МТС «Супер Первый»: Время ломать стереотипы?

Очень неоднозначный тариф, выпадающий из привычной тарифной структуры данной компании. Заманчивое предложение для любителей от души поболтать. «Супер Первый» явно ориентирован на определенную рыночную нишу и, скорее всего, эту нишу с успехом займет. Конечно, если никто не «помешает» симметричным предложением. С другой стороны, новый тариф конфликтует с уже существующими и может спровоцировать активное перетекание на «Супер Первый» собственных абонентов. Но мы с вами от подобных конфликтов только выигрываем, так как появляется выбор. А в данном случае весьма интересный выбор.

Имидж, который нужно преодолевать

У любого оператора за время работы на рынке складывается определенный имидж, формируется своего рода потребительский стереотип. Созданный имидж во многом определяется реалиями рынка и финансовой политикой, но и сам оператор по мере возможности старается контролировать и корректировать его формирование. МТС в этом смысле пришлось нелегко с самого начала выхода на массовый рынок: к этому моменту уже существовал имидж серьезного оператора для солидных чиновников, коммерсантов, предпринимателей и прочих небедных людей. Стереотип «на ощупь» приятный, но для массового рынка неподходящий. Создание отдельного бренда «Джинс» позволило как бы разделить сеть на солидно-контрактную и массово-джинсовую. В первой – консервативные и незыблемо высокие тарифы, персональные менеджеры и прочие атрибуты элитной связи; во второй – массовые prepaid-коробочки, свои рекламные кампании, раздачи подарков и непрерывная череда сезонных скидок. «Джинсовые» тарифы никогда не были низкими, но капризных prepaid-абонентов удерживали постоянными скидками, подарками и маркетинговыми кампаниями, одна программа скидок плавно перетекала в другую с интервалом в полторы-две недели. Причем рекламно-маркетинговый посыл всегда был один и тот же: скидки-программы в большинстве случаев распространялись на звонки внутри сети.

Соответственно, ко времени перехода на CPP (все входящие бесплатны) имидж МТС с позиции массового потребителя можно было обозначить несколькими ключевыми определениями:

Высококачественная, но дорогая и консервативная (слегка отставшая технически) связь.
Периодическая раздача подарков за подключение, важно следить за рекламой и не пропустить.
Регулярные скидки, программы и акции – вниманием не обойдут.
Пусть дорого на город и других операторов, зато все время появляются новые возможности дешевого общения внутри сети.

После перехода на CPP тарифная политика оператора изменилась, регулярные «подкармливания» существующих абонентов временными скидками почти прекратились. Характерная особенность новых тарифных предложений – временная льготная цена на определенные типы звонков; красивая цифра используется в рекламе и стимулирует новые подключения. Начиная с определенного момента, ставка на продвижение исключительно внутрисетевого общения начала давать сбои, игнорирование бОльшей части мобильного рынка начало плохо сказываться на абонентской базе и общем доходе компании. Первый массовый шаг в правильном направлении – тариф RED Text, в котором впервые со времен «Супер Джинса» абоненты других операторов были уравнены в правах с абонентами «своей» сети. Пусть недешево и только в голосовых вызовах, но все-таки. Следующий шаг – тариф «Свободный», прямой наследник популярного «Хочу Сказать» (Билайн), затем тариф «Областной». Теперь мы наблюдаем очередной пример – нынешний «Супер Первый», в котором все операторы полностью уравнены в правах, а льготы на внутресетвое общение переместились в раздел платных опций. Тарифная политика компании изменилась, но стереотипы по-прежнему сильны и работают: даже мы предположили, что пресловутые 15 копеек заложены исключительно на звонки внутри сети.

«Супер Первый» - работа над ошибками конкурентов?

Ничего нового в данном тарифе не придумали, очень похоже на творческую переработку прежних предложений конкурентов. Схема тарификации полностью совпадает с таковой в старом тарифе «Бум» (Билайн), хотя нынешнее предложение МТС безусловно выгоднее для разговоров продолжительностью больше двух минут. «Изюминка» тарифа – низкая цена минуты продолжительного разговора при любом местном вызове (в том числе на МГТС и номера других операторов). Рекламная завлекалочка – 15 копеек за минуту звонка на «Любимые номера» (строго внутрисеть своего региона, до 31 октября 2007 года, за отдельную абонплату по каждому номеру), скорее всего, лозунг типа «Звони за 15 копеек!» и будет задействован в рекламной кампании.

