МТС: Шутки дня

Запущенная без всяких новостных анонсов контентная услуга огорчит невнимательных, так и задумано. Зато анонсированная, но не состоявшаяся в срок отмена «долговой ямы» на «Коннектах» все-таки должна материализоваться под звонким названием «Всегда в плюсе». Заодно еще пара-тройка любопытных новостей и новостных неожиданностей.

Не знаю, с чем это связано, но последние дни новостной раздел сайта МТС нас порой озадачивает появлением анонсов, которые затем не материализуются обещанными услугами через обычные 10 дней. Или материализуются, но затем отменяются или корректируются. Как-то настораживает, новостные блоки МТС всегда являлись чуть ли не эталоном исчерпывающей полноты информации. Где, что и в каком отделе «засбоило» со стороны не видать, спишем на период летних отпусков.

«Шутка дня»

Новая контентная «услуга» появилась в начале августа «без объявления войны» и каких бы то ни было новостных анонсов. Понятно, что всяких контентных услуг — как грязи и всех не отрекламируешь. С другой стороны, в новостной ленте нашлось место для информации про GPRS-роуминг в Доминиканской республике и про романтические поздравления новобрачным. А тут не просто услуга, а целый сервис, «заточенный» под добывание денег из невнимательных абонентов, о таких вещах надо бы предупреждать заранее. Новостная лента как раз и существует в том числе для подобных предупреждений.

«Шутку дня» поместили в раздел «Развлечения и информация», подраздел «Другие услуги». Конечно же, мы в этот подраздел ежедневно заглядываем и проверяем, не появилось ли там чего новенького-интересненького. Описание читаем здесь, цитата:

«Просто отправьте любое SMS-сообщение на один из номеров сервиса и получите веселую шутку или смешную историю из нашей постоянно пополняющейся коллекции. Хорошее настроение будет обеспечено!

Услуга предоставляется совместно с ООО «Айфри»:

• время работы – круглосуточно, без выходных;
• телефон: (495) 740-48-55, (812) 438-16-76;
• E-mail: [email protected].

Стоимость исходящих SMS-сообщений составляет 11,80 руб. (с учетом НДС). Входящие сообщения бесплатны. Хорошего Вам настроения!»

Этот, на первый взгляд безобидный сервис предназначен для сбора денег со всех тех, кто ошибается в циферках при отправке SMS на короткие номера. Справедливости ради заметим, что система запоминает номер телефона и уже отправленную шутку, в следующий раз вы ту же самую «Шутку дня» не получите.

Список «номеров сервиса», как говорится, «внушает», их больше 200 штук. Номера вынесены в отдельный doc-файл, что весьма удобно для оперативного редактирования списка без всяких ненужных следов в кэшах поисковых систем. Очевидно, что такое количество сервисных номеров для одной услуги по доставке анекдота за 11,80 руб. не требуется, услугу следовало бы назвать «Расплата за ошибку». Отправил SMS не на тот номер — получил в ответ шутку и списание 11,80 руб. с баланса. Надо полагать, что в список включили все еще не распроданные контентщикам короткие номера, чего им зря пылиться на складе? Пусть тоже приносят хоть и небольшой, но доход.

Идея брать деньги за ошибочные нажатия на кнопки отнюдь не нова, в столичном МегаФоне давно реализована аналогичная «услуга» с миленьким названием «Настроение». Причем это «Настроение» можно считать вездесущим: деньги снимают не только за SMS на ошибочный номер, но также за телефонный звонок и даже за ошибочную USSD-команду. Дополнительная «фишка» полезнейшего (для оператора) сервиса в том, что услуга «Запрет контента» на это безобразие не действует. Пойдут ли в МТС тем же путем распространения штрафных санкций за любые ошибочные действия невнимательных абонентов? Трудно сказать. Еще труднее будет за такими нововведениями уследить. Так что, если вдруг получите анекдот в ответ на попытку узнать, к примеру, количество мегабайт или минут в пакете, то пора искать на сайте какую-нибудь «Прибаутку дня» или дополнения/мелкий шрифт в описаниях.

«Гудок», да не тот

Речь идет о новости от 29 июля про бесплатное подключение услуги «Гудок». После нашей публикации от 5 августа (раздел «Погудим бесплатно») на сайте МТС появилась новость о том, что «Условия подключения услуги GOOD'OK не изменяются», а новость от 29 июля была опубликована по ошибке. На самом деле, здесь ошибка на ошибке сидит и ошибкой погоняет. Условия подключения услуги очень даже изменяются, хотя и не совсем так, как было описано в «ошибочной» новости.

Цитата из нашей публикации:

«Бесплатно <...> подключается собственно услуга и к ней в придачу «Музыкальная шкатулка», которая должна бесплатно играть 30 дней, затем по 50,3 руб./месяц. При выборе любой другой мелодии плата за ее аренду списывается сразу в момент выбора и далее автоматически через каждые 30 дней. Хорошо, что бесплатным подключением убрали определенную несправедливость: подключающий «GOOD'OK» ради определенной мелодии в течение первого месяца платит двойную цену (подключение + мелодия). Еще наверняка много жалоб спровоцировала новость о возможности заказать мелодию на месяц за 200 бонусных баллов. Выбираешь мелодию, заказываешь, отдаешь за это 200 баллов и вместо обещанной в новости «сэкономьте 75 руб. с НДС» получаешь списание со счета полста рублей за подключение услуги.»

