Новые модели:

Новые обзоры:

Классификация телефонов

Август 2008 года. Ежегодное обновление материала, расширены секции о Sony Ericsson, а также Samsung. Компании переходят на новую систему классификации.

Варианты названий, сегментов, позиционирование

Мобильный телефон является таким же товаром, как и любая другая потребительская электроника, например, радиоприемники или телевизоры. В момент зарождения рынка количество моделей предлагаемых каждой компанией было невелико, для потребителя не составляло труда ориентироваться в различных телефонах, их функциональности. С ростом рынка количество моделей увеличивалось, сначала это были десятки шутки, а сегодня уже и сотни. Ориентироваться в таком многообразии сложно не только покупателям, но и производителям.

На помощь приходит система классификации продуктов принятая каждым из производителей, единой системы, к сожалению, не существует. Каждая компания ориентируется на свои задачи и в зависимости от них, количества моделей, их позиционирования, создает классификацию телефонов. Смена маркетинговой или продуктовой стратегии находит отражение в изменении классификации телефонов, это своего рода историческая веха, по ним можно наблюдать эволюцию компании и видения ей рынка. Здесь мы попытаемся оценить через какие общие вехи, во взглядах на имена телефонов, прошел рынок, какие решения стали распространенными, а какие преданы забвению.

Вначале было имя

Первые мобильные телефоны были редки, отсюда появление в названиях моделей различных имен обозначающих либо сам аппарат, либо его принадлежность к той или иной линейке продуктов. Например, компания Motorola назвала первый мобильный телефон DynaTAC 8000X. При этом слово DynaTAC позднее стало обозначать целое семейство продуктов, а вот цифры и буквенный индекс после них показывали название конкретного представителя продуктовой линейки. Подобной схемы придерживались и другие производители на тот момент, например, Ericsson называл свои автомобильные телефоны Hotline, соответственно мобильная версия получила имя Hotline Pocket. Для серии аппаратов компания даже применила слоган, - “A special brand of freedom”. Реклама этих аппаратов выглядела интересно.

Рекламный ролик телефонов Ericsson (4.5 мб, mpg)

Рекламный ролик телефонов Ericsson (4.6 мб, mpg)

Для Nokia выход телефона Nokia Mobira Cityman стал знаменательным событием, этот продукт был крайне успешен (первым же аппаратом был Mobira Senator). Проблемой же стал тот факт, что телефон предпочитали называть как Mobira Cityman, опуская идущее первым имя производителя. Урок был усвоен хорошо, и на долгие годы компания создала систему классификации, которая автоматически означала необходимость использования ее собственного имени.

Компания Nokia и название продукта – время номеров

Расцвет рынка NMT-телефонов, а позднее и появление GSM-рынка вынудили производителей придумать новую систему классификации продуктов, в старые названия не влезал разросшийся модельный ряд, преемственность поколений не соблюдалась, так как сократился и жизненный цикл телефонов. Старая модель не успевала уйти с рынка, как ей на смену или в дополнение приходила другая. Сохранение имен собственных в таком случае приводило бы к путанице и неразберихе. Пришло время номеров моделей.

До 1992 года названия моделей состояли из трех цифр, производитель отказался от имен, но цифры выдавал по заведенному ранее принципу. В 1992 году появились первые аппарата с четырехзначными индексами, но только в 1995 году была принята новая система классификации.

Так, компания Nokia приняла матрицу из номеров, где каждая модель обозначалась номером из четырех цифр. Название в этом случае выглядело как Nokia XXXX. Первая цифра в номере относится к классу модели или ее сегменту, она же формально показывает на стоимость телефона, хотя для серий 6, 7 и 8 это относительно. Вторая цифра также указывает на позицию модели, чем выше цифра, тем выше позиционируется аппарат. Например, Nokia 8600, несмотря на тот факт, что выходит позднее Nokia 8800 является по позиционированию более простой моделью.

Nokia 1xxx (Ultrabasic) – бюджетные модели, открывают продуктовый ряд;
Nokia 2xxx (Basic) – также бюджетные аппараты, но с добавлением той или иной специфичной функциональности, дизайна. Можно назвать условно бюджетными телефонами с претензиями;
Nokia 3xxx (Expression) – средний класс, хорошее соотношение цена/функциональность, тяготеют к бюджетным решениям, непритязательные телефоны с необходимым набором стандартных функций;
Nokia 5xxx (Active) – спортивные телефоны, либо аппараты в защищенном исполнении для активных занятий спортом и активного отдыха;
Nokia 6xxx (Classic/Business) – бизнес серия, классическая серия. Оптимальное соотношения цена/качество среди всей продуктовой линейки;
Nokia 7xxx (Fashion/Experimental) – имиджевые, либо экспериментальные модели с необычным дизайном, функциями;
Nokia 8xxx (Premium) – премиум модели играющие роль флагманов в имиджевом сегменте;
Nokia 9xxx (Smartphone) – коммуникаторы, телефоны оснащенные полноразмерной клавиатурой;

Система категорий Nokia с 2006 года

Рост числа моделей, запутанность названий и позиционирования, смещение предыдущих пользовательских категорий и другие факторы побудили компанию Nokia создать новую систему категорий в 2006 году. На основе исследований было выделено 11 целевых групп покупателей, они представлены на картинке.

Как вы видите, компания выделила четыре основных сегмента.

Live (Inspiring self-expression) – лидерство в дизайне и стиле. Предназначена категория для людей, которые могут выразить себя как индивидуальность, родственны единомышленникам. Барьером для категории является отсутствие вдохновения.
Connect (Progressive simplicity) – лучшее от Nokia через баланс стиля и доказанных преимуществ. Простота соединения, когда это необходимо, при этом простота не означает отсутствия функциональности. Барьер – сложность использования устройств.
Achieve (democratizing achievement) – умные и совместные решения для дел. Достижения это не только удел бизнеса, но всех людей. Людям необходимо удовлетворение от достижения ими поставленных целей. Барьер – сложность в прохождении к цели через повседневность.
Explore (Sharing discovery) – инновации и технологическое лидерство. Людям необходимо получать сильные эмоции от новых открытий, перспектив, сотворчества. Барьер – отсутствие опыта, стимуляции пользователей в этом направлении.

