Предновогодние операторские сюрпризы, часть третья

В предновогодней суете интересные новости и события остаются незамеченными, как и не замечаются многие важные мелочи. Не до тарифов и технологий, доделать бы оставшиеся «хвосты» и разобраться с празднованиями и подарками. Коротко остановимся на нескольких некрупных, но важных событиях.

МГТС: Появление первого пакетного тарифа «Телефон + Интернет»

В ноябре Федеральная служба по тарифам (ФСТ) РФ снизила предельный размер тарифа МГТС на предоставление местных телефонных соединений при абонентской системе оплаты за неограниченный объем местных телефонных соединений до 220 руб. Итого получаем 345 руб. в месяц вместо 380 за безлимитную местную связь (125 руб. – так называемая «аренда линии» или плата за бесплатные входящие, называть можно как угодно). Но это только в будущем году, и если цифры не будут скорректированы.

Тем временем с 20 декабря в МГТС запускают пакетный тарифный план «МГТС. Телефон + Интернет» по цене 627 руб. в месяц. Цитата из описания тарифа:

«Тарифный план «МГТС. Телефон + Интернет» включает в себя безлимитный Интернет на скорости 1024 кбит/с и безлимитную местную телефонную связь. Стоимость пакета составляет 627 рублей в месяц. Новый тарифный план стал логичным продолжением проекта «Интернет от МГТС», в рамках которого компания МГТС с сентября 2007 года предоставляет своим абонентам широкополосный доступ в Интернет под собственным брендом.

Пользователям Интернета от МГТС изначально было предложено три тарифных плана: «МГТС 128» (скорость доступа до 128 кбит/с, стоимость 97 руб. в месяц), «МГТС 512» (скорость доступа до 512 кбит/с, стоимость 197 руб. в месяц) и «МГТС 1024» (скорость доступа до 1024 кбит/с, стоимость 297 руб. в месяц).

Пакетный тарифный план доступен для абонентов-частных лиц, пользующихся услугами местной телефонной связи по абонентскому тарифному плану (тарифный план №3)».

В пакет заложена стоимость мегабитного (downlink) ADSL-доступа (297 руб.) и безлимитной телефонной связи (330 руб.). Насколько это нам с вами интересно? Трудно сказать. «Первое Пакетное предложение» – звучит красиво, но принципиальных отличий от простой комбинации двух тарифов не просматривается. За исключением возможной экономии в размере 15 руб. в месяц. Те же 297 руб. за точно такой же Интернет на скорости 1024 кбит/с с 1 января 2008 года просит «Стрим» за обслуживание по тарифному плану «Стрим 1». Т.е., по сути, мы видим три идентичных продукта с одинаковыми ценниками, но в разных упаковках и с яйцами разного цвета на коробочках. Если уж говорить об уникальных предложениях, то тариф «МГТС 128» (128 кбит/с, стоимость 97 руб. в месяц) выглядит намного интереснее благодаря психологически комфортному ценнику «дешевле 100 рублей», об этом тарифе мы писали. Но в целом Интернет-прогресс в МГТС радует, ибо платить в кредит и по одному счету одновременно за Интернет и телефон, безусловно, удобнее. А брать именно новый «Пакет» никто не заставляет, ровно с таким же успехом можно купить другую комбинацию тарифов МГТС.

МегаФон-Москва: Бюджетно и гламурно

Хорошая новость – апгрейд тарифа «Подмосковный». Теперь популярные тарифные модификаторы доступны и здесь, за 50 руб. ежемесячной абонплаты расходы на связь можно неплохо оптимизировать. Описание модификаторов можно посмотреть на сайте оператора здесь, опции в основном полезные. Любопытная новинка тарифостроения – «Подмосковные вечера»: безлимитная внутрисеть с 6 до 10 вечера за 250 руб. в месяц. Ниша достаточно узкая (предполагает работу в Москве и наличие телефонов МегаФон у собеседников), и денег за ежевечерний безлимит просят порядочно. Но кому-то может пригодиться. Кстати, срок действия «Вечеров» – только до 31 марта.

Существенная деталь: скидки (модификаторы) действуют только при нахождении в зоне «Московская область», в противном случае тариф «Подмосковный» начал бы прямо конкурировать с тарифными предложениями оператора для Москвы. Зато зоны «Москва» и «Московская область» в МегаФон-Москва достаточно точно совпадают с административным делением, а потому для жителей ближнего Подмосковья тариф, безусловно, интересен.

Новость об открытии «выездного офиса обслуживания» на элитном курорте скорее из категории забавных. С другой стороны, речь идет не просто об имиджевом проекте, любой завсегдатай этого курорта тратит на связь больше двадцати, а то и пятидесяти среднестатистических абонентов. Так что проект, скорее всего, окупается. Цитата из пресс-релиза:

«25 декабря МегаФон открывает первый за всю историю отечественной связи офис обслуживания российских мобильных абонентов за рубежом. Салон связи разместится на главной площади La Croisette легендарного горнолыжного курорта Куршевель (Courchevel 1850), Франция. В новом офисе туристы из России смогут подобрать себе понравившиеся «золотые» телефонные номера, настроить полезные дополнительные услуги и получить профессиональные консультации по любым «мобильным вопросам». Кроме того, абоненты сети «МегаФон-Москва» смогут оплатить услуги связи кредитной картой и воспользоваться льготными условиями роуминга. Офис в столице Трех Долин, в самом сердце французских Альп, куда на зимний сезон приезжают десятки тысяч туристов и любителей зимних видов спорта из России, будет работать в течение всех новогодних и рождественских каникул».

