iPhone позиционирование телефона, определяем класс устройства

Вокруг iPhone сложилась аура неясности, неопределенности, наши читатели запутались в том, как называть этот телефон, компания Apple верит, что она изобрела мобильный телефон вновь и пытается навязать свою веру потребителям. Мы начинаем цикл статей о современном мире мобильных телефонов и о том, что и как создала Apple, какое место среди других телефонов займет Apple iPhone. Как явление этот продукт уже состоялся, осталось только увидеть, что он умеет на самом деле, если отбросить эмоции, маркетинговую шелуху и восторженные вопли фанатов. Итак, первый материал из серии.

В данный момент наблюдается сумятица в головах пользователей рьяно обсуждающих и спорящих, что такое iPhone. Является ли он только телефоном или это смартфон от Apple или возможно даже коммуникатор, хотя приверженцев последней версии не так много. Давайте рассмотрим именно такой аспект этого продукта как его позиционирование.

Какое-то время назад iPhone стали называть яблочным смартфоном, уж не знаю, что вкладывают в это словосочетание те, кто повторяет его, но факт налицо. Чтобы не вступать в дебри непонимания терминов и словесной эквилибристики давайте напомним, что именно на рынке считается смартфоном.

Смартфон – телефон, обладающий не проприетарной операционной системой, в рамках которой возможно создание программ для таких устройств сторонними разработчиками, а соответствующие инструменты представляются создателем ОС. То есть на такое устройство можно устанавливать программы третьих компаний расширяющих их функциональность. Исторически сложилось так, что смартфоны на одной и той же ОС выпускают разные производители, то есть можно добавить и второй, косвенный признак – наличие не одного производителя таких устройств.

Java как отдельный мультиплатформенный стандарт в какой-то мере подпадает под приведенное определение, но не имеет тех же возможностей, по управлению устройством, что предоставляются разработчикам отдельных ОС. В то же время стандартизация Java идет стремительно и возможно грань в функциональности Java-программ с нативными приложениями будет вскоре стерта.

На рынке есть две основных операционных системы для смартфонов – Symbian, Windows Mobile. Применение Linux не означает автоматически, что устройства с ним являются смартфонами. Характерна платформа LJ от Motorola, на данный момент она максимально закрыта и разработка нативных приложений под Linux MontaVista в ней невозможна, это может делать только сам производитель.

Теперь давайте взглянем на возможности iPhone. Можно ли устанавливать на него свои приложения Java? Ответ нет – данный стандарт не поддерживается. Можно ли устанавливать приложения с настольной ОС – ответ также отрицательный. Несмотря на то, что многие мечтали о полной идентичности настольной версии ОС и той, что установлена в телефоне, этого нет. Тут разница думается еще больше, чем между настольным браузером Safari и тем, что установлен в телефоне.

Получается, что никакие приложения пользователь не может поставить в телефон, и ограничен ровно тем набором, что сделал сам производитель. По этому признаку телефон однозначно не является смартфоном и называть его так глупо. Тем более, что наличие MAC OS само по себе не способно сделать телефон смартфоном, он просто не достигает такой функциональности.

Сторонники того, что iPhone смартфон, как правило, приводят следующие доводы:

Только смартфоны обладают большим сенсорным экраном и виртуальной клавиатурой. Этот довод весьма слаб, на рынке есть множество устройств с сенсорными экранами, отдельными областями экрана, которые никоим образом не относятся к сегменту смартфонов. Например, Nokia 6108 имеет рукописное распознавание для ряда азиатских стран, но построена на платформе S40 от Nokia.
Это смартфон так как внутри стоит MAC OS, такая же как на настольных компьютерах. Хмм, слабый довод, откровенно слабый. Если бы настольные приложения могли запускаться на телефон, то тогда бы это был смартфон. А в данном контексте ОС может быть любой, она все равно сильно отличается от всего, что уже известно разработчикам и они не имеют возможности создавать свои приложения.
По набору и качеству приложений это устройство однозначно смартфон. Те кто говорят это, никогда не сталкивались с настоящими смартфонами имеющими на порядок выше стандартную функциональность. Даже не стоит это обсуждать.

В то же время Apple, казалось бы, понимает ограниченность аппарата и предлагает выход, сетевые приложения, которые можно запускать из под браузера. Вот тут мы встаем на очень скользкую дорогу, ведь нам придется озвучить вещи, которые подрывают саму идею этого аппарата и не будут приняты ни одним его поклонником.