Выделенные категории разделяются между 4 подразделениями Nokia. Так, первые две Live и Connect относятся к продуктам от Mobile Phone Division, Achieve к Enterprise Solution, а Explore к Multimedia Division.

Из этой схемы можно сделать вывод, что компания Nokia имеет с 2006 года 4 категории продуктов, при этом у нее присутствует два суббренда (ESeries, NSeries).

Принципы названий моделей в ESeries, NSeries

Каждый из суббрендов имеет свою букву, от названия серии, соответственно она и идет впереди номера телефона – N или E. Цифровое обозначение состоит из двух цифр. Рассмотрим классификацию на примере ESeries:

Чем ниже номер модели, тем меньше стоимость и позиционирование. Максимальная цифра в наименовании 9-ка, она означает флагмана линейки. В приложение к ESeries это направление коммуникаторов (продолжение предыдущей серии Nokia 9300/9500).

Цифра 8 пока зарезервирована, она в данный момент не используется.

Цифра 7 – устройства с раскладывающейся QWERTY-клавиатурой.

Цифра 6 – бизнес модели, могут быть как с QWERTY-клавиатурой, так и без нее. Самые ходовые аппараты, предложение для корпоративного сегмента.

Цифра 5 – бюджетные решения с минимальной стоимостью в пределах ESeries.

Вторая цифра в номере продукта обозначает только лишь его положение в линейке. Возможно использование буквенных индексов, так обновленная модель имеет стандартно приставку “I”.

В отношении Nseries производитель предпочел с 2006 года называть эти устройства не телефонами или смартфонами, а мультимедийными компьютерами. В какой-то мере это и позволило включить в сегментацию к NSeries web-планшеты, первой подобной моделью стала Nokia N800. Отличие от продуктов на S60 в трех цифрах номера. Другие принципы образования названия продукта сохраняются.

На конец 2007 года компания Nokia имела следующие линейки устройств NSeries:

N7x – бюджетные продукты в рамках NSeries; Массовые модели;
N8x – продукты со специализацией на той или иной функции, решения «все в одном»;
N9x – флагманские продукты в каждой из категорий;
N800 – web-планшет;

Mobile Phone Division – старые номера и приставки серий

Продукты Mobile Phone Division сочетают весь спектр решений от Nokia, это и платформа S40 и S60. Именно MPD сохранил старую систему наименований, которая использовалась в предыдущие годы, но, начиная с 2006 года, стал вводить дополнительные слова в характеристику моделей. Первый пример такого рода Nokia 5500 Sport. Производитель подчеркнул характеристики аппарата в его названии.

В Барселоне в феврале 2007 года было анонсировано несколько моделей, которые имели номера сходные с теми, что использовались ранее, так компания показала Nokia 3110 Classic, а также Nokia 6110 Navigator. Модели с такими номерами существовали, чтобы подчеркнуть отличие добавили слова определители. Они играют своего рода определение серии, подчеркивают позиционирование устройства. Интересно, что с помощью слов можно создавать модели с одинаковыми номерами, но различным позиционированием – например, Nokia 6500 Classic это моноблок, а вот Nokia 6500 Slide как нетрудно догадаться слайдер.

На конец 2007 года компания задействовала следующие имена, которые можно смело считать названиями серий для продуктов от MPD.

Sport
Classic
Slide
Navigator

В то же время премиум модели 8000 серии получают имена собственные, каждый аппарат уникален, что и подчеркивает их позиционирование. Обновление Nokia 8800 называется Sirocco Edition, а модель Nokia 8600 имеет имя Luna.

XpressMusic – как пример еще одной линейки продуктов Nokia

Компания Nokia зарегистрировала ряд торговых марок, таких как, XPressMusic, XpressShare и использовала их для обозначения той или иной функциональности своих продуктов. Рост популярности музыкальной линейки Walkman от Sony Ericsson вынудил компанию создать симметричный ответ и назвать свое семейство музыкальных решений как XPressMusic. Первым продуктом такого рода стала обновленная версия Nokia 3250. Первоначально аппарат поступил на рынок и именовался без всяких приставок. Формально приставка XPressMusic используется как обозначение семейства, в которое входят музыкальные модели, это могут быть продукты S40 и S60. Сегодня это семейство целиком относится к моделям от MPD, в то время как в NSeries музыкальные модели или их вариант от стандартных обозначается приставкой Music Edition. Осенью 2007 года можно ожидать также возобновления семейства NGage, оно получит соответствующую приставку.

Классификация от Nokia в 2010 году и флагман C-серии модель C7

В 2010 году в Nokia отказываются от старой системы классификации моделей и переходят к обновленной версии. Все телефоны разделены на 5 серий, каждая из серий имеет индексы. Например, самая массовая - C-серия, она включает в себя как сверхбюджетные решения, так и дорогие модели. Бизнес-модели имеют индексы от 5 до 7, это отражение их стоимости. Ровно так же топовые смартфоны на Symbian и MeeGo получают индексы 8 и 9 и приставку N.

Из схемы видно, что модели начального уровня имеют индекс от 1 до 2. Например, С1, С2. Учитывая, что количество моделей в каждом индексе велико, то в ближайший год они будут называться С1-00, С1-01, С1-02 и так далее. Это отдельные модели, которые не имеют между собой ничего общего. Вводный индекс С1 показывает их положение в линейке и стоимость.

Например, индекс С2 отводится только DUAL-SIM телефонам, что показывает желание компании ограничить этот сегмент и такой тип продуктов только одним диапазоном цен (для 2010-2011 годов, далее возможно появление таких аппаратов в других сегментах – данные тренинга Nokia для продавцов в Москве, июнь 2010 года).

Подобный подход чем-то сродни автомобильной индустрии, когда компания выпускает одни и те же автомобили с теми же индексами, но с разным дизайном и годом выпуска. Не уверен, что подобный подход будет работать для телефонов, так как срок обновления у них меньше. С другой стороны, введенная система, уже вызывает небольшую путаницу - пока ориентироваться в моделях сложно.