Судя по тексту последней новости, отдельную плату за подключение услуги все-таки отменили и теперь при подключении услуги будет взиматься плата только за заказанную мелодию. Или, если конкретная мелодия не заказана, то в момент подключения сразу снимут 50,3 руб. за «Музыкальную шкатулку». Единственная коррекция новости — как бы отмена полностью бесплатной «Музыкальной шкатулки» в течение первого месяца. «Как бы» потому что, скорее всего, так и было задумано изначально, а объявленная «ошибочной» новость просто была криво сформулирована.

Затаившийся «Коннект»

Придется вернуться к новости от 28 июля про новый порядок списания ежемесячной платы за пакеты интернет-трафика и безлимитные опции на тарифах линейки «МТС Коннект». То, как этот новый порядок выглядит в ряде регионов и должен выглядеть в Москве, мы подробно разложили по полочкам в нашей предыдущей публикации, почитать можно здесь. Суть изменений в том, что абонентов теперь не будут загонять в рекурсивную долговую яму отрицательного баланса. Вместо этого в день списания абонентки при недостаточной сумме на балансе будут «замораживать» остаток денег на счете и блокировать SIM-карту в ожидании денежных поступлений в достаточном объеме.

Слегка настораживает то, что на московском сайте по прошествии 12 дней после публикации новости изменения так и не материализовались. Даже возникло нехорошее подозрение, что передумали. По самым последним слухам, не передумали, а просто решили переделать формулировки и упаковать всё в подарочную обертку новой опции под названием «Всегда в плюсе!». Т.е. вместо скучного признания о существовании долговой западни и сообщения о переходе на схему замораживания денег с блокированием SIM-карты нас, скорее всего, порадуют жизнеутверждающей новостью о появлении замечательной и совершенно бесплатной опции, позволяющей больше не уходить в минус при пользовании тарифными планами «Коннект». Если так, то ладно, сколько-то дней задержки и новое название ничего не меняют. Дело ведь не в новостных рюшечках, обзовите это хоть «Коннект-5-Супер-навечно-в-плюсе».

Бесплатная память...

Важная и приятная новость, которая почему-то мимо меня проскочила. Речь идет о сервисе «Вторая память», который позволяет сохранять на сервере МТС копию адресбука, фотографий, музыки и прочего мультимедийного контента. Затем, в случае кражи телефона, все накопленное информационное богатство можно без проблем перелить в купленный новый аппарат. Дело хорошее и полезное, но смущала абонентская плата. Не бог весть какая, всего 33 руб./месяц, но все-таки. Бэкап содержимого смартфона иметь приятно, но ежемесячно платить за страховку от гипотетической кражи адресбука вместе с телефоном готов не каждый.

Теперь, судя по новости и описанию услуги, для нас сделали доступной Лайт-версию без абонентской платы. В таком режиме полноценно резервировать можно только адресбук, но для большинства потенциальных пользователей только это и нужно. А с энтузиастов, желающих хранить на сервере весь контент, не грех и абонентку взять. Хорошая новость и, судя по всему, хороший сервис. Надо попробовать.

… И платный Facebook

Называется новость «Завершение совместной акции МТС и Facebook», цитата:

«18 августа завершается совместная акция МТС и Facebook с предоставлением бесплатного доступа к специальной мобильной версии сайта 0.facebook.com. С 18 августа будет завершено предоставление клиентам МТС бесплатного доступа к специальной мобильной версии сайта 0.facebook.com.»

Иными словами, доступ к специальной бесплатной версии сайта Facebook переводится на платную основу с тарификацией трафика по обычным расценкам. Искать в этом каких-либо идеологических подоплек, наверное, не стоит. Равно как и не стоит искать сложные причины недавнего отказа МТС от предоставления бесплатного доступа к Яндекс-картам. Социальные сети сейчас являются чуть ли не самым главным локомотивом повышения доходов от мобильного интернета, и стремление оператора с максимальной отдачей монетизировать «интернет-социалку» объяснимо. Яндекс-картами тоже пользуются очень многие и отмена «халявы» - отличный стимул перейти на телефонный интернет-анлим с ежемесячной абоненткой.

Возражать против оплаты предоставляемых услуг не приходится, оператор — не Санта-Клаус и не благотворительная организация. Меня в этой связи больше интересует дальнейшая судьба так называемых сайтов с премиум-тарификацей. Последнее время «премиальными» (в большинстве случаев повышенными) расценками нас радуют уже далеко не Wap-ресурсы со специфическим контентом типа порно-роликов, а совершенно нейтральные в этом смысле ресурсы. В Билайн, если не ошибаюсь, от этой премиум-тарификации уже отказались по причине расцветающего на этой почве трудно контролируемого мошенничества, МегаФон эту схему дополнительной платы за трафик вроде не запускал. Интересно, отменят ли эту очень неоднозначную и «фродогенную» схему в МТС? Одним из весомых оправданий премиум-тарификации был аргумент «двусторонней» спец-тарификации: какие-то ресурсы за дополнительные деньги, зато другие — бесплатно. В свете последовательной отмены бесплатного доступа было бы логичным не упорствовать в сохранении премиум-тарификации. Не дело превращать интернет с модема в минное поле.

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 11 августа 2011 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]