«Вам звонили!»: осчастливили всех

Интересную новость можно почитать здесь, речь идет об очередном усовершенствовании услуги. Не так давно в МТС модернизировали и переработали хорошо нам знакомую услугу, теперь сообщения о пропущенных вызовах приходят как бы с телефонного номера не дозвонившегося. Суть последнего новшества – принудительное подключение услуги всем абонентам подряд, без спроса, предупреждений и уведомлений. В принципе, дело неплохое и полезное, теперь все абоненты будут узнавать обо всех пропущенных вызовах. В том числе и те люди, которым даже словосочетание «подключить услугу» незнакомо. Сама услуга бесплатна, а меркантильный интерес оператора – небольшое увеличение дохода от тех, кто будет перезванивать в ответ на пропущенный вызов.

Все бы хорошо, но есть некоторые опасения по поводу работы этой услуги в роуминге, любые разновидности условных переадресаций в роуминге чреваты возможными финансовыми потерями. Речь идет о знаменитой «роуминговой петле», с которой многие сталкивались при поездках за рубеж. Суть в том, что гарантированно обрабатывается на домашнем коммутаторе только безусловная переадресация, а с условной возможны сюрпризы. Подключенная всем услуга «Вам звонили!» также является условной переадресацией по недоступности. Если телефон выключен, то проблем не будет, а вот если неожиданно потерял сеть (зашли в подвальную кафешку), то перенаправленный на номер «вамзвонилки» вызов может протарифицироваться как входящий и исходящий международные вызовы. Т.е. если кафешка где-нибудь в Неаполе, то пропущенный звонок может обойтись в 110 руб. Именно поэтому в контактных центрах операторов настоятельно рекомендуют перед поездкой отключать все виды переадресаций, встречается этот совет даже в некоторых «Справочниках абонента». А тут вдруг подключили всем без спроса и «объявления войны»?

Естественно, нас заинтересовало мнение МТС по поводу новой услуги. Ответ на заданные вопросы – ниже:

«1. В результате срабатывания переадресации входящих звонков на сервис "Вам звонили", голосовое соединение не устанавливается, а это значит, что тарификация не происходит.
2. По каждому случаю возникновения претензий у абонентов проводится расследование, если выясняются ошибки тарификации, деньги абоненту возвращаются».

Четко и исчерпывающе, но слегка настораживают две вещи. «…а это значит, что тарификация не происходит» – обнадеживает, но на практике еще как происходит без всяких установок голосовых соединений. Примеров более чем достаточно, и не только в МТС, проблема хорошо известна. А если на самом деле все так замечательно, то зачем было тут же вторым пунктом обещать возврат денег в случае ошибок тарификации? Как-то нелогично…

Может быть, в МТС нашли радикальный способ справиться с печально знаменитой «роуминговой петлей», с удовольствием готов в это поверить. Проводить ли на себе потенциально недешевое тестирование – решайте сами, но я бы советовал перед поездкой услугу отключать. На всякий случай.

Самостоятельно отключить подключенную таким централизованным образом «Вам звонили!» не совсем просто, единственное предложенное сайтом МТС решение – обратиться в салон-магазин или контактный центр МТС. USSD-команда отключения у меня не сработала, в интернет-помощнике услуга может присутствовать, а может и не быть. Причем если услуга присутствует, то подключение-отключение помогает не всегда, «Вам звонили!» продолжает работать и при отключенной в ИП одноименной услуге. Лично у меня устойчиво и с первого раза срабатывало только отключение услуги «Переадресация вызова» в интернет-помощнике, в этом случае услуга «Вам звонили!» отключается. Ну, или придется звонить в контактный центр и просить отключить услугу. Убедиться в «победе» над упрямой «Вам звонили!» можно опытным путем, позвонив себе на выключенный телефон, обычный способ проверки состояния переадресаций через меню не срабатывает.

Еще возник было вопрос о стоимости SMS-сообщений, в некоторых странах входящие SMS все еще платные. Однако в МТС нам разъяснили, что для российских роумеров даже платные входящие SMS не будут тарифицироваться в любом случае. Решили не портить всякими оговорками стройную схему единых роуминговых расценок и условий.

Билайн: поздравления «необычным способом»

Цитата из пресс-релиза:

«ОАО «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») объявляет о новом сервисе для своих абонентов - возможности поздравить друзей, родных и близких с новым 2008 годом оригинальным и неожиданным способом.

«Билайн» вывел на рынок бесплатный короткий номер 2008, позвонив по которому до 15 января, абоненты смогут прослушать и выбрать голосовые новогодние открытки-поздравления от настоящих звезд. А затем подарить праздничное настроение своим близким, отправив выбранное поздравление адресату. Стоимость открытки составляет 30 рублей с учетом НДС».

Помимо новогодней открытки с голосами звезд при звонке на короткий номер 2008 нам предложат еще много интересного, можно позвонить или почитать новость можно здесь. Скачиваем картинки, мелодии и – конечно же! – видеоролики, ссылки на которые нам тут же заботливо сбросят при звонке на номер 2008. Все абсолютно бесплатно, тарифицируется только Wap-трафик. Прямо эпидемия приступов доброты среди наших операторов, наперебой предлагают нам бесплатные кинофрагменты по цене 250 руб. за мегабайт трафика. Да и бесплатность оказалась условной: «забесплатно» показывают только картинку-завлекалочку, а для получения ссылки на сам видеоролик предлагают позвонить на специальный номер (67.73 руб.)

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 28 декабря 2007 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G