Давайте рассмотрим каждую из серий:

C - массовые модели, от бюджетных до аппаратов среднего и высокого ценовых сегментов. Это типичные для Nokia продукты, могут включать в себя смартфоны на S60;
E - корпоративные решения, имеют бизнес-функции;
X - мультимедийные модели, ориентированные в первую очередь на музыку;
N - топовые смартфоны, в 9-м индексе это решения на MeeGo;
S - имиджевые модели, преемники 8000-серии. У этих аппаратов могут быть имена собственные, в отличие от других моделей, где они больше не применяются.

Внутренняя система наименования продуктов Nokia

Каждая модель при разработке получает свое имя собственное, так например, Nokia 6630 имел имя Charlie, Nokia 6230 Matrix, Nokia 7610 Catalina. В большинстве случаев используются мужские и женские имена.

Помимо имени в процессе разработки каждое устройство от Nokia получает уникальный идентификатор, он, как правило, указывается на стикере под аккумулятором. В общем виде такой идентификатор выглядит как RM-166, RM-77XH и так далее. Данная система необходима для разработки программного обеспечения телефонов, она вноси соответствие между именем устройства и его софтом.

Вот как расшифровывается суффикс и префикс:

Prefix:

N: Mobile Phones
R: Computing Devices
T: Terminals

Suffix:

B: GSM 900/1900
C: DAMPS 800
D: CDMA/AMPS 800
E: GSM 900/1800
F: NMT-450
K: GSM 1800
L: GSM 900/1800/1900
M: GSM 900/1800
P: CDMA 800
W: AMPS/TDMA 800/1900
X: ETACS/TACS

Номера выдаются либо случайным образом, либо по аналогии с предшественником. Здесь приведена старая классификация, для новых устройств используется большее число букв и обозначений. К сожалению, расшифровки новой классификации у нас нет, но мы будем за нее признательны.

Возврат к именам – опыт Motorola

Принятая система обозначений не подразумевала собственных имен у продуктов, потребности в них не возникало. Сходная классификация возникла у большинства других игроков, исключений как таковых не было. Подобные правила игры были приемлемы до 2004 года, когда компания Motorola перешла с номеров моделей на четырехбуквенные аббревиатуры. Первым аппаратом стала модель Motorola RAZR V3. Как вы видите, номер модели следует после аббревиатуры, это было сделано с умыслом, чтобы подчеркнуть важность новой системы классификации. За счет успешности аппарата имя RAZR стало буквально нарицательным, ассоциировалось с тонкими раскладушками.

Аббревиатуры от Motorola

Сегодня компания придерживается широкого применения аббревиатур, которые впервые появились для Motorola RAZR V3. В 2006 году также было принято решение сделать аббревиатуры 8-буквенными и начинать их всегда с MOTO. К таким продуктам относится MOTOROKR, MOTORIZR и так далее. В мае 2007 года появилось семейство RAZR2, то есть производитель пошел и на такое расширение продуктового ряда, правда убрал приставку MOTO.

PEBL - Название модели PEBL или в переводе камушек (обточенный морем), именно в нем дизайнеры нашли вдохновение для создания аппарата.

RIZR – как и следует из имени это слайдеры от Motorola, причем ряд продуктов может быть в этом форм-факторе, но позиционироваться по своей функциональности с другим именем (например, MOTOROKR Z6);

ROKR – музыкальная серия аппаратов, до мая 2007 года не имела собственного логотипа, затем получила его;

SLVR – от английского sliver или щепка, название должно было подчеркнуть тонкость решения (условное наименование всей линейки продуктов внутри компании Blade). Вне компании эти продукты часто обозначали как SCPL (от слова scalpel), но это название было неофициальным и относилось к будущим моделям, но не линейке SLVR. Название SCPL не является публичным, это внутреннее описание продуктов. Это вторая аббревиатура от Motorola после RAZR.

FONE – обычный телефон, бюджетное решение;

MING - В середине марта 2006 года аппарат начал поставляться в Гонконг, тогда и было принято новое имя вместо Motorola A1200. Китайский иероглиф «ming» сформирован из знаков, обозначающих солнце и луну, значит яркий, светлый, легкий для понимания. Столь четкое ориентирование на один локальный рынок показывает, что производитель не имел намерения выпустить продукт в других странах, например, в Европе. Действительно, весь 2006 год основные продажи MOTOMING (окончательное название после победы приставки MOTO и новой классификации) приходились на рынок Китая. Официальных поставок MING за пределы Китая не было. В то же время под именем MOTOTASK этот продукт был доступен с середины 2006 года в Бразилии.

В конечном счете, компания стремится максимально полно использовать 4 и 8-буквенные аббревиатуры, но не отказывается и от обычных индексов. Аббревиатуры означают тот или иной бренд, торговую марку, продуктовую категорию. В 2005 году массовый переход на новую систему наименований проходил не очень легко и просто. Достаточно сказать, что серия SLVR получила окончательные имена продуктов уже после их официального объявления. Вначале, модели Motorola v280 (L6) и v270 (L2) назывались как SLVRcam или SLVRlite (по отношению к оригинальному SLVR), затем было решено, что аббревиатуры не могут иметь подобного окончания, их отменили. Для обозначения продуктов ввели индекс L.

Смысловой нагрузки индекс не несет, нет никакой его расшифровки. К примеру, можно вообразить, что L сокращение от Luxury, Lite или чего-то подобного, но в реальности это не так. Вспомним, что компания уже имела модели с индексом L, они были упрощенными версиями P-серии (например, Motorola L7089). К тому же внутреннее название модели во время разработки было Lantai, быть может сокращение пошло отсюда. Для формирования законченного ряда SLVR получил номер L7.

Интересны буквенные индексы, которые соответствуют моделям с аббревиатурами, вот краткий список соответствия:

RAZR – модели с буквенным индексом V, этот индекс традиционно использовался для раскладушек от Motorola, соответственно он и остался для таких аппаратов;

PEBL – индекс U, он появился в последний момент, до этого модель имела другой индекс. Одним из объяснений буквы является ее сходство с формой телефона, других расшифровок для этого нет.

KRZR – индекс K, он появился как сокращение от аббревиатуры, расшифровки не имеет. В серии представлены имиджевые раскладушки.

RIZR – индекс Z, в серии представлены слайдеры. При этом смена позиционирования отдельных устройств вынудила производителя оставить для них первоначальный индекс, но отнести к другому семейству продуктов. Например, MOTORIZR Z6 превратился в музыкальный аппарат MOTOROKR Z6.