Целевая аудитория тарифа – любители поболтать в свободное от работы время. Хотя бизнес-применение тарифа тоже возможно. Напомним: в отличие от ТП типа «Хочу Сказать» и «Свободный», первые дорогие минуты на «Супер Первом» не суммируются в течение дня, а «включаются» для каждого нового разговора. Соответственно, выгодными оказываются только долгие звонки, и в целом для бизнес-использования тариф не очень подходит. Можно было бы придумать более удачное название типа «Ромео», «Лучшая Подруга», «Скучающая домохозяйка» и т.п. Возникает вопрос компенсации стоимости интерконнекта: начиная с третьей минуты звонка на другие сети, МТС будет терять по 80 копеек с каждой минуты разговора. С учетом стоимости первых минут и части вызовов внутри сети тариф будет прибыльным при средней продолжительности разговора менее 15 минут, т.е. «Супер Первый» сверстан с приличным запасом. Действительно: ошибочные соединения, обрывы связи и просто короткие звонки наверняка скомпенсируют неспешные часовые беседы «за жизнь». Кроме того, большинство абонентов вряд ли озаботятся тасканием с собой лишнего телефона или перестановкой SIM-карт, т.е. «Супер Первый» будет использоваться и для обычных коротких звонков. Локальных перегрузок сети также не стоит опасаться, ибо длительные разговоры скорее характерны для вечернего времени.

С 1 ноября 2007 года скидка при звонках на «Любимый номер» составит 50%, т.е. 295 руб. за первую минуту, 1.48 – за вторую и начиная с третьей минуты – символические 7.5 копеек за минуту разговора. До 31 октября все минуты звонка на «Любимый номер» (в том числе первые две минуты) тарифицируются по 15 копеек – замечательная возможность организовать мобильно-личное общение с одним избранным абонентом «за копейки» в прямом смысле слова. Пусть даже всего на два с половиной месяца и за 32 руб. абонентки, все равно приятно. Видимо, 15-копеечные звонки на три любимых номера в МТС посчитали слишком щедрым подарком, и до окончания срока действия акции (31 октября) для подключения доступен только один «Любимый номер». Кстати, забавная деталь: интернет-помощник в разделе «Изменение «любимых» номеров» нам предлагает выбрать тип номера, при этом единственный доступный выбор – тот самый «Любимый номер». Надо полагать, в будущем планируется расширить сервис и дополнить список вариантами «Супер Любимый номер», «Противный номер», «Ненавистный номер» и т.п.

Интересная особенность «акционного» периода – суммирование скидок на «Любимом номере» (звонки по 15 коп. за минуту) с 50-процентной скидкой «Номера МТС». Так и задумано или получилось случайно – уже не важно, главное, что при подключенной услуге «Номера МТС» скидка распространяется и на льготные 15 коп., т.е. все минуты звонков на «Любимый номер» тарифицируются по 7.5 копеек. Действительно так и тарифицируется, проверили.

Услуги «выходные дни» и «ночные разговоры» должны появиться в списке доступных для подключения после 1 ноября, при этом стоимость всех минут вызова внутри сети в льготные периоды составит 15 копеек.

«Супер Первый» участвует в акции «Тройной Бонус», при покупке тарифа и при переходе на «Супер Первый» с одного из свежекупленных тарифов начисление ежемесячного пособия сохранится.

Что почем, сравниваем тарифы

На московском GSM-рынке данное предложение на сегодняшний день является уникальным, аналогичные тарифы конкурентов для новых подключений закрыты. Наиболее близкие архивные аналоги – ТП «Бум» (Билайн) и FIX (Мегафон-Москва). Некоторые основные параметры – в таблице ниже, начиная с третьей минуты, цена не меняется. Цены в рублях с НДС.

