Новые модели:

Новые обзоры:

Tet-a-tet. Разговор о компании TCL-Alcatel с президентом TCL Communication

После объединения мобильного подразделения компании Alcatel с китайской компанией TCL, нельзя было увидеть объемных материалов о том, что именно делает компания и в каком направлении планирует развиваться, не говоря уже о российском рынке. Мы посчитали, что этот пробел необходимо заполнить и встретились с председателем Совета Директоров, Президентом и исполнительным директором TCL Communication, вице-президентом корпорации TCL, Фэй Лю (Fei Liu). Это был первый визит президента TCL Communication в Россию. Столь много чинов принадлежит всего лишь одному человеку, приведем небольшую биографическую справку.

Доктор Фэй Лю (Dr. Fei Liu, 41 год) является председателем Совета Директоров, Президентом и исполнительным директором TCL Communication, а также вице-президентом корпорации TCL. Г-н Фэй Лю обладает более чем 13-летним опытом работы в телекоммуникационной отрасли США.

На протяжении многих лет доктор Фей Лю работал в компании TCL Mobile, и после некоторого перерыва он вновь присоединился к компании в январе 2005 года. До 2005 года, доктор Фей Лю являлся президентом и исполнительным директором JCT Mobile, вице-президентом и главой по развитию бизнеса и стратегии продвижения продуктов TCL Mobile, директором по стратегическому развитию бизнеса направления беспроводных решений Texas Instruments, а также старшим научным сотрудником и менеджером подразделения программного обеспечения Biomagnetic Technology Inc.

Во время работы в Biomagnetic Technology Inc г-н Фэй Лю прошел обучение по совместной программе докторантуры Калифорнийского Университета и Университета Электроники и Технологий анализа и дизайна коммуникационных систем на базе CDMA.

Э.М. Для начала хотелось бы поблагодарить Вас за это интервью – очень интересно узнать о планах Вашей компании в России и, возможно, в Европе из первых рук. Что вы думаете о текущем положении дел TCL-Alcatel в России и Европе?

Ф.Л. Спасибо, мне также приятно, что у меня появилась такая возможность. В настоящее время бренд находится под управление TCL Communication Technology и на самом деле, сейчас у нас два бренда - TCL и Alcatel. TCL-Alcatel как совместное предприятие – это пример отличной интеграции между командой менеджеров из Франции, Китая и США. Это также подтверждается результатами нашей деятельности на мировом рынке. Всё это благодаря нашей простой позиции – мы верим, что соединив европейскую, китайскую и американскую команды воедино, мы сможем создать одного производителя, базирующегося в Китае и работающего на мировой рынок. Мы развиваемся шаг за шагом, реструктурируем компанию, у нас есть долгосрочный пятилетний план, и мы ставим своей задачей добиться прибыльности, так как если вы посмотрите на бренды класса B, то почти все они сегодня испытывают существенные проблемы – BenQ-Siemens и её банкротство, ещё один подобный бренд в прошлом году потерял 100 миллионов Евро. Прибыльность нашей компании также невелика, но в текущей среде мобильной индустрии, по нашему мнению, мы достаточно преуспеваем. Из двенадцати миллионов аппаратов, которые мы произвели, пять миллионов были поставлены в Северную Америку, пять – на рынки EMEA, а чуть более двух миллионов – в Китай. Мы стремимся уравнять доли различных рынков в плане поставок, чтобы таким образом свести всё к трети от общего объема для каждого региона. Мы также достигли неплохих успехов на европейском рынке в последнее время. Что касается российского рынка – целью моего визита сюда является понять, как лучше всего позиционировать наш бренд в России. В Европе наш успех связан с тесной работой с операторами связи, в России же ситуация несколько иная – большую часть времени производители общаются с дистрибьюторами. Нашей задачей является найти оптимальный путь взаимодействия с продавцами на российском рынке, чтобы составить конкуренцию первой тройке или пятерке производителей. Мы просто хотим создать здесь бренд TCL-Alcatel, который бы работал на российских потребителей, предлагая им французское качество по цене на уровне китайских продуктов. Мы не стремимся добиться поставленных целей в короткие сроки, скорее наоборот, ищем возможности для постепенного создания имиджа своего бренда как на российском рынке, так и в Европе, Северной Америке и, конечно же, в Азии и Тихоокеанском регионе.

