МегаФон: февральские оптимизации

Тарифных изменений и прочих новостей в этом году пока немного, но они интересные и неоднозначные. «Теплый прием» стал чуть прохладнее, а рекламируемые нынче «45 копеек» вызывают у народа недоумение. Зато расширение бонусной программы порадовало, это да.

«Теплый прием» и другие гостевые тарифы

Абоненты тарифного плана «Теплый прием» (столичный МегаФон) на днях получили SMS-сообщение с рекомендацией ознакомиться с некоторыми изменениями в расценках на дальнюю связь. Прослушать можно, позвонив на бесплатный номер 06145 или скачав звуковой файл (.amr 35 Kb) здесь.

Подорожали звонки в Абхазию, Армению, Беларусь, Грузию и Молдову. С 17 февраля стоимость звонка составит 4,50 руб./мин. в первые 3 минуты разговора и прежние 2,40 руб./мин. за последующее время разговора. На остальные направления (в т.ч. единая сеть по России) цены звонков не меняются и составят 2,40 рубля за минуту с первой минуты разговора.

Является ли выборочное повышение цен неожиданностью? Безусловно, не является. Изначальная версия «Теплого приема» была откровенно слаба и ориентирована скорее на рекламную магию цифры «1 рубль». Надо полагать, маркетологи недооценили уровень здравомыслия потенциальных потребителей, и тариф «не пошел». Перемудрили. В августе прошлого года от хитроумной «рублевой» концепции отказались и провели полный «ребрендинг» тарифу, вернув ему прозрачность цифр и привлекательность расценок. При этом несколько перестарались теперь уже в другую сторону, сделав тариф чересчур привлекательным. Нашу публикацию на эту тему можно почитать здесь, пара основных выводов для не любителей прыгать по ссылкам:

Тариф теперь выглядит просто, красиво и почти без хитростей. <…> Оператор не стал мелочиться со всякими штрихами, плюсами и прочими математическими символами, подразумевающими обязательное новое подключение или, как минимум, очередной обязательный «взнос» за переход. Т.е. уже действующие абоненты этого тарифа просто начнут тратить меньше без всяких усилий со своей стороны. Очень странно, непривычно, и как-то даже не верится.

Еще один косвенный эффект – неожиданно образовавшаяся привлекательность тарифа для «не-гостевого» употребления. На «Теплом приеме» доступны тарифные опции, позволяющие за абонплату снизить цену местных вызовов. До сих пор этот тариф даже с опциями не рассматривался в качестве основного, но теперь регулярно звонящим по России и в СНГ явно стоит заглянуть в детализацию и оценить пропорции своих затрат на местную/дальнюю связь.

После августовского тюнинга тариф выглядел чересчур заманчиво на фоне предложений конкурентов, и некоторое повышение цен можно было уверенно прогнозировать. Цитата из моего резюме полугодовой давности:

«…делать выводы и строить прогнозы страшновато. Не слишком ли перегнули палку в другую сторону? Новостных анонсов на сайте нет (спрятали в пресс-релизе), рекламная кампания наверняка будет адресной и мало что говорящей московским «аборигенам». И все равно информация о «2,40 на СНГ» достаточно быстро расползется, тариф начнут активно покупать и использовать именно для таких звонков и только для них. Готов ли оператор к такому варианту развития событий? Многое зависит от реакции конкурентов, но здесь строить прогнозы еще сложнее. Возможно, займут выжидательную позицию и посмотрят, не «откатится» ли МегаФон тем или иным образом на традиционные 4,5 руб./мин. (в среднем) за звонки в СНГ. Так что на этот раз «Резюме» будет заключаться в отсутствии такового. Подождем и посмотрим».

Вот и посмотрели. Полностью симметричного ответа от конкурентов не последовало (хотя цены несколько снизились), и в МегаФоне сделали именно 4,50 руб./мин. на звонки в СНГ, что и требовалось доказать. Правда, сделали 4,50 руб. только на первые три минуты разговора и только на ряд направлений. Не «пострадали» цены звонков в Казахстан, Кыргызстан, Украину, Таджикистан, Туркменистан и Узбекистан. Так что могло быть хуже.

Давайте посмотрим, как теперь выглядит полный «продуктовый набор» гостевых GSM-тарифов для московского региона. Ведь некоторые изменения успели произойти и в расценках других операторов, прежняя табличка уже потеряла актуальность.

* Первая минута/Со второй минуты разговора
** Первые пять минут/С шестой минуты разговора. Максимальная длина разговора – 20 минут.
*** Первые три минуты/С четвертой минуты разговора

В табличке не отображена услуга МТС «Выгодный межгород», снижающая до 2,50 руб. цену звонков по России со второй по десятую минуты каждого разговора. Абонентская плата за услугу – 106 руб./месяц.

«Все мобильные»

Новость была опубликована на сайте 1 февраля, почитать можно здесь. Цитаты:

«С 1 февраля абоненты этого тарифа могут звонить на номера всех мобильных операторов Московского региона по льготной цене — 45 копеек за минуту*. Для того чтобы общаться по сниженным тарифам, абонентам тарифа «Все мобильные» необходимо пополнить свой счет на определенную сумму. <…> Например, при пополнении счета на сумму от 450 до 800 рублей льготная тарификация звонков будет действовать в течение 15 дней. При внесении платежа на сумму 800 рублей и более можно пользоваться льготами в течение 30 дней. <…> Тарифный план «Все мобильные» адресован абонентам, которые часто звонят пользователям других московских сотовых сетей. Помимо выгодной стоимости разговоров, в этом тарифе отсутствует абонентская плата и срок действия договора.

