iPhone как часть стратегии Apple. Будущее Apple, Inc.

Назовите самый быстро растущий IT-рынок в мире? Нет, не страну, а именно сегмент рынка, который развивается динамичнее всего. Возможно, настольные компьютеры, скажете вы. Но нет, на этом рынке всё далеко не безоблачно. Ноутбуки? Вы уже обзавелись таким устройством или собираетесь вот-вот приобрести его, продажи портативных ПК растут, но назвать темпы их роста грандиозными нельзя, да и конкуренция в этой нише обостряется с каждым днём. Наши любимые мобильные телефоны? Миллиард устройств в год, огромное число пользователей, — определенно, мы угадали! Наверняка это именно то, что мы ищем. Но — снова разочарование: этот рынок растет, но и его динамика отнюдь не самая впечатляющая.

Устали от загадки?

Мы наблюдаем громадный рост числа людей, использующих Интернет, однако этот рынок отстает от числа пользователей мобильной связи примерно втрое. Соотношение тех, кто в сети, к тем, кто пользуется различными системами мобильной связи, составляет один к трём. Вот статистика по первому кварталу 2007 года и количеству подписчиков мобильной связи.

Очевидно, все эти люди используют сеть не для галочки — они что-то ищут, читают, потребляют те или иные сетевые услуги и сервисы. Можно вспомнить электронную почту, ставшую стандартом, а также упомянуть и web, который все чаще примеряет на себя образовательную роль. Взрывообразный рост сервисов связан с концепцией WEB 2.0, когда сами пользователи создают содержание сети и предоставляемых ею услуг. Умные и дальновидные читатели насторожатся: неужели речь опять пойдёт о войне браузеров, — поскольку именно они используются для доступа в сеть и просмотра содержимого сайтов? Ничего подобного: «война браузеров» — это очередное журналистское клише, ни имеющее никакого конкретного смысла. (Почему-то никто не твердит о «войне почтовых клиентов», хотя разнообразие таких программ, установленных на ПК и далеко не только ПК, затруднительно даже перечислить.) Еще более эрудированные и знакомые с историей компании Apple, кивнут: ну, значит, речь пойдет о браузере Safari и его связующей роли в устройствах. Снова промах. Мы поговорим об Apple, Inc. в целом, о ее стратегии, направленной на создание новых возможностей и сегментов потребления. Мы поговорим о борьбе, пусть и косвенной, с сегодняшними лидерами рынка в некоторых областях. Браузер, iPhone и ряд других продуктов — это только кусочки мозаики, из которых мы и попытаемся создать законченную картину происходящего.

Сильные стороны Apple сегодня

Каждая компания имеет сильные и слабые стороны. В чем же сила Apple сегодня? Вопрос не такой простой, поэтому и не существует на него единственного, устраивающего абсолютно всех, ответа. Те, кто любит продукты компании или, напротив, всей душой их отрицает, сходятся одном: дизайн изделий Apple очень лаконичен, закончен, каждое из них представляет собой своего рода произведение искусства. Итак, мы обнаружили первую вещь, за которую компанию любят многие потребители.

На конференции D5 Стив Джобс, рассказывая об iPhone и подробно остановившись на его ипостаси Интернет-коммуникатора, отметил, что «японские производители бытовой электроники не могут создавать программное обеспечение для своих продуктов, разница в концептуальном подходе к разработке интерфейса между ними и всем остальным (читай — американским и европейским) миром слишком велика». Развивая свою мысль далее, он сказал: возможности iPhone в этой области — «это то, чем должен был стать Sony Mylo».

Действительно, Sony приложила значительные усилия по продвижению этого продукта, но ажиотаж быстро прошёл. Нашлось немного желающих получить специализированное устройство для доступа в Интернет, но без массы дополнительных возможностей. В этом же направление работает множество других компаний: тут и концепция UMPC, и портативные web-планшеты, и другие подобные устройства. Далеко ходить за примером не надо: та же Sony PSP обзавелась браузером и позволяет подключаться к Интернет.

