Про кредит и GPRS

А также другие операторские и около-операторские события и новости. На этот раз в основном будем говорить о нововведениях в области мобильного Интернета и о внедрении принципа «специальной» тарификации трафика...

Билайн. Постоплатный гибрид

Оператор решил облегчить нелегкую судьбу тех, кто впервые подключается к постоплатным тарифам, и предложить новым абонентам самостоятельно «сделать» себе кредитный лимит. Откуда вдруг выплыла эта проблема, ведь раньше вроде особо не жаловались на неожиданные блокировки телефона посреди месяца? У вопроса есть два аспекта: «возрастной» и технологический.

Неудобство для новых абонентов заключается в том, что первые месяцы обслуживания на постоплатном тарифе биллинг внимательно следит за поведением пользователя и предоставляет ему сравнительно небольшой кредитный лимит. А если человек разговаривает много, но в тарифах ориентируется и не собирается переплачивать за дорогущий безлимит? А если роуминг? В принципе, никто не мешает положить на счет денег перед поездкой, но многим ли это придет в голову? Казалось бы, кредит – он и есть кредит, разговариваешь и потом оплачиваешь счет. Однако в первые месяцы неприятные сюрпризы бывают. По мере набора абонентского стажа и при условии своевременной оплаты счетов биллинг становится все более лояльным, кредитный лимит автоматически увеличивается, и проблема «рассасывается» сама собой.
Второй, технологический, аспект связан с особенностью учета расходов в текущем месяце. Биллинг считает стоимость минут «по полной программе», игнорируя всякие скидки и специальные цены. При выставлении ежемесячного счета эта «сырая» информация обрабатывается, и все правильно пересчитывается, но до этого момента ближе к концу месяца «сырые» расходы пользователя могут в разы превышать сумму будущего счета. Например, на тарифе «Твои правила», где за абонентскую плату предоставляется льготная цена минут по выбранным направлениям. Соответственно, после обработки «сырых» данных сумма выставленного счета окажется в 2,5 (!) раза меньше той, которую биллинг «мысленно» вычитает из кредитного лимита.

Сейчас эту рукотворную проблему абонентам предложили решить как бы за свой счет. Ладно, спасибо, что хоть предложили решение. Цитата из пресс-релиза:

«При подключении на любой тарифный план с постоплатной системой расчетов каждый новый абонент может увеличить свой стартовый стандартный кредитный лимит, предусмотренный выбранным тарифным планом, на 1000, 1500, 2000, 2500 или 3000 рублей. Для этого достаточно внести гарантийный взнос на любую выбранную сумму на счет. Через 90 дней внесенная сумма будет возвращена на счет абонента и может использоваться для оплаты услуг связи. Кредитный лимит, при этом, останется увеличенным. Данная услуга поможет новым многоговорящим абонентам сразу сформировать удобный для себя кредитный лимит и позволит чувствовать себя комфортно на постоплатной системе расчетов с первого дня».

Говоря простым языком, можно внести дополнительный гарантийный взнос, который приплюсуется к кредитному лимиту. А через три месяца эти деньги вернут на счет. Почему просто не положить на счет денег накануне, скажем, поездки? С какой стати давать их взаймы оператору на целых три месяца? Преимущество одно: после возврата «гарантийных» денег на счет сумма кредитного лимита остается увеличенной.

Определенное рациональное зерно в этом есть, но на бурные рукоплескания программа не тянет. В конце концов, автоматически приходящие SMS-сообщения с информацией о достигнутых порогах расходов позволяют сориентироваться, да и блокируют номер только после нескольких предупреждений. А через три месяца система и без всяких дополнительных взносов сама повысит уровень кредитования. Есть и моральный аспект: как-то не совсем этично предлагать абоненту «одолжить» денег из-за того, что биллинг обсчитывает все «в сырую» и не способен учитывать особенности тарифных планов. Но, как говорится, пусть будет, насильно не заставляют. А некоторым может пригодиться.

Билайн. «Будь в курсе+»

Новый формат услуги был обещан 31 августа, но «не шмогла я, не шмогла». Новость слегка переписали и поставили другую дату, бывает. Цитаты из описания:

«Если вы хотите, чтобы звонящий вам абонент мог оставить голосовое сообщение, воспользуйтесь услугой «Будь в курсе +». При активированной услуге «Будь в курсе+» абонент услышит сообщение о том, что вы недоступны, и предложение оставить сообщение. Прослушать его вы сможете по короткому номеру, который получите по SMS. Каждому сообщению соответствует свой уникальный номер.

