МТС: Новый «Классный»

Практически синхронное обновление тарифа «Классный» в МТС и появление «Ринг-Динг» в столичном МегаФоне. «Ново-Классный» МТС вышел хоть и всего на четыре дня раньше, но к его появлению тщательно готовились и провели большую «внеклассную работу», которая наверняка принесет свои плоды.

Синхронное плавание

Почти одновременный выход обновленного «Классного» МТС и «Ринг Донг» столичного МегаФона прямо-таки требует «столкнуть лбами» эти два тарифа для детей и подростков. Тарифы хоть и не являются «близнецами», но параметры очень сопоставимы. И сопоставлением мы займемся обязательно, но — в отдельном материале. Причина банальна: при ближайшем рассмотрении оба «детских» тарифа не выглядят обособленными, отдельно стоящими предложениями для детей и подростков. «Классный» и «Ринг Донг» органично вписываются в существующие тарифные линейки обоих операторов. Поэтому хочется сравнить новые предложения с «внутренними» конкурентами, понять их место и то, в каких случаях выбор целесообразен. А вываливать в один общий материал два «внутриоператорских» сравнения плюс еще одно «перекрестное» не выглядит хорошей идеей, получается неудобоваримая каша. Значит, будут отдельные обзоры с перекрестными ссылками плюс сравнительный анализ для тех, кому выбор определенного оператора не критичен. Тем более что тема детских тарифов для конца августа «горячая» и наверняка интересна многим. А только что прочитанный вами абзац послужит общей связкой и объяснением причин такой «феодальной раздробленности» материала о детских тарифах.

Лирика

Со стороны может показаться, что сверстать детский тариф — пустячное дело. Дешевые SMS, льготные звонки на номера родителей и плюшевая зверушка в комплекте. На самом деле все далеко не так просто. В идеале такое предложение должно гарантировать дозвон до родителей при любых обстоятельствах, давать деткам какую-то дополнительную безопасность, обеспечивать легкий контроль родителей за состоянием баланса, оберегать ребенка от порнографии и ограждать его от внимания многочисленных контентных мошенников с их навязчивой рекламой сервисов типа «раздень одноклассницу». При этом такой чудо-тариф не должен чрезмерно обременять родительский бумажник, иначе хорошее дело превратится в очередное мероприятие «для галочки», и покупать тариф будут единицы. К сожалению, при всей безграничности родительской любви цена вопроса сплошь и рядом оказывается определяющим фактором. Операторов тоже можно понять: у их акционеров есть свои дети, и они тоже хотят кушать. А любой льготный тариф в российских условиях имеет свойство быстро «расползаться» далеко за рамки своей целевой аудитории.

Классный «в десятку»

Судя по опубликованной 22 июля новости, обновление «Классного» было запланировано еще на 2 августа, но было отложено до 12-го числа того же месяца. В результате образовалась нетипичная «прореха»: текущая версия тарифа «Классный» переименовалась в «Классный 2009» и закрылась для подключения с 3-го августа, а новая модель тарифа появилась только 12-го августа. Говорить о «технических причинах» явно не приходится, так как принципиальных отличий между старой и новой версиями тарифа не наблюдается. Может быть, слегка попридержали до появления точных данных о параметрах тарифа конкурента? Или наоборот, не хотели преждевременно разглашать параметры своего предложения. Так или иначе, «перекрестное опыление» состоялось в любом случае, и да здравствует конкуренция, хороших тарифов много не бывает. Особенно если это тарифы разных операторов.

В уже далеком 2007-ом году «Классный» являлся безусловным прорывом в области «детского тарифостроения», его плюсы актуальны и сегодня. Главное преимущество — бесплатный для абонента и очень дорогостоящий для оператора запрет контента. Дорогостоящий в смысле недополученной прибыли, ведь именно детишки по своей наивности и в силу детской любознательности генерируют немалую часть дохода от контентных, если можно так выразиться, «услуг». Суть тарифа применительно к контенту не изменилась со времен нашей первой публикации, цитата:

«Создание «детского» тарифа – задача нетривиальная, в этом случае мы наблюдаем конфликт трех сторон.

Оператор заинтересован в получении максимальной прибыли, пользователь – в максимальной функциональности, покупатель (родители) – в минимизации расходов. Речь идет прежде всего о мобильном контенте, который именно детишки склонны потреблять в неразумных количествах. Причем контент далеко не всегда безобидный: всяких порнографических wap-порталов с картинками, видеороликами и java-играми в сети чуть ли не больше, чем нормальных ресурсов. Финансовая заинтересованность оператора очевидна, и тем ценнее готовность МТС отказаться от своей доли прибыли за скачанных «кисок». Нельзя не вспомнить о давнем обещании Билайн реализовать нечто похожее в одном из новых тарифов; к сожалению, вместо этого детки получили замечательную возможность скачивать «кисок» в кредит. В новом тарифе МТС мобильный Интернет почти полностью блокирован, в качестве «утешительного приза» предложен неограниченный доступ к специальному детскому Wap-порталу за фиксированную абонентку в 100 рублей».