Сетевые приложения это будущее рынка мобильных телефонов, с каждым годом их будет все больше и больше, а качество отдельных функций будет расти. Достаточно вспомнить Google Maps, реализация этого приложения на iPhone сегодня одна из лучших. Это приложение разработчик сделал стандартным, что интересно. Будут появляться и другие приложения связанные с сетевыми ресурсами, например, той же WikiPedia. По большей мере это исключительно контент услуги.

Если бы для Apple сегмент таких приложений был уникальным, то мы могли бы сказать, что компания пионер рынка и начала активное создание новой ниши. Но, увы и ах. Первой идею распределенных, сетевых приложений начала активно эксплуатировать компания Nokia. На сегодняшний день количество различных Widget’s превышает таковое для iPhone. Сообщество разработчиков с легкостью создает новые и заинтересовано в них, плюс имеет все инструменты для этого. Вновь нет ни одной уникальной черты.

Но самое страшное заключается не в этом. Для сегодняшних смартфонов характерна маленькая черта, которая их роднит – это многозадачность. Эта же черта становится стандартной и для обычных телефонов – платформа A100, A200 Sony Ericsson, Nokia S40 5th Edition FP2 (1, 2 квартал 2008) и позднее LJ от Motorola.

В iPhone многозадачность отсутствует, если не считать таковой возможность проигрывания музыки в фоновом режиме. То есть вы не можете работать с электронной почтой и тут же переключаться в органайзер, копировать оттуда данные и вставлять их в текст письма, либо добавлять свои заметки и так далее и тому подобное. То есть данный телефон не позволяет организовать ваше время максимально комфортно. Вам необходимо четко выполнять одну задачу в один период времени. Плохо ли это? Отнюдь нет, в этом нет ничего плохого или зазорного, многие телефоны этого не умеют делать. Вот тут мы и приходим к простой вещи – iPhone не является смартфоном, это обычный телефон, который необычен только сенсорным экраном.

Бизнес, мультимедиа, имидж, что-то иное?

Выяснив, что iPhone это обычный телефон давайте посмотрим на его позиционирование, кто же является покупателем этого продукта. Если очертить круг покупателей, то это в первую очередь люди уже знакомые с продуктами от Apple и имеющие опыт общения с ними. Во вторую очередь те, кто помешан на новых технологиях, энтузиасты. Для них данный продукт просто кладезь всевозможных приятных бонусов. Также можно отметить большую группу тех, кто не знал, что это такое и зачем, но поддался общему ажиотажу. Чтобы оценить, что может дать устройство отдельным группам потребителей, взглянем на его функциональность под призмой технических характеристик.

Бизнес. Является ли это устройство бизнес-решением? Однозначно нет. Понятие бизнес телефон сегодня сильно размыто, рынок поляризован, но можно условно выделить несколько характерных сегментов и отличительных особенностей. В верхней части находятся технологические компании с сильными IT-департаментами, которые снабжают своих сотрудников смартфонами или коммуникаторами и используют имеющиеся у последних плюсы.

Какие плюсы есть у таких решений? Для большинства наверняка это станет электронная почта, которая занимает большую часть времени в дороге и так далее. Если брать в расчет рынок США, то именно электронная почта позволяет хорошо чувствовать себе устройствам с BlackBerry, а также ряду Windows Mobile-решений. Сегодня для многих компаний стандартом электронной почты является поддержка MS Exchange ActiveSync, Push Mail. То есть возможность моментально получить на устройство почту, сродни тому, как вы получаете SMS практически через несколько секунд после его отправки. Другие аспекты даже не берем во внимание, это самый очевидный. Можно добавить возможность просмотра заголовков писем на сервере, их выборочной загрузки и так далее.

Просмотр и редактирование вложений MS Office, а также Adobe Acrobat (iPhone позволяет только смотреть и нельзя их сохранить). Более того, на такие устройства устанавливаются корпоративные базы данных с контактами сотрудников, ценной информацией, другие приложения и человек способен в любой момент запросить необходимую информацию. То есть надобность в ноутбуке, связи для него отпадает, все есть в телефоне.

Удаленное управление смартфонами (как WM, так и Symbian), это приоритетное развитие. То есть администратор при потере устройства способен не просто заблокировать SIM-карту, но и удалить всю записанную информацию. Точно также администратор может по воздуху обновить прошивки на тысячах устройств используемых в компании, добавить новые возможности, данные и программы. В какой-то мере сказка, но она уже стала реальностью и подобные системы широко эксплуатируются.

Не сложно догадаться, что ничего подобного в iPhone нет даже близко, очень убогий клиент электронной почты с просмотром документов и только. На устройстве даже нельзя переносить свои файлы и отправлять их по электронной почте, производитель позаботился, чтобы не допустить этого, концепция устройства иная.

