтересны. Так что честнее было бы написать: «...которые, как правило, не тарифицируются дороже 0,84-1,69 руб. за каждый запрос».
• Позитив: опция действует по всей территории России, это хорошо и правильно. В конце концов, картографический сервис более всего востребован в незнакомых местах, т.е. за пределами домашнего региона.

Оптимизированный «Супер Ноль»

Обещанная оптимизация новой версии тарифа «Супер Ноль» произошла по плану. В чем заключается анонсированное «Скоро звонить со скидкой будет еще проще»?

Описание обновленной опции «еще проще» читаем здесь, цитата:

«С сегодняшнего дня при внесении на счет единовременного платежа от 150 до 499 рублей абоненту тарифного плана «Супер Ноль» в течение 7 дней, а при внесении на счет платежа 500 и более рублей — в течение 30 дней, с даты поступления платежа, предоставляется скидка на услуги связи МТС в размере стоимости первых 30 минут исходящих вызовов в день абонентам МТС г. Москвы и Московской области!».

Было — 30 минут в день внутрисетевых звонков (примерно до 900 мин. в месяц) за единовременный платеж в размере 500 руб. Стало — те же 30 минут в день внутрисетевых звонков (примерно до 900 мин. в месяц) за единовременный платеж в размере тех же 500 руб. «Еще прощесть» заключается в том, что теперь появилась возможность вносить платежи мелкими траншами от 150 руб., за каждый платеж в диапазоне от 150 до 499 руб. - ежедневные 30 минут бесплатной внутрисети на 7 дней. Что тоже неплохо: заплатил 150 руб. — получил на неделю свои законные 30 ежедневных минут внутрисети в качестве бонуса. Понятно, что при таких платежах 500 руб. превращаются в 600, но ведь в розницу всегда дороже.

Как вы понимаете, речь идет о новой версии тарифа «Супер Ноль», который, по сути, следовало бы назвать «Супер руб с полтиной», подробный обзор плановой мутации тарифа можно почитать здесь.

«Супер БИТ» стал еще лучше

В смысле, остался таким, каким был, но теперь уже на условно-постоянной основе. Хотя, постоянство тарифов и услуг — миф. На моей памяти в МТС единственная нетронутая опция была «3 цента внутри тарифа RED». И то, после немаленького, поднятого нами скандала. Причем это был единственный за историю МТС случай, когда тарифная опция была опрометчиво объявлена действующей «навсегда», с тех пор маркетологи компании таких опасных ошибок больше не совершали.

Новость читаем здесь, цитата:

«Опция «СуперБИТ» продолжит действовать без изменения часовой квоты потребления Интернет-трафика.

Клиенты МТС по-прежнему могут с комфортом пользоваться безлимитным Интернетом с мобильного телефона.

Ранее анонсированное введение часовой квоты приема-передачи данных до 10Мбайт в час не будет реализовано. А значит, с 1 июля вы сможете продолжить пользоваться опцией «СуперБИТ» на прежних условиях, без ограничения скорости передачи данных в пределах 15 Мбайт в час».

Уффф, пронесло, ура! Теперь клиенты МТС могут расслабиться и «... по-прежнему с комфортом пользоваться безлимитным Интернетом с мобильного телефона». А то бы продолжали пользоваться, но совсем без комфорта, ужас какой.

«Супер БИТ» - отличная интернет-опция, модификация традиционного «БИТ». Но на 100 рублей дороже. Зато — действует во внутрисетевом роуминге по всей России. И ежечасная квота потребления трафика — 15 мегабайт вместо пяти. В качестве «акции» сроком действия до 1 июля, потом ежечасная квота должна была снизиться до 10 мегабайт. Суть новости в том, что планировавшееся сокращение квоты отменили и оставили «акционные» 15 мегабайт в час. За что МТС отдельное спасибо. Если вы имеете обыкновение покидать родную домашнюю сеть и кататься по России, то «Супер БИТ» - однозначно ваш выбор для смартфона или планшета.

Вот на этой оптимистичной ноте мы наш сегодняшний обзор и закончим. «Оставайтесь с нами», впереди много интересного и забавного из мира операторов, тарифов, услуг и прочей «телекомщины».

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 23 июня 2011 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]