	Супер Первый (МТС)	FIX (МегаФон)	БУМ (Билайн)
Абонентская плата, в месяц	нет	295,00	нет
Вызов внутри дом. сети 1 мин.	5,90	3,16	5,91
Вызов внутри дом. сети 2 мин.	2,95	0	2,71*
Вызов внутри дом. сети 3 мин.	0,15	0	1,36*
Вызовы на мобильные др. сетей 1 мин.	5,90	3,16	5,91
Вызовы на мобильные др. сетей 2 мин.	2,95	0	2,71*
Вызовы на мобильные др. сетей 3 мин.	0,15	0	1,36*
Местные вызовы 1 мин.	5,90	6,32	5,91
Местные вызовы 2 мин.	2,95	0	2,71*
Местные вызовы 3 мин.	0,15	0	1,36*
Вызов внутри федеральной сети 1 мин.	5,90	3,16	4,45
Вызов внутри федеральной сети 2 мин.	5,90	0	4,45
Вызов внутри федеральной сети 3 мин.	5,90	0	4,45
Вызов по России	15,00	11,51	8,95
SMS-сообщение	1,95	1,36	1.69
MMS-сообщение	6,50	6,00	6,44

* Тарификация посекундная со второй минуты, т.е. стоимость последней минуты разговора по сравнению с поминутной тарификацией будет ниже в среднем на 25%.

Повторим еще раз: за неимением открытых для подключения аналогов в сравнении участвуют архивные тарифы.

Еще одна важная особенность ТП «Супер Первый» – сравнительно низкая стоимость звонков на мобильные телефоны других операторов. До настоящего времени минимальной ценой в тарифах без абонплаты для мало говорящих были 4.75 руб./мин. в ТП RED Text. Как видим, в «Супер Первом» двухминутный разговор протарифицируется по 4.42 руб. за минуту, трехминутный – по 3 рубля за минуту. Тем самым тариф сразу же становится весьма интересным для тех, кому приходится часто звонить на другие сети. В этом случае приемлемые цены на внутрисетевые звонки можно получить за 51 руб. в месяц (услуга «Номера МТС»). Не радует высокая цена звонков на региональные сети МТС, но «все и сразу» бывает только на рекламных плакатах.

Резюме

Очень привлекательное предложение для любящих от души поболтать, особенно с абонентами других сетей (в том числе МГТС). Пожалуй, идеальный вариант для много общающихся между собой пар. В то же время реклама «выгодного» тарифа может сыграть злую шутку: прекрасно помню недоумение родителей, обнаруживших резкое увеличение расходов ребенка, которому в свое время купили такой «хороший и выгодный» тариф FIX. Так же и «Супер Первый» плохо подходит для традиционного профиля мобильного общения (короткие звонки на сети разных операторов). Возможны и не совсем обычные варианты использования такого тарифа, все зависит от потребностей конкретного потребителя. К примеру, «Супер Первый» может оказаться настоящим спасением для подростков, которым «злые» родители не разрешают часами висеть на домашнем телефоне. Или такая неочевидная сфера использования, как долгие звонки на родину сотен тысяч приехавших в столицу на заработки. Да мало ли для чего можно употребить тариф с ценой минуты, сопоставимой с ценой минуты МГТС. Одно можно сказать наверняка: «Супер Первый» не постигнет печальная судьба тарифа «МЫ», коробочки с которым уже не первый месяц заклеивают стикерами с названиями других тарифов.

Появятся ли аналогичные предложения у конкурентов? Трудно сказать. Рынок потенциальных потребителей безусловно существует, но разговаривающие дешево и подолгу абоненты – далеко не самые выгодные клиенты операторов сетей мобильной связи. Особенно в эпоху платы за интерконнект. Маркетологи МТС наверняка просчитали все параметры тарифа с учетом существующей и потенциальной средней продолжительности разговора, но реальная практика может не совпасть с прогнозами. Поживем – увидим, но в любом случае SIM-карта с таким тарифом без абонплаты может пригодиться многим.

Сергей Потресов ([email protected])
Опубликовано - 13 августа 2007 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G