Э.М. Большинство продуктов TCL-Alcatel сегодня находятся в ценовом сегменте 100 Евро и ниже, позиционируются как бюджетные решения. В то же время, в Европе и Азии компании Nokia, Sony Ericsson и Motorola отказываются от подобных телефонов в связи с решением перейти в средние ценовые сегменты. Каково Ваше мнение об этой ситуации?

Ф.Л. Вы только что упомянули наше позиционирование – мы хотим стать китайской компанией, нацеленной на мировой рынок. Что же касается позиционирования продуктов, мы считаем, что лучший уровень, с которого нам стоит начать – это средний и низший ценовые сегменты. Главная причина этого заключается в том, что в среднем и высоком сегментах компании непременно сталкиваются с конкуренцией брендов класса А. Конечно же, любой производитель стремится в конечном счете перейти в эти сегменты, но исходя из текущего положения дел компании, наших возможностей, мы позиционируем наши продукты в категории 100 Евро и меньше. И пока мы находимся в этом сегменте, на мой взгляд, если нам удастся достигнуть экономии от масштаба производства и создать жизнеспособную компанию, то мы сможем перейти в средний сегмент. Все сводится к тому, насколько велика конкуренция на рынке. В средних и высоких сегментах приходится встречаться с лидерами рынка, в то время как в более низких ценовых категориях борьба не столь жесткая.

Э.М. Мой следующий вопрос касается компании Sagem – ещё одного французского бренда, который некогда составлял реальную конкуренцию продуктам Alcatel, но теперь Sagem будет производить бюджетные решения для Sony Ericsson по контракту. Каково Ваше мнение о такой кооперации? Интересно ли для TCL-Alcatel производство ODM продуктов для брендов класса A, или вы сосредоточитесь на собственных решениях, которые будет продвигать исключительно Ваша компания?

Ф.Л. Я думаю, что Sagem и TCL-Alcatel – очень разные компании, это очевидно, даже если вы просто посмотрите на финансовую отчетность. В 2006 году Sagem произвела 12-18 миллионов телефонов, потеряв при этом 100 миллионов Евро, и я не считаю, что подобная форма организации бизнеса жизнеспособна, также как я не думаю, что BenQ-Siemens имеет большие перспективы. Да, компания может быть игроком на рынке бюджетных решений, но жертвовать при этом сотней миллионов Евро – для меня, как бизнесмена, это абсурд. В свою очередь, мы производим 12 миллионов аппаратов и достигаем уровня безубыточности, поэтому, на мой взгляд, жизнеспособность Sagem находится под вопросом. Сегодня Sagem помогает Sony Ericsson в производстве бюджетных решений, но вопрос заключается в том, насколько рынок позволяет иметь столь высокие R&D расходы: какая бы это компания не была, Sagem или Sony Ericsson, кто-то должен оплачивать счета. Для нашего бренда мы не можем исключать возможность производства ODM продуктов, например для стратегических партнеров, как например операторы, поскольку хотим добиться экономии от масштаба производства – это наша основная задача в настоящее время. В целом, я думаю, что сегодня T&A удовлетворяют чисто финансовые результаты. Что действительно отличает нас от других производителей, помимо стремления максимально полно использовать эффект экономии от масштаба нашего производства, это структура расходов, которая доказала свою эффективность – именно этим мы и отличается от Sagem, Siemens, и других игроков, включая Philips. Поэтому я действительно верю в то, что пока мы можем поддерживать нашу структуру расходов, поддерживать ассортимент решений на должном уровне, результаты нашей деятельности докажут, что мы – жизнеспособный игрок на рынке.