Вернемся к речи Стива Джобса. Как правильно подметил оратор, все современные мобильные терминалы похожи друг на друга. Преимущество iPhone заключается в программной начинке, поданной в яркой упаковке свежего, нетривиального дизайна. Джобс смело заявляет, что Apple как минимум на 5 лет опережает других производителей именно по программному обеспечению и совершенствует свою версию ОС уже более 10 лет, выпуская обновления каждые 18 месяцев. Как бы между прочим подчёркивается, что в iPhone используется MAC OS X, но без контента, десктопа и ряда приложений. То есть это полноценная версия операционной системы, но адаптированная под мобильное устройство. Так же, как и браузер Safari из iPhone максимально схож с таковым на настольных ПК.

Для выпущенного на рынок iPhone это, мягко говоря, не соответствует действительности. Отличия от настольных версий имеются как в самой ОС, так и в браузере. Другое дело, что вскоре они будут нивелированы. Почему произойдет именно так, мы поговорим ниже, сейчас же остановимся на сильных сторонах компании.

Не секрет, что создание собственной операционной системы стало необходимостью для развития компьютерного направления, которое всегда было для компании основным и до появления мр3 плееров доминировало. В 2007 году компания из Apple Computers INC превратилась просто в Apple INC. Что же стало тому причиной? Многие приписали изменение имени тому успеху, что сопровождал продукты iPOD. Это весьма удобное объяснение, и представители компании не стали никого разуверять. Первая параллель, которую надо было бы провести журналистам, это заявление Nokia, сделанное в начале года, — «с этого момента Nokia является internet-компанией».

Вернемся к Стиву Джобсу и его словам о причинах успеха iPOD. Одним из слагаемых такого успеха он называет программное обеспечение этих устройств. Что ж: одно упоминание — случайность, однако повторное упоминание одного и того же фактора в отношении различных продуктов — уже система. Компания, действительно, воспринимает свое программное обеспечение как конкурентное преимущество. Даже отказ от собственной архитектуры компьютеров в пользу платформы Intel не стал слишком болезненным: без операционной системы компьютеры остаются всего лишь железом, а ставка на программное обеспечение позволяет минимизировать издержки, избежать производственных затрат и тем самым обеспечить бОльшую — иногда значительно бОльшую — норму прибыли. Вот вам второе преимущество — ПО от Apple.

Третье преимущество компании не столь очевидно. Это... Стив Джобс. Не стань он заниматься бизнесом, а пойди учиться, скажем, в West Point — возможно, мы увидели бы стратега уровня маршала Жукова. Конечно, без удачи в бизнесе не обойтись, но упорным она сопутствует. Бизнес и война не имеют концептуальных различий, и те, кто понимают это, зачастую выигрывают.

Рассматривать PR и маркетинг в рамках этого материала мы не будем: эти факторы важны, но не являются определяющими.

Три направления развития Apple и хобби

В компании сегодня выделяют три направления бизнеса:

Компьютерное – компьютеры и ПО для них;
Музыкальное – плееры iPOD;
Производство телефонов – iPhone как первый продукт;

В качестве хобби, по словам Стива Джобса, выступает Apple TV, поскольку сегодня продажи исчисляются отнюдь не миллионами, а тысячами: рынок должен «повзрослеть», только тогда возможно извлечение из него реальной прибыли.

Что является самым слабым местом компании, вытекающим из ее направления развития? Это — техническая часть и комплектующие, их интеграция в единое целое. Примеров такого рода можно привести множество, но ясно одно: компания не торопится инвестировать огромные суммы именно в технологические цепочки для обеспечения лидерства. Apple оставляет это самое лидерство другим компаниям, а сама сосредотачивается на своих традиционно сильных сторонах. Безусловно, это правильное решение.

В компании используют стратегию «голубого океана», смысл которой — не в прямой конкуренции с существующими лидерами в той или иной нише рынка, а в создании новых потребностей у пользователей и их удовлетворении. Именно эта стратегия сработала в случае iPod. Замечательное видео, показывающее запуск iPOD и как Стив Джобс преподносит этот продукт и объясняет его преимущества.

