GPRS: Шалости тарификации

Времена на дворе кризисные, и народ стал осмотрительнее тратить деньги на связь. Можно только посочувствовать операторам, которым именно сейчас эти деньги так нужны на выплаты по кредитам и развертывание сетей 3G. Печально, но в данном вопросе интересы абонентов и операторов не совпадают, они по разные стороны баррикады. Еще печальнее то, что оператор защищен юридически и хорошо вооружен технически для осуществления разнообразных мероприятий по финансовой «оптимизации» тарифов и услуг. Обиженный абонент может только «проголосовать ногами», но где гарантия того, что конкурент не придумает чего-нибудь еще позаковыристей? Остается «держать нос по ветру» и внимательно отслеживать все нововведения, дабы не угодить в расставляемые ловушки. Надо сказать, что по мере совершенствования технологий увертываться от «подарков» становится все сложнее. И мы с вами медленно, но уверенно движемся к ситуации, когда будет проще махнуть рукой на дополнительные траты и воспринимать их как неизбежное зло. Как говорится, «расслабиться и попытаться получить удовольствие».

МТС: Специальные цены на трафик

Сам факт премиум-тарификации отдельных интернет-ресурсов уже давно не горячая новость. Скорее безнадежно остывшая, о первых признаках внедрения этой схемы мы писали еще в сентябре. Однако с тех пор процедуры «устаканились», подробные описания сервиса опубликованы, а тарифная политика сформировалась. Так что самое время осмотреться и подвести итоги.

Собственно описание услуги можно почитать здесь, несколько ключевых цитат:

«Платные информационно-развлекательные WAP-сервисы c измененной тарификацией трафика позволяют получить доступ к музыке, видео, играм и другим мультимедиа ресурсам, оплачивая контент простым способом. Для скачивания файла с музыкой или видео достаточно перейти по ссылке в каталоге, представленном на сайте, и подтвердить* свое желание воспользоваться услугой платного доступа <…>. Оплата контента происходит по факту доступа, либо в соответствии с объемом скачанного файла. Способ тарификации и стоимость зависят от сайта и указываются в предупреждении, которое будет показано при попытке доступа к платному контенту. *способ подтверждения зависит от сайта»».

В переводе на русский язык: существует список интернет-ресурсов, с которым можно ознакомиться здесь. В списке около 40 ресурсов, в том числе игровые порталы, коллекции музыки, поисковые машины, сборники программного обеспечения и т.п. При заходе на такой сайт включается премиум-тарификация по цене от 30 до 70 руб. за мегабайт вне зависимости от тарифа и типа используемого устройства, это может быть и USB-модем. При этом подключенные пакеты, безлимиты, интернет-«оптимизаторы» и т.п. на премиум-тарификацию никак не влияют, проходящий через такие сайты трафик обсчитывается и списывается со счета отдельно. Судя по списку ресурсов, информационное наполнение сайта может быть любым, вовсе не обязательно картинки-мотивчики. Чтобы не заставлять вас прыгать по ссылкам, короткий абзац из старой публикации:

«Как всегда, исключительно «для удобства абонентов». Чтобы не напрягать людей отправкой контентных SMS на короткие номера, заходи на сайт и качай себе все контентное богатство легко и условно-задаром. Оплачивай только трафик по четырехкратной цене. Аналогичная схема «специальной» тарификации не так давно была реализована в некоторых региональных сетях Билайн, попавшиеся по незнанию сильно скандалили в форумах. Меня в этой новости больше всего настораживает формулировка «информационно-развлекательный контент». Одно дело всякие киски-мелодии на специальных сайтах, и совсем другое – «информационный контент». Понятие безмерно растяжимое, под это определение подпадает любая Web-страница. Если на то пошло, то и порно-ресурс можно считать пособием по анатомии».

Предупреждения премиум-тарификации на сайтах присутствуют. Не всегда их легко разглядеть в конце страницы мелким шрифтом, но при желании найти можно. Правда, объявленные цены пока не всегда соответствуют реальным, могут написать 30 руб./Мб при фактической тарификации в 70 руб./Мб. И пока еще не все ресурсы эту информацию у себя разместили. Но эти «нескладушки» переходного периода наверняка приведут в порядок. Некоторые сайты помещают информацию о специальных ценах на всех страницах, но пару раз видел только на главной. Если вы, прочитав в описании «подтвердить свое желание воспользоваться услугой платного доступа», рассчитываете увидеть большую красную кнопку в пол-экрана, то вы сильно ошибаетесь. Есть еще маленькое, но важное примечание: «Способ подтверждения зависит от сайта», и сам факт захода при желании тоже можно считать подтверждением. Все точки над «i» хорошо расставляет официальный ответ на эту тему, в нем все расписано подробно и по пунктам:

«Выражаем Вам благодарность за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве оператора сотовой связи. По факту Вашего обращения сообщаем, что определение объема услуг, оказанных абоненту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР).