Э.М. Вы упомянули R&D деятельность TCL-Alcatel, в этом свете я бы хотел Вас спросить о дизайне, который весьма важен на современном рынке. Как мне представляется, вы инвестировали значительные суммы в разработку дизайна, в то, как выглядят аппараты и так далее. Будете ли вы придерживаться такой же стратегии и в будущем, или приоритет будет отдан аппаратной платформе, как-то: улучшение качества звука, дисплея и тому подобное?

Ф.Л. Определенно, мы уделяем много внимания дизайну, в частности тому, как наши решения выглядят и ощущаются в руке. Поскольку мобильные технологии стали чем-то большим, чем несколько лет назад, дизайн продуктов очень сильно влияет на впечатление потребителей о том или ином телефоне. Поэтому восприятие телефонов и их дизайн очень важны для нас, и мы стараемся представлять рынку конкурентоспособные продукты в этом плане. Мы также вкладываем значительные средства и в технологические аспекты наших устройств, которые в будущем позволят их лучше дифференцировать, в частности это 3G, WiMAX, GPS, NFC. Но в любом случае, мы не прекратим инвестировать в дизайн наших решений.

Э.М. Сколько 3G решений вы планируете выпустить в следующем году? Сегодня в вашей линейке устройств отсутствуют продукты для сетей UMTS.

Ф.Л. В конце четвертого квартала мы представим две WCDMA (для европейского рынка) и одну TD-CDMA (для Китая) модель. В 2008 году мы планируем выпустить достаточно много 3G решений, примерно 2/3 будет отведено на долю WCDMA, а остальное – на TD-CDMA. В общей сложности наша линейка на 2008 год насчитывает 24 модели, из которых примерно четверть будет 3G решениями.

Э.М. Какие продукты TCL-Alcatel сегодня наиболее популярны на рынке?

Ф.Л. В настоящий момент, смотря на результаты 2006 года, я думаю, что это были бюджетные решения – они сгенерировали большую часть продаж, что же касается этого года, сейчас мы работаем с нашими мультимедийными решениями, некоторые модели были очень хорошо приняты рынком, особенно в Европе и Северной Америке, и мы полагаем, что могли бы достичь подобного успеха и в России.

Э.М. Какой из рынков региона EMEA наиболее важен для TCL-Alcatel?

Ф.Л. Наиболее приоритетный регион для нас это, без сомнения, Китай. Затем идет Европа и Северная Америка, оба этих рынка одинаково важны для нас; Европа в частности из-за того, что бренд Alcatel имеет французские корни, и я лично намерен проследить за должным позиционированием этой марки в Европе.

Э.М. В последнее время разгорелась дискуссия о том, какой бренд вы будете использовать на рынке: TCL-Alcatel или Alcatel. Но даже сегодня на телефонах мы видим только марку Alcatel. Когда вы планируете ввести TCL на европейский рынок?

Ф.Л. На самом деле, «французская изюминка» - это нечто, с чем бы нам не хотелось расставаться, дело не только в самом названии компании, но и дизайне продуктов. Наша управляющая команда состоит на 1/3 из французских, 1/3 из китайских и 1/3 из западных менеджеров, поэтому совместное предприятие TCL-Alcatel – это не просто китайская компания, это организация, базирующаяся в Китае, ориентирующаяся на мировой рынок мобильных устройств. В чем-то мы схожи с Motorola, которая не является чисто американской компанией - 99% её сотрудников находится в Китае. Что же касается использования бренда, то в ближайшие три года мы хотим использовать Alcatel на всех рынках за пределами Китая.

Э.М. Если говорить об организации TCL-Alcatel сегодня – все офисы созданы на базе офисов, некогда принадлежащих Alcatel. Изменится ли как-то эта ситуация в будущем? Насколько я понимая у вас нет своего склада в России и вы поставляете устройства только на условиях CIF Москва. Принимая во внимание то, что такие игроки как Samsung и Nokia открывают свои региональные склады, намерены ли вы делать что-либо подобное в России?