ROKR – индекс E, сокращение от слова entertainment, музыкальные модели, аппараты с мультимедийными функциями.

FONE – индекс F, сокращение от аббревиатуры, бюджетные аппараты с претензией на дизайн.

Помимо моделей с аббревиатурами у компании сохраняется ряд продуктов с обычными буквенными индексами и названиями, состоящими из трех цифр, в основном это дешевые, бюджетные решения и модели среднего класса. Основными можно считать такие серии как C и W.

Краткое резюме. В 2007 году система наименований моделей от компании Motorola носит весьма фрагментарный характер, не отличается связанностью и логикой. Отдельные модели пытаются позиционировать вне своих линеек, какие-то аппараты напротив выносят в качестве флагманов и так далее. Если изначально предполагалась какая-то система, то затем ее отринули, и стали называть продукты, как получится, в зависимости от текущей нужды.

Система названий продуктов Motorola в 2002-2005 годах

Начиная с 2002 года, компания Motorola начала отходить от предыдущей классификации моделей. Как показали исследования, проведенные компанией, наименование телефона, состоящее из обозначения серии вкупе с названием компании, не является оптимальным (с точки зрения удобства) для конечного потребителя. Говоря об аппарате, практически никто не упоминает его серию, например, Motorola Timeport 280 обычно именуют Motorola T280. Естественно, при таком положении дел смысла в поддержке и продвижении дополнительных марок (названий серий) на рынок нет: это ведет к распылению сил. Поэтому теперь в качестве торговой марки использовалось лишь название компании, т.е. наименование телефона состояло из слова Motorola и имени модели, больше похожего на кодовое обозначение или номер, например Motorola C330.

В приведенном примере каждая цифра и буква названия телефона имеют определенное значение - это не просто порядковый номер модели. Давайте рассмотрим классификацию компании на этом примере. Итак, на первом месте название торговой марки, то есть Motorola. Первая буква имени аппарата определяет класс телефона, коих выделяют 5:

A - leading technology (advanced, accomplished, application) – технологичность
V - personal style (valuable, voice-centric) - имиджевые аппараты.
T - high performance, business oriented (turbocharged, thoughtful, technology) - бизнес-аппараты.
E - entertainment (exciting, engaging, entertaining) - развлекательные, или молодежные, аппараты.
C - everyday communication (cool, low cost) - телефоны для повседневной жизни, или аппараты начального уровня.

В дальнейшем было возможно появление новых классов путем простого добавления букв и их описания - достаточно гибкая система позволяла это сделать.

Первая цифра показывает, к какому ценовому классу относится аппарат. Думаю, взглянув на иллюстрацию, вы все поймете.

Отсутствие обозначений “четыре” и “пять” связано с теми отрицательными эмоциями, которые вызывают эти цифры у народов некоторых азиатских странах, и, поскольку классификация общемировая, от использования этих числовых индексов отказались. Отсутствуют также модели, в состав названия которых входит число 666, или начинающиеся с цифры 13.

Не секрет, что с течением времени стоимость аппаратов меняется - они дешевеют. В этом случае наименование модели будет устаревать, поскольку оно указывает ценовой класс лишь на момент выхода телефона.

Третья и четвертая цифры определяют поколение телефона, а также его положение внутри текущего поколения. Например, Motorola C330 согласно классификации является телефоном третьего поколения (не путать с поколениями стандартов связи, например 3G или 2.5G). Известно, что в линейку С33х входят три аппарата - С331, С332 и С333. Вторая цифра указывает на то, что все приведенные модели относятся к одному поколению, последняя - фиксирует их отличия друг от друга.

При появлении новых моделей в различных классах аппаратам, во избежание всевозможных недоразумений, будут присваиваться обозначения, не использовавшиеся ранее. Так, мы не увидим телефон с названием А720, поскольку существует аппарат Motorola T720.

В течение переходного периода старые модели и их обновленные версии именовались согласно прежней системе: так, на рынке были представлены Motorola T193 (аппарат начального уровня) и Motorola v70 (имиджевый аппарат).

С осени 2003 года компания попыталась расширить свои буквенные индексы, оставив цифровые обозначения прежними, их смысл описан выше. В номенклатуре аппаратов исчезает буква Т, теперь бизнес аппараты не выделяются в отдельный класс. Частично заменой должно было служить появление двух индексов:

R – имидж и инновации, сплав двух составляющих, которые показывает аппараты с новыми, необычными функциями. К примеру, вращающимися половинками корпуса (аналогично Motorola v70, модель R800).
S – класс коммуникаторов и смартфонов, технологически продвинутые аппараты.

На практике эти два новых индекса не прижились, их место заняли другие обозначения. Для смартфонов компания приняла обозначение MPx, плюс к названию идет стандартный цифровой код. Любопытно, что первой модели этого класса он отсутствовал, то есть модель называлась MPx. Позднее от этого индекса также отказались.

Имиджевые телефоны получили индекс V, но цифровая номенклатура отличается от принятой, имеет одну или две цифры, показывающие место аппарата. Возникает небольшая путаница, ведь моделей начинающихся с одной буквы, но принадлежащих к разным классам становится все больше.

Для аппаратов третьего поколения буквенные индексы оставались прежними, но числовые увеличиваются на один. То есть модель среднего уровня называется С1000, в то время как имиджевое решение V1000. Видимо к таблице цен был добавлен уровень 10, на который и ссылается компания в названии.

Позиционирование компании Motorola до 2002 года

Позиционирование моделей компании определялось исключительно ценой телефона на текущий момент, что не совсем верно. Так, модель топ-класса в прошлом - v3690 из-за удешевления отнесена к телефонам бизнес-класса, хотя остальные аппараты v-серии являются топ-моделями. Та же ситуация с телефоном бизнес-класса Р7389, который, подешевев, перешел в разряд моделей среднего класса.

