Роуминг в сетях GSM: За что мы платим, и как это работает

Тема роуминга интересна и важна круглый год, но особую актуальность приобретает летом в сезон отпусков. При выезде из своего домашнего региона телефон продолжает работать, и мы не остаемся без связи в других городах и странах, это просто замечательно. Однако не будем подробно расписывать все многочисленные преимущества «всегда быть на связи», это за нас сделает реклама. Поговорим о некоторых особенностях обработки и тарификации вызовов в роуминге, иными словами, о том, как это работает, и за что мы с вами платим. И о том, как платить поменьше без ущерба для собственного комфорта.

Давно прошли времена, когда работающий в другой стране телефон вызывал удивление и восхищение. Сегодня почти все успешно выучили трудное импортное слово «роуминг», и работоспособность телефона вдали от дома воспринимается как данность. Зато не все знают о том, что услугу роуминга необходимо подключать. По крайней мере у некоторых операторов и/или на определенных тарифах. В МТС роуминг необходимо подключать в любом случае, для этого требуется посетить офис и оставить там очередную ксерокопию паспорта вместе с заявлением. Единственное исключение – давние абоненты с хорошей историей оплаты счетов, такие люди нынче получают от МТС SMS-ки с предложением подключить роуминг без визита в офис. В МегаФоне роуминг нужно подключать на контрактных тарифах, Лайт-тарифы подключения не требуют, но обслуживаются только операторами с Camel-платформой и online-тарификацией. В Билайн роуминг желательно подключить, но можно обойтись и без этого: на prepaid-тарифах полноценный роуминг подключается автоматически при балансе более 1500 руб. ($50), на тарифах с постоплатой (кредитных) помимо наличия 1500 руб. на счете нужно набрать USSD-команду *110*131#. Camel-роуминг доступен на prepaid-тарифах при любом положительном балансе.

Роумер – любимая дойная корова оператора

В условиях жесткой конкуренции сотовики вынуждены постепенно снижать расценки на внутреннем рынке. Уменьшают цену минуты, предоставляют различные скидки и бонусы, дарят бесплатные SMS и т.п. Все эти многочисленные ценовые «поблажки» плюс маркетинговые акции позволяют привлечь новых абонентов звонкой рекламой, утвердиться на рынке и показать хорошую статистику подключений. Однако деньги зарабатывать тоже надо, и лучше это делать способами, не бросающимися в глаза и мало влияющими на продажи. Поэтому шаг в сторону из «родной» домашней сети порой чреват серьезными финансовыми потерями для абонентов: начинают действовать те самые примечания мелким шрифтом под звёздочками в описаниях тарифов, которые мало кто читает при подключении. Впрочем, даже вдумчивое изучение мелкого шрифта помогает не всегда и не всем.

Роуминг бывает разный: внутрисетевой, национальный и международный. Звонок с московской SIM-картой из Твери – тоже роуминг, хоть и внутрисетевой. Перед поездкой есть смысл внимательно изучить роуминговые расценки на сайте оператора, ибо могут быть сюрпризы. Иногда приятные, чаще наоборот. Например, в Билайн роуминг в прилегающих к домашнему регионах дополнительно не оплачивается (свой домашний тариф), в МТС звонки на других операторов во внутрисетевом роуминге окажутся в несколько раз дороже звонков на телефоны МТС и МГТС и так далее. Слова «по домашним расценкам» тоже бывают не без маленьких хитростей, т.к. предполагают полную стоимость минуты без привычных скидок. Мелочь? Смотря что считать скидкой и как понимать слова «Ваш домашний тариф». Заплатив за минуту разговора в несколько раз больше, мы волей-неволей оценим формулировки и может быть даже начнем вникать в примечания.

Давайте вместе поучимся читать мелкий шрифт и разбираться в формулировках. Изобретать ничего не будем, просто зайдем на сайт оператора в раздел «Внутрисетевой роуминг». Что мы видим? Верно, прежде всего мы видим рекламу «Новый тариф Свободный. Звони чаще – плати меньше». Платить больше мы не собираемся, так что последуем правильному совету и рассмотрим в качестве примера именно этот тариф.

В описании тарифного плана: «Все местные исходящие вызовы после 6 минут в день — 0,25 руб. Цена действует по 30.09.2007 г. при подключении и переходе на тариф «Свободный» (активации комплекта «Свободный») до 01.07.2007 г. С 01.10.2007 г., а также при подключении и переходе на тариф «Свободный» после 30.06.2007 г. — 0,50 руб. за минуту.». 25 или 50 (с 1 июля) копеек, пусть даже после 6 минут разговоров в день, – хорошая цифра, постараемся ее запомнить. Смотрим расценки на внутрисетевой роуминг на территории центрального и центрально-черноземного районов: «Вызовы на телефоны МТС всей России, <…> вызовы на телефоны МГТС – Ваш домашний тариф». Радуемся? Пока нет. Читаем мелкий шрифт:

«Домашний» тариф – Ваш тариф на услуги связи при нахождении в г. Москве и Московской области, а именно по направлению звонка в дневное время в соответствии с тарифным планом, за полную минуту, при звонках абонентам МТС - по направлению «Исходящие вызовы на мобильные телефоны абонентов МТС России», при отправке SMS - по направлению «Исходящие SMS на телефоны других сотовых операторов», без учета скидок, действующих в рамках акций, 15% и 25% скидок на звонки, тарифа на услуги связи при нахождении в тарифной зоне «Область», а также других услуг, понижающих тариф, если иное не указано в тарифном плане».