Ф.Л. Это и является целью моей поездки сюда – мне нужно понять, чего хочет от нас рынок, и если нам необходимы региональные склады, нам нужно будет решать проблемы поставок с уплатой пошлин, и в целом, мы должны будем делать то, что рынок требует от нас. Что касается офисов, то действительно, сегодня у нас нет отдельных помещений, но в конце года мы откроем собственные представительства. Физически они могут находиться рядом, но юридически у нас уже есть сеть филиалов разбросанных по всему миру, и Россия не исключение.

Э.М. Что Вы можете сказать по поводу китайских продуктов от маленьких компаний? На российском рынке есть много no-name телефонов, сделанных в Китае, которые подражают стилю решений от Nokia или Sony Ericsson. Считаете ли Вы, что между TCL-Alcatel и этими продуктами может возникнуть конкуренция в России или, может быть, в Европе?

Ф.Л. Эта проблема никогда не исчезнет. И даже когда наша компания добьется успеха, я уверен, что найдутся люди, которые будут копировать наши решения. Я думаю, стоит различать рынки Европы и России, так как на российском рынке средняя стоимость телефона очень высока, что постоянно будет привлекать людей, занимающихся клонированием популярных продуктов – подобная тенденция будет существовать исключительно из-за финансовых стимулов. Наши продукты тяготеют больше к бюджетному сегменту, и поэтому у подобных компаний меньше мотивации клонировать наши решения. В этом аспекте Nokia, Motorola, Samsung сталкиваются с проблемами совершенно иных масштабов.

Э.М. Какие компании TCL-Alcatel считает своими конкурентами в Китае и России?

Ф.Л. Я считаю, что на российском рынке наша компания позиционируется как дополнение к топовым брендам, поэтому наши основные конкуренты в среднем и бюджетном сегментах это Nokia и Samsung, и, возможно, Motorola, если они останутся в этой ценовой категории. Конечно же, есть ещё и Sony Ericsson с Sagem, но нам ещё предстоит увидеть, как они будут себя позиционировать. Поэтому на российском рынке мы уже конкурируем с первой четверкой производителей. Тем не менее, на китайском рынке, всё совершенно иначе – TCL-Alcatel приходится сталкиваться с компаниями, которые находятся как наверху, так и внизу. Что касается маленьких компаний, то в Китае насчитывается, по крайней мере, 50 региональных производителей, которые также борются за рынок, объем которого составляет 140 миллионов аппаратов в год, из которых только 60-70 миллионов поставляется первой пятеркой производителей, в то время как оставшееся 60-70 миллионов приходятся на долю мелких компаний. Ситуация действительно отлична от России, где при рынке в 30 миллионов телефонов, 25 миллионов производится первой пятеркой, а оставшиеся 5 распыляются между другими игроками.

Э.М. Говоря о китайском рынке, что служит причиной такой огромной доли рынка для брендов класса B или no-name продуктов – цена или нечто иное?

Ф.Л. В Китае ценовая политика производителей очень сильно разнится с тем, что мы видим в России – насколько я знаю, первая пятерка производителей в Китае (Nokia, Motorola, Sony Ericsson, Samsung, LG) испытывает очень серьезное давление в плане средней цены телефона со стороны мелких компаний – вне зависимости от их положения на рынке. В то же время, в России 90-95% объема рынка занимают четыре производителя и показатель ASP (средняя цена телефона) намного лучше именно здесь.

Э.М. Каждый производитель продвигается какую-то определенную особенность в своих телефонах – для Sony Ericsson это Walkman, для Motorola – дизайн и стиль решений, Nokia придерживается концепции смартфонов. Какую технологию или идею продвигает TCL-Alcatel в своих решениях?

Ф.Л. Мы концентрируем наши усилия на музыкальных возможностях и имиджевой составляющей – это наша стратегия по продвижению продуктов.

Э.М. На рынке уже присутствуют несколько поколений телефона ELLE. Собираетесь ли вы выпустить различные вариации ELLE в будущем, или же будут другие имиджевые решения?

Ф.Л. Мы продолжим поддерживать стратегию ELLE, во второй половине 2007 годы мы представим ELLE 3, и я думаю, что с теми уроками, которые мы извлекли из первых двух моделей (ELLE 1 и ELLE 2), этот телефон даст рынку то, что ему нужно и будет очень хорошей комбинацией технологии и интересного дизайна.