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
Классификация	Средняя розничная ценовая категория	Модели, снятые с производства	Текущие модели
Модели топ-класса	$350 - $450			v66		Accompli 008
Модели топ-класса	$300 - $350			v50
Модели бизнес-класса	$250 - $290	V.3690			Timeport 280
Модели бизнес-класса	$210 - $250				Timeport 260
Модели среднего класса	$190 - $210	Timeport P7389i			Timeport 250
	$160 - $190	Timeport P7389
	$130 - $160	Timeport L7089	Talkabout 192	V100
Массовые модели	$110 - $130	Talkabout T2288 V.2288	Talkabout 205
	$90 - $110	Talkabout 180	Talkabout 191
	$60 - $90	M3x88

Для следующей линейки аппаратов компания Motorola изменила классификацию и придерживалась весьма четкого позиционирования.

Вот так рекламируются телефоны различных категорий (думаю, описания достаточно красноречивы).

Accompli. Всегда на шаг впереди, футуристичные, интригующие и предвидящие.
Timeport. Всегда современны и принимают решения. Эффективные, информированные и решительные.
V. Статус и положение, которого вы достигли. Стиль, общение, дружелюбие.
Talkabout. Часть своего мира. Активны, социальны и ответственны.

Соотнесите слоганы с описанными категориями телефонов и увидите, что Accompli - это аппарат, относящийся к смартфонам, Timeport представляет класс бизнес-телефонов, V. - имиджевых и, наконец, Talkabout - категорию моделей начального уровня.

Ericsson и превращение в Sony Ericsson

Компания Ericsson стала одним из пионеров рынка мобильной связи, на ее примере наглядно видно, как менялись представления о позиционировании аппаратов. В самом начале также были имена, затем их сменили ставшие привычными индексы. Интересно, что внутренние названия продуктов в Ericsson были мужскими и женскими именами, это традиция со временем NMT-продуктов. Например, Hotline Pocket имел имя Curt (1987 год), примечательно, что этот аппарат также известен, как первый мобильный телефон от Panasonic (NMT900). C 1987 года все продукты во время разработки получают только женские имена. С чем связано такое решение неизвестно, но появляются модели – Olivia, Sandra, Jane, Emma и другие. В дальнейшем эта традиция сохраняется и внутри Sony Ericsson, внутренние или кодовые имена продуктов соответствуют женским именам, - София, Натали, Клара и так далее.

В начале 1999 года компания Ericsson ввела систему позиционирования ART, в названии которой каждая буква обозначает класс модели:

класс A: телефоны начального уровня, простые и недорогие;
класс R: телефоны для бизнеса, функциональные и практичные;
класс T: телефоны для тех, кто хочет идти в ногу со временем и выделяться из толпы.

Буквы после цифры указывают стандарт, в котором работает телефон:

s - телефон стандарта GSM 900/1800
z - телефон стандарта GSM 1900
m - телефон стандарта GSM 900/1800/1900
World - телефон стандарта GSM 900/1900
c - телефон стандарта CDMA
d или LX - телефон стандарта TDMA (DAMPS) + AMPS

К этим буквам могут добавляться другие:

sс - версия телефона для Китая с соответствующей поддержкой языков. Пример - T28sc;
i - модифицированная версия. Например, A1228di отличается от A1228d поддержкой SMS.

Sony Ericsson

Вначале компания придерживалась классификации принятой еще для продуктов Ericsson, но немного в видоизмененном виде.

T – основной продуктовый ряд, содержит модели всех ценовых групп, от начального до высокого, своего рода основная тенденция в компании (c 2005 года индекс не используется)
P – смартфоны, отдельная линейка высокотехнологичных устройств
Z – имиджевые раскладушки, ориентированные преимущественно на женщин;

В настоящий момент компания придерживается новой номенклатуры, в которую входят однобуквенные имена моделей. При этом для каждого модельного ряда наблюдается смешение ценовых групп, которое обозначается порядковым номером. Телефон с большим порядковым номером отличается более высокой стоимостью. Индексы, принадлежащие бюджетным решениям, не могут иметь номер больше 500, в то время как премиум модели не могут иметь индекс менее 600. В большей мере индекс привязан к стоимости модели, хотя и не явным образом.

J – модели начального уровня, бюджетные аппараты примыкающие к телефонам среднего класса. Цифровые индексы от 100 до 300. Пример, модель J300.
K – модельный ряд, содержащий основную линейку аппаратов, в него входят телефоны с различной функциональностью, от самых простых, до наиболее технологичных. Цифровой индекс от 100 до 900.
M (Messaging) – смартофны на UIQ, ориентированные на бизнес-приложения, в первую очередь почту.
W – walkman, музыкальные аппараты. Модели, ориентированные в первую очередь на прослушивание музыки. Цифровой индекс от 200 до 900. Пример Sony Ericsson W800.
S – премиум сегмент с развлекательными мультимедийными функциями, упор делается на качество встроенной камеры, необычный форм-фактор. Цифровой индекс от 500 до 900. Пример Sony Ericsson S700.
Z – имиджевые раскладушки. Цифровой индекс от 200 до 900. Пример Sony Ericsson Z800.
P – класс смартфонов. Максимальная стоимость и функциональность, топ решение. Цифровые индексы от 800 до 1000. Пример, Sony Ericsson P910. Исключение, Sony Ericsson P1i, подробнее о причинах такого позиционирования в обзоре этого аппарата.

После цифрового индекса название модели также может содержать буквенный индекс, обозначенный маленькой буквой. Она относится к географическому позиционированию модели:

i – international, модель поставляется на большинство рынков, в первую очередь европейский рынок.
с – (china), модель, предназначенная для азиатского рынка, как правило, не отличается по поддерживаемым диапазонам от европейской версии. Отличаются языковые пакеты, набор программ.
a – America, модель, поставляется на рынки Америки, функционально схожа с европейскими версиями, но отличаются наборы диапазонов GSM.

В линейке также присутствуют другие буквенные обозначения, они относятся к операторским версиям обычных моделей. Например, буква V в названии Sony Ericsson V800 обозначает компанию Vodafone. Для модели D750 (аналог K750i) не стали применять букву T, хотя аппарат эксклюзивно поставляется для T-Mobile. Объяснение кроется в том, что в этом случае возникла бы коллизия с моделями старого ряда, где данная буква присутствует. Компания также не меняет названия для серии К, аббревиатура остается той же, но меняется номер модели – пример Sony Ericsson K500 – K508 (T-Mobile). Любопытно, что ранее модели серии К, но для компании Vodafone получили букву F (K500 – F500). Отличная от основной линейки буква с уверенностью показывает на операторское происхождение аппарата.