Если вы случайно удалили SMS с уникальным номером – ничего страшного, вы можете прослушать полученное сообщение, позвонив по универсальному номеру 0646. В этом случае вы услышите информацию обо всех сообщениях, оставленных вам в течение суток».

Прослушивание сообщений платное, по цене внутрисетевого звонка. Надиктовавший вам сообщение, естественно, тоже заплатит за свой исходящий вызов. Но есть любопытная опция: за смешные 10 руб. в месяц нам готовы присылать все поступившие голосовые заметки в MMS-сообщениях, приятно. Однако погладывают сомнения в оперативности сервиса. Обычная «Будь в курсе» порой присылает инфо-SMS о пропущенном вызове спустя пару часов после регистрации телефона в сети, это известная проблемка. А если к этому времени еще добавится задержка доставки MMS? Но все равно интересно, надо будет попробовать.

МТС. Опасный GPRS-трафик

Новость имеет скучное название «Новый упрощенный способ тарификации информационно-развлекательного контента», но как много интересного и непростого прячется внутри! Цитата:

«С 10 сентября 2009 г. компания МТС для удобства абонентов реализует новые виды тарификации контента, позволяющие получить доступ к информационно-развлекательным ресурсам, и оплачивать сервис более простым способом. Для скачивания контента абоненту достаточно перейти по ссылке в каталоге, представленном на сайте, и подтвердить свое желание воспользоваться услугой платного доступа. При запросе доступа к платным ресурсам с помощью GPRS-Интернет и GPRS-WAP на wap-странице будет предоставляться информация о стоимости и условиях доступа к данному ресурсу. Тарификация трафика и доступ к ресурсу будет осуществляться после подтверждения согласия с предложенными условиями».

Как всегда, исключительно «для удобства абонентов». Чтобы не напрягать людей отправкой контентных SMS на короткие номера, заходи на сайт и качай себе все контентное богатство легко и условно-задаром. Оплачивай только трафик по четырехкратной цене. Аналогичная схема «специальной» тарификации не так давно была реализована в некоторых региональных сетях Билайн, попавшиеся по незнанию сильно скандалили в форумах. Меня в этой новости больше всего настораживает формулировка «информационно-развлекательный контент». Одно дело всякие киски-мелодии на специальных сайтах, и совсем другое – «информационный контент». Понятие безмерно растяжимое, под это определение подпадает любая Web-страница. Если на то пошло, то и порно-ресурс можно считать пособием по анатомии.

Цитаты из переписки по поводу того, как от «специальной» тарификации уберечься и по каким признакам ее можно распознать:

«Где можно получить полный список сайтов, трафик с которых будет тарифицироваться не по тарифу?
Какой существует способ отключения тарификации (возможно, доступа на сайты с тарификацией), не соответствующей ценам моего тарифа?

Позвольте обратить Ваше внимание, что более подробную информацию о Новом упрощенном способе тарификации информационно-развлекательного контента Вы сможете прочитать на сайте после 10 сентября. Список сайтов можно будет посмотреть на сайте МТС в разделе «Услуги», где в подразделе «Развлекайся» можно найти информацию об услугах «Платные информационно-развлекательные WAP-сервисы». Кроме того, на каждой странице сайта, где стоимость загрузки контента будет отличаться от указанной в ТП абонента, вы найдете указание стоимости трафика. Трафик всегда оплачивается по установленной для данного ресурса (вида контента) стоимости. Обращайте, пожалуйста, внимание на информацию о стоимости трафика перед загрузкой».

Ну, что ж, поживем – увидим. Будем надеяться, что предупреждения о специальной цене будут вывешены на видном месте, а не как в телерекламе контентных SMS. В которой огромная цифра «10 рублей» на пол-экрана, а внизу - крохотное примечание бегущей строкой про «оплату 30-ти единиц контента». И вопрос о переходе по прямой ссылке на одну из страниц таких ресурсов пока тоже остается открытым. Хоть и обещают предупреждать на каждой странице, но будут ли? А такими ссылками по мере развития нового бизнеса, небось, весь Интернет заспамят. В общем, нехорошая тенденция.

Очень удачно и «в тему» поделились со мной детализацией, в которой, судя по всему, зафиксировано действие нового принципа тарификации. Правда, человек божится, что никаких предупреждений не видел, но могла произойти нестыковка по времени: предупреждения вывесят 10-го сентября, а тарифицировать начали на неделю раньше, бывает. А могли просто включить на несколько часов, проверить, как оно работает. Зато мы с вами теперь знаем, что посещение таких premium-страниц будет тарифицироваться по 30 руб. за мегабайт трафика. Хотя могут сделать разную тарификацию для разных ресурсов по схеме Билайн.