Все ясно? На всякий случай для тех, кто не увидел разницы: после выезда за пределы московской области «Домашний тариф» со звонками по 25 копеек превращается в «Домашний тариф» со звонками по 5 рублей. А как же 25 копеек на рекламных щитах? Да никак: судя по всему, 25 копеек это не домашний тариф, а специальная услуга или «скидка, действующая в рамках акции». И попробуйте доказать обратное. Однако подорожание в 20 раз – далеко не предел, ибо распространяется только на внутрикорпоративные вызовы (на МТС и МГТС). Звонки абонентам других операторов обойдутся дороже, а именно 18.21 руб. за минуту – читаем продолжение расшифровки мелким шрифтом по ссылке. Вполне справедливо, ведь из каждых полученных с абонента 18.21 руб. компании придется отдать 1.15 руб. за интерконнект.

Резюме

Самые простые цифры цен на внутрисетевой роуминг у МегаФон-Москва: за пределами московского региона любые исходящие и входящие вызовы на любые фиксированные/мобильные сети России – 9 руб. за минуту. Легко запомнить и не нужно ни о чем думать, но бесплатные входящие только в пределах московского региона. Самые выгодные расценки у Билайн: все то же самое, но по 8.95 руб. за минуту. Плюс одно большое преимущество: домашний тариф («настоящий» домашний, со всеми скидками, бесплатными входящими и особенностями тарификации) действует во всем макрорегионе, т.е. в случае московского региона действует и в соседних областях. В МТС все сложнее, но разобраться можно: бесплатные входящие распространяются на территории центрального и центрально-черноземного районов, исходящие на МТС и МГТС в этих районах – домашний тариф без всяких скидок, специальных расценок на звонки внутри тарифа и прочих «улучшителей вкуса». К стоимости минуты вызова на других мобильных операторов прибавляется от 9.83 до 13.21 рублей, в зависимости от тарифа. Внутрисетевой роуминг в остальных областях – входящие вызовы по цене местного исходящего плюс 3.05 руб., исходящие на МТС и МГТС – домашний тариф без «улучшителей» плюс 3.05 руб., при звонках на других мобильных операторов – те же дополнительные 9.83-13.21. Внутрисетевой роуминг в МТС действительно хорош для звонков на телефоны МТС (желательно с подходящего тарифа типа RED или Джинс-007), а также неплох для звонков на МГТС. МегаФон-Москва не радует платными входящими в прилегающих областях, Билайн в данном случае ругнуть вроде не за что.

Дорогое «зарубежье»

С ценами на международный роуминг сложнее, так как ценообразование во многом зависит от роуминг-партера. А партнер не очень-то склонен терять свою законную прибыль от гостей из других стран. Отдельная тема – европейские операторы, которых скоро лишат весомой части их дохода: как известно, европейский парламент большинством голосов утвердил резкое снижение цен на роуминг внутри стран ЕЭС. Сегодня цена минуты для путешествующего по Европе доходит до нескольких евро, а уже в 2008 году стоимость исходящего роумингового звонка составит 46 евроцентов, входящего – 22 евроцента. Еще через год – 43 и 19 евроцентов соответственно. Компенсировать недополученную прибыль европейские операторы собираются в том числе и за наш счет, так что надеяться на снижение роуминговых расценок не приходится. По утверждению Оксаны Беляевой, Директора по маркетингу бизнес-сегмента и роуминга ОАО «Вымпелком», европейские межоператорские тарифы для Билайн уже поднялись в среднем на 20% и продолжают расти, то же наверняка относится и к другим российским операторам. Поднимутся ли в связи с этим розничные цены – трудно сказать, так как в стоимости роуминг-минуты заложен некоторый ценовой «запас прочности».