Начиная с 2008 года, компания приняла новую классификацию аппаратов. Полностью переработаны индексы:

G (generation web) – модели для просмотра сетевых ресурсов, могут быть как смартфонами, таки обычными аппаратами;
P (Pro) – деловые модели, бизнес решения;
X (Xperia) – торговая марка для бизнес устройств, первый представитель основан на Windows Mobile – модель X1;
R (Radio) – модели с встроенным радио, как правило, бюджетные решения без других функций, например, без плеера;
W (Walkman) – музыкальные телефоны;
C (Cyber-shot) – телефоны позиционирующиеся как фоторешения;
S (Snapshot) – телефоны с камерами, очень невнятная категория, которую создали чтобы она хоть как-то отличалась от Cyber-shot;
T (T-line) – имиджевые решения во всех ценовых сегментах, начиная с бюджетных до самых дорогих;
F (Fun) – развлекательные телефоны, большое число игр;

Компания также отказалась от закрывающих букв, теперь телефоны имеют только открывающую букву индекса. Окончаний нет.

Samsung – история поиска

Система классификации от Samsung всегда имела под собой сегментацию рынка и не очень-то была проста и понятна конечному покупателю, названия часто пересекались и не выглядели логично. В прошлом компания делила рынок на 4 различных сектора: Fashion, Business, Techie, Connector.

Fashion - это имиджевые аппараты (здесь и далее по версии Samsung). Основными движущими силами в этом секторе являются красивый дизайн и узнаваемость модели.
Business - функциональность и эффективность.
Techie - новейшие передовые технологии. Этот сектор привлечет первых приверженцев цифровой конвергенции - технологии ради технологий.
Connector - сектор, занимающий большую часть рынка. Основными движущими силами в этом сегменте являются цена и простота использования (аппараты среднего класса).

Казалось бы, простое деление, но модель R200/R210 компания относит не к Connector, а к Fashion, при этом другая модель, а именно N400, вполне правомочно размещается между сегментами Fashion и Business. Такое расположение обусловлено тем, что N400, обладая всеми функциями, присущими аппаратам бизнес-класса, имеет необычный внешний вид и автоматически выдвигающуюся антенну, которая делает его похожим скорее на игрушку, нежели на “серьезный” телефон. К этому же классу, который можно назвать Stylish utilitarian, относится и модель N500. Аппараты среднего уровня в компании Samsung часто выделяют в сегмент Fashion&Classic.

С весны 2003 года компания приняла новую классификацию. Последними аппаратами, подпадающими под старую классификацию, стали - A800, R210, N620, S500, T400. Начиная со второго квартала 2003 года, приняты новые обозначения всей линейки.

P – Premium – Сегмент Techie (Multimedia)
E – Exclusive – Сегмент Fashion
D – Deluxe – Сегмент Business
X - X-Generation – Сегмент Stylish (Entertainment & Fun)
C – Classic – Сегмент Utilitarian (Mass Market)
I – MiT – Сегмент MIT,PDA & Smartphone
Z – UMTS

Начиная с 2006 года, компания Samsung, также как и Nokia начинает формировать семейства аппаратов, первым опытом становится Ultra Edition – коллекция из четырех моделей – Samsung X820, Samsung D830, Samsung D840, Samsung D900. Формально упор делается на толщине этих моделей, в коллекцию входят самые тонкие аппараты в разных форм-факторах, так X820 – это моноблок, D830 – раскладушка, D900 – слайдер. Специально, чтобы подчеркнуть толщину этих решений производитель помимо номеров моделей вводит числовые обозначения, соответствующие толщине корпуса, так например, Samsung X820 это Ultra 6.9, где 6.9 мм толщина корпуса (правда без учета модуля камеры). Производитель рассчитывал, что названия в виде Ultra 6.9 приживутся на рынке, но этого не произошло, пользователи и дистрибьюторы использовали привычные индексы. Как результат, позднее производитель стал говорить о том, что понимается не только и не столько толщина корпуса, как максимальные возможности аппаратов в минимальном объеме. Основной упор в коллекции делался на три модели, но такой аппарат как Samsung D840, также принадлежал к этому семейству.

В 2007 году компания представила Ultra Edition II, основная идея обновленной коллекции изменилась незначительно, но добавился индекс U, теперь аппараты этого семейства стали иметь собственный индекс (всего представлено было три модели – U100, U300, U600).

В 2006 году компания начала давать коммерческим продуктам также и кодовые имена: так, на Тверской улице в Москве можно было видеть плакаты с Samsung E900 и именем Phantom, а для P300 это имя Platinum. Ни в одной стране мира, за исключением России, компания не применяет кодовые имена продуктов. Здесь же желание использовать такие имена продиктовано исключительно агрессивным продвижением таких решений от Motorola (RAZR, SLVR), а также инициативами российского офиса компании.

Другой инициативой стало формирование линейки La’Fleur из уже существующих продуктов, то есть создание семейства из трех моделей предназначенных только для женщин. Задача этого семейства конкуренция с L’Amour от Nokia, подобный опыт также был опробован только на российском рынке. Опыт оказался удачным и уже для мирового рынка компания в 2007 году выпускает отдельную коллекцию Beautiful Technology. В дальнейшем подобные коллекции станут для компании обыденными.

В 2007 году также на рынке появляются модели с новыми индексами:

M - Music, музыкальные аппараты;
F – топовые решения с необычными функциями или форм-фактором, своего рода нишевые предложения;
J – модели с интересным дизайном, но приемлемой стоимостью;

В 2008 году компания Samsung начиная с лета, переходит на новую систему классификации моделей, а также их сегментации. Она крайне напоминает применяемую компанией Nokia, с рядом исключений. Давайте рассмотрим сегменты, которые выделяют в компании:

Style – разные ценовые сегменты, выделяются различные подгруппы, например, Stylish Basic это недорогие имиджевые телефоны. Также выделяет такие сегменты как – Style&Brand (средние решения по цене, важен дизайн), State-of-the-Art (дизайн, а также мультимедиа);
Infotainment – включает подкатегории Rich Media (пользователи ищут новые медиа, такие как игры, ТВ), Feature Maximizers (покупатели ищут лучшее, наибольшее число функций, вне зависимости от марки производителя);
Multimedia – подкатегории Hip&Trendy (думающие о стиле, но также смотрящие на стоимость), Branded Music&Photo (ищущие фото или музыкальные решения, но приверженные марке), Simple Music&Photo (то же что и другая категория, но проще в использовании и дешевле, напоминает категория Snapshot от Sony Ericsson);
Connected – прагматичные пользователи, нужны бизнес функции;
Essential – подкатегории Mobile Rejecters (пользователи не любящие мобильные телефоны, но вынужденные их использовать, минимум функций), Penny Pinchers (простые и прочные телефоны), Silvers (пользователи преклонного возраста, простота использования телефонов на первом месте);
Business – подкатегории Business&Pleasure (бизнес функции, но также и музыка, фото, другие применения), Workers (доход ниже среднего, от телефона требуют качества звука и времени работы), Corporate Basic (интересны офисные функции телефона, аппарат покупается работнику компанией);

В старой системе наименований использовался префикс SGH, затем одна буква и три цифры – Samsung U900. Отныне компания откидывает префикс SGH, де-факто он и не использовался. Только во внутренних кодах системы используется префикс GT – GSM Terminal.

Имя модели состоит из буквы и четырех цифр, например, Samsung S7500. Буквенное обозначение напрямую соотносится с категорией продукта. Например, буква S это категория Style. Также не лишены смысла и цифры в названии, для наглядности мы составили таблицу, из которой видно как образуется имена. Первая цифра обозначает помимо прочего также и класс телефона. Например, девятка для премиум сегмента, 7-8 – high-end, 3-6 модели среднего сегмента, 1-2 бюджетные решения. Четвертая цифра в названии зарезервирована для обозначения технологических особенностей, например, 1 – VE products, 2 – dual-standby, 9 – другие технологии (UMA, NFC). Третья и четвертая цифры могут располагаться в диапазоне от 0 до 99, при этом они демонстрируют порядок запуска модели. Например, модель M3120 запускается ранее, чем M3150. В системе наименований не используются цифры связанные с разделением продуктов по странам, например, 8-ка в окончании не относит продукт к Китаю, как это происходит в классификации от Nokia.

Первая буква	Первая цифра	Категория	Вторая цифра	Сегмент	Размер сегмента
I	5-9	Infortainment	3-9	Feature maximizer	5%
I	5-9	Infortainment	0-6	Rich Media	8%
S	3-9	Style	5-9	State of the Art	6%
			2-7	Style&Brand	8%
			0-5	Stylish Basic	6%
B	3-8	Business	3-9	Business&Pleasure	6%
			2-7	Workers	10%
			0-5	Corporate Basic	2%
M	3-8	Multimedia	3-9	Branded music&photo	7%
			2-7	Hip&trendy	7%
			0-6	Simple music&photo	8%
C	3-6	Connected	0-6	Pragmatics	10%
E	1-2	Essential	0-6	Penny Pitcher Senior	8%
Source: Mobile Research Group

В течение второй половины 2008 года на рынке будут представлены как модели со старой нумерацией, так и новой, что создает некоторую неразбериху. С другой стороны с 2009 года все модели будут называться согласно новой классификации.

Другие производители – HTC, Alcatel, Panasonic, Sagem, Philips

HTC. Крупнейший производитель Windows Mobile устройств всегда придерживался буквенно цифрового индекса. Модели делятся на два буквенных индекса:

P – от PocketPC;
S - от слова смартфон;

В индексе первая цифра обозначает форм-фактор:

3 – моноблок;
4 – QWERTY-слайдер боковое раскрытие;
5 – слайдер;
6 – корпоративные решения;
7 – выделяется отдельной буквой X, например, X7500

Третья цифра в индексе не имеет логики, это может быть либо ноли или пять. Последняя цифра обозначает рынок – для Европы ноль, для США – 1.

С 2006 года компания стремится давать продуктам буквенные названия, вначале использовались названия максимально схожие с идеологией от Motorola. Так, на рынке появились HTC TyTn, HTC MTeoR. Затем стали использоваться и обычные слова, например, HTC Advantage. В 2007-2008 году компания постепенно уходит от использования цифровых индексов и переходит к названиям моделей – пример HTC Touch.

Alcatel. В феврале 2005 года компания приняла новую систему обозначений, она была опубликована и доступна для конечных потребителей. Изменения связаны с образованием совместного предприятия с компанией TCL. В новой линейке продуктов появилось три класса устройств с соответствующими им обозначениями.

OT-E или бюджетные аппараты с минимальным набором функций (Value-for-money entry offer. Easy-to-use features. Stylish design)

OT-C или модели среднего класса (Mid tier offer. Cool features. Fresh technology. Unique design)

OT-S или топ модели в понимании компании, зачастую это средний класс у других производителей, но в худшем исполнении, качестве корпуса. (High-end offer. Smart and unique features. Cutting edge design. Innovative technology)

До этого момента компания делила сотовые телефоны на несколько классов вне зависимости от того, есть у нее модели в данном секторе рынка или нет. Всего компания Alcatel выделяла 5 классов:

(A-) бюджетные телефоны, дешевый сегмент. У компании Alcatel нет моделей этого класса;
(A+ B-) Good - аппараты Alcatel 30х, 31х;
(B+) Better - Alcatel 50x, 51x;
(C) Best - Alcatel 70x;
(G) Premium - класс имиджевых аппаратов. У Alcatel нет моделей этого класса.

Телефоны 500-й и 700-й серий компания позиционирует как бизнес-аппараты. 300-я серия - это модели высшего начального уровня. Весьма разумный подход к классификации, все четко и понятно.

Panasonic. На момент прекращения деятельности на европейском рынке в компании наблюдалось смешение различных номенклатур. Компания придерживалась буквенных индексов, обозначения схожи с номенклатурой других производителей. При этом цифровые обозначения трехбуквенные и обозначают позиционирование модели, чем выше номер, тем модель более функциональна, имеет высокую стоимость. Вторая цифра в имени обозначает незначительные изменения или вариации в функциональности по сравнению с базовой моделью (А200 и А210).