* Тариф действует со второй по пятую минуту разговора включительно»

Можно было бы и не возвращаться к этому двухступенчатому тюнингу тарифа, весь механизм мы подробно описали еще 22 января, почитать рекомендуется здесь. Однако, судя по обсуждениям на форумах и полученной почте, возникла путаница в образовавшихся по сути трех тарифах с одним названием. Публикация двухнедельной давности успела забыться, а реклама про «45 копеек» совсем иначе расставила акценты.

Старый, неудачный и малопривлекательный тариф «Все мобильные» со сроками действия договора переименовали во «Все мобильные 2009» и отправили в архив. Первый-новый «Все мобильные» является точной копией старого, но уже без сроков действия договора. Второй-новый «Все мобильные» предусматривает по сути тоже сроки действия платежа (договора), но обозвали это «льготной тарификацией при пополнении счета на определенную сумму». Не будем заниматься сравнительным анализом процентного содержания сахара в редьке и хрене, но два ключевых отличия нужно понимать:

• Раньше после истечения срока действия платежа (договора) телефон блокировался, и нужно было пополнять счет или покупать карту продления. В нынешней версии тарифа номер не блокируется, а просто исчезает льгота, и мы платим за связь дороже до тех пор, пока не пополним счет на сумму не менее 450 руб.
• Раньше сроки действия платежей суммировались и могли накапливаться, теперь это строго 15 или 30 дней в зависимости от суммы пополнения счета.

Что касается «места под солнцем» нового «Все мобильные» с включенной льготной тарификацией, то могу только слегка уточнить и дополнить написанное ранее:

Позиционирование версии «Все мобильные» с льготной тарификацией очевидно: это люди, тратящие более 800 руб. в месяц на связь, но по объему разговоров не дотягивающие до уровня тарифа «Твое время». Цена минуты довольно «ходового» двухминутного разговора составляет 1.68 руб., минимально возможная цена минуты (пятиминутный разговор) составляет 0.94 руб. и при увеличении продолжительности звонка цена минуты приближается к 1 руб.

С точки зрения цены минуты для средне говорящего абонента тариф достаточно близок к контрактному «Свобода слова». Лично мне «Свобода слова» нравится больше, минутные разговоры – отнюдь не редкость. Но далеко не все готовы мириться с абонплатой. Плюс определенная гибкость нового «Все мобильные» для людей с неравномерным профилем общения, это бывает важно. Наконец, как было верно отмечено, при наличии двух-трех телефонов в семье совершенно не возбраняется «кормить» лицевой счет «Всемобильного» искомыми 800 руб./месяц и уже с него переводить часть денег на другие номера. 5 рублей операторского «налога» на перевод окупятся двумя-тремя звонками по льготным расценкам.

Материальный тюнинг «МегаФон-Бонуса»

Интересное обновление бонусной программы, новость читаем здесь.

«Участники программы «МегаФон-Бонус» теперь могут получать за накопленные баллы мобильные телефоны, ноутбуки и другие электронные устройства, а также стильные аксессуары. Участники программы «МегаФон-Бонус» накапливают баллы, просто пользуясь своим мобильным телефоном: за каждые 30 рублей, потраченные на мобильную связь, абоненту начисляется 1 бонусный балл. Накопленные баллы можно обменять на различные вознаграждения. Теперь, помимо мобильных услуг, в их число вошли мобильные телефоны, ноутбуки со встроенным 3G-модемом, карты памяти и флеш-накопители, MP3- и DVD-плееры, GPS-навигаторы и Bluetooth-гарнитуры, MMS-фоторамки и камеры наблюдения».

Полный список вознаграждений лежит здесь, новый список «материальных» призов - здесь. Уже даже не помню, какой это по счету тюнинг многострадальной программы. До сих пор все «оптимизации» сводились к серьезным ухудшениям одновременно с минимальными косметическими улучшениями программы, с невеселой историей этого проекта можно ознакомиться здесь. Там же любители антиквариата найдут все необходимые ссылки на описания, предыдущие публикации и т.п.

Ключевая новинка – добавление «материальных ценностей» в каталог вознаграждений. Давно следовало придумать что-то подобное, так как самых выгодных, много тратящих абонентов бонусная программа только раздражала. Зачем сидящему на дорогом анлиме пакеты минут или продление срока действия платежа? Разве что входящие минуты в международном роуминге, которыми оператор за бонусы «торгует» по грабительскому курсу 2:1. Аналогично с владельцами интернет-анлимов: голосовые и SMS-«бонусы» им ни к чему, а бонусные GPRS-пакеты и вовсе вызывают здоровый смех.

Предлагаемые материальные призы эти прорехи худо-бедно закроют, а бонусные цены близки к рублевым. Во всяком случае, не раздражают явной асимметрией. Хотя «заработать» на топовые призы вроде нетбука удастся немногим. Фокус еще и в том, что пресловутые бонусы действуют ровно год, затем «сгорают». Что касается возможностей накопления, то помимо 1 бонуса за 30 потраченных рублей владельцы кредиток Ситибанка получают на бонусный счет 1% с каждой операции. Оплатил картой коммуналку за месяц – можешь вешать веревку с камнем на шею (называется «Брелок SWAROVSKI»). Хочется надеяться, что на следующем витке оптимизации бонусной программы в нее включат полуматериальный приз в виде курьерской доставки.

Обсуждение на форуме >>>

Ссылки по теме

	МегаФон-Москва: «Твое время»
	МегаФон-Москва: «Теплый прием»
	МегаФон-Москва: Бонусной программе сделали обрезание

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 08 февраля 2010 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]