Операторы: Новые инициативы – продолжение разговора

Недавно мы писали об анонсах и перспективах внедрения новых услуг в Билайн и МТС. Теперь смотрим как это работает (есть пара любопытных особенностей) и заодно обсудим еще одну интересную новость от МегаФон-Москва.

Позвони или перезвони?

Описание услуги «Перезвони мне» появилось на сайте МТС с опозданием на сутки, но это неважно. Главное, что услуга заработала 10 июля, как и было обещано в анонсе. Интересно сравнить функционирование сервиса с аналогичной услугой Билайн. Как выяснилось, при всем внешнем сходстве «Позвонимок» данный сервис в Билайн и МТС работает по-разному.

Комментарий «в тему». Понятно, что не сами операторы придумывают новые услуги. Возможности реализации того или иного сервиса появляются по мере доработки сетевого программного обеспечения, а оператор уже решает, когда и в каком виде вводить новую услугу. И стоит ли ее вводить вообще. Говорить о том, что кто-то у кого-то «украл идею» в данном случае не приходится. Одинаковые по сути услуги появляются в разных сетях под разными названиями и с разными форматами команд, что не очень удобно. Могли бы как-нибудь между собой договориться если не об одинаковом названии, то хотя бы об одних и тех же цифрах в USSD-командах. Что-то вроде джентльменского соглашения: кто первый вводит новый сервис, тот и задаёт набор цифр, который затем будет использоваться остальными. Хороший пример – USSD-запрос о состоянии баланса, который выглядит одинаково в сетях МегаФон и Билайн (*102#). В течение некоторого времени (период тестирования?) такая же комбинация работала и в сети МТС, но в итоге в МТС завели запрос баланса на комбинацию *100#, а на *102# – управление голосовой почтой (если верить ответу системы). Жаль что передумали, унификация в этом вопросе совсем не повредила бы.

Приятный сюрприз от МТС: просьбы «Перезвонить» можно отправлять и на телефоны абонентов Билайн и МегаФон-Москва. В анонсе обещали только внутри сети, именно так работает «Позвонимка» в Билайн. Формат номера адресата в МТС – строго 10 цифр (например, 9161234567), в Билайн система узнаёт номер в любом виде (8903, +7903, 903, 7903) и даже +7495 при отправке запроса на прямой номер.

Максимальное количество «Позвонимных» запросов в МТС – не больше пяти в сутки. Причем в счет идут даже заведомо некорректные запросы. Зато в каждом подтверждении запроса указывается количество оставшихся попыток. Кстати, формат подтверждения «У вас осталось 4 (3,2,1) запросОВ» наводит на мысль, что изначально их планировалось больше. В таком виде (пять попыток) логичнее выглядит «запроСА», что было бы грамматически правильно в 75% случаев вместо нынешних 100% неправильных. В Билайн максимальное число попыток – десять, причем ошибочные запросы при подсчете не учитываются. Зато нет информации о количестве оставшихся попыток, просто на 12-ый (почему-то не на 11-й) запрос приходит отказ с советом повторить запрос после полуночи.

Избавиться от непрошенных любителей поговорить за чужой счет в МТС не выйдет, отключение приёма таких просьб не предусмотрено. В Билайн отключение есть (*144*0#) и работает но, к сожалению, запрет действует только на «просящих» из своей сети. Отгородиться от таких запросов из сети МТС не получается. Так что неплохо было бы подправить систему в связи с появлением такой услуги в МТС.

Как видим, у обеих услуг есть свои преимущества и недостатки. Даже хочется попросить программистов объединить свои усилия в создании единого оптимального варианта. Что касается сети МегаФон, то появление в ней такой услуги вызывает некоторые сомнения. Сервис «Позвони мне» работает в том числе и в роуминге, а стоимость входящего роуминг-вызова в МегаФоне зачастую в 2.5 раза ниже стоимости исходящего в Россию. Соответственно, возникает серьезный соблазн отправить такой бесплатный запрос и дождаться ответного звонка, что не лучшим образом скажется на доходах оператора.

Cell Broadcast (CB) в сети МегаФон: ждем новый тарифный план?