Теперь — «вопрос на засыпку»: какой продукт можно считать для Apple самым успешным и массовым, оказавшим наибольшее влияние на рынок и позволяющим в будущем это влияние расширить? Обожаю провокационные вопросы — ответ будет одновременно и очевиден, и не столь прост.

Если оценивать направления бизнеса, то мы не сразу найдем ответ, — существует опасность очутиться в плену предрассудков и штампов. Наверное, стоит взглянуть на то, как компания пытается конкурировать с существующими игроками. Если использовать военные термины, то лобовая атака на позиции противника была изначально обречена на провал: слишком уж различна мощь компаний, весовые категории партнёров. А реализация сколько-нибудь масштабных стратегий на рынке требует наличия массового устройства или программного обеспечения, которое станет широко распространенным. И вновь мы имеем ввиду вовсе не браузер, а iTunes. Это программное обеспечение установлено примерно на 300 миллионах компьютеров, и в компании Apple называют эту оценку скромной: возможно, что количество пользователей еще выше. Сегодня именно iTunes — самый массовый продукт от Apple, работающий не только на «родных» компьютерах компании, но и на всех других ПК под управлением Windows.

Высокая популярность программы связана не столько с распространением мр3 плееров iPOD или компьютеров Apple, сколько со значительными усилиями самой компании по продвижению iTunes. Тут и сервис по продаже музыки, который служит поддержкой и для программы и для устройств. Стратегия от Apple многогранна, имеет несколько уровней вложенности и разнообразие задач. То, что в первом приближении выглядит как примитивная поддержка конкретного устройства, в будущем оказывается куда более интересным и многогранным продуктом. Нет оснований полагать, что такая превосходно работающая политика прекратится в будущем.

Продолжая военно-стратегические аналогии, можно сказать, что «обходной маневр» с iTunes красив. Но дает ли он что-то компании в краткосрочной перспективе? Формально — поддержку текущих продуктов и только, поскольку очевидно, что весь продуктовый ряд, так или иначе, будет завязан на iTunes. Программа начнет приобретать все больше черты системы платежей, службы авторизации, получит встроенные возможности для доставки разнообразного контента на различные устройства пользователей. Это не операционная система, но программа, обладающая ключевыми возможностями как средство доставки контента до конечного пользователя, работающая практически в любой распространенной операционной системе.

Все это красиво, увлекательно, но для чего это нужно Apple? Неужели речь пойдет о том, что компания начнет судорожно выпускать контент и продавать его своим пользователям?

Отнюдь, для доминирования на рынке не нужно быть крупнейшим производителем информации (а контент это информация и только), достаточно предложить механизмы её эффективного, быстрого и интуитивно простого поиска (пример — Google), ее каталогизации (iTunes для медиа-форматов), кодирования (QuickTime, Flash) и распространения. В этом аспекте iTunes имеет все шансы стать очень и очень популярной программой (как сегодня) и платформой для сервисов в будущем.

Попытка самостоятельно создавать информацию натолкнется на очевидные препятствия: информации уже слишком много, затраты на ее создание слишком велики, следовательно — это не выгодно. Намного выгоднее создавать инструменты по работе с информацией – как аппаратные, так и программные. А там уже и рукой подать до прекрасного iWorld.

Что такое терминал или «тонкий» клиент?

У большинства людей короткая память, это свойство присуще многим, в том числе и журналистам. Поэтому позволю себе краткий экскурс в историю технологий, чтобы описать происходящее на рынке сегодня. Когда компьютеры были большими (эпоха мейнфреймов), занимая огромные помещения и потребляя сотни киловатт электроэнергии, а о настольных ПК никто даже не мечтал, для доступа к вычислительным мощностям использовались терминалы — дисплеи с клавиатурой и возможностью обратиться к центральному компьютеру, задать ему ту или иную задачу. Хотя пользователи и выстраивались в живую очередь за процессорным временем, всё же количество терминалов при этом было велико. Концепция мейнфреймов настолько довлела над рынком, что представитель IBM пророчил: в ближайшие годы после появления персональных компьютеров их число не превысит 50 штук. IBM PC изменили рынок до неузнаваемости, превратили IBM из главного в одного из многих игроков на нем, взрастили Microsoft и, конечно же, Apple, а кроме них — и ряд других компаний того времени, например, Oracle.