Заодно гляньте новость про переход на «специальную» схему тарификации посещений Wap-сайтов, там указан список из примерно сорока ресурсов. Но с развлекательными Wap-сайтами еще понять можно: содержание и наполнение подобных ресурсов стоит денег, а народ норовит ходить туда не через Wap-точку и скачивать только бесплатное.

МегаФон. Безлимитная Опера мини

В конце августа «посетители» системы управления услугами Сервис-Гид были заинтригованы появлением в списке новой услуги «Безлимитный интернет с Opera mini» с абонентской платой 190 руб./месяц. И некоторые энтузиасты даже поторопились себе эту услугу подключить. К сожалению, трафик через этот популярный браузер продолжал тарифицироваться. Услуга должна была заработать с первого сентября, но запуск по техническим причинам был отложен на неделю до 7-го. Одновременно (тоже по техническим причинам?) абонентская плата была повышена до 210 руб./месяц. Цитата из пресс-релиза:

«Для того, чтобы воспользоваться новым предложением оператора, абоненту достаточно установить на свой мобильный телефон браузер Opera mini и подключить пакет «Безлимитный интернет с Opera mini». Это можно сделать с помощью системы «Сервис-Гид», сотрудника Абонентской службы или бесплатного SMS на номер 000105235. Пользоваться пакетом могут все абоненты сети «МегаФон» московского региона».

На первый взгляд, предложение выглядит чрезвычайно заманчивым. Не такие уж большие деньги за душевный комфорт безлимитного пользования браузером в смартфоне. Однако не будем забывать о том, что за эти деньги мы получаем только трафик через Opera mini, остальные интернет-потребности придется удовлетворять за отдельную плату. Плюс к этому подложится свинка 100-килобайтного округления трафика. Заплатив 210 руб./мес. за Оперу мини, отдавать еще 90 руб. за 15 Мб трафика и покилобайтное округление обидно и уже вроде ни к чему. Однако просмотр почты, погода и всякая прочая мелочевка при 100 Кб округлении могут огорчить ценой.

Теперь берем в руки калькулятор. На большинстве тарифов за 210 руб. при подключении пакета 15 мы получим 35 Мб трафика в месяц, для Оперы мини это много. К примеру, у меня среднемесячное потребление трафика на смартфоне составляет порядка 25-30 Мб. Всего трафика, а не только через браузер. А если брать тариф «О’Хард», то на нем за 210 руб. мы получаем 60 Мб, прогнать такой объем через браузер на смартфоне удастся не каждому. Лично у меня новая услуга особого энтузиазма не вызвала, рублей 150 заплатил бы, не больше. Но здесь наверняка сработает психологический фактор, любит у нас народ анлимы. Вон сколько «колхозов» не бедствует благодаря тому, что очень многие берут анлим в основном ради душевного спокойствия. В общем, смотрите сами, хозяин – барин.

МегаФон. 10% бонуса за платеж

Не совсем в тему сегодняшнего материала, но актуально. С 1 сентября при пополнении счета на сумму от 400 руб. мы получаем в подарок 20 минут голосового трафика внутри сети. Акция продлится до 31 октября, цитата из описания:

«Совершив платеж, абонент получит сообщение с инструкциями по активации бесплатного пакета. Минуты в подарок абонент будет получать каждый раз при пополнении счета на сумму более 400 рублей. Для пользователей безлимитных тарифов и тарифов с включенными минутами предусмотрены подарочные пакеты, включающие в себя 20 SMS или 10 мегабайт мобильного интернета. Активировать эти пакеты можно с помощью сотрудников Абонентской службы московского МегаФона».

Если верить информации в Сервис-Гиде, срок действия 20-минутного пакета составляет 30 дней. Здесь и без калькулятора понятно, что, по сути, нам предлагают примерно 10-процентный бонус от суммы платежа в 400 рублей. Не бог весть что, но пригодится. Жаль, что только до 31 октября, могли бы и на постоянной основе сделать.

Раз уж заговорили о бонусах. С 1 сентября заметно расширился каталог бонусных вознаграждений. Пресс-релиз на эту тему можно почитать здесь, а с обновленным каталогом ознакомиться на сайте здесь. Там же подробно расписан порядок подключения бонусных пакетов. Удобнее всего управлять бонусным счетом через Сервис-Гид, и не забываем об «интеллектуальной» системе отображения доступных вознаграждений. Т.е. в списке доступных для подключения вы увидите только те пакеты, на приобретение которых у вас достаточно бонусов на счете.

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 04 сентября 2009 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G