Э.М. Если говорить о ваших будущих продуктах, Вы упомянули, что в 2008 году будет больше устройств среднего и высокого класса, таких как UMTS решения. На какую аудиторию вы нацеливаетесь с этими продуктами? Будете ли вы работать на тех же потребителей, что Nokia и Sony Ericsson, или же вы рассчитываете позиционировать их как экономные решения в каждом сегменте?

Ф.Л. Для наших основных продуктов мы всё ещё ориентируемся на средний и бюджетный сегменты, и даже с 3G решениями мы будем следовать этой стратегии. Но мы, конечно же, рассматриваем возможности дифференциации наших решений, увеличения ASP и создания нишевого рынка. Наши основные усилия будут направлены на средний и низкий сегменты, поскольку в них мы продаем больше всего решений. Тем не менее, мы также планируем до 2008 года выпускать нишевые продукты, чтобы создать для себя определенное пространство на рынке. На рынке бюджетных телефонов мы всё ещё будем конкурировать с первой пятеркой, в то время как в более высоких сегментах будем оставаться нишевым игроком.

Э.М. Что Вы можете сказать по поводу смартфонов – на Symbian или Windows Mobile – будут ли эти устройства выпускаться TCL-Alcatel?

Ф.Л. Мы представим только модели под управлением Windows Mobile. Хотя, мы не собираемся выпускать серые и неоригинальные решения – наши устройства будут включать в себя некоторые последние технологические разработки, такие как WiMAX, GPS и Near Field Communication (NFС).

Э.М. Говоря о стандартных решениях, сегодня все устройства на Windows Mobile имеют одинаковый интерфейс. Ваши продукты, с GPS, WiMAX и NFC, будут ли они поставляться с какой-то модификацией интерфейса, или вы предпочтете использовать стандартный вариант?

Ф.Л. Для Windows Mobile мы будем придерживаться стандартного подхода.

Э.М. Почему вы предпочитаете использовать платформу Windows Mobile, а не Symbian? Проще реализовывать определенные функции или есть другая причина?

Ф.Л. В целом, это из-за наших прошлых инвестиций в Windows Mobile. Мы также считаем, что стандартизация Windows Mobile делает разработку и тестирование устройств более легким процессом.

Э.М. Могли бы Вы описать философию TCL-Alcatel по отношению к рынку и продуктам? Что вы можете предложить потребителям?

Ф.Л. TCL-Alcatel – это китайская компания, но если вы посмотрите на нашу команду менеджеров, то наверняка не найдете разительных отличий от других игроков на рынке. Наша философия заключается в трех выражениях: Мы хотим создать компанию, базирующуюся в Китае; Мы хотим, чтобы нам доверяли; Мы хотим быть жизнеспособной компанией. Мы не стремимся к скоротечному развитию – мы действительно хотим планомерно построить имидж бренда, которому можно доверять. Конечно, осуществление правильных решений требует времени. Так, качество для нас сейчас имеет наивысший приоритет. По сути, оно является основой любого бренда – мы доказываем нашу состоятельность в этом аспекте нашими бюджетными решениями. И теперь наша задача – поднять компанию на новый уровень, нам определенно нужно создать отличительные черты, которые бы выделяли наш бренд, и, конечно же, решить основную проблему – восприятие бренда на рынке. Ситуация сегодня напоминает шестидесятые, когда продукцию японских производителей не признавали ни в США, ни в остальном мире, а спустя 30 лет всё изменилось коренным образом. Всё зависит от того, когда в Китае будут созданы необходимые технологические условия и возможности, чтобы стало возможно создание китайской компании, работающей на мирровый рынок мобильных технологий. Без сомнения, это потребует времени.

Э.М. Звучит интересно. А как насчет лояльности потребителей к бренду TCL-Alcatel сегодня?