Однако идея терминалов периодически возникала снова, владела умами многих разработчиков. Так, появление Java от SUN явилось ни чем иным, как попыткой создания кросс-платформенного языка, который бы мог исполняться на любых устройствах, например, мобильных телефонах, компьютерах, планшетах, и не был бы требовательным к ресурсам. Java сегодня — это приспособление языка к быстро растущему рынку мобильных терминалов. Первоначальная концепция не прижилась и была изменена.

Однако эту же концепцию взяли на вооружение другие компании. Первый всплеск интереса к терминалам и образуемой ими инфраструктуре был инициирован Microsoft в конце 2002 года, что вылилось в ряд решений, как программных, так и аппаратных несколько позже, в 2003-2005 годах. Это были не совсем терминалы — скорее, «тонкие» клиенты, рабочие станции без дисков, с подключением к локальному серверу, где и находилась операционная система и ряд программ. Все данные также хранились на этом выделенном сервере. Примерно в те же годы появляется ряд компаний в США, пытавшихся создать такие сервисы в сети. Их опыт оказался неудачным. Пропускная способность каналов оставляла желать лучшего, но даже не это определило провал: пользователи привыкли хранить свои данные на собственном жестком диске. Такие «дурные привычки» могут невзначай похоронить любую замечательную технологию.

Первым успешным проектом с удаленным хранением критичных данных стали бесплатные почтовые сервисы. Их успех вдохновил компании на «вторую попытку». Самый яркий пример — это компания Google, которая постепенно создает среду для удаленных приложений (Google Calendar, Google Docs и так далее). С ростом числа пользователей подобных сервисов и ростом доверия к ним идея терминалов вновь будет актуальна. Первым терминалом для следующего витка развития смело можно называть Apple iPhone. Почему это терминал? Все очень просто. Данный продукт имеет ряд характерных черт:

Обязательно использование ПК для загрузки данных (можно считать его условно сервером, хотя это и не так);
Большой экран для обеспечения коммуникации с сетью и соответствующие возможности (EDGE, WiFi);
Стандартный набор приложений с неизменяемой функциональностью и возможностью локального сохранения результатов (основное отличие от терминалов прошлого – то есть можно выбирать локальную папку или удаленную на сервере). В какой-то мере пример такой реализации уже есть и он никого не смущает — это электронная почта;
Основные приложения являются сетевыми, что обеспечивает безопасность устройства, предотвращает его нестабильную работу (меньше возможностей для разработчиков, большая стандартизация софта, простота написания). Вне сети такие приложения не могут работать, но при постоянном подключении это не играет роли.

Рассматривая iPhone в качестве терминала, мы поймем, что продукт уникальный и революционный — сегодня нет ни одной модели с такой концепцией «тонкого» клиента. В отличие от Nokia, двигающейся в похожем направлении, Apple нисколько не отягощена проблемами совместимости с предыдущими поколениями устройств. Проблема Nokia в том, что они не могут отказаться от всего, сделанного прежде, — да это и не нужно. Если смотреть в этом аспекте на заявление о том, что компания становится ориентированной на Интернет, то все становится ясно. К слову сказать, «тонкий» клиент от Nokia — это в первую очередь WEB-планшет сегодняшнего дня, например, Nokia N800, в прошлом — устройства Nokia 7700/7710, а в будущем — смартфоны на базe Series S60 с сенсорными экранами.