Согласно данным детализированного отчета и показаниям АСР, в октябре 2009 года с Вашего номера был произведен выход в Интернет на Информационно-развлекательные WAP-сайты c измененной тарификацией трафика, в частности на сайт http://win.samsungmobile.ru/. Стоимость трафика за скачивание-передачу 1 Мб. информации составляет 70 рублей с учетом НДС. Список сайтов размещен на сайте www.mts.ru в разделе«Услуги», где в подразделе «Развлекайся» можно найти информацию об услугах«Платные информационно-развлекательные WAP-сервисы». Кроме того, на каждой странице сайта, где стоимость загрузки контента будет отличаться от указанной в тарифном плане абонента, Вы найдете указание стоимости трафика. Обращайте, пожалуйста, внимание на информацию о стоимости трафика перед загрузкой.

Согласно п. 8.2 Правил оказания услуг связи«МТС» (далее – Правила), абонент обязан «ознакомиться с условиями настоящих Правил, зоной радиопокрытия сети, перечнем возможных услуги тарифами на услуги (в том числе тарифами на услуги при пользовании роумингом) до начала пользования услугами». Основываясь на вышеизложенном, компания МТС подтверждает корректность произведенных начислений. Благодарим Вас за обращение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество».

Слегка смущает сама техника определения трафика с платно-контентной страницы. Судя по нескольким виденным детализациям и разбросанным по ним «кусочкам» премиум-трафика, со «специальных» сайтов подгружается на другие ресурсы какая-то мелочевка. То ли баннеры, то ли анонсы программ со скриншотами… В общем, простор для творчества здесь безусловно имеется, а отслеживать все торчащие тарифицируемые хвосты нереально.

Пытаясь разобраться в этой новой напасти, часа полтора побродил по указанным в списке премиум-ресурсам. Уже не помню, сколько лет назад последний раз был «в вапах» и надеюсь еще столько же туда не попадать. Во всех этих гроздьях всплывающих pop-ups даже сориентироваться сложно. А уж понять, на каком именно ресурсе в данный момент находишься, и вовсе нереально. Контентщики явно адаптировались к хитрым пользователям «дешевых» APN и хулиганят напропалую: даже без единой попытки что-то посмотреть или скачать я получил три или четыре попытки несанкционированной отправки SMS на короткие номера и две попытки загрузить на смартфон некие приложения. Не хочется думать о людях плохо, но подозреваю, что это были не виджеты с прогнозом погоды. Тот же «Omlet.ru» показался после этого оазисом целомудрия и островком безопасности.

Билайн: Без настроек – игра без правил?

Речь идет о том, что телефоны даже с полностью отсутствующими настройками теперь могут ходить в Интернет, но трафик при этом будет обсчитываться по самому негуманному Wap-варианту. Не так давно писал об этом нововведении в Билайн, теперь довелось познакомиться с этой услугой поближе. Цитата из нашей публикации:

«Нового ничего не придумали, спецтарификация мобильного Интернета в режиме «без настроек» практикуется в других странах. Некоторое коварство услуги заключается в том, что многим даже в голову не придет озаботиться проверкой настроек, когда «и так все работает». А о том, что «работает» по цене 300 руб. за мегабайт, догадаются не сразу. К тому же, обратите внимание на современные телефоны, в которых мы все чаще видим интернет-ссылки, заведенные на кнопку быстрого доступа. Еще мне интересен порог округления сессии в таком «безнастроечном» варианте. Если это будут стандартные для prepaid-тарифов 50 Кб, то каждое случайное нажатие на кнопку обойдется в 15 руб. В любом случае не бог весть какие деньги, но иметь в виду следует».

Как выяснилось, «масштабы бедствия» я слегка недооценил. Не такой уж новый и особо ничем не примечательный коммуникатор на Windows Mobile вдруг с какого-то перепугу «воспользовался Интернет/WAP/MMS с ненастроенного телефона», о чем Билайн честно прислал SMS-сообщение. Понятно, что все нужные настройки в заслуженном HTC давным-давно присутствовали и вообще прошиты, но вот захотелось ему на старости лет разок «воспользоваться», и решил аппарат не отказывать себе в этом удовольствии. А если без шуток, то похоже на то, что такие казусы возможны при некорректном определении модели девайса или еще каком-нибудь неизученном сбое в умном сетевом софте. Во всяком случае на устройство с Windows Mobile были автоматически присланы Wap-настройки, с которыми этот коммуникатор не может работать в принципе. Темная история, и всяко бывает, но ощущение некоей настороженности начинает формироваться.

И, как нарочно «в тему», появление аналогичного сервиса в столичном «МегаФоне». Остается порадоваться тому, что в «Сервис Гиде» появилась специальная услуга «Отказ от услуги Интернет без настроек», которую лично я сразу же себе подключил. По утверждениям представителя оператора на официальном форуме, никаких «безнастроечных» Wap-чудес нам не грозит, и трафик будет тарифицироваться по тарифу internet-APN, но лишняя галочка для душевного равновесия не помешает. Заодно есть прямой резон проверить, не осталась ли подключенной услуга Wap-GPRS. И если да, то отключить ее на всякий случай из соображений того же душевного спокойствия. И вообще, с «Сервис Гидом» дружить полезно: там не только Wap-GPRS можно отключить без ущерба для обычного Интернета, там даже «Замени Гудок» виден и отключается.

Обсуждение на форуме >>>