Информация от представителя оператора в форуме МегаФон-Москва:

«Начиная с 11 июля 2007г., на всех базовых станциях нашей сети поэтапно будет подключаться служба широковещательных сообщений - CellBroadcast. На дисплеях телефонов, в зависимости от местоположения абонента (Москва или Московская область), будет появляться надпись: «MOSCOW» или «MOS OBLAST». Надпись будет автоматически изменяется, при перемещении абонента из одной части сотовой сети в другую. Надпись MOSCOW отображается, если абонент находится в зоне действия базовой станции, которая преимущественно обслуживает абонентов в географической зоне г. Москвы. Возможны случаи, когда информация, отображаемая на дисплее телефона, не совсем точно совпадает с текущей географической точкой нахождения абонента, что обусловлено спецификой работы сотовой сети (чаще всего - случаи обслуживания абонентов базовыми станциями, расположенными на границе города и области)».

Вряд ли такая услуга вводится просто «чтобы было». Как мы знаем, такой «географический» Cell Broadcast уже давно работает в сети МегаФон на стыке московского региона с соседними. Надпись «Москва» появляется на дисплее при въезде в зону обслуживания базовых станций на границе Московской области и пропадает при перемещении в зону действия БС другого региона. Полезный сервис позволяет понять, будут ли звонки тарифицироваться по расценкам внутрисетевого роуминга. Кстати, если сомневаетесь (к примеру, могли не заметить появление и исчезновение надписи), то можно позвонить на свой номер с другого телефона и послушать гудки: за пределами Московской области они как бы сгруппированы попарно и другой тональности. Объяснить на словах трудно, но слышно сразу.

Можно предположить скорое появление тарифа с разной ценой минуты в Москве и Московской области, в этом случае новый Cell Broadcast приобретает смысл. Насколько подобный тариф интересен потребителю? Вопрос неоднозначный. Сравнительно недавно в МТС запустили тариф «Областной», и директор макрорегиона «Москва» Сергей Бешев упоминал на пресс-конференции о высокой популярности этого тарифа. Возможно, это в какой-то мере стимулировало мыслительный процесс маркетологов Мегафона в этом направлении, и оператор задумался о тарифе с разными ценами в Москве и МО. Хотя на самом деле необычно высокая популярность «Областного» скорее вызвана другими причинами, здесь над директором макрорегиона могли нечаянно «подшутить» свои же маркетологи. Как известно, все популярные тарифы в МТС оценены в 195 руб. и только «Областной» с «Гостевым» в 95 руб. Выгодно даже с учетом потери однократного бесплатного перехода (95+34 < 195), а без учета потери перехода и вовсе вдвое дешевле при той же сумме на балансе. Нужно ли удивляться числу подключений к этим тарифам? «Областной» зачастую превращается в нечто иное еще до выламывания SIM-карты из обложки, но статистике подключений это уже неинтересно.

Баланс на экране телефона

Первые слухи о тестировании этого сервиса в сети МегаФон-Москва промелькнули на форумах еще несколько месяцев назад. Похоже, приближается момент запуска этой услуги – после набора команды *134# приходит ответ системы: «Ваш телефон поддерживает услугу, если через несколько минут на экране Вашего телефона отобразится баланс». Пока ни на одном из трех оказавшихся под рукой телефонов добиться отображения не удалось, подождем официального запуска. Прежде чем начать экспериментировать с USSD-командой, советуем задаться вопросом: а оно вам действительно надо? А то ведь мало ли, вдруг услугу запустят, а потом решат официально не вводить? И никуда от своего баланса не денетесь, так и будет висеть на экране, ибо команда отключения этого счастья пока известна только специалистам МегаФон-Москва.

Шутки шутками, а услуга вполне может пригодиться. На удивление много людей понятия не имеют о своем тарифном плане, еще больше счастливых абонентов никогда не задумывались о своем балансе. Перестал телефон работать – «покормим» в ближайшем киоске и будем дальше разговаривать. Проявлять заботу о балансе своих абонентов оператору не впервой: на контрактных тарифах при снижении остатка до уровня ниже 150 руб. система каждое утро присылает SMS-сообщение с советом пополнить счет. Причем в одно и то же время, плюс-минус десяток минут. При переходе на кредитную схему расчетов была надежда использовать этот сервис в качестве будильника, однако после ухода баланса в минус сообщения приходить перестали. А жаль. В качестве альтернативы можно порекомендовать услуги компании «Солво Интернешенл», которая вас с удовольствием разбудит и пожелает доброго утра всего за 2032 руб. в месяц. Причем, заметьте, с учетом НДС.

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 12 июля 2007 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G