Текущий момент на рынке характеризуется сменой парадигмы, как в области программного обеспечения (клиент-сервер, основная модель сервисов), так и аппаратных решений (post PC world). Не всем нужны настольные компьютеры в том виде, в котором они существуют сегодня: во многом такие машины превращаются в игровые, ведь функциональность офисных приложений требует значительно меньших вычислительных мощностей. Конечно, слухи о скорой смерти рынка ПК сильно преувеличены, но появление альтернативы в виде других устройств неизбежно. Момент можно сравнить с тем, что было, когда инженеры IBM прогнозировали популярность компьютеров в будущем. Мир уже готов к изменениям — значит, они непременно произойдут.

iPhone, или малая часть стратегии

После анонса этого продукта возникло мнение, что топовые модели iPod будут заменены именно телефоном от Apple. Ведь и сам Стив Джобс называет телефон лучшим широкоформатным iPOD, а также лучшим плеером, когда-либо выпущенным Apple. К сожалению или к счастью, этого не произойдет: специализированные устройства останутся на рынке, их дифференциация будет происходить за счет большого объема памяти, лучшего времени работы, возможно, каких-либо других опций. Конкуренция внутри модельного ряда если и будет присутствовать, то на минимальном уровне.

Каким же образом Apple планирует использовать свое преимущество в программном обеспечении? Ведь Стив Джобс обещал не только создать среду разработки для iPhone, но сделать ее безопасной, чтобы устройство было стабильным в отличие от текущих моделей, которые, по его словам, рушатся не менее одного раза в день. Основной корень проблемы — в тех приложениях, что устанавливает пользователь, иногда они не совместимы, иногда — просто плохо написаны. Каков же выход?

В данный момент стратегия разработки ПО для iPhone не объявлена, так что любители компании могут смело закрывать страницу и называть это все выдумками. Для думающих людей приведем вероятный сценарий развития событий.

Во-первых, компания будет расширять базовую функциональность только самостоятельно, это обеспечит безопасность устройства на самом «низком» уровне, сделает его малоуязвимым. Во-вторых, разработчикам дадут возможность создавать приложения для их последующей загрузки через сеть — ведь это и является основной задачей как Apple, так и Google. Иначе сетевые приложения не приживутся — крайне важно набрать критическую массу пользователей, обеспечив что-то вроде самовозбуждающегося термоядерного синтеза. Аппаратный доступ к устройству таким приложениям и не понадобится — системные утилиты останутся прерогативой Apple.

Во-вторых, компания планирует максимально интегрировать этот терминал с таким продуктом, как MAC OS Leopard. Соответственно, обновление программного обеспечения на телефоне даст ряд новых, не доступных ранее функций. Нельзя ожидать их огромного количества или какой-то сверхъестественной гибкости, но сделанного хватит, чтобы расширить функциональность устройства и добавить ряд новых средств, как для синхронизации данных, так и для их каталогизации (не путать с привычными файл-менеджерами!) в самом устройстве. В то же время ограничения на загрузку музыки и видео по воздуху или по проводам останутся: это принципиальная позиция компании, иначе iTunes прекращает выполнять свою функцию, и превратить его в будущем именно в то, во что задумала Apple, не получится.

Многие гадают: каким же будет шестое поколение iPOD? Ответ лежит на поверхности: это, в первую очередь, появление в нём ряда функций, реализованных сегодня пока только в iPhone. Компания будет стремиться создавать различные решения, и они могут пересекаться функционально. Различие будет основываться на дизайне, стоимости, позиционировании, отключении или добавлении некоторых возможностей.

Интеграция WiFi в линейку iPOD — это вопрос времени. Необходимость в WiFi обусловлена самой концепцией сетевых устройств, приложений и доступа к контенту (эдакий загончик от Apple, где можно приобрести что-то нужное). Но об этом — в следующем материале, где мы подробнее остановимся на политике операторов, поговорим о том, зачем им нужно сотрудничество с Apple и как оно повлияет на рынок.

Эльдар Муртазин ([email protected])
Опубликовано — 12 июля 2007 г.

Есть, что добавить?! Пишите... [email protected]

Новости:

13.05.2021 MediaTek представила предфлагманский чипсет Dimensity 900 5G