Ф.Л. Вплоть до сегодняшнего дня наши продукты воспринимались на рынке по-разному. В частности, в Европе потребители очень лояльны к бренду, поскольку мы европейская компания, но в России нам ещё предстоит зарекомендовать себя как надежного игрока, и я считаю, что мы уверенно движемся в этом направлении. С «французской изюминкой», которая присуща Alcatel, если мы добавим к ней правильные ингредиенты, то есть привлекательный дизайн и функциональность, я думаю, что TCL-Alcatel может быть по-настоящему успешным брендом. Дело в том, что рынок действительно нуждается в таком игроке как мы. Все крупнейшие операторы, с которыми мы общаемся, сталкиваются с очень серьезной проблемой – объем поставок продуктов сильно ограничен, и операторы работают с нами и с ODM-производителями напрямую, потому что нельзя допустить, чтобы в индустрии мобильных технологий осталось только три игрока. Если это произойдет, то и потребители, и операторы – все вынуждены будут всецело зависеть от них.

Э.М. Говоря о брендах класса B в России, следует рассмотреть их подробнее. В частности, Voxtel ушел с этого рынка, LG переходит в разряд производителей второго эшелона (продав примерно столько же телефонов, сколько Alcatel), BenQ Mobile и Sagem больше не игроки на рынке. То есть, остается лишь горстка компаний, таких как Fly и TCL-Alcatel. Считаете ли Вы, что этого достаточно для такого рынка как Россия, или иностранные компании могут прийти на этот рынок в ближайшем будущем?

Ф.Л. Рынок стран СНГ очень большой, и я постоянно уделяю много внимания региональным производителям, поскольку с повсеместным развитием технологий, интересным может быть вариант сотрудничества российской компании и китайского производителя. Что касается прихода китайский брендов, смогут ли они закрепиться в России, судя по предыдущему опыту, я думаю, что наша компания сейчас находится в лучшем положении, чтобы добиться этой цели. Мы здесь не для того чтобы продать пару телефонов и уйти с рынка – наоборот, мы пришли, чтобы зарекомендовать себя как надежный бренд. Как я уже говорил, мой приезд в Россию связан с тем, чтобы понять, что нам нужно, чтобы создать здесь жизнеспособный бизнес, и как вы уже упомянули раньше, нам может понадобиться местное представительство и тогда нужно будет решить проблему с пошлинами, и, самое главное, мы хотим понять, позволит ли рынок нам развиваться. Здесь очень сложно говорить наверняка – например, я думаю, три года назад никто и представить не мог, что Motorola будет в таком положении в России сегодня, когда вы даже не произносите имя этой компании, говоря о первой тройке производителей. Но это в этом и заключается достоинство рынка мобильных телефонов – это индустрия невероятного размера.

Э.М. То есть, это значит, что если кто-то, предположим, завтра придет в TCL с просьбой выпускать телефоны под частным брендом без TCL-Alcatel на телефонах, вы откажете или примете это предложение?

Ф.Л. Для стратегических партнеров мы, безусловно, рассмотрим возможность выпуска ODM моделей. Сегодня мы всерьез рассматриваем ODM модель бизнеса – скажем, если это будет крупный оператор или дистрибьютор, мы наверняка примем это предложение, потому что нам необходимо добиться экономии от масштаба производства, необходимо дойти до уровня в 25 миллионов устройств как можно скорее.

Э.М. Что касается производственных мощностей, сколько телефонов вы можете производить сегодня и сколько реально выпускается?

Ф.Л. Наши мощности сегодня ограничены пятнадцатью миллионами, объем реализации составляет примерно 80%, то есть на этот год наш производственный план составит тринадцать миллионов телефонов. Всё же, сам процесс производства уже не входит в сферу компетенции компании, связанной с мобильными телефонами – основное внимание уделяется дизайну, маркетингу и так далее.

Э.М. Где вы производите предпродажную подготовку программного обеспечения мобильных телефонов? На ваших заводах или в других странах?

Ф.Л. Сегодня у нас есть два таких центра – один в Китае, один в Мексике. Поэтому Мексика для нас является базой для снабжения США, а Китай – Европы и местного рынка.