Как известно, все операторы «большой тройки» уже перешли на зональный принцип тарификации звонков в роуминге: цены упростились, стали легче для восприятия и зачастую тяжелей для кошелька. Хотя в некоторых случаях мы даже выигрываем от такого укрупнения расценок: к примеру, во Франции Билайн работает с минимальной маржой прибыли (менее 10%), а звонки путешествующих по Австралии и вовсе дотирует. Главное преимущество для нас с вами – больше не нужно изучать списки операторов перед каждой поездкой и потом мучить телефон ручным выбором «дешевой» сети. Теперь переключаться между разными операторами нет смысла, стоимость услуг от этого не меняется. Однако не меняется для нас, а вот наш домашний оператор очень заинтересован в обслуживании своих абонентов у определенного роуминг-партнера. По утверждению представителя Билайн, межоператорские тарифы в одной стране могут варьироваться в широких пределах вплоть до двукратной разницы в цене. Принято считать, что телефон в роуминге сам выбирает сеть с лучшим сигналом, однако это не совсем так. Помимо традиционного списка приоритетных сетей существуют и более современные способы «убедить» аппарат подключиться к определенной сети, российские операторы пользуются этими технологиями уже второй год. Среди прочих настраиваемых параметров – время ожидания появления сигнала «нужной» сети. На пресс-конференции Билайн прозвучала фраза «например, 5 минут», однако продолжительность такой паузы – целиком на совести нашего домашнего оператора. Иными словами, выехав из зоны обслуживания, мы можем долго любоваться надписью «Поиск сети» на экране, ругаясь на отвратительное GSM-покрытие в стране и не подозревая о наличии в этом месте других сетей. Разумеется, никто не запрещает выбрать работоспособную сеть вручную, однако большинству из нас даже в голову не придет этим заниматься. По ряду отзывов, этим летом в такую ситуацию частенько попадают российские роумеры на Украине, будете отдыхать в Крыму – проверьте и напишите нам о результатах.

Роуминговые тарифы и летние скидки мы подробно обсуждали здесь, в том числе высказали некоторое недоумение по поводу 50-процентной скидки Билайн на звонки в ряде «курортных» стран. Как нам пояснила Оксана Беляева, речь не идет о неких «сверхприбылях» в остальные времена года, просто на период летних отпусков компания предоставляет скидки из маркетинговых соображений, зачастую дотируя звонки за счет роумеров в других странах. Трудно сказать, сохранится ли такая практика в следующем году в условиях роста межоператорских тарифов.

Отдельный вопрос – обеспечение мобильной связью пассажиров самолетов. Норвежская компания Aeromobile предполагала запустить эту услугу еще осенью прошлого года, но процесс сертификации затянулся, и раньше нынешней осени поговорить со своего телефона на борту самолета нам не удастся. Однако сам факт проведения этих работ говорит о том, что современное навигационное оборудование не так уж сильно подвержено пагубному воздействию излучения телефонных трубок.

Куда и когда исчезает баланс

Исчерпание баланса и блокирование телефона неприятно всегда, но в роуминге неприятно вдвойне. Проблема в том, что телефон порой категорически отказывается регистрироваться в чужой сети даже после пополнения счета. В этом случае бывает достаточно выключить и включить телефон, если не помогло – временно переставить SIM-карту в другой аппарат. Уход баланса в глубокий минус с блокировкой телефона – обычная история для роуминга, но дело здесь не только в дорогих минутах.

Время «доставки» билинговых записей (TAP-файлов) зависит от гостевого оператора и в некоторых странах может составлять недели. Но в большинстве случаев исходящие вызовы будут протарифицированы в течение одного-двух дней, входящие тарифицируются сразу. Время передачи TAP-файлов планомерно сокращается и все чаще измеряется несколькими часами. Радикальное решение проблемы – так называемый Camel-роуминг с тарификацией в режиме реального времени. Для этого Camel-платформы должны работать у обоих операторов (домашнего и гостевого), но большинство GSM-операторов такими системами уже успели обзавестись. По оценкам представителей Билайн, сейчас уже порядка 80% вызовов в роуминге обрабатывается в реальном времени.

Межоператорские тарифы и особенности тарификации определяются договором, конкретные цифры, разумеется, в открытый доступ не попадают. Некоторые предполагают, что счет за разговоры в роуминге выставляет гостевой оператор, это не так. Гостевой оператор передает только информацию о состоявшемся вызове или сессии передачи данных, тарификацию выполняет билинг домашнего оператора. Например, все разговоры в роуминге для нас тарифицируются поминутно, но при этом операторы могут выставлять друг другу счета с посекундным округлением.

GPRS-роуминг – удовольствие недешевое

Внутрисетевой GPRS-роуминг тарифицируется по домашним расценкам, и за это операторам отдельное спасибо. Международный GPRS-роуминг обходится дороже, все это понимают. Но не все понимают насколько дороже. 400 рублей за мегабайт – нормальная цена для GPRS-роуминга, причем с округлением сессии до 50 килобайт в лучшем случае. Исходящие MMS тарифицируются по домашнему тарифу плюс трафик, входящее MMS не тарифицируется, но GPRS-трафик все равно оплачивается. Т.е. пытаться отправлять голосовые сообщения через MMS смысла нет, минута речи в кодеке AMR обойдется в 40-50 килобайт трафика. Хотя из спортивного интереса можно попробовать. Особо надеяться на ICQ тоже не стоит, именно в роуминге GPRS-сессия почему-то норовит разорваться через каждые три-четыре минуты, проверено неоднократно. Из действительно бюджетных вариантов общения остаются SMS-ки транслитом или SIM-карта местного оператора. Как вариант – так называемая турсимка с исходящими вызовами в виде call-back через USSD-запрос. Но это уже предмет отдельного разговора.

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 22 июня 2007 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G