За прошедшее время тариф успел претерпеть целый ряд изменений. Для любителей «аськи» и прочих интернет-радостей сделали версию с отключенным запретом GPRS и контентных услуг, затем «оптимизировали» цены, ограничили количество бесплатных одноминутных звонков на «Любимые номера», добавили хитрый «Выгодный баланс», вынуждающий держать на счете не менее 75 руб. для сохранения обычной цены минуты без повышающего коэффициента. Если ничего не путаю, т.к. ставшая архивной версия «Классный 2009» пока в списке архивных тарифов отсутствует, и посмотреть негде, а в списке действующих уже новый тариф. Про часть изменений любители истории могут почитать в нашей публикации здесь.

Новая версия «Классного» очень даже неплоха, особенно на фоне своей предшественницы. И с учетом проводимой «артиллерийской подготовки» наверняка обречена на успех. Традиционные бригады наемных промоутеров снабдили ярко-красным плюшевым «вооружением», усилили бронетехникой передвижных платежных терминалов и бросили на стратегические направления типа выставок-распродаж школьных товаров. Насчет терминалов - гениальное решение, позволяющее осуществить пополнение счета в прямом смысле слова «не отходя от кассы». Обязательный при дарении комплекта «заброс» денег на баланс является правильной страховкой от подключения фиктивных абонентов, но работать в таких условиях промоутерам непросто, а снабжать их кассирами и кассовыми аппаратами нерационально. Вот и приходится промоутерам писать номер выбранного телефона на листке и посылать будущих клиентов класть деньги на счет, а затем возвращаться с квитанцией об оплате. Хорошо, если терминал есть в соседнем торговом зале, а то бывает, и в ближайший салон связи идти приходится. Многие успевают по дороге передумать.

Теперь передумать не получится, терминал стоит рядом и призывно моргает купюроприемником. И плюшевые зверушки-рукавички тоже классные, не зря на них прямо так и написано. В общем, с точки зрения эффективности продаж все верно продумано и выполнено.

Цифры и параметры

Основные особенности:

• Как уже было написано выше, главным преимуществом тарифа «Классный» является запрет контентных услуг, в том числе звонков и SMS на короткие номера. Контентные услуги блокируются также при переходе на этот тариф, но ранее заказанный контент при этом не аннулируется. Иными словами, если вас угораздило вляпаться в одну из многочисленных платных подписок и вы переходом на «Классный» надеялись от нее избавиться, то такой фокус у вас не пройдет. Хуже того: после перехода на «Классный» вы уже не сможете отписаться путем отправки SMS на короткий номер контент-провайдера, придется дозваниваться до тех. службы и просить отписать вас вручную. Тариф можно считать вакциной, но не лекарством от контента.
• Передача данных частично заблокирована, единственным доступным ресурсом является специальный детский портал. Причем абонплата в размере 100 руб./месяц списывается сразу же в полном объеме при первой попытке этот портал посетить. В прошлой версии «Классного» была возможность разблокировать GPRS-доступ, но при этом вся остальная защита от контентных «услуг» также отключалась. По заверениям работников абонентской службы, в нынешнем «Классном» такая возможность тоже присутствует, хоть в описании и не оговорена.
• Абоненты предыдущей версии тарифа могли бесплатно звонить на два любимых номера при нулевом балансе, но соединение принудительно разрывалось в конце первой минуты разговора. До следующего пополнения баланса таких одноминутных звонков можно было сделать не более 20. При положительном балансе звонки на «Любимые номера» тарифицировались как обычно, с 50-процентной скидкой. В новом «Классном» все «одноминутные» ограничения отрицательного баланса остались, зато при положительном балансе звонки на «Любимые номера» не тарифицируются вообще. Но — уже за абонплату в 91.25 руб./месяц. Абонплата (3 руб./день) списывается ежесуточно, это важно. Стоимость добавления/изменения каждого «Любимого номера» - 34 руб., первое добавление бесплатно, «залюбимить» можно только номера МТС домашнего региона.

Сравниваем цены. Скидка 15% за лояльность на звонки внутри сети действует, но действует одинаково на всех тарифах, поэтому для простоты и округлости цифр учитывать скидку не будем. Новомодный налог на сохранение действующих цен («Выгодный баланс») в старом «Классном» тоже не станем учитывать. Тариф «RED Energy» попал в сравнительную табличку по причине заметной похожести своих параметров и общей идеологии.

Как видим, ценовые параметры тарифа изменились в лучшую сторону, и теперь «Классный» можно условно считать «детским» вариантом «RED Energy». Минута на мобильные немного дороже, зато звонки на городские (дедушкам-бабушкам?) по той же цене. Безлимитная внутрисеть на «RED Energy» стоит 300 руб./месяц, безлимитные звонки на два «Любимых номера» в «Классном» - 90 руб. Маркетологи посчитали, что это будут телефонные номера родителей, да-да-да. Родители обычно тоже так считают, наивные.

Особо печалиться по поводу 90-рублевой абонентки тоже не приходится. В конце концов, в минус она не списывается, а палочку-выручалочку одноминутных звонков при нулевом балансе нам оставили. И про ценный запрет супер-ценного контента тоже не забываем, это важно.

Резюме

Хороший тариф, с ровной фиксированной ценой на все местные вызовы. «Любимые номера» можно отключить, и тогда «Классный» отлично подойдет самым маленьким абонентам. И наоборот, 90 руб. в месяц — более чем вменяемые деньги за безлимитную связь с двумя номерами, пригодится детишкам постарше. Можно сказать, что МТС заботится о моральном облике молодежи, чтобы не заводили себе больше двух друзей/подруг одновременно

Обсуждение на форуме >>>

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 18 августа 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]