Э.М. Кто локализует ваши продукты для европейского и российского рынков? Это команда из Китая или же это происходит в других странах?

Ф.Л. Сегодня мы концентрируем все наши мощности в Китае, поэтому, другими словами, мы сами локализуем телефоны, перед тем как их отправить дистрибьюторам. Из-за размеров нашего бизнеса, локализация продуктов для Европы местными компаниями пока не оправдывает себя.

Э.М. Возвращаясь к экономической эффективности производства, какими способами вы уменьшаете себестоимость телефона? Я вижу, что пластик в ваших решениях весьма качественный, но с другой стороны, вам нужно чем-то жертвовать ради этого?

Ф.Л. Для нас существуют несколько основных моментов в плане уменьшения издержек. Первое, это использование различных материалов, и здесь мы не можем добиться существенного преимущества из-за недостатка объемов выпуска. Ещё два ключевых аспекта – это R&D и управление продажами и маркетингом. Наш отдел продаж и маркетинга, на мой взгляд, сегодня функционирует не хуже, чем у любой другой компании. А бюджет R&D как минимум на 5% меньше чем у лидеров рынка, но, тем не менее, составляет около 30 миллионов Евро, что немало для этой области. Поэтому наша эффективность и запасы должны быть выше, чем у наших конкурентов на пару процентов. Так что если мы сможем прибавить в этих областях, то вполне можем достичь двузначного преимущества в чистой стоимости продуктов. При этом, если мы сможем стать более гибкими и улучшить показатель времени выхода устройств на рынок, то эти два ключевых аспекта позволят нам очень быстро и оперативно реагировать на изменения в рыночной среде. Но опять же, российский рынок представляется мне наиболее сложным изо всех, потому что эффект от бренда и лояльность здесь значат очень много.

Э.М. Говоря о снижении цены продуктов TCL, я не могу не упомянуть маркетинг – компании действительно нужно общаться с потребителями. В отличие от остальных производителей, Вы не прилагаете существенных усилий в плане наружной рекламы, рекламы на телевидении. Как вы компенсируете это? Ведь зайдя в магазин, в Китае или в России, люди видят, по крайней мере, сотню различных телефонов. Почему они должны обратить внимание именно на решения Alcatel?

Ф.Л. Я думаю, что у нас сложилась очень интересная ситуация, и именно поэтому я здесь. Известность марки и маркетинговая деятельность очень важны, особенно на российском рынке. В то же время, мы сталкиваемся с ситуацией, когда значительные маркетинговые усилия оборачиваются провалом, как у LG. В конце-концов, имея очень низкую прибыльность в бюджетном сегменте, мы обязаны тратить деньги на маркетинг, другое дело, что нужно найти наиболее эффективный путь вложений. Мы могли бы действовать непосредственно в магазинах, на улицах, или провести полноценную рекламную кампанию. В связи с тем, что мы выпускаем модели среднего ценового сегмента, ориентированные на мультимедиа-возможности, мы тесно сотрудничаем с нашими дистрибьюторами, чтобы обеспечить маркетинговую поддержку этих предложений. Например, для низших бюджетных моделей и решений, выпущенных в прошлом году, мы практически не вкладывали денег в маркетинг.

Э.М. Спасибо за интервью. Я бы хотел попросить Вас сказать несколько слов в заключение для наших читателей.

Ф.Л. Мне действительно нравится в России, тем более что когда я был ребенком, я читал много книжек об этой стране. Более того, это мой первый визит сюда – и сейчас я вижу, что Россия и Китай имеют много общего в плане истории. На мой взгляд, терпение и настойчивость будут ключевыми факторам, которые помогут нам создать здесь бренд, и я очень надеюсь, что с должным планированием и правильной реализацией на уровне региональных подразделений, мы сможем добраться до сердца российских потребителей. В конце-концов, главная цель – предложить качественный продукт по хорошей цене. И я думаю, нам просто нужно время, чтобы этого достичь.

Эльдар Муртазин ([email protected])
Опубликовано — 18 июля 2007 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G