Справедливо вспомнить и про менее технологичные компании, которые предпочитают покупать обычные телефоны своим сотрудникам, и для которых важна только связь, а не дополнительная функциональность. Тут в силу вступают иные расчеты. Во-первых, аппарат должен быть хорошей марки (iPhone отличная марка), во-вторых, иметь хорошее соотношение цена/качество, быть легким в освоении и обслуживании (а вот этого iPhone не имеет).

То есть если менеджер компании будет иметь выбор купить Nokia 6233 по цене 1 доллар США и такому же 2-летнему контракту, что и iPhone, но стоимостью 499 доллара, что он выберет? Думаю, ответ очевиден и не нуждается в пояснениях.

Важный вывод, который мы можем сделать уже сейчас – iPhone как продукт ориентирован на индивидуалов, это персональное устройство, это не бизнес-решение, для корпоративных пользователей оно не приемлемо. Получается интересная ситуация, когда компании способные потратиться на iPhone не будут этого делать в силу отсутствия необходимых функций, а компании меньшего размера находятся в поисках ценового предложения и бренда, не готовы покупать модный, сильно разрекламированный и вследствие этого дорогой продукт.

Мультимедийная составляющая. Компания Apple известна своими мр3-плеерами, это второе после компьютеров основное для нее направление развития. Казалось бы, компания должна выпустить мультимедийное устройство и iPhone таковым и является. Но так ли это?

К радости или, к сожалению, но несколько лет назад компания Nokia создала NSeries, линейку мультимедийных продуктов, которые даже стали называть не телефонами или смартфонами, а мультимедийными компьютерами. Мультимедийность этих решений подчеркивалась при каждом удобном и не очень случае. Что же на рынке понимают под мультимедийностью сегодня?

Наверное, следующие характеристики играю роль:

Возможность проигрывания музыки;
Наличие радио;
Проигрывание видео;
Создание своих видеороликов, их редактирование;
Наличие встроенной фотокамеры, редактор изображений, эффектов;
Игровая составляющая;

Что из перечисленного есть в iPhone? Ну, ни одной игры этот аппарат не имеет и в отсутствие аппаратных клавиш появление большого их числа не стоит ожидать. Соответственно игровая составляющая отсутствует как класс (вычеркиваем большой пласт молодых людей).

Встроенная камера в аппарате присутствует, но настроек нет, возможности как-то использовать фотографии также нет (обои, и то висят не всегда на экране, встроенного редактора нет), запись видео не поддерживается. В этом аспекте аппарат выглядит крайне слабо. Если для продуктов от Nokia, Sony Ericsson, Samsung, Motorola возможно прямое подключение по Bluetooth, USB к компьютеру, принтеру и печать своих фотографий, то тут такой возможности нет. Основная функция это слайд-шоу, но подобным обладают и продукты других производителей. Отсутствие карты памяти, либо USB Mass Storage режима не позволяют скопировать ваши снимки на другие устройства, особо не на компьютеры. Другое дело, что бюджетная камера установленная в iPhone не вызовет желания печатать фотографии, они будут очень и очень посредственными.

Компания Apple на примере своих плееров доказала, что наличие FM-радио отнюдь не обязательно для достижения успеха. Соответственно то, к чему шла индустрия мобильных телефонов долгое время здесь игнорируется. Сегодняшняя установка на рынке мобильных телефонов очень проста – радио должно быть в максимальном числе аппаратов. Так и есть, радио с RDS или без оного можно встретить уже даже в бюджетных аппаратах. С ней вступает в противоречие концепция iPhone.

Музыкальная составляющая – самая сильная по идее составляющая в iPhone, ведь недаром этот продукт называют iPod шестого поколения со встроенным телефоном. В такой формулировке очень много правды, так как в качестве iPod этот продукт можно назвать музыкальным. В аспекте же сравнения с мобильными телефонами Walkman, либо XpressMusic данный телефон имеет кучу минусов.

Самое время топать ногами, ведь мы вновь посягаем на основы основ, iPod и музыкальные продукты от Apple стали синонимом качества звука и так далее и тому подобное. Это миф, который с явным умением поддерживается самой компанией. Плееры от Apple построены на технических решениях 2003-2004 годов, сильно отстают от рынка и обеспечивают среднее качество звука. До появления iPod Video многие жаловались на посторонние шумы при прослушивании музыки, это были аппаратные проблемы. Компания всегда продавала ауру, дизайн продуктов, но никак не технологическое лидерство в аппаратных решениях. Это сыграло злую шутку с ней в случае с iPhone. Вы спросите отчего? Все просто, ведь современные музыкальные мобильные телефоны имеют намного богаче комплект поставки:

Пульт управления – его в iPhone пока нет ни в каком виде;
Возможность подключения любых 3.5 мм наушников без покупки каких-либо адаптеров (разъем на корпусе или гарнитуре). В iPhone разъем на корпусе есть, но его специально углубили, чтобы пользователи не могли подключать свои наушники, а покупали таковые у компании – выбор мал, качество посредственное, особенно у комплектных наушников;
Поддержка A2DP профиля Bluetooth – в iPhone такого профиля просто нет, то есть вы ограничены всегда проводами;
Прямое копирование музыки на телефон – в iPhone отсутствует, необходимо синхронизироваться с iTunes;
Возможность по Bluetooth получить музыку у своих друзей – в iPhone отсутствует;
Стереодинамики, чтобы слушать музыку в компании – – в iPhone отсутствуют;
Наличие аппаратных клавиш на корпусе телефона для управления музыкой – в iPhone только сенсорный экран, необходимо активизировать его.

Это только краткий список. В iPhone реализована базовая функциональность (списки воспроизведения, плейлисты, фильтры), ряд визуальных рюшечек (обложки альбомов), но нет множества дополнительных, которые и формируют впечатления пользователей. То есть продавая гибридное устройство компания создала слепок с предыдущих своих моделей и не сделала его сильно интереснее. Например, в продуктах Nokia, Sony Ericcson есть управление музыкой с помощью движений телефоном, в серии Walkman появляется функция SensMe, подбирающая мелодии определенного настроения в зависимости от вашего первоначального выбора. Список можно долго продолжать. И это на фоне сравнимого качества звука для ряда флагманских моделей телефонов и iPhone. Не хочу сейчас подробно останавливаться на данном вопросе, мы рассмотрим его отдельно. Важно только понимать, что компания Apple придерживается своей политики – просто реализованная функция, с неплохим, но не выдающимся качеством звука (проигрыш современным плеерам, например, Sony A800), простым и не широким набором дополнительных функций.

Из 6 перечисленных выше пунктов по мультимедиа в iPhone есть формально три, из них один реализован явно хуже, чем у конкурентов. Отсюда вытекает, что признать это устройство мультимедийным в понимание современных телефонов нельзя, этот продукт не такой. Вполне не против формулировки такой, как iPod Video с добавленным телефонным модулем, это похоже на правду.

Имидж ничто

Что характеризует имиджевые телефоны и что возможно для них? Необходимо наличие хорошего имени компании производителя (iPhone имеет такое), интересный дизайн (также есть), качественные материалы (присутствуют и они), относительно высокая стоимость (на лицо и этот параметр). При этом функциональность устройства можно сделать базовой, ограниченной. Для имиджевых пользователей она играет последнюю роль, им необходимо только, чтобы на них обращали внимание, видели их статус. Популярность той же Nokia 8800 во всех ипостасях как раз и вытекает из перечисленных причин.

Получается, что iPhone настоящий имиджевый аппарат? Да – это именно такое решение и никакое иное.

Прямым конкурентом для этого продукта может выступать тот же LG Prada. К слову эти аппараты по идеологии очень похожи, как и по ряду технических решений.

Мы определились с тем, что это за телефон, поняли, что это не бизнес аппарат и не мультимедийный комбайн. Компания Apple совершила смелый ход и закрыла для себя сегмент дорогих мр3 плееров, которые стали ее визитной карточкой, ушла в нижнюю ценовую группу. Заменой для топовых продуктов и стал iPhone, его вообще можно использовать как второй, третий телефон, что еще раз позволит показать свой статус и возможность тратить деньги. Отсюда и отсутствие дотаций на аппарат, они бы сделали телефон широко доступным (еще более доступным, что не входило в планы компании).

Шум, созданный вокруг продукта, дает возможность реализовать его основную цель, позволить владельцу какое-то время быть в центре внимания. Это именно характеристика имиджевого продукта.

Выбранное направление очень неплохое, особенно для рынка США. Основным конкурентом здесь может служить лишь компания Nokia, которая относительно слаба на этом рынке. Так, нет прямой конкуренции с имиджевым Nokia 8800 в его американской ипостаси, а продажи Nokia N95 значительны, но не оглушительны. Имея за спиной армию владельцев iPod и подбирающийся срок замены многих плееров, компания не прогадала, она предложила продукт, который стал оглушительно востребованным рынком. Правда приводимые цифры продаж несколько кривят душой, ведь порядка 25 процентов от них пришлось на спекулянтов, которые хотели сделать себе прибыль на этом продукте и ажиотаже вокруг него. Не получилось. Впрочем, об этом мы поговорим в других материалах.

Обсуждение на форуме >>>

Эльдар Муртазин ([email protected])
Опубликовано — 9 июля 2007 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G