A – бюджетные модели, минимальная функциональность в пределах линейки. Модели могут быть выполнены в любом форм-факторе и относится к различным ценовым группам. Обозначение бюджетный говорит о том, что телефон недорогой для своего класса моделей. К примеру, Panasonic А500 недорогой слайдер. Цифра указывает, что модель не относится к наиболее дешевым (индекс 100 или 200).

X – имиджевые модели, могут относится к любому ценовому сегменту, иметь различную функциональность – от простейшего телефона до смартфона. Цифровой индекс от 100 до 800. Пример, Panasonic X100, Panasonic X800.

Обозначения для моделей нового ряда выглядят следующим образом:

SC - расшифровывается как Stylish Camera или Stylish Colour, как правило, продукты с таким обозначением относятся к среднему классу (тяготеют к нижней границе этого сегмента). Пример Panasonic SC3.
VS - расшифровка Visual Slim, это модели с небольшой толщиной корпуса. Пример Panasonic VS6.
SA – Sport Active – линия ориентирована на тех, кто ведет активный образ жизни. Дизайн яркий, прочность конструкции, по словам представителей компании, выше, телефоны больше защищены от ударов, падений (защита относительна). В отличие от VS, MX-линеек отсутствуют сменные панели, это логично для продуктов такого класса.
MX - Maximum Endurance, отличие от серии VS в большем размере и усиленной батарее, что обеспечивает почти в два раза большее время работы.

Sagem. Все телефоны Sagem имеют префикс my, например Sagem myX6-2. Третья буква в имени обозначает принадлежность к линейке аппаратов.

X – классическая форма моноблока.
C – раскладушка
Z – слайдер
S – смартфон

В большей мере классификация построена на принципе различия форм-факторов устройств, буква S является исключением и показывает функциональность модели. Первый цифровой индекс относится к позиционированию модели. Так модели с единичкой в имени, это бюджетные аппараты, телефоны с индексом от 3 до 5 относятся к среднему классу. Соответственно максимальные числа показывают наиболее функциональные и дорогие модели.

В примере Sagem myX6-2 мы также имеем число, написанное вслед за первым индексом через черточку. Это число обозначает поколение модели, то есть ее новизну. Чем выше число, тем более новая модель. Соответственно имена без числа это первое поколение, с двойкой в имени второе и так далее.

В конце числового индекса также может присутствовать маленькая буква, она показывает отличие или вариант модели от базового. Например, Sagem myC3-2, myC3-2j. Вторая модель имеет окончание j или Java, аппарат поддерживает эту функцию в отличие от базовой версии. Приведем некоторые наиболее часто встречающиеся обозначения:

j – Java
w – WAP
m – MMS
v – Video

Philips. Номенклатура компании Philips отличается простотой. Все модели за исключением ряда Xenium имеют порядковый номер, но лишены названия серии. Первая цифра показывает принадлежность модели к тому или иному ценовому сегменту. Последующие две цифры относятся к позиционированию аппарата внутри линейки (чем больше цифра, тем выше позиционируется аппарат). Например, Philips 162 является бюджетной моделью, относится к недорогим телефонам (начинается с единицы). В то же время Philips 859 имеет максимальную стоимость и относится к имиджевым решения. Модель Philips 960 позиционируется еще выше, но имеет не только функциональность смартфона, но и максимальную стоимость.

Siemens или немного истории

Маркировка компании Siemens была похожа на систему обозначения моделей, принятую Ericsson, но использовалось две буквы, иногда три. Всего существует несколько классов:

А - телефоны начального уровня;
С - средний класс;
M - защищенные аппараты (outdoors), их прообразами могут быть телефоны среднего класса (CX75), бизнес аппараты и имиджевые модели; Пример Siemens M75
S - бизнес-аппараты;
SL - имиджевые телефоны;
SX – многофункциональные аппараты, в том числе и смартфоны.

Дополнительная буква F идет на втором месте, и произошла от слова Folder – то есть обозначение типа аппарата. Пример Siemens CF62, CFX65.

Дополнительная буква K идет на втором месте и произошла от слова Keyboard – то есть телефон оснащен клавиатурой. Пример Siemens SK65.

Буква Х обозначает имиджевую составляющую аппарата, может быть как на второй, так и на третьей позиции. Аппараты с подобным обозначением могут принадлежать к любому классу моделей и форм фактору. Например, Siemens AX75 бюджетная модель, в то время как Siemens CX75 аппарат среднего класса.

Буква G обозначает высокую функциональность, одну из максимальных в линейке, как правило, третья в имени модели. В данный момент принадлежит только модели третьего поколения Siemens SXG75.

Несчастливые числа или почему нет ряда индексов

Очень часто возникает вопрос, отчего при недостатке индексов у той же Nokia, компания не использует пропадающую цифру 4, ведь это огромное число возможностей. Оглядевшись, вы поймете, что и другие производители игнорируют это число, не применяя его как ведущее в индексах моделей. Причина в том, что в Азии число 4 считается несчастливым, например, в Китае большинство людей стараются избежать этого числа в своих телефонных номерах (на конце номера). В китайском языке четверка созвучна со словом смерть, что и вызывает столь резкую, негативную реакцию. В отличие от европейцев спокойно относящихся к чертовой дюжине или тринадцати, в Азии числам придают большое значение.

В противоположность несчастливому числу в Азии чествует восьмерку (как и девятку), число символизирует процветание. Возможно, поэтому мобильные номера, содержащие несколько восьмерок подряд могут стоить по несколько тысяч долларов, в то время как номера с четверками не пользуются популярностью, за них просят минимальную цену. Производители мобильных телефонов хорошо ориентируются в этом, так продукты для Азии от Nokia, Sony Ericsson имеют номера, заканчивающиеся на восьмерку. Например, Nokia 3108, Sony Ericsson M608c.

В Европе не применяется окончание на 13 в четырехзначных индексах, причина в том, что зачастую мы и произносим название как тринадцать. То есть, называя, например, Nokia 6680 мы говорим не шестьдесят шесть тысяч восемьдесят, а шестьдесят шесть восемьдесят. Длинные индексы люди привыкли разбивать на две пары цифр, так удобнее.

В отдельном материале мы поговорим о принципах сегментации рынка, возможностях в этом направлении, группах пользователей, какими их видят производители.

Эльдар Муртазин ([email protected])
Опубликовано — 13 июля 2007 г.
Обновлено 13 августа 2008 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G